公衛(wèi)201*上半年度工作總結(jié)
201*年公衛(wèi)上半年度工作總結(jié)
201*年是深化管理轉(zhuǎn)型的一年,公衛(wèi)全體員工圍繞這個(gè)目標(biāo)展開工作,我們發(fā)現(xiàn)了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了存在的空間,也正在一步一步的進(jìn)行改進(jìn),在今后的日子里將繼續(xù)圍繞管理轉(zhuǎn)型,真正做到“精兵高效、專業(yè)創(chuàng)新”。以下就是我們公衛(wèi)上半年的工作總結(jié):一、人事情況
1、公衛(wèi)現(xiàn)在職人員40人,在崗39人,其中1人工傷,正在修養(yǎng)期。督導(dǎo)4人;合同工16人,計(jì)時(shí)工23人。
2、公衛(wèi)總編制應(yīng)為39人,合同工編制應(yīng)為19人,計(jì)時(shí)工為20人。3、公衛(wèi)上半年離職1人,入職1人。分部編制現(xiàn)有人數(shù)離職人數(shù)入職人數(shù)缺編人數(shù)流動(dòng)率備注公衛(wèi)39督導(dǎo)層4技術(shù)組10保潔組18客廁組7提高。
二、思想認(rèn)識(shí)方面
1、管理者的認(rèn)識(shí):督導(dǎo)的職責(zé)中很重要的一點(diǎn)是協(xié)助員工開展工作。可在工作中有督導(dǎo)很容易忽略這點(diǎn),他們只知道安排員工做事,自己卻沒(méi)有深入到員工當(dāng)中去親身感受,沒(méi)有起到表率作用。其次完善的機(jī)制制度可以最大限度的提高員工的積極性、提高工作效率,空間是絕對(duì)存在的。
2、員工的認(rèn)識(shí):“打工者心態(tài)”以前是我們員工的普遍心態(tài),通過(guò)管理轉(zhuǎn)型讓我們認(rèn)識(shí)到:是酒店給我們提供了“舞臺(tái)”讓我們成長(zhǎng),是酒店為我們提供資金讓我們做生意,我們才是自己崗位的主人。
三、政策與制度創(chuàng)新方面
1、人力整合:在管理轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下,對(duì)各崗位的工作量進(jìn)行測(cè)量,全體員工工作效率有較大提高。主要體現(xiàn)在員工靈活性的提高,在什么時(shí)候做什么事能有更準(zhǔn)確的把握,工作起到事半功倍的效果。通過(guò)整合在部門編制減少的情況下,工
139482071001010010002-202.6%0%0%5.6%0%上半年公衛(wèi)人員穩(wěn)定,只有1人因家庭原因離職,員工穩(wěn)定率較往年有很大作質(zhì)量沒(méi)有受到任何影響,員工的工作激情更高了。
2、外圍承包:自去年開始外圍崗位承包后工作質(zhì)量一直較穩(wěn)定。4月份合同到期,在與當(dāng)事人談續(xù)簽合同時(shí),暴露出一系列問(wèn)題。主要體現(xiàn)在工資與勞動(dòng)強(qiáng)度上,經(jīng)過(guò)幾次溝通后還是無(wú)法繼續(xù)合作。事后經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為承包對(duì)各方面還是更有利的。在與財(cái)務(wù)部、人力資源部溝通后決定提高費(fèi)用繼續(xù)承包。
3、交叉培訓(xùn)成果:201*年內(nèi)部交叉培訓(xùn),公衛(wèi)員工利用下班時(shí)間到樓層學(xué)習(xí)鋪床,剛開始員工有所抱怨:“我們只要做好我們的衛(wèi)生就可以了,又不是樓層小妹子鋪什么床啊”。經(jīng)過(guò)強(qiáng)制要求60%的員工還是學(xué)會(huì)了鋪床并經(jīng)過(guò)樓層考核合格,F(xiàn)在我們有的員工靠樓層鋪床可以拿到三、四百每月,房量高的時(shí)候拿過(guò)六百多。而且更重要的是減輕了樓層做房的壓力,真正達(dá)到了雙贏的局面。員工更高興了,酒店的人力成本也降低了。
四、操作層面1、成本控制:項(xiàng)目石材保養(yǎng)費(fèi)用地毯保養(yǎng)費(fèi)用客用品費(fèi)用日常清潔用品費(fèi)用清潔工具費(fèi)用總費(fèi)用要有以下2個(gè)原因:
(1)、易耗品的領(lǐng)用制度更完善,每周不定期檢查工作間易耗品數(shù)量。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)找尋原因及時(shí)處理。部分物品采用一換一的制度,員工的節(jié)約意識(shí)較好,無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象。
(2)、由于人力原因,保養(yǎng)計(jì)劃未跟上,導(dǎo)致保養(yǎng)成本嚴(yán)重偏低。
2、四害消殺工作
自與“***”簽定了消殺協(xié)議后,每次消殺都有領(lǐng)班或主任跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的學(xué)習(xí)對(duì)消殺工作已有更全面的了解,在制定消殺計(jì)劃時(shí)也可以根據(jù)酒店的實(shí)際情況提出合理的建議。上半年酒店“四害”情況比以往有較大改善,咖
2201*年耗用221451889989420.0524449.667954.08162868.52201*年預(yù)算45924.525634.692529.82666915667.11206425.01201*年耗用3635416809.191818.228785.9615522.3189289.56上半年實(shí)際耗用只完了預(yù)算的78.9%,比去年同期降低了26421.04元。該情況主啡廳蒼蠅及4樓包廂蟑螂已得到有效控制,客房蟑螂問(wèn)題已找到有效處理方法。今年有望徹底解決。
五、存在的問(wèn)題
1、部分員工對(duì)轉(zhuǎn)型的理解在思想上仍有偏差:轉(zhuǎn)型的最終目的是公司得到更好的發(fā)展,員工得到更多的回報(bào)?扇杂袀(gè)別員工是被動(dòng)的去接受管理轉(zhuǎn)型,這樣的轉(zhuǎn)型不但起不到應(yīng)有的效果,還會(huì)破壞現(xiàn)有的體制。
2、不良習(xí)慣仍存,執(zhí)行力度不夠:我部員工年齡普遍偏大,且大部分來(lái)自農(nóng)村所受的教育程度不高。經(jīng)常性有一些疑似客人不要的物品或食物被員工拿走;蚰萌【频甑氖澄锍缘默F(xiàn)象。針對(duì)該現(xiàn)象員工已受到多次簽單處分,在大小會(huì)議及平時(shí)的溝通中也多次談到該問(wèn)題,可效果不明顯。
3、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一:領(lǐng)班的檢查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一影響到工作質(zhì)量及員工心態(tài),同一個(gè)區(qū)域幾個(gè)領(lǐng)班有時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),讓員工會(huì)覺(jué)得受到不公平的待遇。4、存在官僚作風(fēng):督導(dǎo)的職責(zé)中很重要的一點(diǎn)是協(xié)助員工開展工作?稍诠ぷ髦杏卸綄(dǎo)很容易忽略這點(diǎn),他們只知道安排員工做事,自己卻沒(méi)有深入到員工當(dāng)中去親身感受,沒(méi)有起到表率作用。
5、標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行不到位:上半年多次投訴均因違反操作程序引起,該現(xiàn)象的產(chǎn)生一方面是員工意識(shí)問(wèn)題,更重要的還是管理及培訓(xùn)不到位。
六、下階段計(jì)劃
1、深入轉(zhuǎn)型:不定期召開員工會(huì)議,結(jié)合本崗位工作用案例用事實(shí)讓每位員工能更清楚轉(zhuǎn)型的重要性和必要性。統(tǒng)一思想,堅(jiān)決執(zhí)行“不轉(zhuǎn)型就換人”2、精兵高效:?jiǎn)T工的潛力是無(wú)限的,只要我們的制度設(shè)計(jì)合理,員工的挖掘空間還很大。將根據(jù)各崗位的實(shí)際情況再次進(jìn)行人員整合,力爭(zhēng)減編12人。3、打造明星崗位:明星崗位的建立缺的不是人才,是沒(méi)有為員工提供發(fā)揮的空間、員工沒(méi)有明確的指導(dǎo)、部門沒(méi)有建立強(qiáng)有力的制度支撐。將爭(zhēng)取在一年時(shí)間內(nèi)打造2個(gè)明星崗位。
4、激勵(lì)政策:為使各項(xiàng)工作的開展更有效,爭(zhēng)取下半年激勵(lì)政策順利實(shí)施。5、交叉培訓(xùn):在學(xué)會(huì)鋪床的基礎(chǔ)上,員工再學(xué)習(xí)樓層做房。充分利用員工的下班時(shí)間減輕樓層做房壓力。
6、保養(yǎng)工作:補(bǔ)充人力使保養(yǎng)計(jì)劃能按計(jì)劃完成。
7、安全管理:為避免安全事故的再次發(fā)生,部門在增加安全知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該在意識(shí)上有所提高。各項(xiàng)工作嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)工作程序操作,有危險(xiǎn)性工作時(shí)督導(dǎo)必須現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)助,加強(qiáng)在細(xì)節(jié)上的管理力度。確保全年無(wú)安全事故。
團(tuán)隊(duì)管理
(1)培養(yǎng)督導(dǎo)個(gè)人能力,有大局觀、起表率作用、帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧有序進(jìn)
行。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:利用部門組織活動(dòng)的機(jī)會(huì),創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,拉近
與員工的距離。多關(guān)心員工的生活,關(guān)注員工的每一個(gè)異常舉動(dòng)。(3)執(zhí)行力:現(xiàn)質(zhì)量扣分制度使部分員工覺(jué)得不夠人性化,太苛刻。自我感覺(jué)
精神緊張,給督導(dǎo)的嚴(yán)格執(zhí)行帶來(lái)阻礙。需正確引導(dǎo)督導(dǎo)和員工思維轉(zhuǎn)變,有效的工作就必須有點(diǎn)緊張,安逸會(huì)使人松懈。董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“時(shí)時(shí)居安思危,天天從零起步”所以制度必須嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍:督導(dǎo)在工作中與員工的相處需更具親和力,因我部
員工年齡普遍較大,自尊心較強(qiáng),在處理問(wèn)題時(shí)必須顧慮到員工的感受,多使用激勵(lì)的管理方法。員工與員工之間工作要分清,盡量避免員工之間出現(xiàn)利益沖突。此致
呈報(bào)!
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XXX衛(wèi)生院201*年上半年基本公共衛(wèi)生工作匯報(bào)
為切實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,在上級(jí)政府及衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及全體醫(yī)療人員、村醫(yī)的共同努力下,把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作作為我院工作重中之重,以目標(biāo)人群建立居民健康檔案為核心,圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)9大項(xiàng)目為目標(biāo),大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,取得較好的成績(jī),但也存在一定的問(wèn)題需要整改,根據(jù)年初工作的實(shí)施方案,以《201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.建立居民健康檔案及體檢工作。
本鄉(xiāng)實(shí)有人口數(shù)XXXX人,截止201*年6月份,我院采取分村包片形式,責(zé)任醫(yī)生走村入戶,對(duì)重點(diǎn)人群個(gè)人信息及疾病狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,共建立健康檔案3100人,其中65歲以上老人健康檔案270人,高血壓患者建檔27人,糖尿病患者建檔41人,重癥精神病患者建檔5人,兒童健康檔案208人,孕婦健康檔案87人,共發(fā)放各類健康教育資料2仟多份不等,我院利用6個(gè)月時(shí)間對(duì)2600名居民進(jìn)行體檢,體檢項(xiàng)目符合上級(jí)要求,查出病人總?cè)藬?shù)82人,其中高血壓患者27人,重癥精神病患者5人,甲亢患者22人,膽襄炎患者3人,肺心病3人,結(jié)石患者12人,風(fēng)濕及類風(fēng)濕疾病患者6人,冠心病1人,其他疾病3人,對(duì)高血壓患者,糖尿病患者、癥精神病患者進(jìn)行管理,根據(jù)要求我們將所參加體查的醫(yī)務(wù)人員的體查果進(jìn)行反饋,對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)存在健康問(wèn)題的人,列入責(zé)任醫(yī)生工作臺(tái)帳,并由責(zé)任醫(yī)生開展面對(duì)面進(jìn)行健康宣教。二.健康教育工作
我院制定了健康教育工作計(jì)劃,建立以村醫(yī)生作為健康聯(lián)絡(luò)員的管理,協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院責(zé)任醫(yī)生開展健康教育工作,利用黑板報(bào)、印刷品、宣傳欄、VCD、電視錄像等形式開展健康教育宣傳活動(dòng),開辦健康知識(shí)講座6次,開辦健康知識(shí)咨詢服務(wù)6次,
三.傳染病防控;免疫規(guī)劃接種;乙肝疫苗接種
201*年我鄉(xiāng)傳染病發(fā)病率比201*年低,但是我們對(duì)傳染病的防控上沒(méi)有絲毫松懈,針對(duì)201*年流行的手足口病發(fā)病及201*年3月份開始流行甲型HINI流感進(jìn)行了重點(diǎn)防控,進(jìn)入夏季后,又加強(qiáng)了腸道傳染病的防控,我們對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行了手足口病的培訓(xùn),要求晨檢及因缺課報(bào)告制度,發(fā)放宣傳資料80多份,對(duì)村醫(yī)生5人進(jìn)行了手足口病、甲型HINI流感的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),要求做好手足口病、甲型HINI流感的宣教及監(jiān)測(cè)。載止201*年共報(bào)告?zhèn)魅静〔±?4例,
201*年上半年我院大力開展免疫規(guī)劃接種工作,多次召開及舉辦免疫規(guī)劃接種會(huì)議及培訓(xùn)班,利用多種形式開展廣泛宣傳國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策,安排衛(wèi)生院包村人員及村醫(yī)生對(duì)全鄉(xiāng)接種適齡兒童進(jìn)行了模底調(diào)查201*年共接種子免疫規(guī)劃疫苗1460外針,計(jì)劃外免疫疫苗共80針。
201*年補(bǔ)種乙肝疫苗工作,廣泛宣傳,精心組織,嚴(yán)格實(shí)施,圓滿完成了乙肝疫苗補(bǔ)種任務(wù)。
四.兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、免費(fèi)發(fā)放葉酸工作
201*年上半年我院婦幼保健相關(guān)項(xiàng)目工作,由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實(shí)施在年初共舉辦了2次培訓(xùn)班,對(duì)婦幼工作作了統(tǒng)一部署,把孕產(chǎn)婦,新生兒的模底工作作為婦幼工作基礎(chǔ),大力宣傳住院分娩,新法接生,為孕產(chǎn)婦及036個(gè)月兒童建立保健手冊(cè),進(jìn)行了系統(tǒng)管理,開展新生兒產(chǎn)后訪視及兒童系統(tǒng)管理,新生兒訪視至少3次,兒童保健1歲以內(nèi)至少3次,第二年和第三年每年至少2次,對(duì)其進(jìn)行體格檢查及生長(zhǎng)發(fā)育及評(píng)價(jià),開展心行為,母乳喂養(yǎng),添加輔食,意外傷害預(yù)防,常見(jiàn)疾病防治等方面的健康指導(dǎo),為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè),開展至少5次孕期保健服務(wù)和3次產(chǎn)后訪視,進(jìn)行一般體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心里行為等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況,并對(duì)產(chǎn)后常規(guī)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。
201*年上半年我院系統(tǒng)管理0到36個(gè)月兒童共78人,孕產(chǎn)婦共78人,發(fā)放葉酸共41瓶,通過(guò)多種形式進(jìn)行了228次隨訪,葉酸使用人數(shù)40人。
五.老年人保健工作
201*年上半年老年人保健工作中,我院首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人個(gè)人基本信息及疾病狀況進(jìn)行了全面模底,實(shí)行登記管理,進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查;提供疾病預(yù)防;自我保健及傷害預(yù)防,自救等健康指導(dǎo),并者建立了健康檔案。六.慢性病防治工作
在201*年上半年的慢性管理工作中,首先對(duì)高血壓,糖尿病確診病人,可疑病人、慢性病高危病人進(jìn)行模底排查,對(duì)確診高血壓糖尿病人進(jìn)行了登記管理,建立健康檔案,定期隨訪,及時(shí)了解病情,進(jìn)行體格檢查用藥。飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo),對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。
201*年上半年我院共登記高血壓病人27例,糖尿病病人工智能1例,通過(guò)多種形式進(jìn)行了136次隨訪,及時(shí)轉(zhuǎn)診高危病人2人。七.重癥精神病管理工作,
201*年上半年我院對(duì)轄區(qū)內(nèi)精神疾病患者個(gè)人信息及疾病狀況進(jìn)行了模底,實(shí)行登記管理,在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)居家的重癥精神疾病患者進(jìn)行隨訪康復(fù)指導(dǎo)。
XXXX鄉(xiāng)衛(wèi)生院
201*年6月30日
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