血站年度工作總結(jié)

血站年度工作總結(jié)

一年來，在市委、市政府的重視下，在省衛(wèi)生行政部門的關(guān)心和支持下，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我站的各項工作健康發(fā)展，穩(wěn)步推進，再創(chuàng)輝煌。我們實現(xiàn)了創(chuàng)建市級最佳文明單位的既定目標(biāo)，并努力爭取到了國債專項血站建設(shè)經(jīng)費，為建立名符其實的

血站邁出了關(guān)鍵一步；加強了設(shè)備投入，提高了科技含量和血液質(zhì)量；進一步完善了檔案管理并一次驗收達到國家二級標(biāo)準(zhǔn)；深化了內(nèi)部人事和分配制度改革，完善了各項規(guī)章制度和血液管理網(wǎng)絡(luò)；加強了黨建和思想政治工作，促進了兩個文明建設(shè)同步發(fā)展；全面升級了微機管理網(wǎng)絡(luò)，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，增強了發(fā)展后勁；大力推廣成分輸血和輸血新技術(shù)，提高了臨床輸血技術(shù)水平；大力開展街頭和固定點宣傳采血活動，增強服務(wù)意識，拓展穩(wěn)定獻血隊伍，促進了無償獻血向縱深發(fā)展。為全面推進無償獻血制度提供了有力的保障，確保了臨床用血的需要和安全。全年采集并為臨床提供全血700余萬ml，成分血13500多個單位（不含血漿、冷沉淀）,機采血小板1880人份，建稀有血型檔案達78人次。全年創(chuàng)業(yè)務(wù)收入1300余萬元，為血液事業(yè)的發(fā)展和全市人民身體健康作出了新的貢獻。

一、一年來的工作回顧

按照年初制定的工作規(guī)劃，在全站職工的共同努力下，我們主要做了以下幾個方面的工作：

㈠積極開展文明創(chuàng)建，精神文明建設(shè)成效顯著

開展創(chuàng)建文明單位活動，是新形勢下加強兩個文明建設(shè)的新舉措，它既是精神建設(shè)的重要內(nèi)容，又是兩個文明建設(shè)的最佳結(jié)合點；是一項惠及單位、社會、家庭和個人的一項重要活動。對促進我站各項事業(yè)全面發(fā)展，推進整體搬遷和二次創(chuàng)業(yè)全面提高職工整體素質(zhì)具有極其重要的意義。為了將文明創(chuàng)建工作與我站的業(yè)務(wù)發(fā)展同步推進，同頻共振，兩手抓，兩不誤，我們克服整體業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊工作復(fù)雜，血站遷建準(zhǔn)備工作任務(wù)繁重的困難，從幾個方面著手，開展了一系列的文明創(chuàng)建活動。一是從提高認(rèn)識，增強了創(chuàng)建工作的緊迫感。站召開了創(chuàng)建文明單位工作動員大會，站長駱?biāo)�發(fā)同志在會上作了動員報告，提出了我站創(chuàng)建文明單位的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，明確了實施舉措和工作要求，各科室負(fù)責(zé)人都在大會上作了表態(tài)性發(fā)言，深入動員全站干部職工積極主動參加創(chuàng)建活動。并以建黨80周年主題教育活動為契機，組織了一臺豐富多彩的文藝活動，掀起了文明創(chuàng)建活動的熱潮。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化創(chuàng)建工作的責(zé)任感。為了切實抓好我站的文明創(chuàng)建工作，站成立了以站長

任組長，四位副站長任副組長，相關(guān)科室主任為成員的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的實施、考核人、申報、檔案管理等工作，定期檢查評估各科室創(chuàng)建工作的進展情況，開展各項相關(guān)活動。切實做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、班子成員分工抓、各科室主任配合抓、形成了一級抓一級、層層抓落實，齊抓共管的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體系，為我站文明創(chuàng)建工作提供了可靠的組織保證。三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作取得實效。我站按照組織建設(shè)好、思想建設(shè)好、機關(guān)建設(shè)好、工作任務(wù)完成好、遵章守紀(jì)好等“五個好”的要求，把創(chuàng)建文明單位活動與創(chuàng)“團結(jié)、廉潔、實干”領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合起來，堅持黨的民主集中制原則，加強黨支部的建設(shè)。班子成員團結(jié)協(xié)作，廉潔勤政，作風(fēng)民主，形成了在群眾中有較高威信的戰(zhàn)斗集體。各科室按照各自工作職能和考核要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成各自工作任務(wù)。全體干部職工不論是工作時間還是八小時以外，都做到“四無”，即無違法亂紀(jì)行為，無重大治安事故和責(zé)任事故，無各種不良風(fēng)氣，無各種不道德行為。四是強化管理，規(guī)范健全創(chuàng)建機制。為使創(chuàng)建活動規(guī)范有序地開展，我們創(chuàng)建文明單位工作列入血站發(fā)展的總體規(guī)劃和目標(biāo)，并作為工作考核的內(nèi)容之一，與其它考核內(nèi)容同時檢查，同時獎罰，按照市局創(chuàng)建目標(biāo)管理的要求，逐項分解，制定規(guī)劃，結(jié)合實際，分段實施。并建立了規(guī)范的創(chuàng)建文明單位檔案十八卷，制作了“文明之光”專題電視片，在電視臺播放。在創(chuàng)建活動中，檢驗科以“青年文明號”為標(biāo)準(zhǔn)，強化科室內(nèi)部管理，結(jié)合實際制定了《質(zhì)量工作手冊》、《崗位目標(biāo)管理制度》、《月度季度考核標(biāo)準(zhǔn)》，《質(zhì)量控制管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章，堅持“兩會兩課”制度，始終以提高職工思想素質(zhì)、質(zhì)量意識作為工作重點，嚴(yán)格按《質(zhì)量工作手冊》進行考核，實行定人、定崗、定責(zé)，牢牢把住了血液的檢測質(zhì)量關(guān)，全年未發(fā)生一例不合格血液漏檢而導(dǎo)致的責(zé)任事故，參加衛(wèi)生部臨檢中心、省臨檢中心的免疫學(xué)室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)控活動以來，歷年取得優(yōu)秀成績。今年四月份，被省衛(wèi)生廳、省團委聯(lián)合授予“青年文明號”榮譽稱號。市城區(qū)采供血點克服人員少、生活不便、工作復(fù)雜的困難，不論早中晚，不論節(jié)假日，熱情接待每一位獻血者，始終把采供血各項工作作為文明服務(wù)的形象窗口。為了使每一位獻血者有一個舒適溫馨的獻血環(huán)境，站投資10萬余元將遷入市衛(wèi)生局大樓內(nèi)的采供血點裝修一新，并于3月5日正式開展業(yè)務(wù)。今年3月8日，采供血點被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。在創(chuàng)建“文明科室”和“五好家庭”活動中，有8個科室和20戶家庭被評為“文明科室”和“五好家庭”。通過一系列的文明創(chuàng)建活動，使全站職工進一步煥發(fā)了積極向上文明健康、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神面貌，營造了一個文明的工作環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境，精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。

㈡加強組織宣傳，無償獻血工作穩(wěn)步推進

自《獻血法》實施以來，在市獻血委員會精心組織，各縣（市）、區(qū)獻血辦密切配合和全站職工的努力工作下，社會各界積極響應(yīng)，踴躍參與，我市的無償獻血形成了一套行之有效的運作機制。但隨著無償獻血工作的深入開展，計劃落實力度小，無償獻血工作發(fā)展不平衡的問題日漸突出。為此，我站積極建議市政府召開全市無償獻血工作會議，表彰先進，部署下步工作。今年4月26日，市政府在賓館召開了全市無償獻血工作暨表彰大會，市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)，市獻血委員會全體成員，各縣（市）區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市直各戰(zhàn)線、各部辦委局、各縣（市）區(qū)衛(wèi)生局局長、獻血辦主任和部分先進代表180余人參加了會議。會上，

副市長代表市政府對我市的無償獻血工作進行了總結(jié)與回顧，明確了今后的工作任務(wù)，強調(diào)指出一是要將無償獻血納入各級政府、單位責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容，增強責(zé)任感和緊迫感；二是各級領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部、機關(guān)工作人員、高校學(xué)生充分發(fā)揮帶頭獻血的示范作用；三是要進一步提高社會各界群眾的參與意識；四是要采取有效措施，建立無償獻血的長效制約機制；五是要依法獻血，加強無償獻血的監(jiān)督管理。會上，副市長與各本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊縣市區(qū)負(fù)責(zé)人簽定了201*年度無償獻血工作目標(biāo)責(zé)任書。市委副書記***在會上通報了各縣市區(qū)、市直各戰(zhàn)線近兩年無償獻血計劃完成情況，并針對近幾年無償獻血工作中存在的問題，強調(diào)各級政府要進一步提高對無償獻血的認(rèn)識，認(rèn)真做好宣傳工作，切實加強對無償獻血工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保獻血計劃的落實，以保證臨床用血需求。這次會議的召開為我市無償獻血工作的深入開展起到了積極的推動作用。今年2月份，站領(lǐng)導(dǎo)與市政府副秘書長、科教科長一行用一周的時間，先后對信陽市、鄭州市、洛陽市、襄樊市的無償獻血工作進行了考察學(xué)習(xí)，并針對我市無償獻血工作中的實際困難，向市政府提出一系列合理化的建議，引起了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。市獻血辦在制訂年度獻血計劃并分解到各縣（市）區(qū)、市直各戰(zhàn)線的同時，還建立了一套監(jiān)督、落實、管理措施，為推動全市無償獻血工作的穩(wěn)步發(fā)展做了大量細致的工作。他們常年累月深入到各縣（市）區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳組織無償獻血，在全市形成了一個比較完善的組織管理網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常組織新聞記者到獻血現(xiàn)場采訪報道各地?zé)o償獻血中涌現(xiàn)出的典型事例和先進經(jīng)驗。全年編發(fā)《**獻血》12期，在各級報刊、電臺、電視臺刊播新聞稿件60余篇，還投資3萬余元在市衛(wèi)生局大樓上架起了一個150平方米全省最大的無償獻血宣傳廣告牌，為我市的無償獻血營造了良好的輿論氛圍。今年，我站有5名同志被市政府授予“無償獻血先進個人”、一戶家庭被市政府授予“無償獻血先進家庭”榮譽稱號，9人被省獻血工作委員會授予“無償獻血先進個人”榮譽稱號，為全社會樹立了輸血工作者帶頭示范的榜樣。

通過各方面的共同努力，促進了我市無償獻血工作穩(wěn)步推進，全市共有9910人次按計劃參加了無償獻血，自愿獻血達2393人次，其中獻400ml達57人次，無償獻血獻血總量247201*ml基本保證了全市臨床急救用血的需求。今年10月份在荊門召開的全省無償獻血工作經(jīng)驗交流會上，我市兩個單位被評為全省無償獻血工作先進單位，23人被評為全省無償獻血先進個人。㈢強化內(nèi)部管理，促進各項工作再上臺階二○○五年是“十五”規(guī)劃的最后一年，也是衛(wèi)生體制改革進入攻堅階段的關(guān)鍵之年。全面抓好201*年的各項工作，增強對無償獻血工作的適應(yīng)能力、促進各項工作全面發(fā)展，具有十分重要的意義。一年來，班子成員在站長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相互理解、團結(jié)協(xié)作，為整體工作的順利推進起到?jīng)Q定性的作用。年初，根據(jù)全年的工作目標(biāo)任務(wù)，站召開了工作動員大會，各科室主任都作了表態(tài)性發(fā)言，站長與各科室主任在會上簽訂了《目標(biāo)考核責(zé)任書》。各科室對照考核項目，逐條狠抓落實，針對考核中存在的問題，及時進行改進，保證了各項工作的圓滿完成。辦公室認(rèn)真執(zhí)行站委會形成的決議，協(xié)調(diào)處理各項日常行政業(yè)務(wù)工作，積極搞好來人來客的接待服務(wù)，草擬各類文件、通知、總結(jié)、匯報，真正當(dāng)好了站領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手�？倓�(wù)科切實抓好后勤保障工作，保證了水、電、各類物質(zhì)器材的及時供應(yīng)。在檔案管理方面，站為檔案室配備了空調(diào)、微機等硬軟件設(shè)備，管理人員對各種資料認(rèn)真分類整理，規(guī)范存放，一次驗收達到國家二級檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)控科經(jīng)常深入到各科室，嚴(yán)格按部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強對各項工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，為保證血液質(zhì)量起到了積極作用。質(zhì)管會發(fā)揮監(jiān)督管理職能，認(rèn)真制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改進工藝流程，積極開展輸血研究，對獻血員的稀有血型系統(tǒng)進行全面的篩查和確證。財務(wù)科認(rèn)真貫徹國家的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行會計法規(guī)制度，積極開展統(tǒng)計分析研究和信息咨詢，為站領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供依據(jù)。血源管理科克服人員緊張，宣傳組織面廣的困難，合理安排獻機采血小板血員及時進站體檢，保證了臨床成分用血需求。為了提高微機管理水平，提高工作效率，站于今年2月份由業(yè)務(wù)站長帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)人員一行四人赴海南、深圳、廣州、武漢等四家血液中心對微機管理程序進行了考察學(xué)習(xí)，回后結(jié)合我站實際提出了合理化建議。今年三月份，站投資30余萬元對全站微機管理系統(tǒng)進行了全面升級，為保證全站業(yè)務(wù)管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)杜絕了各種人為差錯事故的發(fā)生。在分配制度改革方面，今年在前幾年的基礎(chǔ)上又出臺新的舉措，在綜合考核方案中確定業(yè)務(wù)基數(shù)，將全站職工20%的工資作浮動，并根據(jù)不同崗位職工的工作量、崗位責(zé)任、專業(yè)操作技能、崗位效益和服務(wù)態(tài)度制定了不同的獎金標(biāo)準(zhǔn)，對科主任、站長按工作職責(zé)及性質(zhì)也制定了獎金評定辦法和標(biāo)準(zhǔn)。通過分配制度改革，提高全員的責(zé)任意識和工作積極性。為了提高專業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)，拓寬知識領(lǐng)域，完善知識結(jié)構(gòu)，增強崗位工作能力和創(chuàng)造力，適應(yīng)輸血事業(yè)的快速發(fā)展，年初站制定了《201*201*年繼續(xù)教育方案》，由繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)落實。今年五月份，站組織全站職工集中學(xué)習(xí)計算機知識，各科室結(jié)合實際組織學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試。除了強化自學(xué)外，今年又選派四名技術(shù)骨干到同濟醫(yī)大函授學(xué)習(xí)，先后派出十余名專業(yè)人員到廣州、深圳、上海、海南等地學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和輸血新技術(shù)，促進了我站業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高。科學(xué)嚴(yán)格的管理，使各項工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，促進了我站的質(zhì)量管理、科技發(fā)展、無償獻血等各項工作再上臺階。

㈣增強服務(wù)意識，充分發(fā)揮專業(yè)機構(gòu)管理職能

《獻血法》的頒布實施標(biāo)志著我國的血液工作步入法制化管理軌道，同時也為輸血工作提出了更高更嚴(yán)的要求。針對我市成分輸血較為落后的局面，站經(jīng)常派技術(shù)人員到各用血單位宣傳成分輸血，推廣輸血新技術(shù)，解決臨床輸血中的技術(shù)難題，全年共為臨床指導(dǎo)和解決疑難配血12例。供血科強化二十四小時值班制，密切聯(lián)系各用血單位，隨時掌握各醫(yī)療單位貯血用血動態(tài)，既保證了臨床用血需求，又避免了血液過期浪費。送機采血小板的工作人員，克服重重困難，及時保證了各用血單位的需求。司機班全體工作人員，按時出車，及時保證采供血業(yè)務(wù)及行政用車需要。體采科擔(dān)負(fù)著為全市無償獻血者體檢采血和成分制備的重任，他們不論嚴(yán)冬酷暑，都起早貪黑不辭勞苦地奔波于各縣（市）、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為無償獻血者服務(wù)，在開展計劃獻血的同時，還大力開展街頭采血宣傳服務(wù)。在工作中以熱情的服務(wù)，嫻熟規(guī)范的操作技術(shù)，耐心細致的宣傳解釋，贏得了廣大無償獻血者和社會各界的交口稱贊，為拓展穩(wěn)定無償獻血隊伍起到積極作用，保質(zhì)保量完成了全年的血液采集和成分制備的各項工作任務(wù)。㈤搶抓發(fā)展機遇，為血站二次創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)

由于經(jīng)血液途徑傳播艾滋病的情況越來越嚴(yán)重，局部地區(qū)呈暴發(fā)流行趨勢，引起了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，江澤民書記和朱基總理都專門作出指示，國務(wù)院制定了《中國遏制與防治艾滋病行動計劃（201*201*）》，并從國債資金中撥出專項資金9.5億元，用于加強全國、重點是中西部地區(qū)采供血機構(gòu)的建設(shè)，其中用于中國八省的血站建設(shè)資金為2.5億元，用于湖北省的血站建設(shè)資金為3千萬元。

為了充分利用國債投資建設(shè)血站的難得機遇，站領(lǐng)導(dǎo)多方奔走，以爭取到更多的投入加快血站的發(fā)展步伐。由于我站現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施在全省相對較好，對爭取資金不利。我們緊緊抓住我市中心血站是在原****血站的基礎(chǔ)上收編更名成立的這兩個有利條件，由市計委和市衛(wèi)生局聯(lián)合向省計委、省衛(wèi)生廳作了《關(guān)于申請項目投資在本市城區(qū)新建市中心血站的報告》。市政府、市衛(wèi)生局對我站爭取項目投資給予了高度重視，市衛(wèi)生局局長**多次到衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳爭取上級的支持。在各方面的共同努力和支持下，我市中心血站在城區(qū)新建項目經(jīng)省計委會同省衛(wèi)生廳論證確定，依照國家有關(guān)基本建設(shè)管理程序正式批準(zhǔn)立項，并被國家計委、衛(wèi)生部列入201*年國債專項血站建設(shè)計劃。今年四月，國家計委以〔201*〕670號文件下達了***血站站建設(shè)國債投資計劃。計劃總投資499萬元，其中中央預(yù)算專項資金268萬元（土建施工217萬元，設(shè)備車輛購置51萬元），地方配套資金231萬元。市政府也要求我站新建業(yè)務(wù)樓應(yīng)盡快動工實施，高質(zhì)量地建設(shè)好血站，充分發(fā)揮好采供血服務(wù)職能。目前，只待有關(guān)部門批準(zhǔn)后即可破土動工。搶抓到國債資金投入建設(shè)血站的難得機遇，為我站二次創(chuàng)業(yè)，建成全省一流的市級中心血站奠定了良好的基礎(chǔ)。二、存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們還要看到我站在發(fā)展中還存在一些不容忽視的困難和問題。一是無償獻血工作力度還不夠大，組織宣傳、管理方法還有待改進和提高，少數(shù)地方和部門領(lǐng)導(dǎo)對無償獻血的意義認(rèn)識不夠充分，獻血計劃難以落實；二是成分輸血明顯滯后于其它地市，離衛(wèi)生部的要求差距較大，有待進一步加強；三是由于歷史發(fā)展的原因，目前職工人數(shù)過多，今后的發(fā)展難度極大，加上財政只有戶頭，尚無正式的撥款，增加了遷建過程中的經(jīng)濟壓力；四是在整體學(xué)習(xí)方面，大多數(shù)人認(rèn)為工作忙，放松了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)風(fēng)不濃，整體素質(zhì)偏低，是制約我站發(fā)展的重要因素；五是一些管理制度落實得還不夠扎實，少數(shù)科室職工競爭意識和危機感不強，奉獻精神差，在工作中斤斤計較，大手大腳，浪費公物的現(xiàn)象依然存在。這些務(wù)必引起全站上下的高度重視，在今后的工作中努力加以改進。

三、明年的工作打算

㈠深化內(nèi)部改革，健全管理機制。要以衛(wèi)生體制改革精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深化內(nèi)部人事和分配制度改革。制定《201*年度綜合目標(biāo)考核方案》，不斷完善站科兩級管理，充分調(diào)動全站干部職工的工作積極性，消除平均分配現(xiàn)象，降低采供血業(yè)務(wù)成本，建立高效低耗的運作機制。對不同職稱本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊人員根據(jù)其崗位和實際工作能力拉開待遇差別，對同一職稱人員也要逐漸按工作能力分為幾個檔次，與其待遇掛勾。招待費按內(nèi)緊外松原則及上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，各科招待費列入該科成本。要采取積極穩(wěn)妥的辦法，分步實施，切實做到改革業(yè)務(wù)兩不誤，兩促進，以深化改革促進業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。

㈡鞏固創(chuàng)建成果，推進精神文明建設(shè)。要在創(chuàng)市級最佳文明單位的基礎(chǔ)，繼續(xù)抓好各項制度的落實。以創(chuàng)建文明科室、五好家庭、巾幗文明示范崗、青年文明號活動為載體，努力培養(yǎng)一支“四有”職工隊伍，大力樹立行業(yè)新風(fēng)尚，全面提高干部職工的整體素質(zhì)。加強黨建工作，繼續(xù)開展創(chuàng)“團結(jié)、廉潔、實干”領(lǐng)導(dǎo)班子活動。

㈢加大管理力度，保證獻血計劃落實。在推動無償獻血方面，我們要當(dāng)好參謀，研究對策，強化管理，采取有效措施，加大監(jiān)督檢查力度，協(xié)助指導(dǎo)各縣（市）、區(qū)獻血辦獻血計劃的落實，加大宣傳經(jīng)費的投入，大力開展街頭采血宣傳活動，不斷借鑒外地經(jīng)驗并予以創(chuàng)新，促進無償獻血工作的整體推進。

㈣增強服務(wù)意識，樹立良好形象。要將全心全意為廣大無償獻血者和臨床醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為精神文明建設(shè)的重要窗口，向社會各界展示血站的良好形象。對無償獻血者和臨床用血單位的投訴要及時處理和改進，對服務(wù)質(zhì)量差影響血站文明形象的實行轉(zhuǎn)崗，切實使全站職工增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。㈤強化質(zhì)量管理，確保輸血安全。要制定具體全面的質(zhì)量監(jiān)督管理措施，把確保血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)确矫娴拿恳粋�環(huán)節(jié)的質(zhì)量作為管理的重中之重，進一步加大管理力度和考核獎懲額度，使血液質(zhì)量保證體系更趨完善，做到萬無一失，確保臨床輸血安全。㈥采取有效措施，推廣成分輸血。要密切聯(lián)系各用血單位，搞好各種業(yè)務(wù)銜接工作。待省衛(wèi)生廳成分輸血管理辦法出臺后，建議市衛(wèi)生局與各二級以上醫(yī)療單位簽訂成分輸血目標(biāo)責(zé)任書。我站在設(shè)備和人員方面作好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳對各級醫(yī)院成分輸血的要求，切實扭轉(zhuǎn)我市成分輸血的落后局面。㈦強化全員素質(zhì)提高，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。常年堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大繼續(xù)教育考核力度。舉辦多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，不斷適應(yīng)輸血技術(shù)發(fā)展需要。加強與部省屬醫(yī)院的技術(shù)合作，提高我站的科技能力，增加產(chǎn)品科技含量，全面指導(dǎo)和解決全市臨床輸血工作中的疑難問題。

㈧抓好業(yè)務(wù)大樓基本建設(shè)，完成遷建工作的預(yù)定計劃。在確定新建地址后，請省內(nèi)知名建筑設(shè)計專家結(jié)合外地血站設(shè)計方案，設(shè)出省內(nèi)一流的市級中心血站。我們在資金上給予充足的支持，加強基本建設(shè)的施工監(jiān)理，加快施工進度，確保201*年的業(yè)務(wù)樓基建進度按計劃如期完成。

擴展閱讀：六安市紅十字中心血站201*年度工作總結(jié)

站字[201*]號簽發(fā)人：姜風(fēng)

關(guān)于上報《六安市紅十字中心血站201*年度工作總結(jié)》的報告

市衛(wèi)生局：

現(xiàn)呈報《六安市紅十字中心血站201*年度工作總結(jié)》，請審示。

二○一○年元月六日

抄報：省血管中心，市獻血辦，市紅十字會辦公室

六安市紅十字中心血站201*年度工作總結(jié)

201*年度，在市委、市政府及市公民無償獻血領(lǐng)導(dǎo)組的高度重視和熱切關(guān)心下，以及在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市紅十字會、市無償獻血協(xié)會和社會各界的共同參與推動下，我站及下屬采血點全體員工凝心聚力、開拓創(chuàng)新、努力工作，從無償獻血宣傳與招募、血液質(zhì)量和安全管理、血站規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)等各個方面，全方位地推進采供血工作，取得了良好的成績。本年度，全市共完成招募無償獻血者21565人次，同比增長8.6%；采集血液33263.5單位（6.653噸），同比增長14.1%（其中：市站采血20665單位，同比增長27.2%；各縣采血點采血12598.5單位，同比下降2.2%）；省內(nèi)地市間調(diào)血順差（調(diào)入64單位，調(diào)出300單位）236單位；血液采集100%來源于無償獻血，全年度無血液安全事件發(fā)生，血液質(zhì)量與安全水平明顯提高。

現(xiàn)將具體工作簡要總結(jié)如下：

一、順利完成了縣級采血點功能整合工作，進一步規(guī)范了采血點管理

1、為進一步提高全市血液安全水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我市采供血工作實際，在市衛(wèi)生局的強力推進和各

縣的支持配合下，通過近半年的努力，至今年3月底，我站全面完成了以“血液檢測與成分制備職能集中上劃”為重點的5個縣級采血點的第二次功能整合（在原已集中血液檢測的基礎(chǔ)上，再次收回了各個縣級采血點的血液成分制備職能）工作。

通過第二次采血點功能整合，一方面促使我市的血液安全保障機制得到進一步加強，另一方面也為現(xiàn)有縣級采血點模式向儲血點過渡奠定了職能轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)。

目前，新的采血點管理模式（機構(gòu)設(shè)、隸屬關(guān)系、人員配備及經(jīng)費供給關(guān)系等條件不變，僅保留獻血者招募、血液采集和血液暫儲等職能）運行平穩(wěn)。

2、進一步加強了縣級采血點的規(guī)范管理。

（1）結(jié)合采血點功能整合，督促、幫助各采血點安裝了與中心血站聯(lián)網(wǎng)的血液信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了全市血液信息統(tǒng)一管理，強化了全市血液統(tǒng)一調(diào)配使用機制。

（2）進一步從質(zhì)量體系建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理等方面，對整合后采血點的業(yè)務(wù)工作進行了明確和規(guī)范，加強了對采血點的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作支持力度。09年度，除血站自己組織的采血點檢查外，我站還配合市衛(wèi)生局開展了各縣級采血點血液安全專項督查工作。

二、如期通過省廳執(zhí)業(yè)許可審核，確保了我站合法執(zhí)業(yè)的連續(xù)性

根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求，結(jié)合我站實際情況，自年初開始，我站圍繞新的血站執(zhí)業(yè)資格申報審查標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了以下一系列卓有成效的工作。

1、認(rèn)真對我站在“兩個規(guī)范技術(shù)審查”初審中存在的不合格項進行整改，并順利通過了省血管中心組織的復(fù)審，取得了《兩個規(guī)范技術(shù)審查合格證》。

2、建立健全了血站各項規(guī)章制度，并匯編成冊。3、結(jié)合質(zhì)量體系文件條款的修訂，對相關(guān)工作進行了規(guī)范。

4、對照標(biāo)準(zhǔn)要求完善相應(yīng)的申報材料，并在規(guī)定的時間內(nèi)申報審核。

4月30日，經(jīng)省衛(wèi)生廳審核通過，我站如期取得了新的《血站執(zhí)業(yè)許可證》。

三、狠抓內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)新服務(wù)，有效提升了血站綜合實力

1、開展了送血服務(wù)，充實了服務(wù)內(nèi)涵。為規(guī)范血液運輸管理，確保血液在完整的冷鏈中運輸，今年年初，我站購2輛送血車和20余個血液轉(zhuǎn)運專用箱，于3月22日起，面向市區(qū)主要醫(yī)療機構(gòu)及各縣儲血點，開展的了日常送血服務(wù)和24小時急救送血服務(wù)，得到各家用血單位的一致好評。

2、結(jié)合采血點整合及業(yè)務(wù)開展的需要，合理加大醫(yī)療設(shè)備投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，增強了采

供血能力。

（1）新建了計算機數(shù)據(jù)異地備份機房、發(fā)電機房、消毒供應(yīng)室和協(xié)會、駕駛班等使用房屋300、大型鋼結(jié)構(gòu)車棚（停放采血車）200；

（2）改造業(yè)務(wù)用房（檢驗科、質(zhì)控科、成分科、血庫、采血大廳、獻血接待大廳等）和部分辦公用房（庫房、接待室等）近600，在擴大業(yè)務(wù)用房面積、提高環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的同時，進一步規(guī)范了各類用房布局流程和功能區(qū)域劃分。

（3）對照規(guī)范要求，結(jié)合環(huán)保部門建議，改建了醫(yī)療廢棄物暫存點及醫(yī)療廢水處理用房，并配套增加了相應(yīng)的設(shè)備。

（4）在對血站園區(qū)環(huán)境進行規(guī)劃改造的基礎(chǔ)上，完成美化、綠化面積近3000；

（5）投入資金280萬元，購了各類必備采供血設(shè)備（如：全自動酶免系統(tǒng)、全自動生化分析儀、大型低溫離心機、儲血冰箱等等）40余臺（套），配了150KW（能夠滿足全站所有用電設(shè)備應(yīng)急供電）智能發(fā)電機一臺，同時從責(zé)任制度、人員安排、使用培訓(xùn)等方面加強了各類設(shè)備的規(guī)范化管理。

3、從基礎(chǔ)環(huán)節(jié)抓起，全面加強業(yè)務(wù)管理，努力填補采供血業(yè)務(wù)空白，促使各項工作均有新起色。

（1）結(jié)合省廳技術(shù)審查、業(yè)務(wù)督查及站內(nèi)質(zhì)量審核，

進一步規(guī)范了獻血接待、機采、血液及標(biāo)本交接、成分制備、血液放行、資料入庫等工作流程，明確了檢驗報告發(fā)布、成分制備、血液入庫等工作時限，有針對性地加強了街頭流動采血車和愛心獻血屋的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理。

（2）加強了血源管理和采供血應(yīng)急機制建設(shè)。一是通過對近年來全市醫(yī)療臨床用血需求情況進行科學(xué)分析，及時調(diào)整了血液庫存警戒線。二是結(jié)合Rh陰性血型確認(rèn)工作的開展，初步建立了稀有血型庫。三是在進一步完善站內(nèi)《臨床用血應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上，積極申請和參與制定了《六安市臨床用血應(yīng)急預(yù)案》。

（3）臨床用血指導(dǎo)工作逐步展開。一是通過堅持每季度召開一次城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)輸血科工作聯(lián)系會議，增強了血站與醫(yī)療臨床用血工作之間交流與溝通，促使計劃用血、科學(xué)用血、合理用血的理念進一步增強。二是舉辦了一期市級“血站質(zhì)量與輸血科質(zhì)量管理”繼續(xù)教育培訓(xùn)班，對全市二級以上醫(yī)院輸血科人員、部分臨床醫(yī)生及血站工作人員進行了一次較為系統(tǒng)的理論知識培訓(xùn)。

4、采供血人才隊伍建設(shè)得到進一步加強。

（1）根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，09年度我站新增工作人員7名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員4名（含檢驗專業(yè)碩士研究生1名），駕駛員3名。目前，我站人員結(jié)構(gòu)比例和學(xué)歷水平基本滿足血站管理規(guī)范要求。

（2）加強了員工繼續(xù)教育培訓(xùn)，促進了員工外出學(xué)習(xí)交流。09年度，我站組織業(yè)務(wù)骨干赴全國各地先進血站學(xué)習(xí)考察10批次，舉辦站內(nèi)及采血點專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余期，安排員工參加省內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會議30余人次，有一名站領(lǐng)導(dǎo)參加了全國血站站長培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

四、持續(xù)加強質(zhì)量體系建設(shè)，進一步提高了血液質(zhì)量與安全保障水平

1、以201*年全國血液質(zhì)量萬里行活動為契機，較為全面地加強了質(zhì)量體系建設(shè)。

（1）根據(jù)活動要求，結(jié)合本站實際，一是認(rèn)真開展了全市醫(yī)療機構(gòu)輸血科（血庫）工作人員血液安全培訓(xùn)。二是對活動中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改，先后關(guān)閉不合格項35項。三是主動總結(jié)經(jīng)驗，進一步規(guī)范和加強了血站依法執(zhí)業(yè)、質(zhì)量體系建設(shè)等相關(guān)工作。

（2）全面推動業(yè)務(wù)科室的持續(xù)質(zhì)量改進。例如：質(zhì)控科方面，先后確定了專、兼職質(zhì)控人員各1名；配備了小型酶免一體機、霉菌培養(yǎng)箱等相關(guān)設(shè)備；增加了檢測項目和范圍；加強了血液產(chǎn)品的抽查和醫(yī)療設(shè)備、關(guān)鍵物料的質(zhì)控管理。檢驗科方面,進一步完善了各項血液檢測工作，順利通過生物安全二級實驗室審核備案。獻血服務(wù)科方面，引進了MCS+血液成分分離機，縮短了機采血小板采集時間，為獻血者提供了方便。成分科方面，通過引進無菌接管機、采用

四聯(lián)鹽水袋和一次性空袋，滿足了臨床對血液產(chǎn)品小包裝的要求，為洗滌紅細胞、冷沉淀等血液產(chǎn)品的制備提供了質(zhì)量和安全保障，等等。

（3）建立了質(zhì)量獎懲機制。圍繞質(zhì)量體系建設(shè)，建立了質(zhì)量獎懲激勵制度，設(shè)立了質(zhì)量獎懲專項基金，血站每季進行一次綜合質(zhì)量考評，考評結(jié)果與員工的績效工資直接掛鉤。通過獎懲機制的運行，進一步強化了員工的質(zhì)量意識，促進了血站質(zhì)量建設(shè)工作開展。

2、圓滿完成了年度內(nèi)審計劃，修訂并頒布實施了新版質(zhì)量體系文件。

（1）為加強兄弟血站間的學(xué)習(xí)交流，達到取長補短、相互促進的目的，09年下半年，我站加入了皖北片輸血協(xié)作組，并在上半年組織本站內(nèi)審員開展一次內(nèi)部質(zhì)量審核工作的基礎(chǔ)上，首次邀請7家兄弟血站內(nèi)審員赴我站開展了一期聯(lián)合內(nèi)審，取得了良好的效果。

（2）09年度，在積極借鑒兄弟血站先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我站根據(jù)上級部門質(zhì)量督查、審查反饋意見，結(jié)合內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，以GB/T19000-201*idtISO9000:201*《質(zhì)量管理體系》相關(guān)理念為引線，對原質(zhì)量體系文件進行了換版修訂，新版（第三版）質(zhì)量體系文件于9月份頒布實施。

五、強化宣傳，延伸招募，無償獻血工作再上新臺階1、通過力所能及地開展多渠道、多形式的無償獻血宣

傳，促使無償獻血知識更廣泛地貼近人民群眾，公民的無償獻血意識進一步增強。

09年度，我站共投入宣傳經(jīng)費近30萬元，先后發(fā)放獻血宣傳紀(jì)念品2萬余份；印發(fā)無償獻血宣傳手冊1萬余份；建立了手機短信宣傳平臺，發(fā)送手機短信4萬余條；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村制作無償獻血墻體宣傳廣告100余幅；制作發(fā)放獻血賀卡、宣傳臺歷4000余份；張貼宣傳海報100余份；錄制無償獻血專題片一期，在市電視臺播放4期；自9月份開始，每天在街頭大型電子廣告屏連續(xù)播放無償獻血宣傳短片20次。此外，我站還開展了10余次主題獻血活動，升級了血站網(wǎng)站強化互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺，加強了獻血車、送血車的流動宣傳，強化了獻血者一對一宣傳，充分利用了無償獻血的口碑宣傳。

2、開動腦筋，積極行動，促使無償獻血者招募的廣度和深度進一步得到有效延伸。

（1）充分發(fā)揮無償獻血志愿者協(xié)會平臺作用，有效地促進了全市無償獻血工作。09年度，六安市紅十字無償獻血志愿者協(xié)會在配備專職人員、建立健全各項制度的基礎(chǔ)上，進一步擴充了協(xié)會會員隊伍，成立了無償獻血志愿者服務(wù)隊，先后組織開展了多期無償獻血志愿服務(wù)活動，廣泛宣傳了無償獻血知識，輔助招募無償獻血者1000余人次，并重點加強了成分獻血者招募工作，對我站的機采能力建設(shè)起到了

積極的推動作用。

（2）多舉并重，扎實推進，取得了顯著招募效果。一是在市人民醫(yī)院試點設(shè)立并啟用了愛心獻血屋，并先期在街頭新增設(shè)了一個固定（采血車）獻血點。二是建立了員工獻血招募激勵機制，明確了招募目標(biāo)任務(wù)，有效調(diào)動了員工的積極性。三是在保持電話邀約等招募形式日常化的同時，新招募無償獻血單位、團體12個，開展赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)獻血招募活動9次。

通過一系列積極有效的招募措施，09年度，站本部(不含采血點)共向65個單位、團體開展了無償獻血招募活動，招募無償獻血人數(shù)2370人次，單位、團體無償獻血量較去年同期增長104%。

六、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀見成效，精神文明創(chuàng)建工作結(jié)碩果

1、黨建與學(xué)習(xí)實踐方面。根據(jù)上級關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的精神與要求，在認(rèn)真完成三個階段學(xué)習(xí)實踐等規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，結(jié)合本站黨建和業(yè)務(wù)工作實際，恰當(dāng)?shù)剡x擇自選動作，并靈活地將自選動作與各項相關(guān)業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，保證了活動與工作兩不誤，二者相輔相成，互為促進，例如：在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀過程中，先后建立健全了黨務(wù)工作制度，培養(yǎng)發(fā)展新黨員3名，組織專題講座2次，派出部分黨員赴合肥參加蜀山監(jiān)獄警示教育活動1次等。

我站在黨建與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀方面取得的顯著成績，得到了市直機關(guān)黨委的充分認(rèn)可，相關(guān)亮點被制成專題片在市有線電視臺市直機關(guān)黨建欄目行了專題報道。

3、精神文明創(chuàng)建工作方面。09年度，我站以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以血站文化建設(shè)為平臺，圍繞精神文明創(chuàng)建開展了一系列卓有成效的工作，包括：先后舉行了3次血站文化專題講座；綠化、美化了室內(nèi)外環(huán)境，修繕了體育活動室、新建了籃球場；鼓勵職工爭做文明員工、積極開展豐富多彩的文體活動；在全站范圍內(nèi)組織開展創(chuàng)建無煙單位、衛(wèi)生先進單位、精神文明先進單位、雙擁合格單位等一系列活動等等。

通過積極創(chuàng)建，本年度，先后獲得了全市衛(wèi)生系統(tǒng)體育運動會優(yōu)秀組織獎，以及“全市衛(wèi)生先進單位”、“市直精神文明先進單位”等榮譽稱號。

除上述工作外，09年度，我站還先后開展了城區(qū)內(nèi)愛心獻血屋建設(shè)規(guī)劃設(shè)計、“愛心助學(xué)活動”的前期籌備等工作，圓滿完成了全省采供血機構(gòu)第七次站長例會承辦、配合相關(guān)部門對本市區(qū)域內(nèi)單采血漿站進行督察、“甲流”防治等一系列上級主管部門交辦的工作任務(wù)。

回顧201*年，我站在各項工作方面均有新的起色，有些方面的成績還較為顯著。但是，在總結(jié)的過程中，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作相對于采供血工作目標(biāo)、以及人民

群眾的需求還存在很大的差距，例如：我們的宣傳、招募模式還亟待改進與完善，業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)水平還需要進一步的提高，質(zhì)量體系建設(shè)還需要進一步鞏固與加強等等。201*年，我們將堅持持續(xù)改進與完善工作中的不足，切實保證我市醫(yī)療臨床用血的需求、安全、及時，爭取各項工作指標(biāo)再有新的突破，力爭使我市無償獻血工作實現(xiàn)較大的跨躍，努力為促進我市三個文明建設(shè)做出自己應(yīng)有的、更大的貢獻。

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