工作總結(jié)

電子銀行部201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年以來，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的支持下，電子銀行部緊緊圍繞年初信合工作會議精神，狠抓各項工作落實，理順了電子銀行業(yè)務管理和運行體系，銀行卡、ATM、電子銀行業(yè)務和收單業(yè)務等金融產(chǎn)品新業(yè)務的發(fā)展有了一個良好的開端，電子銀行業(yè)務得到了健康快速發(fā)展�，F(xiàn)將上半年工作簡要匯報如下：

一、電子銀行各項業(yè)務開展情況

截止201*年6月末，全縣信用社富秦卡發(fā)卡量96054張（不含富秦家樂卡、貴賓卡），較年初凈增14692張，完成年任務21620張的67.96％。網(wǎng)銀注冊簽約客戶1666戶，完成年任務4100戶的40.63％。手機銀行注冊簽約客戶2833戶，完成年任務3000戶的94.43％。短信簽約客戶21708戶，較年初凈增12369戶，完成年任務15000戶的82.46％。自助轉(zhuǎn)賬簽約客戶57740戶，較年初凈增43097戶，完成年任務43500戶的99.07％。特約商戶92戶，較年初凈增36戶，完成年任務131戶的16.79％。助農(nóng)取款服務點125戶，較年初凈增58戶，完成年任務76戶的76.32％。貴賓卡發(fā)卡269張，較年初凈增240張，完成年任務380張的63.16％，卡內(nèi)存款占比12.58％，非柜面交易占比6.35％。電子銀行各項業(yè)務發(fā)展

勢頭強勁，取得了階段性成績。

二、主要工作措施（一）申報電子銀行業(yè)務

一是高度重視，201*年1月根據(jù)省聯(lián)社漢中辦事處統(tǒng)一安排，我聯(lián)社積極申報開通電子銀行，認真精心做好各項籌備工作，201*年3月我聯(lián)社電子銀行業(yè)務順利開通。

二是制定了一系列電子銀行業(yè)務制度及辦法，為確保我聯(lián)社電子銀行快速健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。先后印發(fā)了《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃》、《南鄭聯(lián)社電子銀行部工作職責》、《南鄭聯(lián)社網(wǎng)上銀行安全證書及其介質(zhì)管理辦法》、《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務運行應急計劃及業(yè)務連續(xù)性計劃》、《南鄭聯(lián)社電子銀行業(yè)務重大突發(fā)事件應急預案》。

三是大張旗鼓開展了電子銀行業(yè)務開通前的宣傳工作，深入集鎮(zhèn)、社區(qū)、鄉(xiāng)村廣泛宣傳，共制作展示15面宣傳展板、利用48個網(wǎng)點門頭LED顯示屏、交通要道戶外廣告百余面、散發(fā)15000余份折頁，大力營造聲勢，讓聯(lián)社電子銀行業(yè)務家喻戶曉、深入人心。

（二）推動電子銀行業(yè)務具體工作措施

一是扎實做好培訓工作。加強了對全體員工電子銀行業(yè)務培訓工作，使其熟知電子銀行業(yè)務知識、熟練辦理電子銀行業(yè)務，向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。聯(lián)社以網(wǎng)上銀行、手機銀行上線運行為契機，舉辦了兩期電子銀行業(yè)務知識培訓班，

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參訓人員200余人。培訓內(nèi)容包括：電子銀行概述、銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶等業(yè)務。通過搭建真實業(yè)務環(huán)境，培訓人員在現(xiàn)場真實業(yè)務環(huán)境中操作辦理相關(guān)業(yè)務，使其真正掌握業(yè)務操作具體方法和流程。同時采取現(xiàn)場培訓的方式，通過走一個機構(gòu)、培訓一個機構(gòu)的方式，形成了“人人學習電子銀行業(yè)務、人人宣傳電子銀行業(yè)務、人人營銷電子銀行業(yè)務”的氛圍，為信用社業(yè)務轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)突破發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是及早謀劃、圍繞目標下達計劃。年初及時將電子銀行任務指標標分解下達到轄區(qū)48個營業(yè)網(wǎng)點，使聯(lián)社和營業(yè)網(wǎng)點及早明確各自的工作目標，早安排早動手，確保順利完成201*年電子銀行各項目標任務。

三是以正向激勵為主，制定了電子銀行業(yè)務考核獎懲辦法。電子銀行業(yè)務作為信用社新型業(yè)務，存在信用社員工業(yè)務知識掌握不全面、相對傳統(tǒng)業(yè)務市場拓展困難大、信用社員工和機構(gòu)負責人思想認識和重視程度不夠等問題。針對這些存在的問題，除在“職工薪酬考核辦法”中給予一定的考核分值外，我部及時制定了電子銀行業(yè)務考核獎懲辦法，實行按月統(tǒng)計評比、按月考核兌現(xiàn)，最大限度調(diào)動了全體員工開展電子銀行業(yè)務的積極性。

三、業(yè)務開展中存在的主要問題

一是雖經(jīng)聯(lián)社多次會議強調(diào)、培訓學習，但很大一部分員工和機構(gòu)負責人對發(fā)展電子銀行業(yè)務的重要性仍然認識不足，

沒有將電子銀行業(yè)務營銷與其他傳統(tǒng)業(yè)務營銷有機結(jié)合，拓展電子銀行業(yè)務主動性差；二是電子銀行業(yè)務絕大部分是近期集中上線運行的新業(yè)務，不僅種類繁多，而且技術(shù)含量高，基層一線操作人員從熟悉了解到熟練操作、再到主動營銷，所需時間較長；三是信用社目前建立從上到下的技術(shù)支持和營銷體系還不健全，在新業(yè)務、新產(chǎn)品的推廣上方向不明、信心不足。如富秦IC金融卡的推廣，因?qū)κ袌錾纤�使用的IC卡的種類、技術(shù)參數(shù)掌握不夠，在投入人力物力進行業(yè)務拓展后，但結(jié)果卻往往是無法和我們的富秦IC卡進行融合，市場拓展的盲目性較大。四是相對于眾多的新業(yè)務品種、很高的市場拓展要求，目前聯(lián)社電子銀行業(yè)務管理部門人員配備顯得非常薄弱，亟需加強。

四、下半年工作計劃

一是繼續(xù)加強全體員工電子銀行業(yè)務的培訓工作，使其熟知電子銀行業(yè)務知識、熟練辦理電子銀行業(yè)務，向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。二是以網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務上線運行為契機，根據(jù)辦事處統(tǒng)一部署，加強營銷宣傳力度，使信用社電子銀行業(yè)務被社會公眾認識、接受和使用，同時發(fā)展一批優(yōu)質(zhì)和具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�，從而逐步�?yōu)化我區(qū)信用社客戶群體。三是加強POS機收單業(yè)務管理和拓展，簽約3到5戶在市場上具有影響力的特惠商戶，通過商戶對富秦卡持卡人的打折優(yōu)惠，在起到宣傳營銷的同時，也讓持卡人充分享受到刷卡消費帶來

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的便利和實惠，從而促進卡業(yè)務和收單業(yè)務的快速健康發(fā)展。四是根據(jù)省聯(lián)社和辦事處制定的“電子銀行業(yè)務競賽辦法”精神，在注重電子銀行業(yè)務發(fā)展數(shù)量的同時，更加注重電子銀行業(yè)務發(fā)展質(zhì)量，促進我區(qū)聯(lián)社電子銀行業(yè)務健康快速發(fā)展。

草，終于把養(yǎng)老保險辦完了，拖了他嗎半年，跑了4次，腿都跑斷遭人白眼，這才把轉(zhuǎn)移辦完，想到這我都想絕人，老子們當兵受苦，回來還要收刁難，部隊上轉(zhuǎn)個錢都不想收，這些壞送吃干飯的。我昨年退伍，養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)回來，錢啥都到了，光辦個參保手續(xù)都跑了四趟，大家說該不該絕人，第一次去是5月份，啥證件都帶去了，一個胖女的說我差檔案，叫我到民政局去取，我跑過去才知道要他們單位開個點檔案的條子才提的走。我又跑回器一問，她說她忘了給我說，還說我年輕多跑哈么事。我日，之得有跑。第二次按他們說的要分賬還是咋的，去找那個劉科長，人家坐到窩里敲個二郎腿打游戲連眼皮子都沒抬，都說了一句，這兩天忙的很，還沒分賬里，你這不用急，你之前還排了好多人里。我問他啥時候能辦，他說9月份，說完繼續(xù)刷游戲。第三次我過了兩個月，9月份又去，那個劉科長說可以了，到業(yè)務科去辦，我找到那個徐小龍科長問了一哈，人家說最近辦45號文件人，其他業(yè)務不辦，我說我都來了幾次了，給辦一下，人家說是領(lǐng)導定的，沒法辦忙得很。最氣人的是我說這陣你們這又沒人給我辦哈賽，我遠。那個科長說了句沒法辦，都跑到后頭去和兩個女人諞閑傳上網(wǎng)淘寶了。我站到拉力氣的半天沒啃聲。第四次我11月份去，這次還是找的那個徐科長，我剛問了下我想辦養(yǎng)老保險，人家惡聲惡氣的說人休假了，到對面去問，對面剛好沒人，我才等了一下，就聽到那個徐科長日決一個50多歲的老漢，說人家找領(lǐng)導了，缺這缺那，那個老漢說我都來了4辭了給辦哈，不知道那個徐科長絕了人家一句啥，那個老漢氣的手都發(fā)抖了，拍了桌子，兩個人都拍桌子吵了起來，我心想這下遇到歪人了，真解氣。我看拉個老漢戴個眼鏡挺老實的，都被人氣沉那樣，兩個人吵了半天，又扯到樓上找領(lǐng)導，我看人都么地了，之有也先走，真是氣人，沒法，也只好走了。最后又過了一周才辦了。我覺得以后還是要學歪一點，不然辦不了事。

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任教工作總結(jié)及研究計劃報告

從大學畢業(yè)那天開始，就在心里盤算著在職讀研，一直覺得還要等很久，可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來，原來我已任教滿一學期，不得不感嘆時光飛逝，回望這一學期的任教工作，如果要對它做個總結(jié)，簡單的說就三個字適應期。在學校我主要承擔兩個班的數(shù)學教學工作，高201*級03班以及高201*級06班，分別是理科班和文科班，現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個詳細的總結(jié)，并說明在攻讀教育碩士學位期間的研究方向和研究計劃。

一、思想認識方面

回想我的第一節(jié)課，心依然會有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課，我拿著課本走向教室，多么希望這條路不要有盡頭，但辦公室就在教室的上一層，從辦公室到教室，感覺心都快跳出來了，走上講臺，聽見有學生在下面議論：“這是新老師”為了掩飾自己的緊張，我勉強擠出笑容，第一節(jié)課在課下我已做了充分的準備，但還是磕磕巴巴，總得來說，第一節(jié)課并不完美，但誰還不允許有第一次！然后第二節(jié)課，第三節(jié)課一路走來，我也慢慢在成長，現(xiàn)如今當上課預備鈴響起的時候，我不會緊張，不會猶豫，站在講臺上，敢于直視學生，表達也更加自如，在課上也更多的與學生互動，適時的幽默一下，活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起，我就知道我要成為一名教師，但一直停留在思想意識層，在大學本科階段，各種課程、各種培訓、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識更加的強烈，但思想意識不管多強烈，它從本質(zhì)上來說始終是意識，是抽象的。直到站在講臺上，下面站著齊刷刷的學生，畢恭畢敬的叫著：“老師好！”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘，我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲，一直是以一個學生的身份待在學校，現(xiàn)在要以一個老師身份繼續(xù)在學校生活，這是一個轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化，現(xiàn)在的穿著得得體，得體現(xiàn)一個教師的品味，就一個詞主流，非主流的生活已遠去。再者行為舉止方面，得時時刻刻想著自己是一名教師，所有的目光都盯著的，要顯得從容、淡定，切不可慌慌張張，要樹立好榜樣！最重要的一個方面，還是思想層面的，首先思想要積極先進，內(nèi)心要強大，自覺抵抗一些不正當?shù)氖挛铮瑘詻Q擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生。著裝和行為舉止方面，沒什么難道，但思想層面，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，這樣的話易說不易做。

坦白的說，踏進教育這個行業(yè)，不是因為熱愛教育，但我仍然是抱著滿腔熱血而來的，想要在這個行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己：最初不熱愛，但也許慢慢就會喜歡。我也一直記得實習的時候，我當時就對教育這個行業(yè)很迷惘，我問指導老師：“你喜歡當老師嗎？”當時他并沒有正面回答我，他只是說：“不管做什么，你都要去尋找幸福感！”我豐滿的理想剛到學校沒多久就遇到了現(xiàn)實的骨干，我想換工作，家人對我說：“如果是因為遇到困難而換工作，那什么工作也做不好，你先認真想想為什么要換工作？”那段時間情緒很低落，我一直在思考，我是否真的不適合教育這個行業(yè)？最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合，而是還在適應期而已，不管什么工作還沒適應都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài)，重新看待教師這個行業(yè)，重新出發(fā)，經(jīng)過一個學期的教學，我發(fā)現(xiàn)對教師這個行業(yè)不再特別排斥，也能慢慢體會到它的樂趣，我依然在尋找幸福感的路上，只愿在教育的路上能夠越走越好，總之一句話革命尚未成功，同志還須努力。

二、教育教學工作方面

經(jīng)過一學期的教學，在教育教學方面我感觸最深的是：理論終究是理論，實踐才是硬道理！

在本科四年之中，各個教育家的教育理論也看了不少，教育部提出新課程改革之后，我也開始關(guān)注，大學的導師也在這方面對我們這群準教師也進行了相關(guān)培訓，新課改充分體現(xiàn)了，教師為主導，學生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓課程，看過一些相關(guān)的書籍，信心滿滿，自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆，面對著學生，面對著考試，才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此，我并不是否認理論的重要性，我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗，才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如，新課程理念里指出要發(fā)揮學生的主體性，要把課堂還給學生，不可否認這個理論的正確性，但是對于一個新教師而言，這是完全沒辦法實施的。把課堂還給學生，但老師必須得駕馭住堂課，把握住方向和尺度，對于一個完全沒經(jīng)驗的老師而言，是特別難的。如果沒控制好，整個課堂就不能稱之為活躍，而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視，實行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學校對我們新教師提出建議，不要追求速度，可以先聽指導教師的課，然后再結(jié)合自己班級的學生上課。通過這種方式來使自己的教學水平能得到提高。

通過這個學期的教學，首先我在板書方面得到了很大的提高，最開始教學的時候，習慣不太好，總把黑板當草稿紙，在上面很隨便的計算，很隨便的寫字，整個黑板看起來很亂，之后慢慢的糾正自己的錯誤，在黑板上的書寫也變得工整，變得更有板書的樣子了，可能和別人對比，我的板書還是不怎么樣，不過我確實有進步，之后會更加努力。其次在備課方面，一直堅持凡課必備，翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化，最初的備課非常官方，為備課而備課，沒有考慮學生的實際狀況，完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個角度也在成長，還依稀記得剛開學的幾周里，上課講得“唾沫橫飛”，完全沒顧及到學生的接受程度，只想著自己所備的課程，飛一樣的講，語速也很快，整節(jié)課都是一個語調(diào)。學生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識到了問題，開始調(diào)整自己的備課以及講課，自我總結(jié)：主要是態(tài)度和心態(tài)問題，把備課和講課都當成自己的事，完全忘了，不管是備課還是講課都是為學生服務的，如果學生沒有從中得到收獲，那么一切都是零，一切都是無用功。

因為畢竟是新教師，主要精力都投入到了教學這一塊，在學生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性，一直以來在批改06班的作業(yè)這個過程中，我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差，我也沒太在意，我認為可能還沒適應高中數(shù)學的學習，我想慢慢就好了。那天上課時間，我安排了一點課題練習，然后在班上走著看學生的做題情況，我發(fā)現(xiàn)那個班長根本就沒做，而是公然的在弄班級名單，我走了過去，她也沒有要收起來的意思，我壓著怒氣問她：“怎么不做練習？”“不會！”她回答得理所當然�！澳菫槭裁雌綍r不問呢？”“老師，我跟你有代溝”聽完之后，我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學生的心理了。之后我單獨找到聊天，終于找到共通點，我們的老家是一個地方的，一下她就感覺跟我的距離拉近了，而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個高中畢業(yè)的通過這次溝通，她對我也沒什么敵意了，也開始學數(shù)學，做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性，它遠遠重于教學，難怪有為校長說應該把“教書育人”換一下順序！

總的來說，通過這個學期的實戰(zhàn)演練，我收獲很大，成熟了很多，遇到問題學生也不會完全束手無策，在溝通這個能力上得到了很大的提高。在教學這個角度，通過學校老師的教導也有很大的提高，但不足之處仍然很多，還待有進一步的提高。

三、學校工作方面

在校我完全服從學校的管理，每天準時上班，絕不早退。由于我們學校實施坐班制，不管是否有課，都必須按時到學校上班，我也嚴格執(zhí)行學校的規(guī)定，嚴于律己。學校每次召開教職工大會，也都提前到場，認真提取學校領(lǐng)導所傳達的會議精神。我們學校是一所半寄宿制學校，為了方便住校生的管理，學校安排老師進行三晚、四晚的輔導，學校認為我們這批年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時間跟學生接觸，所以每周我要負責一天輔導，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學校領(lǐng)導和老師的關(guān)系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學校領(lǐng)導和老師，他們對我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學校工作，也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計劃：

作為一名國家首屆免費師范生，在簽訂協(xié)議的時候，我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容，對我是非常的吸引，在工作之后還能有機會參加這樣的學習，這樣的機會千載難逢，所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學習機會。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計劃。望老師能夠批評指正！

一、總體愿景：

全面學習數(shù)學教育碩士專業(yè)知識，深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上，集中主要時間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域，選取學科中的一些經(jīng)典著作仔細研讀，形成自己的知識架構(gòu)，融會貫通，為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng)，使自己具備先進的教育理念，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，較強的教育教學實踐反思能力，為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅實基礎(chǔ)。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學校安排的課程學習，主要有公共學位必修課、學位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實踐研究五個模塊。通過專業(yè)必修課的學習拓寬和加深學科專業(yè)基礎(chǔ)，了解學科發(fā)展前沿，培養(yǎng)綜合運用教育理論和科學方法研究解決教育教學實際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學習提高教育教學管理能力和實踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實踐，在教育碩士學習期間，利用在職的機會，結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實際，利用自己所學的理論知識開展教育改革，完成一項教學設(shè)計。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫，主要就是大量閱覽文獻資料，并結(jié)合自己的實踐體驗，積極和老師進行溝通，完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學教育碩士的研究方向和研究計劃，非常的粗略。我打算在今后的學習中再結(jié)合具體情況適時的做出更改和更詳細的計劃。總的來說我對這樣的一次學習是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學習中，同時我也不會落下教學工作，通過學習讓教學更上一個臺階，最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師！

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