經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終總結(jié)

**年在忙碌緊張工作中結(jié)束了�；厥走@一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。這一年來(lái)，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門(mén)同志的配合下，通過(guò)自身不懈的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，圓滿(mǎn)的完成了廠部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)�，F(xiàn)將一年來(lái)我的思想工作情況做個(gè)匯報(bào)總結(jié)。

一，不斷加強(qiáng)理論思想學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提。在工作中做到嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，遵守廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。在思想上始終把政治學(xué)習(xí)放在首位，在廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論.“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀.十六大報(bào)告，通過(guò)學(xué)習(xí)開(kāi)闊了思路。一年來(lái)始終圍繞改革創(chuàng)新這個(gè)主題開(kāi)展工作。二，經(jīng)營(yíng)部門(mén)圍繞廠部下達(dá)的財(cái)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)工作

**年廠部給經(jīng)營(yíng)部下達(dá)確保完成稅后**元財(cái)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)。為保證稅后**財(cái)務(wù)銷(xiāo)售計(jì)價(jià).結(jié)算.開(kāi)票.回款工作的完成，我們可謂絞盡腦汁，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，保證財(cái)務(wù)每月25號(hào)各車(chē)間會(huì)計(jì)做銷(xiāo)售留存。**年經(jīng)營(yíng)部完成財(cái)務(wù)銷(xiāo)售稅后**元比**年稅后**元上升**%，**年開(kāi)票回籠資金稅后**萬(wàn)元占財(cái)務(wù)銷(xiāo)售**%。

三，圍繞廠部下達(dá)的承接銷(xiāo)售指標(biāo)工作

為保證及時(shí)動(dòng)態(tài)正確反映各出版社的承接銷(xiāo)售情況，我們?cè)诘谝粫r(shí)間做好承接銷(xiāo)售的計(jì)價(jià).復(fù)核..統(tǒng)計(jì)工作，以便即時(shí)反映各出版社貫徹集團(tuán)資源整合精神在我廠的執(zhí)行情況。**年經(jīng)營(yíng)部完成承接銷(xiāo)售稅后**元（含紙款）比**年承接銷(xiāo)售稅后**元（含紙款）上升**%。四，配合ERP做好計(jì)價(jià)開(kāi)票工作

**年下半年ERP試運(yùn)轉(zhuǎn)，計(jì)價(jià)結(jié)算.開(kāi)票手工結(jié)算開(kāi)單方式還不能丟，加之又是ERP流程的最后**，前面只要有一道漏做，我們就無(wú)法計(jì)價(jià)結(jié)轉(zhuǎn)，面對(duì)在實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題能及時(shí)與ERP小組溝通聯(lián)系商量，找到解決問(wèn)題的方法。五，工作中存在的不足

在與出版社結(jié)算印刷費(fèi)時(shí)偶遇出版社同志心情不好或因其他原因而下逐客令時(shí)，以往我們一句話(huà)也不說(shuō)知趣地離開(kāi)。今年要加強(qiáng)與出版社同志，溝通爭(zhēng)取打成一片。

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四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

運(yùn)營(yíng)部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、開(kāi)拓市場(chǎng)--建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)****等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽(yáng)的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶(hù)**家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。2、成立分支機(jī)構(gòu)：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同**個(gè)，合同總額**萬(wàn)元，已到賬**萬(wàn)元，*實(shí)際已收管理費(fèi)***萬(wàn)元。三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額**萬(wàn)元，已收***萬(wàn)元。針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅(jiān)持規(guī)范化管理

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn)，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。201*年運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃：1、；2、；3、；4、。

回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，201*年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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