工作總結——藥學方面的

工作總結

作為一名藥學從事人員，只學習書本知識還是遠遠不足夠的，能學以致用，理論與實際相結合，才能把我們所學的知識服務于人們。因此，我深入到基層的藥品銷售崗位工作。初到藥店工作，年長的藥師便向我說明了，在零售藥店工作和在醫(yī)院藥房的不同：在醫(yī)院藥房，只需憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而在零售藥店的顧客，大多數(shù)都是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，作為藥店的銷售人員，在對顧客銷售藥品時，要盡可能地向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客負責。而我所在的藥店，有經(jīng)營中藥、中成藥、西藥、非藥品以及一部分的醫(yī)療器械，現(xiàn)將我的工作情況作總結報告：

一、嚴守勞動紀律，以藥師的標準要求自己

工作時間內，我嚴格遵守該藥店的勞動紀律和一切工作管理制度，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并能夠積極參加藥店所在社區(qū)的用藥咨詢活動，從而更好地將書本知識和理論知識聯(lián)合實際。由于工作在前線，我?guī)缀趺刻鞎�被問道這個問題，一種藥能不能與某一種藥物同服。但是剛從學校畢業(yè)出來，剛開始被問這樣的問題，總是顯得有些膽怯，即使是回答正確的，也會懷疑自己的表達有沒有錯誤了，有沒有讓顧客明白了。因為，我都細心留意年長的藥師對顧客的回答。等顧客離開了，我便虛心請教，與她商量處方方面的問題，進行處方分析。我也會通過筆記的形式，記錄自己在工作中的心得。由于我的主動積極，很快就得到了同事和店長的認同。

二、熟悉藥品知識以及醫(yī)學知識

通常，顧客在藥店買藥的時候，最多的情況就是聯(lián)合用藥了。因此，熟練掌握藥物聯(lián)用與藥物配伍禁忌便是做好藥學服務工作的關鍵。

在西藥和中成藥方面，顧客會因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；又或者會因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。這時，利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥而產生藥物不良反應；而多種抗生素合用有時不但不產生協(xié)同作用，而且還會產生藥抗，反而不能達到治療的效果，因此，有必要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時，顧客會因為自己購買任意一種針對性的藥品而感到十分滿意，而且還會認同我們這種為顧客著想的做法。在中藥方面，我除了要注重學習鑒別中藥材，而且還要學習簡單的配方和審方工作。在藥店，中藥材不可能向實驗室一樣做理化鑒定，只用植物的形態(tài)學鑒定，就可以了找出中藥材的基本穩(wěn)定的形態(tài)特征。黃芪和甘草，都有“菊花心”，但氣、味有很大的差異；三七與莪術就很容易混淆；白芷、白術和白芍，三者不是同的中藥材，功效自然也不一樣；薄荷通常另外包，且寫上需要“后下”字樣…..因此我們在按處方揀藥的時候需要兩人審查，以免出錯。

在醫(yī)療器械方面，我首先會主動閱讀說明書，大概了解的機械的工作原理。在店長的允許下，我會利用樣板機實際操作，又或者與同事相互為對方操作、使用。我也會積極聯(lián)系廠家，要求他們派專門的技術人員上門指導我們的使用，以便在真正面對顧客的時候，能指導他們正確的操作方式。

三、執(zhí)行藥品質量管理規(guī)范下，努力想辦法使藥店創(chuàng)收醫(yī)藥行業(yè)作為一種關系到人們生命健康的事業(yè)，每一位從業(yè)人員都應該有一份的責任心。因此，在藥店工作，我時刻都遵守藥品質量管理法的各項工作，而且擔任了各項管理報告的填寫工作。（1）從具有合法資格的批發(fā)商中購進藥品，以保證藥品的來源，嚴把首要的購進質量關。（2）驗收合格的醫(yī)藥商品，會按照處方和非處方等的規(guī)定分區(qū)擺放，上架銷售。對易串味的分卡存放，對于需要冷藏的栓劑，會放置冰箱內保存等等。（3）向顧客提供藥品銷售的單據(jù)等，并且會保存數(shù)據(jù)，一邊追查�？傊�，從藥品的購進，到貯存，再到銷售，我們都能夠按照規(guī)定做到有跡可尋。

我所在的藥店，作為社區(qū)內唯一一家藥店，做好社區(qū)服務是我們回饋社會的體現(xiàn)，也是我們創(chuàng)收的源泉。故此，我也建議了店長，為社區(qū)內人員建立一個用藥檔案，定時提供藥品的咨詢和不定時的送藥上門服務。記得有一次，坐輪椅的梁婆婆，她的高血壓藥快吃完了，一個電話過來，報上她的名字和住址，我便向她送去了她慣常服用的幾款高血壓藥，并且在藥盒上給她標明了用量和服用時間。還有很多類似的案例，在此就不一一列舉了。這項工作展開之后，深得區(qū)內的住戶的歡迎與支持，尤其是那些需要服藥的老人家，經(jīng)常會忘記服藥時間和用量的，只要他們一個電話打來，我們便馬上通過搜索“用藥檔案”，便能快速告知其應該服用哪一款藥物，怎樣服用了。

今后，在實際的工作中，我依然會用藥師甚至是執(zhí)業(yè)藥師的標準來約束自己，讓我能將我所掌握的藥學知識服務各位病患！

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專業(yè)技術工作總結

自任職以來，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精。刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生。

工作學術方面有了很大的進步，每年堅持自費定期參加河北省高級研修班獲益匪淺。積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質與業(yè)務素質水平得以提高。工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發(fā)放工作。嚴格遵守處方調配制度，按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調配，認真復核，數(shù)年來發(fā)放藥品準確，沒有出現(xiàn)任何差錯，獲以優(yōu)良的藥學服務。同時，能在工作中嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥。

在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

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