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房地產(chǎn)企業(yè)員工工作總結(jié)

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房地產(chǎn)企業(yè)員工工作總結(jié)

房地產(chǎn)企業(yè)員工工作總結(jié)

201*年專家國(guó)際花園項(xiàng)目具備了天時(shí)、地利、人和綜合條件,全年創(chuàng)造了輝

煌的業(yè)績(jī)目標(biāo)。工作節(jié)奏進(jìn)展很快,三次產(chǎn)品對(duì)外公開,榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進(jìn)的過(guò)程中,時(shí)刻圍繞著達(dá)觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務(wù)核心“深度、聚焦、說(shuō)清楚”,運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作,同時(shí)以向內(nèi)找答案,向外找資源的姿態(tài)推動(dòng)事物的發(fā)展。

在盛世的年代,我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢(mèng)想,超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,同時(shí)運(yùn)用“本土氛圍、國(guó)際空間”的整合資源能力,將工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí),并有遠(yuǎn)見(jiàn)的高度,讓我對(duì)客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)。從與各部門之間溝通互動(dòng)、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營(yíng)及開發(fā)商經(jīng)營(yíng),讓我綜合的能力更上一個(gè)臺(tái)階,針對(duì)疑難問(wèn)題及復(fù)雜問(wèn)題處理的方式變得更多元化。通過(guò)201*年的工作總結(jié)、自我檢討及對(duì)201*年工作計(jì)劃,將工作重新梳理及整合,做好201*年戰(zhàn)略工作部署,同時(shí)影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)工作做好,以下四點(diǎn)是我個(gè)人201*年個(gè)人工作評(píng)估報(bào)告:

壹.10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌

1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。2.業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問(wèn)題反饋等工作。3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。4.業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。

5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。6.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營(yíng)、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國(guó)家政策、金融、市場(chǎng)做信息資源整合,定期培訓(xùn),建立市場(chǎng)信心。

9.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案定期市場(chǎng)調(diào)研,解讀并破解市場(chǎng)密碼,提高業(yè)務(wù)能量。

貳.10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)一、溝通協(xié)調(diào):

1.通過(guò)策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接,做好基礎(chǔ)性工作,將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn),加快工作執(zhí)行力道,將工作落實(shí)到實(shí)處,提高工作效率,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足,沉淀工作碩果和工作方法。

2.通過(guò)與開發(fā)商銜接等工作,凡是向內(nèi)找答案,向外找資源,尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò),客戶與開發(fā)商都沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的只有我們自己,凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析,尋求切入點(diǎn),將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。

3.項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放,根據(jù)近期來(lái)電、來(lái)訪及成交做好客戶分析,同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性,協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一,與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作,同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放,總結(jié)短信反饋效果及公司不足,以便下次媒體有效投放。

二、管理方面:1.對(duì)專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善,對(duì)人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見(jiàn)解,鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定,自我不斷地學(xué)習(xí)和探索,經(jīng)驗(yàn)逐步成熟,自信心逐步增強(qiáng),自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。

2.自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)代理工作,對(duì)銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?偸袌(chǎng)的理解具有自我獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺(tái)的管理有自我的看法和見(jiàn)解,對(duì)服務(wù)意識(shí)及客戶接待的理解,現(xiàn)場(chǎng)的展示的細(xì)節(jié)都有所提高,但仍然有很多不足,以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識(shí)。

三、執(zhí)行力:

1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化,逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié),做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。

2.項(xiàng)目的客戶會(huì)、電開、集客活動(dòng)、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集,根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)做出執(zhí)行力道,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。

叁.201*年工作表現(xiàn)不足和欠缺

1.在工作中雖然不斷地成長(zhǎng),但是還存在很多不足之處,思考問(wèn)題整體的連貫性不足,體現(xiàn)深度不足,在以后的工作中,我會(huì)跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作,思考問(wèn)題與執(zhí)行問(wèn)題要從全面思考,逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說(shuō)清楚”將工作做好,同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營(yíng)好,發(fā)揮自我的管理能力,尋求最好的解決方法,做好項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作。2.發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度,不斷的提高自我,對(duì)內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見(jiàn),遇到問(wèn)題要多思考解決方法和解決方案,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,如有解決不了問(wèn)題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請(qǐng)教,用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作,同時(shí)協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作,對(duì)工作要有高度、深度及廣度的理解能力,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,檢視自我的不足,增加自我的創(chuàng)新能力,提高工作效率,發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力,將工作有力的推向更高的臺(tái)階。

4.加強(qiáng)整合營(yíng)銷能力及整合營(yíng)銷的升級(jí)能力,對(duì)客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識(shí)、了解和掌握,提煉項(xiàng)目精髓,整合有利的市場(chǎng)資訊作為培訓(xùn)資料,形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說(shuō)辭,綜合以上研制符合當(dāng)下市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做法。

肆.10年工作重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)劃

1.加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道,思考問(wèn)題要全面化,跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普梗谧疃痰臅r(shí)間內(nèi),用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié),成為一名優(yōu)秀的管理人員,創(chuàng)造最佳工作效率。

2.跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,也不斷地自我反省、檢討和總結(jié),嚴(yán)格自我要求,做事及執(zhí)行問(wèn)題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié),加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作。

3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展,加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,并提前做好工作計(jì)劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備,發(fā)揮積極主動(dòng)工作精神,將09年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮,并改善09年不足之處,將201*年年對(duì)執(zhí)掌工作要加以改善,力爭(zhēng)創(chuàng)最大工作效率。4.不斷地自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),逐步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的修煉,加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用,在原來(lái)的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新,做好本質(zhì)文化,同時(shí)通過(guò)自我學(xué)習(xí),對(duì)未來(lái)房地產(chǎn)的走勢(shì)要有自我的看法和見(jiàn)解。

5.針對(duì)國(guó)家出臺(tái)政策要不斷地學(xué)習(xí),采集政府規(guī)劃的方向和政策導(dǎo)向,逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢(shì),對(duì)資料進(jìn)行整合,我們要做好宏觀市場(chǎng)大事分析,同時(shí)做好微觀市場(chǎng)分析,尋求突破口及業(yè)務(wù)做法,研制可執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

6.加強(qiáng)對(duì)周邊項(xiàng)目和北京指標(biāo)性樓盤的高度關(guān)注,對(duì)北京市成功的指標(biāo)性樓盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),采集可運(yùn)用信息,撰寫市場(chǎng)調(diào)研可行性研究報(bào)告,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),并奪取利好之處,做好相關(guān)的市場(chǎng)因應(yīng)。

擴(kuò)展閱讀:房地產(chǎn)公司專業(yè)人員半年工作總結(jié)

201*年年中工作總結(jié)

201*年上半年已經(jīng)過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門同事支持與幫助下,圓滿的完成了公司安排的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將個(gè)人201*年上半年工作總結(jié)和個(gè)人的年中總結(jié),作如下匯報(bào):一、上半年完成主要工作:(一)建筑工程造價(jià)管理工作:

作為公司造價(jià)管理崗,上半年主要完成以下相關(guān)工作:1、2、3、4、5、6、7、8、

工程預(yù)算和合同價(jià)款的確定。各單棟樓建筑工程預(yù)算價(jià)的確定。工程變更和簽證及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和審核。側(cè)重工程施工過(guò)程中用料和施工措施的選擇。定期確定工程主材價(jià)格并留有書面確認(rèn)文件。單棟樓形象預(yù)算的審核和撥款工作。其他工程項(xiàng)目的結(jié)算和撥款工作。

定期和財(cái)務(wù)科對(duì)接,確定撥款數(shù)額,并統(tǒng)一制表,形成明細(xì)。

(二)工程招投標(biāo)和質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理等工作(三)工程招標(biāo)文件、工程合同:

按照工程需要和各項(xiàng)工程的具體情況,及時(shí)完成工程招標(biāo)文件;及時(shí)完成工程合同。

(四)資料的收發(fā)、整理和存檔工作二、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):

在201*年上半年的實(shí)際工作中,從公司角度著想,工作任勞任怨,完成

了大量工作的同時(shí),取得了難得的工作經(jīng)驗(yàn),提高了個(gè)人業(yè)務(wù)水平,技術(shù)能力也得到了充分提升。因我本人對(duì)工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,和幾年房地產(chǎn)公司類似工作經(jīng)驗(yàn)的積累,在工作方面得心應(yīng)手,完成了工作的同時(shí)得到了主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在工作中,與合作單位平等相處,工作中不求私利,嚴(yán)格要求,一絲不茍,順利開展和完成工作的同時(shí)也得到了合作單位的好評(píng)。個(gè)人認(rèn)為自己的工作作風(fēng)和經(jīng)驗(yàn)使自己工作順利并完美的同時(shí),注重個(gè)人形象,能夠使得公司工作順利進(jìn)展,并通過(guò)日常細(xì)致的手續(xù)及時(shí)處理確定相關(guān)問(wèn)題,不會(huì)在后續(xù)工作中發(fā)生矛盾和糾紛。

大部分工作值得肯定的同時(shí),我的缺點(diǎn)也是不得不提的。因?yàn)樾愿窆⒅薄⑵獗容^急躁,我平時(shí)說(shuō)話走路速度都快,有時(shí)話語(yǔ)難免過(guò)于直接或強(qiáng)勢(shì)。平時(shí)因?yàn)楣ぷ髦被驅(qū)Ψ匠鲥e(cuò),對(duì)同事和合作單位話語(yǔ)都不夠柔和,這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服,有時(shí)還有反感,對(duì)方有情緒就會(huì)在一定程度上影響工作,或者不夠配合,這是我的錯(cuò)誤,也是我的缺點(diǎn),以后一定改正,盡量做到遇事平靜有序、心平氣和的對(duì)待。另外專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握還不夠全面,以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

公司的發(fā)展將直接影響和決定個(gè)人的發(fā)展,結(jié)合自身?xiàng)l件和專業(yè),我爭(zhēng)取在做一名優(yōu)秀的員工的同時(shí),用最快的速度、最多的時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),充實(shí)自己,完善自己,視困難為挑戰(zhàn),視挑戰(zhàn)為機(jī)遇,跟隨公司的發(fā)展,使自己成為同行業(yè)的佼佼者。

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