督辦科201* 年上半年工作總結(jié)
蚌埠市行政服務(wù)中心
201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
201*年上半年,市行政服務(wù)中心認真貫徹落實市委九屆十二次全體(擴大)會議精神和市委、市政府《關(guān)于進一步加強行政服務(wù)中心建設(shè)的意見》,按照中心201*年工作目標,進一步深化完善“兩集中、兩到位”改革,積極構(gòu)建基本建設(shè)項目聯(lián)合審批平臺,強化和改進“一站式”服務(wù),努力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為大建設(shè)、大發(fā)展多做貢獻,F(xiàn)將上半年履職情況總結(jié)如下:
一、履行協(xié)調(diào)督辦職能,提高項目運行效率
上半年,中心共辦理各類審批服務(wù)事項89725件,其中現(xiàn)場辦結(jié)率63.8%,承諾件提前辦結(jié)率為77.1%,承諾件平均辦結(jié)時限為3.8個工作日。收回服務(wù)對象評議表3032份,滿意率100%。網(wǎng)上回復(fù)群眾咨詢560人次,收到服務(wù)對象送來錦旗64面,表揚信33封。
中心積極組織聯(lián)審聯(lián)辦,先后召開聯(lián)審會17次。涉及招商引資項目11個,基本建設(shè)項目3個,協(xié)調(diào)企業(yè)問題次。其中,牽頭協(xié)調(diào)解決教育開發(fā)公司教師新村(蘭庭書宛小
區(qū))、國威濾清器公司等項目農(nóng)民工工資保障金;組織相關(guān)窗口對江淮衛(wèi)校擴建等5個項目進行上門服務(wù);組織住建委等部門對凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車站廣場改造工程、勝利路綜合提升工程等40余個工業(yè)、市政重點建設(shè)項目實施提前服務(wù),項目先行開工;組織相關(guān)窗口對全市校舍安全加固工程實施集中辦理,確保如期開工;繼續(xù)開展外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,已年檢企業(yè)75戶,占應(yīng)檢企業(yè)的83.3%。
二、深化完善“兩集中、兩到位”改革
上半年,中心積極落實市委、市政府關(guān)于“兩集中,兩到位”改革的工作部署,在201*年工作的基礎(chǔ),加強“兩集中、兩到位”的后續(xù)監(jiān)管,鞏固審批職能歸并的改革成果。全市42個行政審批主體部門中,16個單位獨立設(shè)置了行政審批科室;17個單位合署設(shè)置了行政審批科室;9個垂直管理部門也參照設(shè)置了行政審批科室;38個單位任命了窗口首席代表,對入駐中心首席代表重新下發(fā)了《行政審批授權(quán)委托書》,明確了具體所授職權(quán)。
截止目前,全市42個行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心,26個單位任命了審批科長,12個單位明確了審批科負責(zé)人,入駐單位“兩集中、兩到位”改革目標完成率80%。
三、積極構(gòu)建基建項目聯(lián)合審批大平臺
今年四月,中心上報了代市政府草擬的基本建設(shè)項目聯(lián)合審批和實行收費“一表制”的工作意見,5月31日,市政府正式印發(fā)了《關(guān)于推行基本建設(shè)項目聯(lián)合審批工作的意見》(蚌政201*73號)和《關(guān)于在基本建設(shè)項目聯(lián)合審批中推行收費“一表制“的意見》(蚌政201*74號)。中心改造擴建基建服務(wù)大廳800,開發(fā)了基本建設(shè)項目聯(lián)合審批系統(tǒng),調(diào)整入駐審批服務(wù)工作人員30余人,并初步選擇4家與基建審批相關(guān)的中介機構(gòu)進入中心。六月下旬,以中心為載體、以基建項目審批所涉部門及有關(guān)中介服務(wù)機構(gòu)為主體的聯(lián)合審批大平臺正式啟動運行。大平臺對基建項目采取“一窗式”受理、分段辦理、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收、“一表制”收費的工作模式,從規(guī)劃設(shè)計選址、環(huán)評審查、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證、施工許可證到項目竣工驗收,設(shè)計審批服務(wù)總承諾時限為35個工作日。
四、積極開展國家級標準化(試點)單位建設(shè)在去年通過省級服務(wù)標準化中期評估的基礎(chǔ)上,中心結(jié)合《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》系列國家標準的發(fā)布實施,進一步修改完善服務(wù)標準體系,認真開展國家級標準化(試點)單位建設(shè)和申報準備工作。4月份,省質(zhì)監(jiān)局為中心頒發(fā)了“3A級標準化良好行為企業(yè)證書”。
五、加強政務(wù)公開示范點建設(shè)
中心把建設(shè)省級政務(wù)公開示范點作為重點工作來抓,創(chuàng)
新政務(wù)公開工作思路,把政務(wù)公開工作作為窗口標準化建設(shè)和窗口考核的重要指標,對考核中反映出來的問題,要求窗口和窗口單位及時整改、落實到位。中心還將審批項目及運行環(huán)節(jié)、工作流程公開作為促進審批提速的重要抓手,并把歷次項目清理結(jié)果通過中心網(wǎng)站向社會公開。在全部項目運行上做到了審批主體、審批項目、法律依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標準、辦事結(jié)果、監(jiān)督電話的“十公開”。
六、扎實開展“春訓(xùn)”活動
為進一步加強隊伍建設(shè),提高工作人員審批服務(wù)能力和水平,更快更好地為全市大建設(shè)、大發(fā)展服務(wù),自3月中旬至5月底,中心以“學(xué)法用法”為主線,分設(shè)學(xué)法用法,解放思想、廉政建設(shè)、招商引資、服務(wù)禮儀、規(guī)章制度、操作技能、標準體系宣貫、學(xué)習(xí)觀摩等九個主題開展了春季培訓(xùn)活動。參訓(xùn)率和合格率為100%。
下半年工作重點:
1、組織實施基建項目聯(lián)合審批工作。一是抓好基建聯(lián)合審批工作方案的實施,有序地組織相關(guān)部門單位按流程運作。二是加強職能部門與中介服務(wù)組織之間的溝通協(xié)調(diào),及時解決環(huán)節(jié)運行過程中的矛盾和問題。
2、做好“兩集中、兩到位”改革后續(xù)工作。繼續(xù)開展
入駐部門“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動,7月底前,全市“兩集中、兩到位”改革基本到位。8月份,市“兩集中、兩到位”改革領(lǐng)導(dǎo)小組組織對各部門“兩集中、兩到位”改革完成情況進行檢查驗收。
3、認真開展“千件辦件看效能”活動。通過上門回訪、現(xiàn)場評議、窗口互查、中心抽查等方式,隨機抽查1000個辦件的質(zhì)量和效能并統(tǒng)計、通報,促進窗口工作人員提高審批服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4、深入開展“崗位練兵”活動。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業(yè)務(wù),對本窗口的常辦項目和“十公開”內(nèi)容要“一口說清”,對項目審批的業(yè)務(wù)操作流程要“一本清賬”。
5、完成國家級標準化(試點)單位建設(shè)和申報。繼續(xù)修訂完善中心服務(wù)標準體系,全面組織實施和持續(xù)改進,迎接今年9月份的省級標準化單位確認驗收,完成國家級標準化(試點)單位申報,并著手開展國家級標準化單位確認驗收準備。
6、公開項目運行,促進提質(zhì)提速。結(jié)合省級示范點創(chuàng)建工作,在實施審批服務(wù)事項“十公開”的基礎(chǔ)上,進一步細化公開事項內(nèi)容,實時在線公示項目審批流程、審批狀態(tài)和責(zé)任人。
7、籌備并舉行中心成立十周年慶典。通過舉行“十年一瞬”攝影比賽、“共同成長”征文比賽、“十年同慶”文
藝聯(lián)歡和拍攝中心發(fā)展紀實宣傳片、制作中心宣傳畫冊等系列活動,紀念中心成立十周年,弘揚中心文化,激發(fā)全體人員改革創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的工作熱情。
蚌埠市行政服務(wù)中心二一年六月二十二日
擴展閱讀:201*年督查科工作總結(jié)
201*年督查科工作總結(jié)
一、抓好窗口政治學(xué)習(xí)和法律、業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時學(xué)習(xí)了十五屆五中全會、科學(xué)發(fā)展觀和黨的有關(guān)重大方針政策,全年組織學(xué)習(xí)36次、法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次。
二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。(資料已報)
三、積極準備資料、文件,保證全市行政審批工作會議順利召開,拉開了全市行政服務(wù)兩集中兩到位改革的序幕。
四、積極協(xié)調(diào)聯(lián)系,促進窗口單位開展兩集中兩到位改革。采取電話聯(lián)系、單位督促、解決困難、提供服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法,積極協(xié)調(diào)單位入駐。
五、兩集中兩到位取得了良好效果。全市行政審批服務(wù)兩集中兩到位改革工作在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)重視之下得以順利推進,取得了較好效果,辦件增加,中心辦理辦件18536多件,比去年(13787件)提高34.4%;功能逐步完善,窗口由過去的18個增加到25個;服務(wù)范圍擴大,中心辦理項目從原來的68項增加到211項;辦事效率和服務(wù)質(zhì)量都有較大的提高。國稅局、衛(wèi)生局、地稅局、藥監(jiān)局、國土局、檔案局和煙草局、糧食局、水務(wù)局等窗口單位對甘政辦發(fā)〔201*〕112號、金政發(fā)〔201*〕21號文件執(zhí)行比較嚴格,貫徹落實情況較好,有三分之一的單位正在全力推進,房地產(chǎn)交易中心、交通局、工信委、司法局、發(fā)改委、人社局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、工商局和宗教委、安監(jiān)局等單位貫徹落實不力,動作較小或幾乎沒有動作。如果這種現(xiàn)象得不到及時制止和糾正,行政服務(wù)中心有可能重新下滑。
六、組織開展兩集中兩到位督查。按照金政辦〔201*〕137號文件的安排部署,市政府辦、市監(jiān)察局、市政府督查室、法制辦、審改辦、行政服務(wù)中心組成督查組,于10月25日至29日采取實地調(diào)研、聽取匯報、查看資料、召開座談會等形式,對兩集中兩到位改革情況進行了專項督查。經(jīng)過督查,部門認識進一步提高,環(huán)保、教育部門明確表示將業(yè)務(wù)向區(qū)上延伸,擴大服務(wù)范圍。國稅局打算將幾個科室在稅務(wù)大廳聯(lián)審辦理的事項進入中心,為納稅人提供全方位的服務(wù),待新大廳建成后整體入駐中心。體育局、消防分局、地稅局表示積極配合中心,處理好受理與辦理的關(guān)系,做好項目進入、辦理工作,認識有了很大提高。國稅局、工商局、消防分局、教育局、外事辦、財政局、人口委、科技局、迅速行動,協(xié)調(diào)了有關(guān)業(yè)務(wù)。
七、做好窗口日常管理、考核和督查工作,積極配合五城聯(lián)創(chuàng),開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)工作。
友情提示:本文中關(guān)于《督辦科201* 年上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,督辦科201* 年上半年工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。