XXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年新農(nóng)合工作總結(jié)

XXX衛(wèi)生院201*年新農(nóng)合工作總結(jié)

今年以來，我院在市新農(nóng)合的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)工作布署，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握新農(nóng)合的有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)重視,各職能科室認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定了相關(guān)的規(guī)定和措施，積極開展了各項(xiàng)工作、規(guī)范了各項(xiàng)檢查，合理用藥，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，現(xiàn)將我院今年以來新農(nóng)合工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，各工作落實(shí)到位。今年以來,我院的新農(nóng)合工作在去年工作的基礎(chǔ)上工作成效很大，全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新農(nóng)合的有關(guān)文件和有關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，推行人性化服務(wù)理念，規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格國家物價(jià)政策，增加了收支透明度，做到醫(yī)療收費(fèi)透明、有依據(jù)，因病施治，合理檢查，合理用藥，強(qiáng)化了職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作做到務(wù)實(shí)、高效、無差錯(cuò)；設(shè)立了新農(nóng)合服務(wù)門診專桌，工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，對來診病人認(rèn)真核對患者身份，按病情要求認(rèn)真進(jìn)行合理的檢查，明確做出正診斷，認(rèn)真填寫門診病歷，嚴(yán)格按照《基本藥品目錄》要求和規(guī)定執(zhí)行，自費(fèi)藥品嚴(yán)格分方開寫，加強(qiáng)了用藥的和合理性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁開搭車藥和新農(nóng)合目錄規(guī)定外藥品，今年到目前為止，末發(fā)現(xiàn)假冒病歷和醫(yī)護(hù)人員冒名開藥的現(xiàn)象發(fā)生；據(jù)上半年的統(tǒng)計(jì)，門診就診8336人次，共報(bào)銷58282.9元；住院病人42人次，共報(bào)銷51678.4元；基本醫(yī)

療費(fèi)用的使用和管理基本符合新農(nóng)合規(guī)定和要求，所有門診藥費(fèi)單據(jù)給予立即報(bào)銷；藥劑科加強(qiáng)票據(jù)、處方及收費(fèi)的管理，按票據(jù)管理使用管理規(guī)定正確使用票據(jù)，嚴(yán)格加強(qiáng)了票據(jù)的管理，嚴(yán)格計(jì)價(jià)制度，各種處方按物價(jià)管理規(guī)定計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格“三查七對”制度，無錯(cuò)發(fā)藥的現(xiàn)象發(fā)生。護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，特別對參保人員護(hù)理細(xì)心、服務(wù)周到，能正確解答病人提出的要求和有關(guān)問題，各種專業(yè)技術(shù)操作熟練準(zhǔn)確無誤，工作精益求精；財(cái)務(wù)科認(rèn)真加強(qiáng)了參保人員的管理，按規(guī)定能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)參保人員的醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、不足之處和存在的問題，在前段工作中，部分工作人員處方書寫不正規(guī)，有個(gè)別同志存在服務(wù)態(tài)度不夠好的現(xiàn)象；我們在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格核對患者身份，要診斷明確、合理查檢查、合理用藥，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格控制藥品用量，及時(shí)與市新農(nóng)合聯(lián)系，使各項(xiàng)工作更好、更完善。

XXX衛(wèi)生院

201*年12月13日

擴(kuò)展閱讀：xxx鎮(zhèn)社保所201*年全年工作總結(jié)

立足民生狠抓基礎(chǔ)筑牢社會(huì)保障“防護(hù)網(wǎng)”

***社保所201*年工作總結(jié)

隨著重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對于社會(huì)保障工作的要求更加迫切。如何筑牢關(guān)系6334戶、1.2萬人切身利益的民生“防護(hù)網(wǎng)”，是推動(dòng)我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依照區(qū)鎮(zhèn)目標(biāo)要求，***社保所以保障、增收、就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以完善體系、加強(qiáng)管理為抓手，把擴(kuò)大就業(yè)和轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力為目標(biāo)，扎實(shí)做好“十二五”開局之年的各項(xiàng)工作，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展加強(qiáng)保證。

一、抓制度抓規(guī)范，建立“1+3”管理體系，提升社會(huì)保障軟實(shí)力社保所日常業(yè)務(wù)共涵蓋地區(qū)就業(yè)、城鄉(xiāng)低保、勞動(dòng)監(jiān)察等28項(xiàng)，攸關(guān)百姓大病醫(yī)療、生活保障等切身利益的民生問題體現(xiàn)在我們工作中的方方面面。為了更好推動(dòng)工作，我們每年年初對“鎮(zhèn)藍(lán)皮書和***”下達(dá)各項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障工作指標(biāo)進(jìn)行分解，有計(jì)劃、有步驟，形成工作思路；每年年末對上年工作進(jìn)行梳理，查不足、找缺漏，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)制度體系建設(shè)，堅(jiān)持每年***與鎮(zhèn)長簽訂責(zé)任書制度、每月專門匯報(bào)制度、每周協(xié)管員例會(huì)培訓(xùn)制度。先后建立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)外監(jiān)督、考勤考核等20項(xiàng)工作制度及管理辦法，完善了就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療報(bào)銷、住房審批等27項(xiàng)工作程序，規(guī)范了辦事流程，提高了工作質(zhì)量；推出社保所“便民條”。重要政策全部公開上墻，所辦分類事項(xiàng)均制作成小條，方便百姓隨時(shí)取用，提高了告知工作效率，保障了百姓的知情權(quán)；配備了飲水機(jī)、老花鏡、書報(bào)架等服務(wù)設(shè)施，營造方便百姓辦事的氛圍。同時(shí)，聘請區(qū)、鎮(zhèn)人大代表及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做行風(fēng)、業(yè)務(wù)督察員，提升了工作人員的服務(wù)理念、改善了服務(wù)態(tài)度。各村（居）及勞動(dòng)協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹社保相關(guān)文件精神，積極把社保政策宣傳到每個(gè)家庭。全鎮(zhèn)社保工作形成鎮(zhèn)-村（居）-協(xié)管員三級管理體系，層層落實(shí)責(zé)任。“1+3”監(jiān)督加管理并重模式的形成，為實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村各項(xiàng)社保工作無縫銜接，推動(dòng)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系的建立奠定了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)服務(wù)強(qiáng)管理，做細(xì)做好各項(xiàng)日常工作，筑牢社會(huì)保障硬基礎(chǔ)

結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，我社保所掀起了“五零服務(wù)”慰民心、樹形象活動(dòng)，力爭用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)百姓零距離、業(yè)務(wù)辦理零推諉、為民辦事零拖延、目標(biāo)任務(wù)零積壓、服務(wù)態(tài)度零投訴”的目標(biāo)，為“服務(wù)型政府”建設(shè)增加內(nèi)生動(dòng)力。主要做好以下工作：

（一）各項(xiàng)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)指標(biāo)超額完成。鎮(zhèn)社保所管理的失業(yè)人員檔案844人，全年為1251人次發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金1342554元，為68人報(bào)銷藥費(fèi)26997.46元。積極落實(shí)失業(yè)人員相關(guān)優(yōu)惠政策，辦理失業(yè)登記207人，辦理招工、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)手續(xù)405人，超額完成103%，其中就業(yè)困難人員194人，超額完成116%。農(nóng)村勞動(dòng)力及農(nóng)村就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)完成140人,100%完成指標(biāo)。上報(bào)充分就業(yè)社區(qū)6個(gè)，超額完成1個(gè)。辦理跨區(qū)就業(yè)補(bǔ)貼145人，補(bǔ)助金額15.21萬元。

（二）積極落實(shí)公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)指標(biāo)。就業(yè)是民生之本。因此我社保所將就業(yè)工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓緊抓好，通過各種途徑積極推動(dòng)地區(qū)就業(yè)。全年失業(yè)人員推薦成功129人，完成率為161%.農(nóng)村勞動(dòng)力推薦成功34人，完成率170%�？諐徯畔⒉杉�120人，完成率120%；職業(yè)指導(dǎo)587人，完成率為391%。

（三）營造促進(jìn)就業(yè)工作的良好氛圍，突出一個(gè)“常”字。全年共舉辦各類外宣活動(dòng)10次，發(fā)放就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳資料5000余份。3月4日還為我地區(qū)就業(yè)困難群體舉辦了專場招聘會(huì)，圍繞著送政策、送服務(wù)、送崗位的主題，邀請了區(qū)內(nèi)外23家企業(yè)，共帶來了1400余工作崗位，550人到場求職登記。經(jīng)過雙向選擇，共有411人與到場企業(yè)簽訂了就業(yè)意向。

（四）全力開展勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，突出一個(gè)“專”字。全年共舉辦各類培訓(xùn)班4期，其中與門職校舉辦養(yǎng)山護(hù)林培訓(xùn)班2期79人，水管員培訓(xùn)辦1期34人，保潔保綠培訓(xùn)班1期39人，均已取得資格證書。舉辦家庭理財(cái)培訓(xùn)班1期120人。區(qū)為我鎮(zhèn)下達(dá)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)指標(biāo)是90人，我鎮(zhèn)完成152人，超額完成69%。

（五）新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作繼續(xù)開展，突出一個(gè)“廣”字。為提高城鄉(xiāng)居民對相關(guān)政策的知曉度，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)惠民政策落到實(shí)處，我鎮(zhèn)采取集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合的方式，通過以下措施，切實(shí)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過制定宣傳方案；印發(fā)宣傳彩頁、一封信等宣傳資料4000余份，入村入戶發(fā)放；在鎮(zhèn)、村設(shè)置展板，張貼公告、公示，懸掛宣傳標(biāo)語、橫幅、宣傳畫；在主要村居設(shè)立咨詢臺，工作人員進(jìn)行現(xiàn)場咨詢解答；利用各村居廣播，開設(shè)專欄等方式進(jìn)行宣傳，打造強(qiáng)勢宣傳氛圍；利用網(wǎng)絡(luò)資源，公布專用郵箱，專用QQ號，開通咨詢電話、傳真，解答咨詢政策；出動(dòng)宣傳車，利用宣傳車貼廣告，走街串巷，加大宣傳聲勢和力度。通過宣傳，廣大群眾積極參保。僅“宣傳促進(jìn)月”期間，參保、續(xù)保的就有700余份。全年共為1798人辦理了參保、續(xù)保手續(xù)，參保金額161.38萬元。其中，農(nóng)村居民參保率達(dá)到94%，超額完成1%；大齡人員已續(xù)保1076人，續(xù)保率達(dá)100%，超額完成10%。已享受領(lǐng)取退休金人員共327人，本年度新增91人，共發(fā)放養(yǎng)老金112486.59元。

（六）高度關(guān)注低收入困難群體，突出一個(gè)“心”字。通過“一問、二看、三聽、四填、五審、六核、七批”工作法，嚴(yán)格核實(shí)對象。通過入戶走訪契機(jī)，宣傳政策增加知曉率，通過將申請審批流程圖上墻公開程序增加工作透明度，通過低保公示欄等公開結(jié)果，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督社會(huì)化，做到動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。截止11月底，共有城市低保家庭147戶270人，累計(jì)支出保障金1278449.73元，幫困金59440元。農(nóng)村低保家庭23戶36人，累計(jì)支出保障金126019.24元。認(rèn)定北京市低收入家庭8戶21人。教育救助4人17800元，醫(yī)療救助17人40454.34元。為城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保及享受生活困難補(bǔ)助人員，發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼172戶309人61800元。

（七）做好一老一小及退休人員大病醫(yī)療保險(xiǎn)工作，突出一個(gè)“全”。今年以來按照市區(qū)統(tǒng)一要求部署，為我鎮(zhèn)退休人員、一老一小、無業(yè)人員及時(shí)發(fā)放社保卡411張，丟失、損毀補(bǔ)辦9張，持卡就醫(yī)后實(shí)

現(xiàn)了藥費(fèi)實(shí)時(shí)結(jié)算。將轄區(qū)內(nèi)的一老一小人員及就業(yè)年齡段內(nèi)的無業(yè)人員全部納入醫(yī)保范圍，為參加一老一小、退休大病醫(yī)療保險(xiǎn)人員123人次報(bào)銷藥費(fèi)324434.25元。

（八）做好農(nóng)村合作醫(yī)療工作，突出一個(gè)“即”字。截止201*年11月底，為參加合作醫(yī)療的農(nóng)村居民審核報(bào)銷485人次，報(bào)銷藥費(fèi)672624元。4月還為201*年住院人員的二次報(bào)銷237人次447125萬元。

（九）切實(shí)推進(jìn)保障性住房工作，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。嚴(yán)格遵守住房保障工作內(nèi)外部監(jiān)督制度，嚴(yán)把審核關(guān)。實(shí)施日常檢查與年終考核相結(jié)合，并成立了監(jiān)督考核小組，將考核結(jié)果納入黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過初審、公示、評議，我鎮(zhèn)共受理經(jīng)濟(jì)適用住房申請9戶，廉租住房租金補(bǔ)貼3戶，兩限住房申請20戶。符合廉租住房政策要求實(shí)物配租2戶，協(xié)助其它區(qū)縣辦理相關(guān)業(yè)務(wù)19戶。

（十）推動(dòng)勞動(dòng)監(jiān)察工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，突出一個(gè)“勤”字。針對不簽合同、拖欠工資、不為農(nóng)民工辦理醫(yī)療和工傷保險(xiǎn)手續(xù)、從事非法職介等問題，通過實(shí)施日常巡查、專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)抽查相結(jié)合的監(jiān)察方式，實(shí)施第一時(shí)間、實(shí)時(shí)監(jiān)控、分片包干的監(jiān)察制度，從源頭上構(gòu)筑起預(yù)防勞資糾紛“防火墻”。完成轄區(qū)內(nèi)企業(yè)常規(guī)巡查220次，其中非公有制企業(yè)占被檢查單位的90%，涉及職工2600人。政府街26個(gè)用人單位均按月支付工資，并建立健全了用工管理制度，簽定勞動(dòng)合同率達(dá)到98%，從事特殊職業(yè)的基本做到了持證上崗。全年共解決勞動(dòng)糾紛7起，涉及農(nóng)民工182人，追討工資140余萬元。通過這些工作，區(qū)布置的勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化指標(biāo)、日常巡查與書面審查指標(biāo)全部完成，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，凈化了就業(yè)環(huán)境。

（十一）切實(shí)解決退休、低保等人員的冬季采暖問題，突出一個(gè)“及”字。為退休人員、失業(yè)人員辦理清潔能源補(bǔ)助申請8份。為低保家庭辦理清潔能源審批6戶7712元。為城鄉(xiāng)低保及生活困難補(bǔ)助家庭辦理冬季燃煤自采暖救助143戶254人57200元。并為140戶燃煤取暖的城鄉(xiāng)低保和低收入家庭安裝了一氧化碳報(bào)警器。

（十二）開展了享受各類生活保障人員生存補(bǔ)充認(rèn)定工作，突出一個(gè)“細(xì)”字。從年初開始，通過入戶調(diào)查對轄區(qū)內(nèi)的2204人進(jìn)行了有效認(rèn)定并全部輸入系統(tǒng)上報(bào)，圓滿完成了此項(xiàng)工作。同時(shí)，為無喪葬補(bǔ)貼人員辦理喪葬補(bǔ)助49人，發(fā)放補(bǔ)助金24.5萬元。

（十三）做好退休、退養(yǎng)人員社會(huì)化管理與服務(wù)工作，突出一個(gè)“準(zhǔn)”字。退休人員社會(huì)化管理工作是一項(xiàng)艱巨細(xì)致的工作，更是一項(xiàng)民生工程。社保所管理的退休人員237人，今年新辦45人，共發(fā)放退休養(yǎng)老金4489963.12元。為退養(yǎng)人員74人次報(bào)銷藥費(fèi)99401元。

（十四）深入做好包村工作，突出一個(gè)“穩(wěn)”走。圍繞區(qū)鎮(zhèn)重點(diǎn)工作、中心任務(wù)，全力服務(wù)大局。在清明防火工作中，做到早安排，早部署，認(rèn)真落實(shí)防火責(zé)任制；在百日會(huì)戰(zhàn)工作中，每天下村了解情況，對轄區(qū)內(nèi)私搭亂建行為進(jìn)行了摸底排查；在村莊社區(qū)化管理工作中，指導(dǎo)、配合***對轄區(qū)施工隊(duì)、外來人員、車輛進(jìn)行入戶調(diào)查，登記造冊，各路口安排專人值班；全力服務(wù)中心大局工作。在區(qū)鎮(zhèn)兩級黨代表、人大代表換屆選舉中，在農(nóng)運(yùn)會(huì)、徒步大會(huì)、環(huán)京自行車比賽等活動(dòng)中，放棄周末及節(jié)假日休息時(shí)間，全力排查矛盾隱患，努力做好服務(wù)保障工作。

三、明年工作思路

201*年我社保所將繼續(xù)以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度，一流的工作水準(zhǔn)扎實(shí)做好策解答、實(shí)事辦理等各項(xiàng)社會(huì)保障工作，加強(qiáng)社保大廳設(shè)施建設(shè)，做到簽字筆、告知條牌、意見簿、意見箱等全配備，崗位人員、職責(zé)分工、規(guī)章制度等全公開，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率全到位，努力實(shí)施“三項(xiàng)行動(dòng)”，開創(chuàng)社保工作全新局面。

一是切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度。結(jié)合學(xué)習(xí)型村鎮(zhèn)建設(shè)和全鎮(zhèn)的“新型農(nóng)民培養(yǎng)工程”，發(fā)動(dòng)各村居及協(xié)管員，充分利用墻報(bào)、宣傳欄、橫幅、座談會(huì)、大型活動(dòng)契機(jī)，深入廣泛宣傳市區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。努力做到逢新政策出臺、逢重要節(jié)假日、逢重大活動(dòng)契機(jī)必宣傳，把各項(xiàng)政策宣傳到位、把政策解釋工作落實(shí)到位，形成宣傳全覆蓋、百姓盡知政的局面。

二是切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度。對部分想就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力、失業(yè)人員在

擇業(yè)觀念上存在面子觀念，不愿到私營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、臟累崗位就業(yè)等制約就業(yè)的瓶頸問題。通過思想上扶志，生活上幫困，工作上扶技，切實(shí)加大培訓(xùn)力度，開展有針對性地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。同時(shí)，利用12333社會(huì)保障服務(wù)熱線、舉辦專場招聘會(huì)、繼續(xù)加強(qiáng)與展覽路街道等對口單位的合作，充分挖掘信息資源，多渠道促進(jìn)就業(yè)。

三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)察力度。抓好農(nóng)民工勞動(dòng)糾紛高發(fā)期的勞動(dòng)監(jiān)察工作，依據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》，本著“無拖欠工資”目標(biāo)，積極參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)糾紛。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施“規(guī)范一條街”工程，重點(diǎn)做到“兩手抓”：一手抓新選定重點(diǎn)區(qū)域的推進(jìn)工作，做到早選定，早動(dòng)手；一手抓已規(guī)范過并驗(yàn)收合格的重點(diǎn)區(qū)域的鞏固復(fù)查工作，確�！耙�(guī)范一條街工程”工作的標(biāo)準(zhǔn)不降低。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益，穩(wěn)定地區(qū)就業(yè)，以社保工作的出色業(yè)績?yōu)槊髂辍皟蓵?huì)”和十八大的召開做出貢獻(xiàn)。

***社保所二0一一年十二月二十日

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