201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年護(hù)理工作總結(jié)

回顧過去、展望未來，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注下，公司護(hù)理工作按201*年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計(jì)劃地、有效開展和實(shí)施，不斷夯實(shí)各醫(yī)院護(hù)理管理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：一、抓護(hù)理管理規(guī)范制度建設(shè)

制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)護(hù)理制度按集團(tuán)下發(fā)的護(hù)理管理分冊執(zhí)行，要求各護(hù)理部組織醫(yī)院護(hù)

理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十六項(xiàng)護(hù)理核心制度，并按公司護(hù)理核心制度試卷組織全體護(hù)理人員進(jìn)行自考，公司在第一季度到各醫(yī)院檢查工作時進(jìn)行現(xiàn)場抽考護(hù)理人員核心制度學(xué)習(xí)情況。

2、按擬定的護(hù)理管理規(guī)范思路要求各醫(yī)院護(hù)理部建立或完善約十個護(hù)理管理管理文檔，

包括：護(hù)理制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理文件、護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理會議、護(hù)理文書、院內(nèi)感染、護(hù)理考核、護(hù)理表格等文件夾。

3、對集團(tuán)護(hù)理管理分冊上未具體統(tǒng)一的管理內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，包括：突發(fā)意外公共

事件及醫(yī)院突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案（完整版）、建立年度護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容模板及相關(guān)表格下發(fā)、衛(wèi)生部201*年度護(hù)理實(shí)踐指南作為基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī)電子版下發(fā)各院學(xué)習(xí)并供臨床使用、建立新員工入職培訓(xùn)及護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案表格下發(fā)、建立統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)控反饋表、建立職業(yè)暴露處置流程與表格、輸液不良反應(yīng)登記表、紫外線強(qiáng)度、戊二醛正確監(jiān)測方法與記錄標(biāo)準(zhǔn)；在使用的基礎(chǔ)上，合理化改進(jìn)和完善健康宣教單；對沒有當(dāng)?shù)叵�毒浸泡�?biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院下發(fā)上海醫(yī)療物品浸泡消毒規(guī)定參考執(zhí)行；按參觀上海第一人民醫(yī)院為各醫(yī)院護(hù)理部管理提供參考：手術(shù)室消毒隔離規(guī)范要求具體內(nèi)容。4、要求各醫(yī)院護(hù)理根據(jù)本院實(shí)際建立和完善護(hù)理人員具體崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容；護(hù)

理業(yè)務(wù)與行政查房記錄表；各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項(xiàng)。

5、處理日常性事務(wù)，按時審查各醫(yī)院上報(bào)的月度、季度、年度工作計(jì)劃和總結(jié)，針對出

現(xiàn)問題，通過QQ及時在線溝通，協(xié)助解決。

6、針對集團(tuán)護(hù)理管理分冊缺失部分科室相關(guān)護(hù)理管理制度，進(jìn)行補(bǔ)充和完善，包括病房、

急診、手術(shù)室和供應(yīng)室管理制度等，共完成2萬多字。

7、對專科疾病護(hù)理常規(guī)和�？撇僮鞒Ｒ�(guī)正在進(jìn)一步補(bǔ)充和完善當(dāng)中。

8、針對衛(wèi)生部對護(hù)理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護(hù)理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格，并下發(fā)各院，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際參照或使用。二、抓護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

1、按國家衛(wèi)生部相關(guān)護(hù)理質(zhì)量規(guī)范要求，根據(jù)公司的整體醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，在各醫(yī)院原有

的護(hù)理質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上，修訂完善并使用集團(tuán)新六項(xiàng)《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。2、在201*年度，對集團(tuán)所屬各醫(yī)院集中進(jìn)行4次工作檢查、指導(dǎo)，真實(shí)、客觀向集團(tuán)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各醫(yī)療單位實(shí)際護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量水平。

3、要求各醫(yī)院護(hù)理部按護(hù)理管理程序建立二級或三級護(hù)理質(zhì)控小組，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下

對醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量按月度、季度時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全面自查，擬加強(qiáng)各醫(yī)院護(hù)理骨干對護(hù)理管理事務(wù)的參與力、執(zhí)行力，提高醫(yī)院內(nèi)部護(hù)理自我管理能力，改變民營醫(yī)院護(hù)理管理瓶頸狀態(tài)。

4、對檢查中存在的問題誠懇地向各醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理部提出整改意見或建議，并以現(xiàn)場指導(dǎo)

整改和網(wǎng)上雙向溝通方式進(jìn)行跟蹤督查，使醫(yī)院護(hù)理管理者提高責(zé)任心，變壓力為動力，提高管理執(zhí)行力，提升整體護(hù)理管理內(nèi)涵質(zhì)量。三、抓急救及危機(jī)意識護(hù)理建設(shè)

隨著國家衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理行業(yè)成為高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，由于人民對醫(yī)療護(hù)理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫(yī)療企業(yè)，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此，201*年度集團(tuán)護(hù)理要求各醫(yī)院做到：1、重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備。�？漆t(yī)院急

救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，各醫(yī)院護(hù)理部尤其要加強(qiáng)搶救車的配置與安全、科學(xué)、合理使用的管理工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。

2、建立與搶救車實(shí)際相符的平面示意圖便于實(shí)施急救使用，搶救車設(shè)有專職責(zé)任人，每

天負(fù)責(zé)全面清點(diǎn)、消毒各種急救物品和藥品，確保達(dá)到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護(hù)理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護(hù)保養(yǎng)登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發(fā)生。

3、要求各護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員急救培訓(xùn)。集團(tuán)護(hù)理部通過網(wǎng)絡(luò)傳送規(guī)范心肺復(fù)蘇全

部理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容（附彩圖），心肺復(fù)蘇的考核標(biāo)準(zhǔn)等，要求護(hù)理人員人人培訓(xùn)、人人過關(guān)。4、根據(jù)醫(yī)療部下發(fā)的關(guān)于各醫(yī)院購買急救培訓(xùn)的模型假肢，為便于護(hù)理人員掌握并操作，

配套完成常見危重急癥搶救流程。

5、建立全套醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案下發(fā)各醫(yī)院，并建立相應(yīng)培訓(xùn)演練記錄表格，要求各醫(yī)院護(hù)理

部定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高應(yīng)急和危機(jī)處理意識。單位四、抓護(hù)理培訓(xùn)與考核建設(shè)

1、在去年建立的護(hù)理培訓(xùn)體系的框架基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)及在職繼續(xù)教

育培訓(xùn)體系，使之符合國家護(hù)理管理要求。具體包括：①新護(hù)士崗前培訓(xùn)相關(guān)表格記錄②在職護(hù)理人員的分級培訓(xùn)及年度培訓(xùn)計(jì)劃表格模板、技術(shù)人員檔案記錄表③院感知識培訓(xùn)具體要求④護(hù)理人員“三基”理論考試（有卷）和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。

2、本年度集團(tuán)護(hù)理部共出三次試卷：1、集團(tuán)醫(yī)療部要求學(xué)習(xí)核心制度進(jìn)行考試摸底試

卷；2、下半年院內(nèi)感染培訓(xùn)、考試試卷及答案下發(fā)，作為各醫(yī)院下半年院感培訓(xùn)及考試，考試卷及分?jǐn)?shù)要求留底備案，作為當(dāng)?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門檢查依據(jù)；3、為提高長庚公司新入職護(hù)理人員專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，起草了“新入職護(hù)理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫(yī)院執(zhí)行。

3、按集團(tuán)醫(yī)療部統(tǒng)一部署，今年在集團(tuán)范圍內(nèi)開展“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”，按國家衛(wèi)生

部相關(guān)政策要求，護(hù)理部制定相關(guān)考核表格，以百分制計(jì)算，對集團(tuán)所屬各醫(yī)療單位進(jìn)行指導(dǎo)、檢查及考核。對督促和改進(jìn)整體護(hù)理質(zhì)量起到了不可估量的作用，推動了集團(tuán)整體護(hù)理質(zhì)量的向上、積極發(fā)展。

4、按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，從春節(jié)過后對集團(tuán)新入職的經(jīng)營、企劃管理層領(lǐng)導(dǎo)，開展數(shù)次護(hù)理

管理理念講座。使他們牢固樹立護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全和院感意識，明白要取得經(jīng)濟(jì)效益，必先重視內(nèi)涵護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理。

5、利用檢查機(jī)會，對集團(tuán)下屬各醫(yī)院新入職護(hù)理部負(fù)責(zé)人、在職護(hù)理部負(fù)責(zé)人及醫(yī)院護(hù)

理骨干進(jìn)行護(hù)理管理理念和護(hù)理管理工作流程培訓(xùn)，從而使護(hù)理骨干們能很好理解護(hù)理管理的內(nèi)涵和作用，并自覺運(yùn)用于臨床實(shí)際工作中，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)，以便建立二級或三級護(hù)理管理體系。

6、為與時俱進(jìn)，不斷提高公司各醫(yī)院整體護(hù)理管理水平，不斷提升自我，在領(lǐng)導(dǎo)的支持

下，年度征訂了《上海護(hù)理雜志》，為及時向各醫(yī)院護(hù)理管理傳遞護(hù)理新動態(tài)、新知識、新方法打下基礎(chǔ)。五、抓醫(yī)院感染建設(shè)

醫(yī)院感染不是護(hù)理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護(hù)理部主任。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風(fēng)險(xiǎn)，是每一位護(hù)理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因?yàn)槲覀兊脑焊邢�毒隔離工作沒有落實(shí)到位？因此，集團(tuán)護(hù)理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護(hù)理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實(shí)際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認(rèn)為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預(yù)見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應(yīng)該做到的，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細(xì)、沒有做到位。

按醫(yī)院規(guī)范設(shè)置及要求，在年底前全面建立醫(yī)院感染的30個配套感染監(jiān)控制度文字資料。以在201*年下發(fā)集團(tuán)下屬各醫(yī)療機(jī)構(gòu)配套使用。六、處理臨時性、事務(wù)性工作

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作任務(wù)。

2、為配合集團(tuán)醫(yī)療高端發(fā)展格局，制定關(guān)于醫(yī)院設(shè)置VIP病房的全套文字資料，包括：

環(huán)境、設(shè)置、標(biāo)識、服裝、人員、制度、流程、服務(wù)和規(guī)范用語等方面。

3、按領(lǐng)導(dǎo)要求，對新開業(yè)部隊(duì)合作醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助順利開展工作。建立各

種治療儀器操作規(guī)范和注意事項(xiàng)；建立內(nèi)鏡消毒隔離全套規(guī)范、建立門診手術(shù)器械臺帳、協(xié)助修訂上墻制度、進(jìn)行全體護(hù)理和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、溝通及基本禮儀培訓(xùn)。4、按領(lǐng)導(dǎo)要求，建立供應(yīng)室及內(nèi)鏡室規(guī)范布局、人員資質(zhì)要求、流程和相關(guān)制度資料，

為公司下屬醫(yī)院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。5、按領(lǐng)導(dǎo)要求建立新建機(jī)構(gòu)護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)配置表。

6、按領(lǐng)導(dǎo)布置建立新建醫(yī)院開業(yè)人員及基準(zhǔn)物資配給表并上交集團(tuán)和分公司分管領(lǐng)導(dǎo)。7、按領(lǐng)導(dǎo)布置建立肛腸科相關(guān)護(hù)理規(guī)范資料報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

8、建立口腔科消毒規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、感染控制管理、口腔診療操作規(guī)范督查表等下發(fā)相關(guān)醫(yī)院護(hù)理部。

9、參照衛(wèi)生部印發(fā)的《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（201*版）》的通知，考慮屬地管理原則，

整理江蘇省今年執(zhí)行的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》等三個文件，包括：住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范和常用臨床是技術(shù)服同范等下發(fā)復(fù)中部分醫(yī)院參照學(xué)習(xí)。

10、了解醫(yī)院發(fā)展新動態(tài)，關(guān)于國際醫(yī)院評審（JCI）認(rèn)證，向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)收集到

的相關(guān)內(nèi)容。

11、建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長。

12、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)上半年經(jīng)濟(jì)工作會議資料裝訂和部分簽發(fā)工作，并擔(dān)任醫(yī)療組會

議記錄，會議結(jié)束將相關(guān)記錄資料和紀(jì)要上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

13、針對個別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒薰箱問題，按國家衛(wèi)生部檢查部門相關(guān)規(guī)范文件資

料，請管理負(fù)責(zé)人根據(jù)規(guī)范、結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行整改。

14、針對每次檢查個別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象，請教專家，取得供應(yīng)室滅菌物品干燥問題的解決

方法，擬傳送各醫(yī)院護(hù)理部參照執(zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術(shù)和醫(yī)療護(hù)理安全。七、年度護(hù)理成果展示

1、通過對公司所屬醫(yī)院一年的護(hù)理質(zhì)控檢查和干預(yù)，各醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量較強(qiáng)有明顯改

善。使各醫(yī)院護(hù)理部主任變壓力為動力，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，已經(jīng)形成相互之間趕、比、超的局面。

2、在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動中，各醫(yī)院積極行動，狠抓落實(shí)，精彩記錄每一個護(hù)理瞬間，有幾家醫(yī)院護(hù)理部做得較好，在此再次提出表揚(yáng)。

3、為調(diào)節(jié)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍，結(jié)合5.12護(hù)士節(jié)，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動

的激勵中繼續(xù)比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀(jì)念活動，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護(hù)理部主任未到崗的情況，辦公室在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動組織護(hù)理人員開展專業(yè)技能比賽、農(nóng)家樂采摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團(tuán)及醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作者的關(guān)心和重視。4、結(jié)合各醫(yī)院開展的活動，針對集團(tuán)各醫(yī)院分布廣、各地各點(diǎn)的特點(diǎn)，集團(tuán)護(hù)理廣泛收

集資料，制作出電子版報(bào)兩份，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚(yáng)企業(yè)文化，體現(xiàn)健康、積極競爭向上的集團(tuán)護(hù)理文化精神，營造相互學(xué)習(xí)，趕、比、學(xué)、超的護(hù)理管理氛圍。5、為提升集團(tuán)整體護(hù)理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時出現(xiàn)的狀況，對護(hù)理管理者做出具體

工作指導(dǎo)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并收集資料，匯總，在衛(wèi)生部主管的《中國中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇。

八、對今后護(hù)理工作的建議或意見

1、雖然護(hù)理管理工作從總體上有明顯進(jìn)步，但護(hù)理管理者普遍對護(hù)理管理工作的重視性

不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理者的管理與服務(wù)理念培訓(xùn)。

2、管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫(yī)療企業(yè)，個別護(hù)理管理者角色定位

不清，出現(xiàn)三種狀況：

A、護(hù)理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實(shí)際護(hù)理管理工作，導(dǎo)致對外和對內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象（外面檢查合格因?yàn)橘Y料齊全，內(nèi)部檢查護(hù)士說從來沒人教她們什么是標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該怎么做的現(xiàn)象）。

B、護(hù)理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關(guān)鍵崗位一馬當(dāng)先，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結(jié)果注重具體事務(wù)而忽略了管理職能，沒有真正起到護(hù)理管理者的培訓(xùn)、帶教、管理、指導(dǎo)、考核作用。

C、護(hù)理部與臨床一線兩個圈，醫(yī)院護(hù)理管理不是以護(hù)理部為核心領(lǐng)導(dǎo)，而是各自為政，護(hù)理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調(diào)動護(hù)理骨干和質(zhì)控成員的作用；各部門護(hù)理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關(guān)工作內(nèi)容，而不是在護(hù)理部的指導(dǎo)和管理之下。（目前這種現(xiàn)象在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和干預(yù)下已略初顯成效）

3、擺正角色，定好位。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療

護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實(shí)質(zhì)性問題暴露在公司領(lǐng)導(dǎo)面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現(xiàn)背后打小報(bào)告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。

4、公司要真正發(fā)展，做大、做強(qiáng)，就應(yīng)該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。

機(jī)會對所有人都是均等的。不能認(rèn)人為親、以人取信。

5、我國護(hù)理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫(yī)

院的滿意度，護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范也層出不窮。作為護(hù)理管理者，思想上、理念上需要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能跟上現(xiàn)代護(hù)理管理的步伐，才能引領(lǐng)企業(yè)護(hù)理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，建議公司建立護(hù)理管理培訓(xùn)體系，明確計(jì)劃，定期選送護(hù)理管理者參加外界相關(guān)護(hù)理管理會議，提高公司護(hù)理管理在業(yè)內(nèi)的知名度。

6、公司建立統(tǒng)一的招錄標(biāo)準(zhǔn)，各醫(yī)院開業(yè)或補(bǔ)充相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)人員時，按照規(guī)定的

參照標(biāo)準(zhǔn)選拔和錄用對企業(yè)、對公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標(biāo)準(zhǔn)錄用專業(yè)技術(shù)人員�！氨娙耸安窕鹧娓�！”如果201*年是全面發(fā)展的一年，那么201*就是各個擊破、精益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)的一年，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護(hù)理事業(yè)會更加燦爛輝煌！

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201*年第一季度護(hù)理工作總結(jié)

對照季計(jì)劃完成以下工作：

1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了護(hù)理人

員的排班，崗位職責(zé)的執(zhí)行，安全措施的落實(shí)，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護(hù)理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全意識，保證了整個節(jié)假日各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2、吸取去年低年資護(hù)士護(hù)理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會

處理的教訓(xùn)，本季度重點(diǎn)加強(qiáng)了對危重病人的各項(xiàng)監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時科室積極上報(bào)，護(hù)理部積極下巡，把好“三關(guān)”，以保證護(hù)理安全。

3、監(jiān)控護(hù)理文書的書寫：啟用新體溫單、生命體征監(jiān)護(hù)記錄

單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護(hù)士不習(xí)慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運(yùn)行良好；生命體征監(jiān)護(hù)記錄單大多數(shù)科室對監(jiān)護(hù)記錄的描述不規(guī)范，下一步將專門組織學(xué)習(xí)心電圖相關(guān)知識及監(jiān)護(hù)記錄培訓(xùn)，以提高書寫質(zhì)量；執(zhí)行醫(yī)囑的時間上個別科室仍同步，與科室進(jìn)行單獨(dú)溝通及教育后，及時杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護(hù)理文書的真實(shí)性。

4、完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房三次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要對論文的

書寫及院感相關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)，通過書寫論文知識的學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員對論文的書寫有了一定的認(rèn)識；通過對院感相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，更新了部分護(hù)理人員院感知識，糾正了認(rèn)知上的差異。

5、完成了太原衛(wèi)校23名實(shí)習(xí)生返校前的考試及評教工作。6、修訂了質(zhì)控的考核細(xì)則及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)工作：

1）完成了對各科護(hù)理骨干17項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作的培訓(xùn)。2）在201*年10月底起草的關(guān)于《在我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)的建議》的基礎(chǔ)上再次書面進(jìn)行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎(chǔ)設(shè)施及支持政策的說明》，并起草了《關(guān)于成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。3）因時間緊、護(hù)理部無專門的培訓(xùn)人員等原因，24項(xiàng)常用

臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的操作未進(jìn)行培訓(xùn)，將在以后的工作中逐步落實(shí)，借以提升并規(guī)范護(hù)士的整體操作水平。

4）涉及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的崗位職責(zé)及相關(guān)制度將字下季

度完善。

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