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建設銀行工作總結(jié)

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建設銀行工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

爆竹聲聲辭舊歲,201*年已悄然過去,在舉國歡慶的同時,回想過去的一年,心中有說不盡的酸甜苦辣,為了不斷豐富自己,完善自己,對自己過去一年的工作做簡單的總結(jié)和匯報。

儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位,是基礎,我作為一名一線員工,深深體會到此崗位的重要性和責任性。一:在南海西路儲蓄所,我作為一名老員工,在工作中能夠以身作則,嚴格要求自己,時刻提醒自己按《儲蓄管理條例》的規(guī)定辦理業(yè)務,耐心仔細的回答儲戶的問題,對年輕一代的新員工,能夠做到耐心幫,細致帶,是他們能夠盡快的上崗,臨柜,同事之間能夠做到關系融洽。

二:在工作中我能身先士卒,努力營銷。再一次身兼大堂經(jīng)理時,與客戶聊天得知客戶有辦理POS機的需求我就犧牲自己的休息時間為客戶聯(lián)系辦理,最后為客戶辦理了POS機,后又因客戶營業(yè)額較大,又為客戶辦理了轉(zhuǎn)賬電話,客戶十分滿意對我也十分感激,在以后的工作中我對客戶也是熱情接待,耐心詢問。恰逢我行有開立基本戶和一般戶的任務時得知該客戶有開立基本戶的需求,有順理成章的為該客戶開立了基本戶。直到現(xiàn)在該客戶有什么事都要來找我辦理對我非常信任。通過這件事情使我明白了營銷客戶并不難,關鍵是你要提高自己的業(yè)務知識,耐心留心客戶的需求,客戶的層次,在他需要時把產(chǎn)品推薦給他,就會產(chǎn)生事半功倍的效果。POS機,轉(zhuǎn)賬電話,開立基本賬戶,同事們都說我是一箭三雕。

在過去的一年中,最令我郁悶的事是,上崗考試沒有通過需要補考,我恨我自己,罵過自己,這么笨,這么不爭氣,雖然最后考試合格,但是給我的精神壓力是我這輩子也忘不了的,也是我明白了在今后重視每一次考試,不放棄每一次機會的重要。

經(jīng)過這一年在工作中的鍛煉,人生的洗禮,在今后的工作中,我要更加嚴格要求自己,鍛煉自己,是自己的業(yè)務水平不斷提高,龍年行大運,好年好兆頭,但愿自己有一個好的經(jīng)濟收入,有一個幸福美滿的家庭,工作家庭雙豐收。

楊月輝

201*年1月30日星期一

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建行網(wǎng)點保潔工作總結(jié)

我公司為銀行網(wǎng)點提供保潔服務中,大部分保潔工作都能按照要

求完成,但美中不足部分網(wǎng)點做得不是很理想,其中邕州支行、教育路支行、醫(yī)科大支行這幾個銀行網(wǎng)點頻繁更換保潔員,交接工作不到位,沒能按時出勤等不足之處,F(xiàn)就此前工作中存在的不足之處作個小結(jié)。由于臨近春節(jié)期間,部分員工提前離職回家,造成人員緊張。因沒有能及時補足人員,基本于調(diào)動臨時保潔員交接工作,由于工作疏忽,在與網(wǎng)點銀行對接工作時沒有溝通到位,沒有能確保保潔員按時到位做好保潔工作,給部分網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生工作造成影響。我公司已認識到問題的嚴重性,作出必要的整改工作:

1.網(wǎng)點原有保潔員離職的,若未能及時補足人員的情況下,提前跟網(wǎng)點銀行說明情況,臨時調(diào)動保潔員按要求完成當天保潔工作。2.對于新入職人員做好必要的崗前培訓。3.確保保潔員按時出勤。

4.不定時地派員對保潔員進行保潔服務現(xiàn)場監(jiān)督管理。

南寧市科潔清洗工程有限公司201*年2月28日

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