內科201*年終總結及201*年工作計劃

201*年內科工作總結及201*年工作計劃

201*年，在院領導的正確領導下，我科全面落實醫(yī)院的各項工作計劃、規(guī)章制度，認真學習“三好一滿意”精神，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，現(xiàn)總結如下：

一、科室收支情況：

科室總收入487萬元，較去年的370萬元增長31.6%。二、201*年開展的主要工作

（一）盡量提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療服務水平。

一是醫(yī)療工作。堅持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿意”活動為契機，不斷提高醫(yī)療服務質量，加強醫(yī)療質量工作，樹立質量意識，盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅持每天晨會制度，并在晨會上傳達每月中層例會精神，針對具體問題予以整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；學習《病歷書寫規(guī)范》，不斷完善病歷；加強醫(yī)患溝通，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件。今年我科有1人成功取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

二是業(yè)務學習方面。為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，內容有“慢性心力衰竭合并心房顫動診斷與治療”、“中醫(yī)中藥治療消渴病”、“喘證”、“院內感染的預防和控制”、“淺談如何解決醫(yī)患糾紛”，“高血壓治療新進展”，“201*年中醫(yī)病歷書寫規(guī)范”，“急性心肌梗死急救措施及護理”，“心肺復蘇術”，“慢性心衰急性加重的治療”，“心血管用藥禁忌”，“內科輸血指南”，“腦梗死的診斷與治療”，“中風的針灸治療”，“急性呼吸窘迫綜合征的診斷與治療”，“最新觀念：急性肺栓塞”，“口服降糖藥的種類及其服用要點”。

三、科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全，結合大內科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、業(yè)務學習制度（每月2次）、會診制度（住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解，可隨時進行會診）、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)囑核對制度（每天下午由當班護士核對病歷醫(yī)囑、輸液卡、藥品等）、護士請叫醫(yī)生制度、出院病人回訪制度（大多采用電話回訪，必要時家訪）、交接班制度等，通過實施這些制度，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。（二）以病人為中心,構建合諧醫(yī)患關系。

堅持“以病人為中心”，加強醫(yī)患溝通，維護好和患者和諧的醫(yī)患關系，改進工作方法，轉變服務態(tài)度，提高了服務水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐，讓病人感受到醫(yī)護人員的關心。嚴格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”，進一步鞏固了醫(yī)患關系。

（三）根據(jù)新農合政策的變化，及時調整科室應對措施，并加強新政策的宣傳，使更多的農民朋友了解政策，明白在新農合政策方面，湖區(qū)移民的參合人員在我院報銷比例最高，避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失，增加醫(yī)院的就診人次。

（四）堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進行回訪，了解患者病情變化，指導慢性病患者調整用藥，增進了醫(yī)患之間的感情，避免了老病號的流失。

（五）積極配合公共衛(wèi)生科開展工作，及時上報傳染病，配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單，向群眾進行健康教育。

（六）醫(yī)德醫(yī)風方面一年來，在丁院長的正確領導下，我科室未發(fā)生任何因服務不周引發(fā)的投訴，全年共收到錦旗3面，鏡匾1面，每月患者滿意度調查反饋良好。

總之，經過全科職工的不懈努力，內科在201*年工作取得了較好成績。在下一年里，我科將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時，也還存在諸多不足，我科將在201*年里著重從以下幾個方面改進工作。

一、以“提升醫(yī)療質量”為根本，持續(xù)強化內涵建設1、提升醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全

完善各項醫(yī)療管理制度，優(yōu)化工作流程，通過全體人員部署、統(tǒng)一檢查督導，力求達到“加強醫(yī)療管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，構建和諧內科”的目的。進一步提升了醫(yī)護人員專業(yè)水平，強化質量意識、服務意識、安全意識，最大限度地杜絕醫(yī)患糾紛的發(fā)生。2、應對突發(fā)事件，全力防控，保障安全

按照上級部門的要求，設定科學防控流程，進行嚴密部署。實行內科醫(yī)師輪值制度，制定會診專家排班表，信息上報制度，預檢分診流程；完善藥品、設備配備；充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。3、積極落實政策，完善醫(yī)保工作

積極落實各級醫(yī)保新政策，注重宏觀調控，制定管理細則，堅持使用報銷范圍內藥物，為廣大病人節(jié)約治療成本。4、規(guī)范藥事管理，確保合理用藥

制定抗菌藥物使用細則，實行常態(tài)化管理，對住院病例和門診處方進行抽查，把合理用藥作為考核重要指標，努力提高合理用藥水平。

5.引進4臺24小時心電監(jiān)測儀，開展24小時心電圖監(jiān)測業(yè)務。二、以“臨床能力培養(yǎng)”為目標，全面提升教學工作

以“不斷深化教研室建設，加強臨床教學管理，注重師資隊伍建設，提高教學質量”作為教學工作長期方針，培養(yǎng)帶教實習學生。1、制定多項措施，提高教學質量

積極規(guī)范的開展教學查房和專題小講座活動，并組織各科室觀摩學習及經驗交流，推動了教學查房的規(guī)范化實施，提高了臨床教學質量。2、堅持繼續(xù)教育，促進知識更新

不斷加大繼續(xù)醫(yī)學教育管理力度，形成了學習新理論、新知識、新技術、新方法的良好氛圍，促進了醫(yī)療水平的提高。

三、組織召開中醫(yī)優(yōu)勢病種專題論證會，制定和完善優(yōu)勢病種診療方案，研究和修訂相應規(guī)范，進行系統(tǒng)的分析、評估，制定改進措施，完善優(yōu)勢病種的書寫格式、內容要求、專病管理制度，沒有定期進行檢查考核。

擴展閱讀：兒�？�201*工作總結及201*年工作計劃 201*.1.12

區(qū)婦幼保健站兒保科

201*年度工作總結及201*年工作計劃

兒童是祖國的希望，民族的未來，兒童保健工作是婦幼保健另一項重要內容，201*年度我站在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，在上級主管部門的指導下，深入貫徹預防為主的方針，根據(jù)《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作管理辦法》的規(guī)定，認真做好各項衛(wèi)生保健工作，為我區(qū)兒童創(chuàng)造一個健康、舒適的娛樂、生活、學習環(huán)境�，F(xiàn)把一年以來工作匯報如下：

一、加強領導、重視例會。一月份召開轄區(qū)內托幼機構衛(wèi)生保健管理例會，傳達市婦幼保健院集體兒童管理例會工作精神，下達區(qū)婦幼站本季度兒童保健工作重點。對201*年集體兒童保健工作做出總結，部署201*年工作計劃，為托幼機構的發(fā)展進一步指明方向。

二、扎實做好兒童保健工作，提高兒童系統(tǒng)管理率，降低5歲以下兒童死亡率。201*年以來，我站積極啟動兒童系統(tǒng)規(guī)范管理免費服務活動，使我區(qū)3歲內兒童可享受到10次免費檢查，共為156名兒童免費健康檔案，

并提供免費體檢服務。7歲以下兒童保健管理737人；5歲以下兒童保健管

理677人；3歲以下兒童系統(tǒng)管理547人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達100%。通過群策群力的保健措施實施，今年我區(qū)無5歲以下兒童死亡。

三、加強托幼園所管理，積極預防各類傳染病流行。目前，我區(qū)共有13所托幼園所，在冊兒童1550余人。針對今年來手足口病和甲型H1N1流感等疾病流行形式，我站制定了托兒所幼兒園防控手足口病和甲型H1N1流感的檢查督導方案，定期對托幼機構的衛(wèi)生保健制度貫徹落實情況進行督導檢查，做好預防各類傳染病流行，確保各托幼機構衛(wèi)生保健工作全面、

科學、規(guī)范、到位，以保障全區(qū)兒童身體健康。

四、圓滿完成春季、秋季入托體檢和工作人員體檢工作。我站嚴把兒

童入托體檢關，分別于3月份和8月份開展集中入托體檢，累計為740余名兒童進行了體檢，體檢率達98%以上。體檢內容包括：常規(guī)體格檢查、生長發(fā)育評價、肝功能、血色素和微量元素監(jiān)測。其中貧血75

例，齲齒91例，視力異常21例，肝功能異常1例。自8月21日起，對全區(qū)13所托幼機構的130余名工作人員進行了健康體檢。

五、對我區(qū)創(chuàng)建省級達標幼兒園進行評估檢查。今年4月份，多次深入礦區(qū)區(qū)直幼兒園進行督導檢查，并按照《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作評審標準》對其創(chuàng)建省級衛(wèi)生保健達標園進行了前期評估檢查。肯定成績的同時也對區(qū)直幼兒園也提出了一些合理建議和意見，經過我站和幼兒園的積極努力，區(qū)直幼兒園已經成為省級衛(wèi)生保健達標幼兒園。201*年1月11日在市婦幼保健院召開的201*年托幼園所年終表彰會上，礦務局幼兒園和區(qū)直幼兒園受到了市級領導表彰，均予以“”稱號。目前我區(qū)13所托幼園所，已經有2所幼兒園為省級衛(wèi)生保健達標幼兒園。2所為市級衛(wèi)生保健達標幼兒園。

六、組織開展“六一”兒童節(jié)健康體檢活動。為促進全區(qū)兒童健康

成長，使廣大兒童過一個快樂的“六一”兒童節(jié)，自5月12日-6月2日，深入轄區(qū)12所托幼機構對在冊的1391名兒童進行健康體檢，項目包括：體格評價、心肺聽診、血色素、血鉛監(jiān)測、驅蛔治療、預防齲齒等，體檢率達92.73%。其中肥胖20人，占體檢兒童數(shù)的1.43%；患齲齒240人，占體檢兒童數(shù)的17.25%；輕度貧血120人，占體檢兒童數(shù)的8.62%；鉛中毒兒童數(shù)為0，各項指標較往年相比均有所下降。我們針對體檢中發(fā)現(xiàn)的問

題對兒童家長、所在幼兒園提出指導意見和建議，期間發(fā)送健康宣傳材料1500余份。

七、組織開展托幼園所衛(wèi)生保健知識競賽活動�！傲�一”前夕，組

織全區(qū)13所托幼機構各自為陣或自由組合組成的六個代表隊舉辦了托幼園所衛(wèi)生保健知識競賽。本次活動目的是考察托幼機構保教人員對幼兒園保健知識的掌握情況，內容主要包括了幼兒園常見的衛(wèi)生保健知識、傳染病預防、幼兒意外事故的急救處理辦法等。各幼兒園精心準備，積極應戰(zhàn)，最終礦區(qū)幼兒園代表隊獲得一等獎。

八、認真做好學前班兒童體檢工作。為確保兒童身心健康，更進一

步搞好我區(qū)兒童保健工作，9月份，組織開展了201*年度幼兒園兒童健康體檢工作，共對全區(qū)19所學校的728名學前班兒童進行了體檢。體檢項目包括：體格評價、心肺聽診、血色素、肝功能、視力等。其中營養(yǎng)不良21人，占體檢人數(shù)的2.9%；齲齒361人，占體檢人數(shù)的49%；貧血315人，占體檢人數(shù)的43%；扁桃體腫大96人，占體檢人數(shù)的13%；心臟可聞及有雜音的48人，占體檢人數(shù)的6%；視力弱3人，占體檢人數(shù)的0.4%；肢體畸形2人，占體檢人數(shù)的0.2%。

九、認真做好秋末冬初佝僂病防治工作。10月份開始，對礦市鎮(zhèn)入保的部分嬰幼兒和全區(qū)13所幼兒園的1678名兒童進行骨源性堿性磷酸酶檢測和維生素AD膠囊投放工作。同時根據(jù)檢查結果為每位兒童發(fā)放佝僂病防治體檢單，標明孩子實際需補量，按量投放維生素D，避免家長盲目為孩子補充引起維生素D中毒，從而確保孩子健康成長。

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