公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作總結(jié)

在學(xué)習(xí)型城市建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我委根據(jù)全市學(xué)習(xí)型城市工作要點(diǎn)及201*全市學(xué)習(xí)型企業(yè)工作意見(jiàn)，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、推行項(xiàng)目化管理、加大人才培養(yǎng)，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作，主要抓了以下幾方面工作。一、200X年創(chuàng)建工作情況

（一）突出創(chuàng)建主題，推行項(xiàng)目化管理

近年來(lái)，我們?cè)谕七M(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作中突出創(chuàng)建主題，去年，我們把建立企業(yè)共同愿景作為深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的重要工作來(lái)抓，取得了良好成效。今年，在創(chuàng)建工作中突出抓好團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，根據(jù)全市學(xué)習(xí)型城市工作要點(diǎn)，大力推行項(xiàng)目化管理。上半年，我們專門召開(kāi)了“學(xué)習(xí)鄧建軍、推行項(xiàng)目化管理座談會(huì)”，大家認(rèn)為：項(xiàng)目化管理是“以重點(diǎn)破難點(diǎn)”為基礎(chǔ)、“以立課題破難題”為原則的。建立項(xiàng)目化管理機(jī)制，是突破創(chuàng)建中的階段性瓶頸的有效創(chuàng)建方法，通過(guò)項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)的學(xué)習(xí)型企業(yè)，能依靠不斷的創(chuàng)新性項(xiàng)目的成功，來(lái)推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的螺旋式遞進(jìn)和深入。為此，我們積極引導(dǎo)企業(yè)將學(xué)習(xí)與企業(yè)的科研攻關(guān)、技改項(xiàng)目、營(yíng)銷策劃等緊密結(jié)合，以項(xiàng)目促學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果和完成工作任務(wù)的雙贏。創(chuàng)建企業(yè)在工作中，緊密結(jié)合本單位的重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問(wèn)題，建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)，對(duì)所需要解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行立項(xiàng)，形成“項(xiàng)目群”。供電公司在堅(jiān)持“課題帶團(tuán)隊(duì)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)對(duì)標(biāo)管理的工作要求，突出以項(xiàng)目帶團(tuán)隊(duì)。結(jié)合常州的實(shí)際，圍繞“業(yè)擴(kuò)流程重組”、“縮短搶修抵達(dá)、修復(fù)時(shí)間”、“日負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率”等涉及企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的項(xiàng)目，組建52個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)攻關(guān)，提升公司的專業(yè)業(yè)務(wù)管理能力和科技含量。黑牡丹公司在紡紗、染色等全工藝流程中，組建了由200多名技術(shù)人員和一線職工參加的七個(gè)“研究小組”，一年來(lái)共完成183項(xiàng)改革。金太陽(yáng)家電公司組成了跨部門、跨單位的攻關(guān)課題組，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行流程創(chuàng)新和改進(jìn)。公司品質(zhì)管理部、維修公司、培訓(xùn)部與市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)處共同組成了學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)——“空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范”課題組進(jìn)行攻關(guān)，創(chuàng)立了我市第一個(gè)空調(diào)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)了國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。排水公司緊緊圍繞事業(yè)發(fā)展規(guī)劃開(kāi)展創(chuàng)建工作，與市環(huán)保局、第一熱電廠聯(lián)合，通過(guò)實(shí)施污泥焚燒項(xiàng)目化管理，實(shí)現(xiàn)了減量化、無(wú)害化和資源化的處置目的，徹底解決了填埋場(chǎng)地短缺和污泥產(chǎn)生二次污染的問(wèn)題，填補(bǔ)了全國(guó)環(huán)保領(lǐng)域這一空白，接近國(guó)際先進(jìn)水平。電信公司建立虛擬團(tuán)隊(duì)，以客戶響應(yīng)中心為支點(diǎn)，形成前端決策、后端支撐的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，保證前后端快速響應(yīng)市場(chǎng)，打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公交集團(tuán)公司近年來(lái)大力實(shí)施“科技興企”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，通過(guò)項(xiàng)目化管理，整合內(nèi)部人才資源、培養(yǎng)技術(shù)人才，采取建立職工技術(shù)攻關(guān)小組、“黨員攻關(guān)組”、開(kāi)展向鄧建軍同志學(xué)習(xí)活動(dòng)等各種措施，積極引導(dǎo)和組織職工技術(shù)革新，充分發(fā)揮職工的聰明才智，增強(qiáng)企業(yè)整體創(chuàng)新力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅200X年至今就誕生了“10英寸電子發(fā)光路牌”等近20項(xiàng)職工技術(shù)革新成果，今年又攻關(guān)研制成“大客車電路仿真故障排除操作臺(tái)”，不僅節(jié)省資金2.2萬(wàn)，且大大強(qiáng)化了汽車駕駛的教學(xué)、實(shí)習(xí)和考核手段，結(jié)束了以往從事此教學(xué)項(xiàng)目必須動(dòng)用車輛的歷史。

實(shí)踐證明，以項(xiàng)目推動(dòng)的學(xué)習(xí)型企業(yè)，不僅能為本單位解決實(shí)際問(wèn)題，更能進(jìn)一步體現(xiàn)了不光是用人干工作，而是“用工作培養(yǎng)出人才來(lái)”這一學(xué)習(xí)型組織理念。（二）注重能力建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，人才是關(guān)鍵。作為主抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)的部門，我們?cè)趧?chuàng)建工作中注重與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合。根據(jù)市委、市政府促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的總體要求，我們與市委組織部、工商聯(lián)聯(lián)合組織實(shí)施民企“241”培訓(xùn)工程（即舉辦2期民營(yíng)企業(yè)高層管理人員境外培訓(xùn)班；到著名高校、國(guó)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)舉辦4期專題研討班；每1-2個(gè)月邀請(qǐng)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、工商企業(yè)管理專家和著名企業(yè)家到常作專題講座或報(bào)告會(huì)），這一項(xiàng)目的實(shí)施，受到了企業(yè)的歡迎。我們與組織部、工商聯(lián)先后兩次在清華大學(xué)舉辦“清華大學(xué)——常州市現(xiàn)代企業(yè)家工商管理高級(jí)研修班”，由清華大學(xué)資深學(xué)者、教授講課，有102名企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者赴京參加學(xué)習(xí)。今年我們與市委組織部、科協(xié)聯(lián)合舉辦“境外工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)班”，17名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行為期21天的培訓(xùn)、考察任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬視野、更新觀念。從去年8月起，我委與組織部、工商聯(lián)具體承辦的每月一場(chǎng)的“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展免費(fèi)系列報(bào)告會(huì)”，引起了全市企業(yè)界的高度關(guān)注和積極參與，至今已舉辦了“中國(guó)經(jīng)濟(jì)政策走勢(shì)與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“共拓核心競(jìng)爭(zhēng)力”等十四場(chǎng)報(bào)告，很多場(chǎng)次出現(xiàn)了火爆場(chǎng)面，250人的座位到會(huì)400多人，過(guò)道都加滿了凳子，先后有近7000人次參加。許多企業(yè)的老總說(shuō)：“這種高層次、高水準(zhǔn)的報(bào)告會(huì)，對(duì)我們啟發(fā)很大，這是市委、市政府為企業(yè)辦得一件大實(shí)事、大好事，這種培訓(xùn)是越多越好”。

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽，已給民營(yíng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密，這些成了民營(yíng)企業(yè)老板心里深深的痛。我市眾多企業(yè)老總認(rèn)識(shí)到：人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的先決條件。為此，很多企業(yè)不惜拆百萬(wàn)巨資吸納人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、留住人才，培植企業(yè)的人才“森林”。紅星集團(tuán)連續(xù)多年為提高企業(yè)員工素質(zhì)大手筆投入資金，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)；亞邦集團(tuán)獨(dú)特的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式、新穎的股份制體制和激勵(lì)機(jī)制，為員工提供了適合自己發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，使到亞邦工作的人真正體會(huì)到尊重人才、放手使用人才、讓科技人才當(dāng)家作主的感覺(jué)。國(guó)強(qiáng)鍍鋅實(shí)業(yè)有限公司今年專門成立人才招聘小組，負(fù)責(zé)人才的引進(jìn)；為了留住現(xiàn)有人才，公司出臺(tái)各類補(bǔ)貼和住房政策，對(duì)生產(chǎn)、設(shè)備、營(yíng)銷外貿(mào)等重點(diǎn)崗位人才加大了政策斜力度。公司還不停地為人才“充電”，對(duì)管理和專業(yè)技術(shù)人才，出重金選送到相關(guān)高�；�?qū)�口企業(yè)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和觀摩學(xué)習(xí)，并出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)大專以上人才進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位的學(xué)習(xí)深造。恒基路橋總公司通過(guò)建立三種人才綠色通道，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。把創(chuàng)建工作與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，是我市眾多創(chuàng)建企業(yè)今年學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)。（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提升創(chuàng)建水平為了進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作，三月份我們組織召開(kāi)了全市深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署今年工作。會(huì)上，供電公司介紹了建立企業(yè)共同愿景的做法，公交集團(tuán)交流了創(chuàng)建工作的體會(huì)、鐘樓經(jīng)貿(mào)局作為牽頭部門如何推動(dòng)全區(qū)創(chuàng)建工作作了發(fā)言。不同類型的經(jīng)驗(yàn)介紹，使與會(huì)人員深受啟發(fā)。盛建良副秘書(shū)長(zhǎng)代表王市長(zhǎng)到會(huì)講話。根據(jù)宣傳部要求，上半年，我委代表學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組向中央新聞采訪團(tuán)匯報(bào)了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建情況。我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作引起相關(guān)部門的繼續(xù)關(guān)注。在今年2月份市委召開(kāi)的全市創(chuàng)建工作會(huì)議上，組織推薦的14家創(chuàng)建先進(jìn)集體受到市委表彰，“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)交流基地”等7個(gè)載體被評(píng)為市優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。在全省培訓(xùn)工作會(huì)議上，我委作為經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)唯一代表在大會(huì)發(fā)言，并在六月份全省深化學(xué)習(xí)型企業(yè)會(huì)議上受到表彰；我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建情況應(yīng)約刊登在中國(guó)《培訓(xùn)》雜志上；近期，還應(yīng)邀參加第四屆中國(guó)學(xué)習(xí)型企業(yè)論壇年會(huì)。為了不斷提高學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作水平，今年，我們組織了由創(chuàng)建聯(lián)動(dòng)部門、專家組成員、扎口部門代表參加的創(chuàng)建工作咨詢座談會(huì)，群策群力，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作；組織了創(chuàng)建骨干參加由清華大學(xué)教授主講的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織——用文化力再造無(wú)限商機(jī)”報(bào)告會(huì)。為了做好明年創(chuàng)建工作，近日召開(kāi)了由創(chuàng)建先進(jìn)單位代表參加的創(chuàng)建工作座談會(huì)，盧部長(zhǎng)親自參加座談。今年我們還根據(jù)宣傳部安排，在交流基地紅星集團(tuán)接待了新疆吐哈油田管理局一行20多人的學(xué)習(xí)交流團(tuán)，通過(guò)交流，學(xué)習(xí)到了兄弟城市的寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法。

（四）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，突顯創(chuàng)建實(shí)效

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到員工的素質(zhì)提高和企業(yè)效益倍增的雙重效應(yīng)。常州裕華電子設(shè)備有限公司是我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建單位，多年來(lái)，重視教育培訓(xùn)和創(chuàng)新精神培育，鼓勵(lì)員工“充電學(xué)習(xí)”、攻堅(jiān)克難，有效的考核激勵(lì)機(jī)制建立，促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)進(jìn)取心，增強(qiáng)了企業(yè)的主人翁意識(shí)，有力調(diào)動(dòng)了員工參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性。在為“西氣東輸工程”、“三峽工程”等多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目配套的過(guò)程中，常州“裕華”完成了對(duì)防爆監(jiān)控設(shè)備核心技術(shù)的攻關(guān)，先后獲得13項(xiàng)國(guó)家專利，形成了一套擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)方案，并很快生產(chǎn)出第一臺(tái)樣機(jī)。因?yàn)榕涮咨痰闹袠?biāo)，“裕華”的產(chǎn)品很快被運(yùn)用于“神舟”四號(hào)、五號(hào)前期裝配和發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控。這次又為舉世矚目的“神六”系統(tǒng)工程提供監(jiān)控設(shè)備。國(guó)家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心主任王軍認(rèn)為，常州“裕華”成功突圍國(guó)際技術(shù)壁壘，為“神舟”系列飛船提供配套，對(duì)我國(guó)國(guó)家安全和航空航天技術(shù)的發(fā)展有著極其重要的意義。路運(yùn)公司以流動(dòng)箱的形式開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)以來(lái)，賦予了傳統(tǒng)的合理化建設(shè)活動(dòng)以新生命。大家提出的點(diǎn)子，大到征用土地、收購(gòu)個(gè)體中巴車拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模，小到更換水龍頭等等，迄今為止，公司共收到“金點(diǎn)子”485條，評(píng)選入圍85條，其中73條得到落實(shí)，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)百萬(wàn)元。企業(yè)超常規(guī)的發(fā)展速度、高科技的全面應(yīng)用、高難度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了中天鋼鐵領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的高度重視。“中天人”不拘形式、注重實(shí)效，著力推進(jìn)“努力學(xué)習(xí)、崗級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”的終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)法，提高了中層干部隊(duì)伍勝任崗位的管理能力、干事辦事的實(shí)戰(zhàn)能力、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力和主動(dòng)工作的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)了一大批能干、善干、巧干的員工隊(duì)伍，為企業(yè)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。該企業(yè)有望成為我市第一個(gè)營(yíng)業(yè)收入超百億的民營(yíng)企業(yè)。冶金廠近幾年來(lái)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作進(jìn)行了一系列積極的探索，取得了較好的效果，企業(yè)的整體實(shí)力尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了明顯提高。工廠由一個(gè)單純的備件制造廠已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的冶金設(shè)備制造企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上樹(shù)立了具有較好聲譽(yù)的“寶鋼常冶”品牌，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越發(fā)展，連續(xù)數(shù)年實(shí)現(xiàn)承接任務(wù)、銷售收入、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、技改投入創(chuàng)歷史新高，常冶品牌的張力和常冶產(chǎn)品的市場(chǎng)“美譽(yù)度”日漸增強(qiáng)，工廠迎來(lái)了前所未有的發(fā)展新局面。二、200X年創(chuàng)建工作中存在的主要問(wèn)題

從全市建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的整體來(lái)看，還存在著一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在認(rèn)識(shí)上有所動(dòng)搖。一些企業(yè)產(chǎn)生了“創(chuàng)建疲憊”現(xiàn)象，感到創(chuàng)建工作已經(jīng)搞了這么多年了，“差不多了”，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的長(zhǎng)期過(guò)程，因此，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)建工作流于程式、無(wú)新意。

二是在機(jī)制上不夠完善。一些企業(yè)創(chuàng)建工作運(yùn)行保障機(jī)制的構(gòu)建尚未到位，配套性的制度、措施還顯得不夠有力。

三是在組織上尚有不足。有的企業(yè)創(chuàng)建工作存在應(yīng)付的思想，單位領(lǐng)導(dǎo)表率作用不夠強(qiáng)，組織措施不得要領(lǐng)，員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新動(dòng)力沒(méi)有完全被激發(fā)出來(lái)。

四是在工作創(chuàng)新上做得不夠，對(duì)創(chuàng)建工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題研究的不夠及時(shí)、不夠深入。創(chuàng)建停留在形式上，有的企業(yè)沒(méi)有與提升競(jìng)爭(zhēng)力密切聯(lián)系，致使創(chuàng)建工作“疲憊”。三、200X年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作的初步思路

明年是我市“加大有效投入年”，是力爭(zhēng)“兩個(gè)率先”、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的關(guān)鍵一年，做好明年的創(chuàng)建工作具有十分重要的意義。200X年工作的總體思路是：把學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神作為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)；緊緊圍繞“創(chuàng)新”這一主題開(kāi)展創(chuàng)建工作，不斷更新發(fā)展理念，以服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)為宗旨，以人力資源開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目攻關(guān)為核心，以民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建為重點(diǎn)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，針對(duì)目前創(chuàng)建工作存在的主要問(wèn)題，重點(diǎn)要抓好以下幾方面工作。

一是進(jìn)一步深化創(chuàng)建認(rèn)識(shí)深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。目前，我市學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建有了一定成效，但要將這項(xiàng)系統(tǒng)工程向縱深推進(jìn)，還需要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要引導(dǎo)企業(yè)從戰(zhàn)略的高度、世界的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；克服“疲憊”思想，真正將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自我需求和員工的自覺(jué)行為。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建結(jié)合

增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本所在。創(chuàng)建工作要在結(jié)合點(diǎn)上下功夫，要緊密與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合、與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與人力資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合，大力推行項(xiàng)目化管理，通過(guò)創(chuàng)建，真正達(dá)到提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

三是進(jìn)一步完善創(chuàng)建機(jī)制

建立并形成一整套運(yùn)轉(zhuǎn)正常、形之有效的工作機(jī)制是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要保障。要積極引導(dǎo)企業(yè)一方面要完善激勵(lì)約束機(jī)制，把學(xué)習(xí)后的能力與人員使用、崗位競(jìng)聘、合同簽訂等真正掛鉤，使員工學(xué)有動(dòng)力、學(xué)有壓力、學(xué)有成效。另一方面要建立健全保障機(jī)制。在組織領(lǐng)導(dǎo)上要提供強(qiáng)有力的保障；在經(jīng)費(fèi)投入上要提供必要的保證；在基礎(chǔ)管理上要提供制度化的評(píng)價(jià)規(guī)范，保證全員的參與性、員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和工作學(xué)習(xí)的兼容性。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建交流

要進(jìn)一步重視新聞?shì)浾搶?duì)深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的宣傳報(bào)道和積極引導(dǎo)作用。宣傳學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法及涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型，做到典型引導(dǎo)、整體推進(jìn)；發(fā)揮市報(bào)、刊物、經(jīng)貿(mào)網(wǎng)及有關(guān)媒體的作用，利用交流基地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，將交流基地逐步延伸到轄市、區(qū)，進(jìn)一步促進(jìn)全市創(chuàng)建工作水平再提高。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建研討

隨著我市創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn)，工作經(jīng)驗(yàn)的逐漸積累，出現(xiàn)了諸多需要研究探索的新課題。因此，要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)型企業(yè)專家智囊的作用，從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度，從解決實(shí)踐中遇到的問(wèn)題著手，及時(shí)總結(jié)提升，特別是要研究企業(yè)創(chuàng)建的“源動(dòng)力”問(wèn)題。下一步，我們將組織創(chuàng)建企業(yè)對(duì)***流學(xué)習(xí)；組織“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，推行項(xiàng)目化管理”交流會(huì)；組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論研討活動(dòng)；組織“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高級(jí)研修班”，進(jìn)一步滿足企業(yè)增加管理知識(shí)的需求。

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有限公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)總結(jié)

今年來(lái)，在外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激化、內(nèi)部管理不斷精確化的大形勢(shì)下，我們始終堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主線，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以求真務(wù)實(shí)、持之以恒的態(tài)度，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，作為實(shí)踐可續(xù)發(fā)展觀、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體，緊密結(jié)合公司特點(diǎn)和職工隊(duì)伍實(shí)際開(kāi)展工作，確保自身在打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的軌道上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發(fā)展需要的創(chuàng)建體系逐漸形成，企業(yè)上下形成了講學(xué)習(xí)、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的良好氛圍。

根據(jù)市創(chuàng)建辦《開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》和市工信委《關(guān)于印發(fā)“市工信委系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)年度計(jì)劃”的通知》精神，為提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高職工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，專門成立了由公司黨委書(shū)記任組長(zhǎng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括公司各副總，形成了全公司齊抓共管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的良好氛圍，在全公司范圍內(nèi)迅速興起了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的熱潮。

創(chuàng)建伊始，我們利用內(nèi)刊、平臺(tái)和宣傳欄等宣傳載體有針對(duì)性地開(kāi)展多種形式的對(duì)應(yīng)宣傳，大力宣揚(yáng)終身學(xué)習(xí)的理念，統(tǒng)一公司全體職工的思想，營(yíng)造“人人處于學(xué)習(xí)之中，時(shí)時(shí)體現(xiàn)學(xué)習(xí)之風(fēng)”的氛圍，使大家充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型之于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。

在統(tǒng)一思想、提高全員認(rèn)識(shí)的同時(shí)，我們以狠抓學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力三個(gè)關(guān)鍵要素為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況

公司各部門和單位按照公司《開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)的實(shí)施辦法》的通知精神，結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際和職工的思想、技能實(shí)際，按計(jì)劃步驟、有條不紊地開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力，提升了職工的自我素質(zhì)，也有力地推動(dòng)了公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作。

（一）進(jìn)一步完善工作機(jī)制，多角度、全方位開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)。

1.構(gòu)筑“創(chuàng)建”機(jī)制，營(yíng)造“創(chuàng)建”平臺(tái)。首先，公司成立咸陽(yáng)市天然氣有限公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案、考核辦法及年度計(jì)劃，明確分工、責(zé)任到人，對(duì)公司開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行了自查。其次，根據(jù)職工的技術(shù)層次差異，制定了梯級(jí)型“創(chuàng)建”計(jì)劃和目標(biāo)，為公司正常的生產(chǎn)運(yùn)行提供技術(shù)保證。一是提高職工的整體素質(zhì)，為公司的跨越式發(fā)展打基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，我們制定了公司五年培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)中采取了內(nèi)部培訓(xùn)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)提升。二是定單式培訓(xùn)。公司根據(jù)職工個(gè)性化特性，統(tǒng)一編制年度詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有目標(biāo)開(kāi)展工作，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。三是在公司內(nèi)經(jīng)常組織開(kāi)展、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是加強(qiáng)特種崗位操作工的崗位培訓(xùn)，提高操作技能。公司每年都對(duì)特種崗位操作人員進(jìn)行外出崗位技能培訓(xùn)和取證工作，通過(guò)多層次的培訓(xùn)，我公司目前特種崗位操作人員持證上崗率達(dá)100%。

2.建立“創(chuàng)建”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我們將學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展情況納入公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核，并與單位精神文明建設(shè)達(dá)標(biāo)掛鉤。對(duì)各部門和單位按優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)類型進(jìn)行考核，月度獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

3.構(gòu)筑“創(chuàng)建”激勵(lì)機(jī)制。一是獎(jiǎng)勵(lì)。公司把在“創(chuàng)建”活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)和優(yōu)秀成果的職工及對(duì)參加各類技術(shù)比武獲得名次的職工，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。二是破格提拔任用。對(duì)刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，水平不斷提高的專業(yè)人員，憑著精湛的技術(shù)的人員被破格晉升到管理層。三是隨著公司發(fā)展的日益壯大，我們將對(duì)通過(guò)職工自學(xué)、專項(xiàng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、定期考試的辦法，選拔人才，調(diào)動(dòng)大家參與“創(chuàng)建”活動(dòng)的熱情。

4.建立了職工績(jī)效考核工作制度�？己私Y(jié)果作為工資支付和考核兌現(xiàn)的依據(jù)，合理拉開(kāi)分配差距；二是為推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、合理調(diào)整人員配備提供參考，通過(guò)考核，在職工中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

5、是開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工的文化生活。今年九月份工會(huì)組織職工參加市供熱系統(tǒng)“熱力杯”秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司在團(tuán)體操、乒乓球、籃球、齊心協(xié)力項(xiàng)目中都取得了優(yōu)異的比賽成績(jī)，十二月份在全公司開(kāi)展唱紅歌比賽。

6、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和黨性教育活動(dòng)。在全公司開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)并結(jié)合公司實(shí)際，確立了以“強(qiáng)服務(wù)、保安全、明目標(biāo)、樹(shù)形象、爭(zhēng)第一”的活動(dòng)載體，圍繞公司目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展了一系列形式多樣的活動(dòng)。黨委還結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的“黨性教育”活動(dòng)。3月份組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員赴長(zhǎng)武巨粉娥展館馬蘭紅色革命圣地接受教育。4月份組織部分黨員野外活動(dòng)，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)創(chuàng)造力，凝聚力、戰(zhàn)斗力。6月底公司組織黨員干部赴藍(lán)田葛牌鎮(zhèn)接受“紅色革命傳統(tǒng)教育”，聆聽(tīng)革命歷史，重溫入黨誓詞、用革命先輩的光輝業(yè)績(jī)教育廣大黨員干部，使大家受益匪淺。

7、以崗位練兵為載體，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作，大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，年初，出臺(tái)了《201*年度崗位練兵活動(dòng)的安排意見(jiàn)》并下發(fā)到各個(gè)部門和二級(jí)單位，練兵的范圍涉及到五個(gè)部門11個(gè)崗位，借助崗位練兵的契機(jī)，號(hào)召?gòu)V大職工以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高完成本職工作的能力，在全公司范圍內(nèi)形成了真抓實(shí)干、奮發(fā)有為、比學(xué)趕超、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

8、為適應(yīng)公司新時(shí)期的發(fā)展要求，充分發(fā)揮企業(yè)文化在實(shí)施跨越式發(fā)展中統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、堅(jiān)定信心的重要作用，努力把公司各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新的水平，十月份在全公司開(kāi)展“凝聚人心強(qiáng)隊(duì)伍，創(chuàng)新文化促發(fā)展”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，在公司形成了比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。（二）豐富載體，精心組織，推動(dòng)“創(chuàng)建”活動(dòng)深入、有序開(kāi)展。我們堅(jiān)持以人為本的原則，以全面提升職工的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，通過(guò)狠抓“三個(gè)層次”和“三個(gè)結(jié)合”有效地推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)全面開(kāi)展。

1.三個(gè)層次，即：抓個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)。個(gè)人學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)。個(gè)人學(xué)習(xí)我們抓住了三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，高度重視企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作，做到機(jī)制健全、運(yùn)轉(zhuǎn)有效。根據(jù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、效能提高等要求，引導(dǎo)職工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新信息、新技術(shù)；積極開(kāi)展職工的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育等學(xué)習(xí)活動(dòng)，加大人力資源開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)力度。第二，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，不斷更新職工觀念，改善心智模式，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。通過(guò)階段性工作總結(jié)，找出不足，分析原因，進(jìn)行整改。如改進(jìn)培訓(xùn)形式、滿足職工崗位需求、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展等。第三，樹(shù)立崇尚創(chuàng)新、求學(xué)上進(jìn)的學(xué)習(xí)觀，讓廣大職工實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、生活一體化，讓每個(gè)人都活出生命的意義。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。每年春節(jié)后一周，召開(kāi)全體職工參加“學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員”大會(huì)，提升素質(zhì)，振奮精神，鼓足干勁，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組、先進(jìn)科室活動(dòng)，以典型帶創(chuàng)建，以創(chuàng)建促學(xué)習(xí)。形成企業(yè)職工間默契合作的團(tuán)隊(duì)文化，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)效能和競(jìng)爭(zhēng)力。

抓企業(yè)學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向社會(huì)邁進(jìn)的目標(biāo)。企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)開(kāi)展創(chuàng)新性變革，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，圍繞實(shí)施“排民憂、解民難、讓市民滿意”的宗旨，做到“有困必幫、有難必解、有急必救、有險(xiǎn)必?fù)尅�，�?shí)現(xiàn)“與用戶和諧發(fā)展、用真情回報(bào)社會(huì)”，達(dá)到可靠供氣、使用戶安全用氣、放心用氣、便捷用氣、滿意用氣、和諧用氣，努力開(kāi)創(chuàng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面。

2.三個(gè)結(jié)合：一是把創(chuàng)建活動(dòng)與強(qiáng)化職工教育相結(jié)合，提高職工凝聚力。通過(guò)編印公司內(nèi)刊、組織座談?dòng)懻摵拖蚋鞑块T和單位發(fā)放《成功從優(yōu)秀職工做起》和《把責(zé)任落實(shí)到位》等書(shū)籍，組織開(kāi)展了對(duì)全體干部職工進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理等方面內(nèi)容。公司黨委辦購(gòu)買了《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)》、《簡(jiǎn)明工業(yè)知識(shí)讀本》等學(xué)習(xí)讀本，給領(lǐng)導(dǎo)干部購(gòu)買了《黨員干部廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》等書(shū)籍，用理論武裝頭腦，提高黨員干部黨性原則。1-10月共發(fā)放各類學(xué)習(xí)讀本6本，組織觀看反腐倡廉教育片，召開(kāi)中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)5次。在公司開(kāi)展了“明確新目標(biāo)、提升新境界、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題教育活動(dòng)，確定了“項(xiàng)目帶動(dòng)求發(fā)展，機(jī)制創(chuàng)新增活力，安全服務(wù)促和諧”的主題教育活動(dòng)載體，同時(shí)成立了由公司主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和主題教育活動(dòng)，使職工更加熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)崗位、熱愛(ài)事業(yè)，樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)了企業(yè)形象，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了智慧和力量。二是把創(chuàng)建活動(dòng)和職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合，提高職工學(xué)習(xí)力。抓好高級(jí)管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)。我們先后先派多名技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干外出培訓(xùn)新技術(shù)、新理論；先后多次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)處知名院校的專家、教授到公司舉辦技術(shù)講座期，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員次。抓好操作服務(wù)人員的培養(yǎng)，我們先后舉辦了維修、搶險(xiǎn)、巡線、計(jì)量等崗位培訓(xùn)操作培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人員100多人次；組織職工參加外部培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)50多人次。于10月21日和22日兩天時(shí)間組織班組長(zhǎng)以上管理干部90多人赴某有限公司進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)和體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，全體參訓(xùn)人員一致認(rèn)為此次學(xué)習(xí)意義重大，讓他們深切地體驗(yàn)到了紡織工人艱苦的工作環(huán)境和辛苦繁重的工作，感受到公司蓬勃發(fā)展的局面來(lái)之不易，應(yīng)該倍加珍惜目前的工作，為公司下一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。后期又組織了年輕職工進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)對(duì)職工的感觸深刻，大家一致認(rèn)為只有努力的做好自己的本職工作，將公司的事情干好，才能真正做到感恩公司。為了加強(qiáng)新入職職工的管理，使其盡快熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)。幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念、行為模式；熟悉天然氣工藝和常識(shí)；培養(yǎng)良好的工作心態(tài),為公司打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行率的團(tuán)隊(duì)，十二月份對(duì)新入職職工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容為公司的基本情況、公司的主要制度、企業(yè)文化和職業(yè)道德、天然氣基本知識(shí)及安全用氣常識(shí)和觀看《做最有用的好員工》。三是把“創(chuàng)建”活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，提高職工創(chuàng)新力。我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作來(lái)推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)的落實(shí)，分系統(tǒng)，分層次開(kāi)展了以提高“安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，在各崗位之間開(kāi)展了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等多層次的競(jìng)賽活動(dòng)。201*年以來(lái)全公司共組織勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武及崗位練兵活動(dòng)共場(chǎng)50次，參加職工近200人次。（三）嚴(yán)格檢查，及時(shí)指導(dǎo)，確�！皠�(chuàng)建”活動(dòng)見(jiàn)到實(shí)效。根據(jù)“創(chuàng)建”活動(dòng)考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，我們定期組織有關(guān)人員結(jié)合公司精神文明檢查驗(yàn)收對(duì)基層“創(chuàng)建”活動(dòng)進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)帶有普遍意義的問(wèn)題提交公司“創(chuàng)建”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決，監(jiān)督、促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的落實(shí)。二、增強(qiáng)了創(chuàng)新能力，推動(dòng)了管理水平的提高。

通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的研究和實(shí)踐，突出了溝通與執(zhí)行的環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中增強(qiáng)了管理中的創(chuàng)新能力，使我們游刃有余地解決好企業(yè)管理中遇到的新情況、新問(wèn)題。

為了全面落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件精神，展現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，快速發(fā)展，八月份在全公司深入開(kāi)展了以“抓基礎(chǔ)、抓細(xì)節(jié)、抓管理”為重點(diǎn)，結(jié)合公司今年董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和崗位職責(zé)，著力抓好安全生產(chǎn)運(yùn)行、施工管理、有子服務(wù)、企業(yè)內(nèi)控工作實(shí)現(xiàn)管理更扎實(shí)、效益更明顯、企業(yè)更和諧的“管理提升月活動(dòng)”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提升了公司的管理水平。管理水平的提升確保了企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的處理能力。在今年的關(guān)鍵期間，安全應(yīng)急搶險(xiǎn)，實(shí)行值班制度，搶險(xiǎn)隊(duì)伍、后勤保障人員保持全天候待命，保證隨叫隨到。管理細(xì)節(jié)上的有條不紊，確保了全市燃?xì)庠O(shè)施安全平穩(wěn)供氣，保證了生產(chǎn)安全的正常運(yùn)行。三、提升人力資源管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

1、為了更好地適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，形成一套“德才兼?zhèn)�、任人唯賢、能上能下”的現(xiàn)代企業(yè)管理用人制度，為公司建立和培養(yǎng)一支有能力、講奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)高效的中層干部隊(duì)伍，完成了公司中層干部的競(jìng)聘工作。

2、在中層干部競(jìng)聘上崗后，根據(jù)公司的安排，人力資源部配合各部門和單位又對(duì)全公司各部門和單位的班組長(zhǎng)進(jìn)行了重新任命，一批具有基層管理能力的職工走上了班組管理崗位，為后續(xù)職工競(jìng)聘上崗創(chuàng)造了條件。

3、在完成中層和班組長(zhǎng)上崗工作后，在全公司實(shí)行了職工定崗定編工作。通過(guò)前期的人力資源咨詢，制定了一套比較科學(xué)合理的各崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，按照職工和部門雙向選擇原則順利的完成了全部職工上崗工作。

4、建立公平、公正、科學(xué)合理的薪酬體系，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，依據(jù)定崗定編情況完成了職工的薪酬套改工作。

四、固化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)了企業(yè)形象的塑造。

學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)加深了職工對(duì)“與用和諧發(fā)展、用真情回報(bào)社會(huì)”的理解，企業(yè)的服務(wù)風(fēng)貌煥然一新，文明建設(shè)成效卓然，天然氣富有“親和力”的企業(yè)形象深入人心。

在具體操作過(guò)程中，我們把加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作確定為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化在解決群眾反映突出的工程安裝、用戶維修和繳費(fèi)等“熱點(diǎn)”問(wèn)題上，下了一番真功夫，使整個(gè)行風(fēng)有了一個(gè)新的起色、新的變化。在今年市上組織的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，取得了全市第四名的好成績(jī)。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過(guò)程中，我們都定期召開(kāi)管控、前后端交流、座談會(huì)等服務(wù)工作例會(huì)，本著提高服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率的宗旨和原則，結(jié)合公司人員配置、地域特點(diǎn)等因素對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了合理的優(yōu)化。健全了客戶服務(wù)中心，樹(shù)立了天然氣一個(gè)窗口對(duì)外，對(duì)用戶的咨詢、投訴、求助及業(yè)務(wù)受理實(shí)行跟蹤服務(wù)。建立健全了公司、職能部門、基層單位三級(jí)投訴處理網(wǎng)絡(luò)，明確了各職能部門、各單位負(fù)責(zé)人為用戶投訴、處理的第一責(zé)任人，提高了障礙響應(yīng)速度，解決了過(guò)去業(yè)務(wù)流程不暢、職工職責(zé)不清、部門間扯皮等問(wèn)題，把用戶投訴處理在萌芽，解決在基層，做到件件有回音，事事有交待。總之，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，在當(dāng)前企業(yè)改制后的關(guān)鍵時(shí)期，我們將堅(jiān)定不移地通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)職工思想上的轉(zhuǎn)型，為公司的全面轉(zhuǎn)型打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

友情提示：本文中關(guān)于《公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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