機關后勤服務中心年終總結(jié)
機關后勤服務中心年終總結(jié)
今年以來,我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領導下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,努力實踐“三個代表”重要思想,堅持解放思想,求真務實,圍繞機關后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務的主題,加強政治思想工作,不斷增強服務意識和提高服務質(zhì)量,為機關、領導、干部職工服務,在機關后勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置,組織開展教育活動
在分析評議階段,我中心黨支部全體黨員同志,以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài),積極投入到分析評議的各項工作之中,完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容,主要進行了以下方面的工作:一是搞好轉(zhuǎn)段動員,對分析評議階段進行動員部署,明確工作要求;二是廣泛征求意見,找準突出問題,通過召開座談會,發(fā)放征求意見表,個別訪談等形式,廣泛征求意見,共征求到意見和建議35條;三是深入開展談心活動,黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進了團結(jié),找準了問題;四是緊密結(jié)合個人實際進行自我剖析,廣大黨員對照黨員義務,對照“六個堅持”、“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求,對照黨員先進性的具體要求,結(jié)合征求到的意見,認真進行自我分析,撰寫個人黨性分析材料,剖析思想根源,明確努力方向;五是認真開好專題組織生活會和民主生活會,組織黨員切實開展好批評與自我批評;六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見,肯定成績、指出問題、提出整改方案;七是按
要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況,并得到群眾認可;八是堅持邊議邊改,對查出的突出問題落實整改措施和責任人,進行著手整改。通過分析評議,廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題,明確了整改方向,為做好下一階段工作奠定了基礎。同時,我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。
在整改提高階段,我中心黨支部認真結(jié)合本單位的實際情況,圍繞如何“依法行政”提高機關后勤管理、保障及服務水平展開了討論,根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學習邊整改。同時,圍繞“三為”服務開展了一系列的思想教育工作,切實為領導、干部職工解決實際問題,促進了干部職工工作作風的轉(zhuǎn)變,牢固樹立了全心全意為人民服務的思想,開創(chuàng)機關后勤服務各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開后,支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來,圍繞服務是宗旨,管理是根本,創(chuàng)新是動力,狠抓問題整改的落實。在整改過程中,緊扣機關后勤服務的宗旨,努力提高“三為服務”的水平,進一步提高機關后勤服務的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實效,各股室就結(jié)合自己的實際情況,存在的問題逐一開展整改,特別是針對水電、安全保衛(wèi)、會務接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題,具備整改條件的,要馬上解決;對于干部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題,要限期整改;對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題,也向群眾說明情況,采取措施逐步解決,明確整改時限;對情況復雜、涉及面大,單靠本單位難以解決
的問題,通過多方協(xié)調(diào),采取綜合治理措施加以解決。通過整改,我中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展,服務水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情況
(一)、辦公室和財務管理工作方面(1)在*區(qū)機關后勤服務中心實行年度目標責任管理.為了加強干部、職工隊伍建設,調(diào)動全中心干部職工工作的積極性,加強黨風廉正建設,規(guī)范、推進機關后勤服務、管理、保障工作,全面完成201*年的各項工作任務。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領導同意,中心決定在全中心干部職工中實行年度目標責任管理,中心主要領導與各股(室)股長簽訂責任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責任狀,對股(室)領導、干部職工實行風險抵押。把落實崗位責任制情況與年度考核、年終獎掛鉤。(2)辦公室認真做好日常工作,對來電來文,認真登記,及時做好上傳下達工作,真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時,當好領導的參謀助手,按時、按質(zhì)、按量完成領導交給的各項任務。(3)財務負責管理區(qū)委、區(qū)政府及10多個單位的財務工作,工作量大,任務重,但他們從無怨言,嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度,精打細算,堵流節(jié)支,嚴格把好各種開支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會效益,確保收支平衡,多次得到領導干部的好評。今年以來,對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作
目前水電費收支差額部分的原因:1、水管老化滴、漏水嚴重。2、大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線路損耗大。4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。5、各單位辦公用電,不自覺及時交費。6、區(qū)四家班子辦公使用水電,會堂、區(qū)委會議室使用水電,財政沒有按時劃撥辦公、會務水電費?。7、部分住戶不自覺按時交納水電費。對今年的水電費,我中心已多次下達通知并上門代收,但效果不太好,很多住戶習慣于每半年或一年交一次水電費。
(二)、水電管理方面。
加強對水電線路和水電表的管理,對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶、各單位的水電表進行全面的檢測、檢修,并進行了封表,杜絕漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進行拆除,避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象。投資多元安裝一個總水表和總水閥,控制大院內(nèi)的所有用水,避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。
目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區(qū)、會務區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分,支付難以分清。②大院內(nèi)的水管安裝復雜,地下水管是否完好難以弄清,一些水管使用時間長,老化腐蝕,目前又缺乏資金更換檢修。③由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳舊,加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦、復印機等電器的用
電量增大,特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障,給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。
(四)治安保衛(wèi)工作方面:政府大院和各生活區(qū)的治安工作,嚴格執(zhí)行持證上崗制度,保安員24小時值班制度,來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整治,明確劃清停車道,使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂停亂放進行全面整治,為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。
(五)、會務接待工作方面:做好會務接待工作。今年以來,在積極做好各類會議會務接待工作上,著重做好一年一次*市、*區(qū)兩級人大會、政協(xié)會的會務接待工作及有關部門工作會議的接待工作。
(六)、大院環(huán)境管理方面。聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責任區(qū)堅持每天打掃兩次,周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃,保持全天候保潔。
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機關后勤服務中心年終總結(jié)
今年以來,我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領導下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,努力實踐“三個代表”重要思想,堅持解放思想,求真務實,圍繞機關后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務的主題,加強政治思想工作,不斷增強服務意識和提高服務質(zhì)量,為機關、領導、干部職工服務,在機關后勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置,組織開展教育活動
在分析評議階段,我中心黨支部全體黨員同志,以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài),積極投入到分析評議的各項工作之中,完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容,主要進行了以下方面的工作:一是搞好轉(zhuǎn)段動員,對分析評議階段進行動員部署,明確工作要求;二是廣泛征求意見,找準突出問題,通過召開座談會,發(fā)放征求意見表,個別訪談等形式,廣泛征求意見,共征求到意見和建議35條;三是深入開展談心活動,黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進了團結(jié),找準了問題;四是緊密結(jié)合個人實際進行自我剖析,廣大黨員對照黨員義務,對照“六個堅持”、“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求,對照黨員先進性的具體要求,結(jié)合征求到的意見,認真進行自我分析,撰寫個人黨性分析材料,剖析思想根源,明確努力方向;五是認真開好專題組織生活會和民主生活會,組織黨員切實開展好批評與自我批評;六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見,肯定成績、指出問題、提出整改方案;七是按
要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況,并得到群眾認可;八是堅持邊議邊改,對查出的突出問題落實整改措施和責任人,進行著手整改。通過分析評議,廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題,明確了整改方向,為做好下一階段工作奠定了基礎。同時,我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。
在整改提高階段,我中心黨支部認真結(jié)合本單位的實際情況,圍繞如何“依法行政”提高機關后勤管理、保障及服務水平展開了討論,根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學習邊整改。同時,圍繞“三為”服務開展了一系列的思想教育工作,切實為領導、干部職工解決實際問題,促進了干部職工工作作風的轉(zhuǎn)變,牢固樹立了全心全意為人民服務的思想,開創(chuàng)機關后勤服務各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開后,支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來,圍繞服務是宗旨,管理是根本,創(chuàng)新是動力,狠抓問題整改的落實。在整改過程中,緊扣機關后勤服務的宗旨,努力提高“三為服務”的水平,進一步提高機關后勤服務的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實效,各股室就結(jié)合自己的實際情況,存在的問題逐一開展整改,特別是針對水電、安全保衛(wèi)、會務接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題,具備整改條件的,要馬上解決;對于干部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題,要限期整改;對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題,也向群眾說明情況,采取措施逐步解決,明確整改時限;對情況復雜、涉及面大,單靠本單位難以解決
的問題,通過多方協(xié)調(diào),采取綜合治理措施加以解決。通過整改,我中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展,服務水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情況
(一)、辦公室和財務管理工作方面(1)在*區(qū)機關后勤服務中心實行年度目標責任管理.為了加強干部、職工隊伍建設,調(diào)動全中心干部職工工作的積極性,加強黨風廉正建設,規(guī)范、推進機關后勤服務、管理、保障工作,全面完成201*年的各項工作任務。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領導同意,中心決定在全中心干部職工中實行年度目標責任管理,中心主要領導與各股(室)股長簽訂責任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責任狀,對股(室)領導、干部職工實行風險抵押。把落實崗位責任制情況與年度考核、年終獎掛鉤。(2)辦公室認真做好日常工作,對來電來文,認真登記,及時做好上傳下達工作,真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時,當好領導的參謀助手,按時、按質(zhì)、按量完成領導交給的各項任務。(3)財務負責管理區(qū)委、區(qū)政府及10多個單位的財務工作,工作量大,任務重,但他們從無怨言,嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度,精打細算,堵流節(jié)支,嚴格把好各種開支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會效益,確保收支平衡,多次得到領導干部的好評。今年以來,對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作
目前水電費收支差額部分的原因:1、水管老化滴、漏水嚴重。2、大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線路損耗大。4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。5、各單位辦公用電,不自覺及時交費。6、區(qū)四家班子辦公使用水電,會堂、區(qū)委會議室使用水電,財政沒有按時劃撥辦公、會務水電費專款。7、部分住戶不自覺按時交納水電費。對今年的水電費,我中心已多次下達通知并上門代收,但效果不太好,很多住戶習慣于每半年或一年交一次水電費。
(二)、水電管理方面。
加強對水電線路和水電表的管理,對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶、各單位的水電表進行全面的檢測、檢修,并進行了封表,杜絕漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進行拆除,避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象。投資多元安裝一個總水表和總水閥,控制大院內(nèi)的所有用水,避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。
目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區(qū)、會務區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分,支付難以分清。②大院內(nèi)的水管安裝復雜,地下水管是否完好難以弄清,一些水管使用時間長,老化腐蝕,目前又缺乏資金更換檢修。③由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳舊,加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦、復印機等電器的用
電量增大,特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障,給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。
(四)治安保衛(wèi)工作方面:政府大院和各生活區(qū)的治安工作,嚴格執(zhí)行持證上崗制度,保安員24小時值班制度,來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整治,明確劃清停車道,使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂停亂放進行全面整治,為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。
(五)、會務接待工作方面:做好會務接待工作。今年以來,在積極做好各類會議會務接待工作上,著重做好一年一次*市、*區(qū)兩級人大會、政協(xié)會的會務接待工作及有關部門工作會議的接待工作。
(六)、大院環(huán)境管理方面。聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責任區(qū)堅持每天打掃兩次,周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃,保持全天候保潔。
201*年既將過去,回顧一年的工作,有許多感慨,各方面取得了驕人的業(yè)績,真是可圈可點,可歌可泣可數(shù)可賀,醫(yī)院在院長的英明領導下,充分利用各方政策潛能優(yōu)勢,重視人材、吸引資源增加設備,擴大內(nèi)需、增加病房、提高入住量,上下齊動、全院一心,超長圓滿的完成了預期目標,創(chuàng)造了歷史,書
寫了歷史、改寫了歷史,將今日的輝煌載入醫(yī)院史冊。
市政管局醫(yī)療保險的順利運行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益,方便了患者的同時,醫(yī)院的經(jīng)濟效益社會效益都是與日懼增,全年收治醫(yī);颊呓耍尤脶t(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥。市?/p>
管局醫(yī)保順利運作、可謂一步一層樓。
職工隊伍的不斷發(fā)展壯大,人材輸出輸入交替上升,現(xiàn)有職工以達60多人,可謂人盡其材,物盡其用,個個百里挑一,英姿颯爽,風流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無不克,戰(zhàn)無不勝的團隊。咨詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關重要的作用?芍^“咨詢部比較忙,接打電話巧如簧,有的患者費口舌,耐心細致當解說”。目的是為他將病來解脫。功能科室的成立,功能設備的使用重用,醫(yī)院功能更強。使醫(yī)院如虎添翼,錦上添花。后勤工作也上了一個新臺節(jié),后勤人員總數(shù)也達到了100%的增加,安保人
員增加700%充分重視安全第一。
在行政工作方面,管我們的婆婆比較多,20多家管我們、“有檢查有指導、有監(jiān)督有報表,有關部門常把問題找”,我們必須應對!坝姓埵居袌蟾媸柰P系也重要”。各項年檢、檢查,工商,稅務,衛(wèi)生,監(jiān)督,殘聯(lián)、城管。環(huán)保,統(tǒng)計、民政、科委。物價、物業(yè)、熱力、給水。技術監(jiān)督,計量監(jiān)測、財政、電業(yè)。申請申報、管局醫(yī)保、市政醫(yī)保,農(nóng)合和社保等等等所有外事一樣不可忽視不能少,“消防科藥監(jiān)隊發(fā)生究紛醫(yī)學會。任何一方協(xié)調(diào)不好都有可能罰款問個罪,都要巧妙來應對”。與醫(yī)院利益名譽相關的事,我們都主動去做,不讓領導操心,從不推諉,更不會推卸責任,事事用心去做,都取得了較好的效果,對外
辦事力爭少花錢多辦事,不花錢也辦事,竭盡全力把事情辦到最佳效果,因為我們是主人。在藥事方面有比較有鑒別,進藥保質(zhì)價實。特殊情況特別藥品、只要醫(yī)院需要,不論怎樣費勁,想方設法開動腦筋,其中有的藥品連系電話就打有十幾個,或幾十個電話,井里無水四下掏、為了不能不影響醫(yī)療,有的品種多方商恰,力爭把價格降到最低、利潤空間括到最大。此類事甚多不勝枚舉,不必多說。不論醫(yī)生護士不分科室崗位,只要找到我、只要是醫(yī)院的事都事事去管,不論是停水斷電,煎藥蒸飯、大水壺、CT、X線都第一時間去辦,大到商恰談判、小到管水管電、只要單位需要就是我志愿,基本是雷厲
風行,沒有脫泥事帶水之時,力求做到最佳,因為醫(yī)院的事就是我的事。
為體現(xiàn)我院醫(yī)護人員注冊數(shù)量,能注冊的不漏一人,而把其它科室,包括外單位的醫(yī)護人員也注冊了一些人,為的是檢查不丟面子、不掉鏈子、不漏餡子,方方面面的維護醫(yī)院的名譽。為醫(yī)護人員全身心投入工作,醫(yī)生護士執(zhí)業(yè)報考、執(zhí)業(yè)注冊,執(zhí)業(yè)變更、職稱晉升、處處想在前,努力為他們排憂解難,當好公仆。同時在管理方面抓遲道管早退,員工有事請假不難為,加強管理不掉隊,并為想再就業(yè)人員放行
開辟道路。
群眾是真正的英雄,后勤工作是最基礎的環(huán)節(jié),兵馬未動糧草先行,馬不吃草不能跑,人不吃飯工作無法干,為保證大局他們不知疲倦。工作無聲無息默默的去干。一年來同志們做了很多,后勤工作也有了很大的變化。餐飲、護理保潔相繼增加人員基本50%---100%、護理方面由上年的二人增加到現(xiàn)在四人,患者的被褥、床單被罩枕巾枕套、基本保持清潔干凈,堅持一周一更換,并認真的抓了服務質(zhì)量和服務態(tài)度、文明用語,禮貌待人,熱情微笑服務方面也跟隨醫(yī)院同步提高,及時熱情周到的為患者提供良好的服務,一日三餐訂送到床前,讓患者吃上可口的飯菜感覺向家一樣溫馨,受到了患者的好評。同時護理員也參與了特殊護理工作、輪崗換天從不掉班。得到了特殊朋友的認可。她們是:“煎藥送餐又鋪床,燙熨清洗
比較忙”。
今年餐飲工作人員遞增50%,在餐飲工作經(jīng)常同相關人員研究飯菜價格,品種花樣,力爭讓患者員工滿意,只員工用餐人數(shù)就增加到60來人、今年職工與患者就餐實行了自備餐具,職工實行了分餐制,這
也是一項改革近步,在保證個人衛(wèi)生,有利健康方面取得了初步成效,餐飲工作是一個特殊性的工作,工作性質(zhì)所在,工作時間偏長,而且是眾口難調(diào),一個月有一二天飯菜不對口,它可能就忘了那29天的好吃,二位師付在本院以工作十年有余,對于職工患者用餐把握的比較有度,不論法定休息,還是月休,這些年來他們休息很少,而且起早貪晚加班加點、是常事,從無怨言,處處精打細算,處處不忘節(jié)約,利行節(jié)約的傳統(tǒng)使終沒有丟,他們老當益壯、老冀扶厲,工作一心一意,真值得學習。今年訂餐量經(jīng)過食堂護理員的共同怒力定餐量也在不斷上升。食堂新人的增加,使他們增加了力量,新老拾配干活不累。希望新老師付密切合作,取長補短相互促進共同提高、把最好的美味佳肴,承現(xiàn)給職工患者,讓醫(yī)院的餐飲美食美名,
醫(yī)患相傳!岸鄤幽X、勤用心、美味佳肴常更新”。受累了。
衛(wèi)生部門的工作是一個細致的工作、醫(yī)院1-6層201*多平方面積又加二部800多平方米,現(xiàn)在是4人還好一些!霸卸螘r間很緊張、面積大人手少。干起活來帶小跑、一天忙的不得了。春秋二季檫玻璃,外人看了很著急,他們樓上樓下很有續(xù)”。在她們的努力下我院的環(huán)境衛(wèi)生,可謂窗明幾凈、始終保持著清新,從病房到衛(wèi)生間處處無死角無隱患,經(jīng)常保持清新,患者對病房衛(wèi)生很滿意,經(jīng)常留言給予表楊記。你們是醫(yī)院的保潔工,整潔環(huán)境的使者,醫(yī)院的興旺,環(huán)境的明亮,有你們付出的汗水在流淌,“勤勞樸實
很能干,前樓后樓擦個便,服裝亮麗又鮮艷,也是醫(yī)院一道風景線”。謝謝你們。
保安隊伍以擴大到一個班,最近又把老同志填。是我院有生機,有戰(zhàn)斗力的一支新老合力的隊伍,為我院晝夜管家護院起到了守護神的作用。醫(yī)院的安全保衛(wèi)責任就落在了他們肩上。他們的工作是神勝的,責任是重大的、肩負著醫(yī)院的安寧與安全,保衛(wèi)與建設醫(yī)院也是你們義不容辭的責任,希望不辱使命。你們是醫(yī)院的安全保衛(wèi)者,為醫(yī)院的安寧安全保駕護航,軍功章上也有你們的貢獻。你們是又掃雪,又抬人,
隨叫隨到是主人,也是一幫閑不住的人,搞采購接通勤,也是比較忙祿人。
過去的是歷史,我們面臨著新的光彩照人的前景,明天機遇與挑戰(zhàn)并存,一年之既在于春。一天之既在于晨,繼往開來,推陳出新。一浪更比一浪強。愿行政后勤工作大家能同心同德、團結(jié)一心、任勞任
怨,發(fā)揚成績克服不足繼續(xù)努力。明天會更美好。
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