201*年度文員工作總結

201*年度工作總結

時光過得飛快，又到年底了，又是年終總結的時候了，今年是我來到公司的第二年，轉眼間我來到公司已快兩年了，在這里我學到了很多，也感受到了很多，在這里我感謝公司的每一位領導與同事，謝謝你們，是你們的關心、幫助、鼓勵、提醒與指導讓我很快的成長；公司里每一次的活動、每一次的聚餐都讓我感受到大家庭的溫暖，讓同事之間更加緊密，現(xiàn)將本人201*年度工作總結匯報如下：

一、一年的工作內容

1、做好文件的收發(fā)、傳閱、歸檔工作。我嚴格按照辦公室的有關制度及時收閱、下發(fā)各種文件。做到公文傳閱歸檔及時，在文件的流轉方面，保證傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各部門,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。在下發(fā)文件時盡量做到下發(fā)公文無差錯.做好公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改，傳真、紅文的收發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的擬稿.本人盡量仔細去檢查、核對原稿,以確保發(fā)文質量,

2、負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫，編寫辦公會議材料,整理會議記錄.經(jīng)領導指導、修改最終形成文件，打印、發(fā)放、歸檔。.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.今年的辦公室工作特別是在辦公室主任休假期間對我來講是一個挑戰(zhàn)也是一個鍛煉的機會，我第一次嘗試要自己盡量做好辦公室工作。其中公文的書寫對我來說之前是一個挑戰(zhàn)但現(xiàn)在已是鍛煉我文筆的機會，今年我嘗試著寫報告、寫材料，剛開始寫的時候都不知怎么下筆，后來寫一寫，慢慢我發(fā)現(xiàn)很多都已形成自己的東西了，寫起來并不像以前自己想象的那么難，知道了怎么去表達，也有了一些自己的素材，明白寫什么樣的文件大概意思是要怎么去表達，切忌原搬、原照，要根據(jù)不同公文認真琢磨、考慮，同時要查閱公司的一些資料以及請教技術人員，并將所得到的信息、資料自己整理出來為以后書寫公文做準備。

3、做好領導交辦與批辦的事項

這一年里我參與了公司201*年度向市環(huán)保局申報環(huán)保項目的幾乎整個過程。參與了該項目《可行性研究報告》的編寫以及各種信息的填寫、準備、上報以及后期的驗收、環(huán)保資金發(fā)放手續(xù)的辦理等。通過參與、經(jīng)辦該項目讓我學到了很多。在上報資料時我盡量按照項目要求去辦，及時跟領導匯報工作進展情況。多次與環(huán)保局工作人員接觸、溝通，使我了解申報環(huán)保項目要注意哪些方面，比如上報的資料一定要前后一致，所需資料一定要提前按照要求去準備，以避免一些不必要的麻煩；靈活辦事、積極與政府相關工作人員聯(lián)系、溝通及時了解項目進展程度等。4、做好上傳下達任務

辦公室是聯(lián)系總經(jīng)理室和各個部門的橋梁，本人積極傳達總經(jīng)理室下達的各種工作，及時了解各部門對總經(jīng)理室所下達的工作貫徹執(zhí)行進度、落實情況并督促各部門及時、保質完成領導交待的各項工作，并將各個部門的不同意見及時向領導反映，解決各部門的一些問題。

5、做好各種證件的年檢、年審工作，公司有關人員的手續(xù)辦理工作

本人一直注重公司的各種證件，積極辦理證件的年檢、年審，避免證件因為忘審、忘檢給工作帶來的麻煩，也是提高證件的有效利用率的一種辦法，避免公司為此而花費不必要的錢。對于新聘人員、離職人員，我做到了及時辦理新聘人員、離職人員的的手續(xù)辦理，同時這項工作也讓我了解了公司辦理社保的一些基本程序，提高了自己的業(yè)務水平。

6、其他工作

本人在做好辦公室工作的同時兼顧財務室的機打發(fā)票工作，做到發(fā)票機打準確、及時登記發(fā)票領取、存檔信息，并及時領取發(fā)票。

二、存在的問題

在領導和同事的幫助下，通過自己的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多東西，但是也存在著很多問題，離公司領導的要求還很遠。（1）理論水平不高，各種公文的書寫水平有待很大的提高。

（2）工作能力、效率不高，在工作中需要的不僅僅是認真、埋頭苦干的精神，更重要的是能力、效率。

（3）語言表達能力有待進一步提高，要提高自己的語言表達方式，表達能力。

（4）膽小，太過謹慎，不必太過謹慎，工作中總是要大膽創(chuàng)新，在辦事工程中也是如此。

三、對201*年度的工作計劃及目標

（1）加強自身學習，提高自身素質。今后要多看有關公文寫作方面的書籍，提高寫作水平，多學習，多練習，爭取對各種公文的一般書寫都可以勝任。

(2)樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務，與領導勤匯報，多溝通。針對自身負責的外聯(lián)任務，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作進展的情況及程度，積極主動向領導匯報工作進度以及所遇到的問題，做到溝通有序。向領導匯報工作或經(jīng)領導詢問時以及自己詢問領導時做到說得清楚、全面、明白，為領導決策提供可靠依據(jù)。

(3)積極學習其他外單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習,全方位提升自己，繼續(xù)在做好自己本職工作的同時為公司做出更大的貢獻。201*年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的201*年即將來臨，在新的一年里我總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，提高能力，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

總結人：辦公室文員楊雁情二0一一年十二月十四日

擴展閱讀：前臺文員201*年度工作總結

“超越-收獲-感恩”

各位同事，大家好！

時光飛逝,201*年已接近尾聲，此刻我們?yōu)?01*年度總體工作劃上了一個完美的句號。這一年，我們忙碌的同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。回顧這一年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結：

一、自我發(fā)現(xiàn)，自我超越

首先我想說說我對超越的理解。超越自我不是封閉自我，要懂得只有在與他人的交流合作中才能提升自我。超越自我，就必須先“自我發(fā)現(xiàn)，解放自我”。這里的“解放自我”是要突破自我的狹小空間，進入開放性的學習，學習他人為人處事的正確態(tài)度，學習他人我所沒有的先進思想。但也不能把別人的想法硬套在自己身上，更通俗一點，就是說不能人云亦云，結合自身狀況來突破要實現(xiàn)自我超越，就不能滿足于現(xiàn)狀。我要不斷的給自己指定新的目標，長短結合，朝著這個目標努力，有了方向、動力，自然就有了高漲的學習熱情和生活熱情。這是我從這一年的培訓中所得到的啟發(fā)。結合實際我也在工作中運用了這些道理，以前從不會多想，遇到事情能避則避，現(xiàn)在我清楚的體會到事情不解決它永遠存在，不會隨著時間而消失，只有主動去溝通去了解清楚事情的前后過程并想出解決方案才能把事情解決完美�，F(xiàn)在遇到難題都會多想想，有哪幾種方法可以解決？而不是抱著挨批的心態(tài)，做一件事有很多種方法，領導批評我是因為我沒有把結果做好，而我自身也沒有在過程上努力，這是我領會最深的。以前做錯事挨了批評就這樣過去了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

我記得有堂課是講“我是誰?”：執(zhí)行力，主動力，要認清自己。個人覺得這在工作中很有幫助，只有不斷重復的問自己是否做到了這幾點才能去談超越！塞涅卡曾說過“如果一個人活著不知道他要駛向哪個碼頭，那么任何風都不會是順風。如果人活著沒有任何目標，他們在世間行走，就像河中的一顆小草，他們不是行走，而是隨波逐流�！蔽液芮宄�的知道我不想隨波逐流，所以我必須認清自我超越自我，向著我的那道光勇往直前！二、收獲并快樂著

來到金光華，我感到很幸運，應該可以說是我人生的一個轉折點。公司給了我一個很好的平臺讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學到了我以前從不會涉及到的東西�；仡欉@一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇，腳踏實地地做好一個前臺的本職工作，認真完成公司領導交給我的任務，虛心向各位同事學習工作經(jīng)驗，并注意不斷閱讀各種書籍，充實自我。公司組織的各種培訓，讓我收獲頗豐�，F(xiàn)在想來也都記憶猶新�！坝行τ袦I，學著團結，心存感恩，接近成功”等等有個老師說過“將成功灌于心志中”。而那幾個定律也深深的刻在了我的腦海之中“習慣定律，情緒定律，反轉定律還有實踐重復定律”一直支持著我做到“思想進步，嚴于律己不斷學習，提高能力快樂閱讀”。最近我一直在看一本書“活在當下”，每天也在問自己今天活在當下了么？欲念多，快樂少。一個人不可能沒有欲念，否則都成佛了，關鍵是在于怎么去把控和利用。減少欲念或者放下一些欲念，可能是獲得快樂最簡單的方法。欲念和快樂是相關的，快樂是一種心境，發(fā)自于內心，和自己的心態(tài)切實相關。

我只想說，最大的收獲是來到了金光華這個集體與同事一起拼搏，看到了自己的未來的同時也活在了當下！三、珍惜并感恩著

金光華這些年快速成長，我為此感到自豪同時也很珍惜！珍惜身在這樣一個學習團隊�，F(xiàn)在的我懷著一顆感恩的心在工作在生活。所以工作越來越有激情。其實這也算是一種收獲吧。

沒有陽光，就沒有溫暖；沒有水源，就沒有生命；沒有父母，就沒有我們自己；沒有親情、友情，世界就會是一片孤獨和黑暗……這些都是淺顯的道理，沒有人會不懂，但生活在倍受親人呵護、享受著這一切的同時，卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足。。。要感謝的人太多，太多！

現(xiàn)在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現(xiàn)在我會去想想怎么樣把一件事情以完美結束！

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。

總之，201*年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。201*年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

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