郵儲銀行上半年工作總結(jié)
銀行201*年度上半年工作總結(jié)
201*年以來,在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,以發(fā)展為主線,以改革為動力,以減虧增效為中心,以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),全體干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標(biāo),銳意開拓,勇于創(chuàng)新,真抓實(shí)干,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,通過全體員工的不懈奮斗和共同努力,各項(xiàng)工作取得了顯著成績,F(xiàn)將201*年以來的工作總結(jié)如下:一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況:
1、儲蓄存款穩(wěn)步上升,資金實(shí)力不斷增強(qiáng),截止5月份,我辦事處
各項(xiàng)存款余額達(dá)元,較年初凈增元,共完成年計(jì)劃的%。
2、信貸業(yè)務(wù)蓬勃開展,截止5月份我辦事處信貸累計(jì)發(fā)放小額貸款
筆,累計(jì)放貸額元,共完成年計(jì)劃的。
3、截止5月份我辦事處共發(fā)展對公存款戶,累計(jì)余額元,較
年初增長了元,完成年計(jì)劃的%。
4、截止5月份,我辦事處共銷售理財(cái)產(chǎn)品元,完成年計(jì)劃
的%;銷售基金產(chǎn)品元,完成年計(jì)劃的%;完成代理保險(xiǎn)元,完成年計(jì)劃的%;共安裝商易通部,完成年計(jì)劃的%。二、案防攻堅(jiān)基本情況:
今年以來,根據(jù)市行和市銀行業(yè)201*年案件防控治理工作會議要求,召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,緊密協(xié)作,認(rèn)真落實(shí)措施,積極開展案件專項(xiàng)治理和案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面部署。201*年2月初開始,我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,成立了201*案防攻堅(jiān)年工作領(lǐng)導(dǎo)組,細(xì)化了各領(lǐng)導(dǎo)小組、小組辦公室及各成員的職責(zé)分工,在工作中注重從制度建設(shè)入手,從檢查監(jiān)督突破,從整改中促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營,從源頭上消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,加強(qiáng)員工思想行為動態(tài)分析管理,在全面推進(jìn)案件防范工作的同時有力保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展,促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的快速提升。2、結(jié)合實(shí)際、深查實(shí)改、切實(shí)消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患。在案防機(jī)制還不十分完善的情況下,開展檢查和審計(jì)是案件防控的有效手段之一。一方面認(rèn)真開展好排查工作,對排查發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行全面梳理。另一方面要建立整改責(zé)任機(jī)制和整改督辦機(jī)制,明確整改及督辦的責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo),確保整改工作落實(shí)到位。3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作。從業(yè)務(wù)操作流程、各支行柜員的操作、服務(wù)規(guī)范、人員設(shè)置等方面抓起,做好基礎(chǔ)工作、完善基本工作,力爭在日常工作中將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。我辦先后組織員工參加了《業(yè)務(wù)操作指南》學(xué)習(xí)討論、案件防控“五大”系列學(xué)習(xí)討論和《員工違規(guī)處理暫行規(guī)定》的學(xué)習(xí)和考試等,積極響應(yīng)上級行安排,開展“員工身邊無違規(guī),人人身邊無案件”活動,與全辦事處35名職工逐一簽訂了責(zé)任書,開展“一幫一”結(jié)對子活動,保證了案防工作無盲區(qū)。4、加強(qiáng)檢查反饋力度。通過實(shí)行檢查與匯報(bào)相結(jié)合,及時掌握相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),及時提出防范措施以及整改意見,促進(jìn)整改落實(shí),同時將通過實(shí)行內(nèi)控案防工作考核掛鉤制,準(zhǔn)備將內(nèi)控案防工作納入績效兌現(xiàn)的分值內(nèi),推動銀行業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。每日班后,各支行長聽取柜員工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)普遍性問題及時上會集體討論,形成解決議案;風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對各個支行每周進(jìn)行一次檢查,梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程運(yùn)作中顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),讓各個支行做到查漏補(bǔ)缺,及時修正,緊密監(jiān)測和提前防范各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),早發(fā)現(xiàn)、早化解在萌芽狀態(tài)。5、嚴(yán)懲不貸、強(qiáng)化問責(zé),切實(shí)加大對案件責(zé)任人的追究力度。通過對案件責(zé)任人的嚴(yán)肅處理,將對違法違規(guī)行為起到懲治、震攝作用,對全體干部員工起到警示教育作用。在檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況的同時,重點(diǎn)分析、了解各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施效果,不斷健全和完善各類規(guī)章制度。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章與操作指南,進(jìn)一步增強(qiáng)了規(guī)章制度對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)及每個員工操作管理行為的嚴(yán)格要求和強(qiáng)制約束,提高了規(guī)章制度執(zhí)行力。6、加強(qiáng)員工思想行為動態(tài)管理。要創(chuàng)新手段、多管齊下,努力構(gòu)建員工“不想為、不能為、不敢為”的機(jī)制,遏制各類案件的發(fā)生。我辦事處每月對在冊員工進(jìn)行異常行為逐一排查,召開員工思想行為動態(tài)分析會,以支行為單位進(jìn)行員工行為動態(tài)分析摸底排查對象,排查人數(shù)占比達(dá)100%。在了解掌握員工近期所想所為,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關(guān)注。通過全方位有效的案防工作,為業(yè)務(wù)工作的開展?fàn)I造了一個健康、充滿活力的環(huán)境。有力促進(jìn)了核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的突飛猛進(jìn),做好我辦事處案件防控治理工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,我們一定要樹立風(fēng)險(xiǎn)可以控制、案件可以治理的觀念,一定要做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,全面提升案件防控治理能力,為我們事業(yè)又快又好發(fā)展提供一個良好的安全的內(nèi)部環(huán)境。
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瀠溪支行上半年工作總結(jié)
上半年,我支行認(rèn)真貫徹順慶支行201*年工作會議精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我支行201*年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成順慶支行人民幣存款計(jì)劃的×。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初增加××萬元。完成順慶支行人民幣存款計(jì)劃的×.二、上半年主要工作回顧。
(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按順慶支行要求改革工資分配辦法,調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點(diǎn)。
(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。(三)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。
始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。三、下半年的工作意見
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款
流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務(wù)非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后,硬件設(shè)施完備,要求員工提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好安全工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
瀠溪支行201*.08.25
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