醫(yī)院工作總結

二0一三年工作總結

XXX衛(wèi)生院

今年以來，我院在市衛(wèi)生局的正確領導下，通過全院干部職工的共同努力，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，業(yè)務半徑不斷拓展，醫(yī)療質量不斷提高，服務水平不斷增強，醫(yī)德醫(yī)風健康發(fā)展，醫(yī)患關系更加融洽，醫(yī)院社會形象牢固樹立，較好地完成市局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交給的各項任務。為此，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，切實改善醫(yī)療服務態(tài)度

醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是市人大今年提出的一項重點工作，我院根據市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置，按照市人大醫(yī)德醫(yī)風專項整治的具體工作要求，緊緊圍繞工作內容，有序推進，專門成立了醫(yī)德醫(yī)風工作領導小組，制訂學習計劃，定期組織學習醫(yī)德醫(yī)風具體內容，排找自身工作上存在的不足，深刻反思，舉一反三，對查找出來的問題明確具體時間加之改正，真真做到干中學，學中干。為了接受社會監(jiān)督，醫(yī)院在醒目位置設立“無紅包”舉報箱，聘請院外行風監(jiān)督員，不定期召集他們對醫(yī)院行風建設進行評價，并在醫(yī)院宣傳欄公示行風建設承諾書，全體職工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過醫(yī)德醫(yī)風活動的開展，全院上下學習尉然成風，醫(yī)院醫(yī)德好，服務也好了，質量更好，群眾對醫(yī)院的各項工作感到滿意，一年來未發(fā)生醫(yī)患糾紛，受到社會各界一致好評。

二、加強醫(yī)院內部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

一是堅持科技興院，今年新引進大專以上學歷3人，公益性崗位一人。醫(yī)院在去年現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的基礎上，今年又晉升主治

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醫(yī)師一人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人，提高醫(yī)院的執(zhí)業(yè)率。由于受人員少的制約，我院定期邀請市二甲醫(yī)院專家來我院傳授臨床知識和手術指導，醫(yī)院的整體業(yè)務水平得到進一步的提高。二是加強醫(yī)療質量的管理，醫(yī)院醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展的關鍵所在，絲毫不能懈怠，為此，我院始終把醫(yī)療質量管理工作當著醫(yī)院發(fā)展大事來抓，認真制訂醫(yī)療管理制度，明確各人的職責，落實每日晨會制，定期召開院周會和月度例會，不斷總結經驗和存在不足，通過持之以恒的管理，醫(yī)院的醫(yī)療質量得到進一步的提高，1～12月份全院實現(xiàn)業(yè)務收入277萬元，住院人數(shù)510人，門診人次10000人，開展各類手術人次86人，總收入比上年增長46%，受到廣大患者的一致好評。三是進一步完善公共衛(wèi)生服務體系，醫(yī)院的職責肩負著治病和防病兩大任務，做好公共衛(wèi)生十大類41項工作，是讓更多的老百姓做到無病早防，有病早治。年初預防保健所制訂各項工作的實施方案，今年8月份，組織專業(yè)人員到各村開展65歲以上的老年人免費體檢，全年登記篩查各類腫瘤117例，對全鄉(xiāng)0～6歲的兒童實施11類疫苗的免費接種，定期開展健康咨詢活動和健康知識講座，通過形式多樣的健康宣教活動，大大提高群眾健康意識，通過努力，公共衛(wèi)生工作比上年有所提高。四是加強基礎設施建設，衛(wèi)生院醫(yī)療用房受限，一直是困擾和制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”，今年在市衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委、政府的重視下，全鄉(xiāng)人民夢寐以求的醫(yī)院大樓已經破土動工，正在緊鑼密鼓的施工，預計土建201*年2月底俊工，我院正著手準備裝璜規(guī)劃，積極爭取上級補助資金，盡早將醫(yī)院大樓投入臨床使用，為患者營造更好的就醫(yī)環(huán)境。五是積極開展新農合，為全

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鄉(xiāng)參保農民受理市外結報，及時兌付報銷資金，繼續(xù)鞏固和完善本鄉(xiāng)范圍內的住院、門診即時結報工作，對五保戶、優(yōu)撫對象、低保戶實行二次結報。積極主動地配合鄉(xiāng)政府做好201*年參保人員的收繳工作，及時上報進度，全鄉(xiāng)共完成參保26239人。六是積極推進鄉(xiāng)村一體化管理，按照市委、市政府《關于進一步加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構一體化管理》文件精神，我院在鄉(xiāng)政府的重視支持下，全鄉(xiāng)組建13個村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村醫(yī)生實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生由衛(wèi)生院統(tǒng)一管理，工資統(tǒng)一核算發(fā)放。村級藥品“零”差率銷售已于今年七月一日正式執(zhí)行，大大緩解群眾看病貴和看病難。

三、圍繞中心工作積極完成鄉(xiāng)交辦的各項任務

一年來，我院圍繞鄉(xiāng)中心工作，組織開展，盡管醫(yī)院人員少，在堅持天天門診、時時服務的同時，仍然克服困難，完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交辦的各項任務。首先，在農村戶改廁方面，市愛衛(wèi)辦今年下達我鄉(xiāng)改廁任務1062座，改廁配套資金743400元，涉及到五個自然村（XXXXXXXX），為了保證任務順利完成，醫(yī)院明確專人負責改廁工作，在鄉(xiāng)分管領導的帶領下，定期到改廁村檢查改廁情況，積極配合市愛衛(wèi)辦不定期到改廁村指導、督導，通過努力，全鄉(xiāng)已完成改廁任務。為了配合康居村建設，在今年戶改廁任務的基礎上，積極配合鄉(xiāng)領導向市愛衛(wèi)辦爭取6個村改廁計劃（XXXXXXXXXXXXXXXXXX）。對推動我鄉(xiāng)康居村建設作出應有貢獻。其次，服從鄉(xiāng)突擊性中心工作安排，主動落實人員參與夏秋季禁燒、禁拋工作。積極參與國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建。主動參與一年一度的征兵工作，嚴格掌握目測初檢關，為完成全年征兵任務盡責盡力。

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四、存在的問題

1、設備投入不足，藥占比較高；2、醫(yī)療用房緊張，內部設施不合理；

3、鄉(xiāng)村一體化實施以來，鄉(xiāng)村醫(yī)生報酬低，工作積極性不高。五、二0一四年工作打算

1、衛(wèi)生院新址基建主體201*年1月底結束，盡快投入資金裝璜，力爭8月底醫(yī)院整體搬遷，更好地滿足全鄉(xiāng)人民防病治病需求。

2、201*年下半年爭創(chuàng)數(shù)字化門診接種和等級醫(yī)院建設達標。3、搞好醫(yī)院污水處理，落實X光室防護裝置。

4、輸送12名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到二甲以上醫(yī)院進修深造，繼續(xù)招引大專學歷人材1-2名。

5、培植醫(yī)院庭院和周圍綠化。6、建好污水處理和沖水式廁所。

二0一三年十二月三十日

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擴展閱讀：201*年年終醫(yī)院工作總結標準

閬中xxxxx醫(yī)院

二O一三年年終工作總結

一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領導下，以新的醫(yī)改政策為指導思想，堅持科學發(fā)展觀，以“病人為中心，以質量為核心”，“內強素質，外樹形象”，狠抓職工素質教育和醫(yī)院制度建設，建立完善質控體系，注重人才培養(yǎng)與引進，嚴格財務管理。重抓醫(yī)療服務質量，有效地履行了醫(yī)院的職能，實現(xiàn)經濟總收入450余萬元，其中醫(yī)療收入300余萬元，全面完成了二0一三年度目標工作任務。

(一)主要成績

1、加強行業(yè)作風建設樹立醫(yī)院新形象。

加強行業(yè)作風建設，樹立醫(yī)院新形象，全面推進衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（1）、我們組織職工認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進人物事跡教育，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實際情況。（2）、自查自糾，針對醫(yī)院存在的問題，立即進行整改。（3）、藥品規(guī)范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。（4）、禁止醫(yī)務人員收紅包。

（5）、建章立制，完善制度。通過加強行業(yè)作風建設工作，提高

了職工思想意識；樹立“八榮八恥”榮辱觀念，增強了職業(yè)責任感和使命感，強化了誠信服務的行業(yè)理論，重新樹立醫(yī)院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

2、加強硬件建設，實施人才興院。

醫(yī)院購買了DR、500毫安x光機、C臂、血球儀、B超、心電監(jiān)護儀及手術室的建設擴大了輔檢檢測項目，提高醫(yī)療診斷水平。實施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓和引進了大批的醫(yī)務人員外科一人，提高了醫(yī)院整體業(yè)務水平。

3、加強醫(yī)院環(huán)節(jié)管理，提高醫(yī)療服務質量。

（1）加強有關法律法規(guī)學習。強化各級醫(yī)護人員的質量意識、法律意識、服務意識和競爭意識，將醫(yī)療質量管理融入了人力資源管理中。加強普法教育的力度，組織職工學習了《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護理管理辦法》及《舉證責任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行行業(yè)準入制度。結合醫(yī)院實際制訂了《醫(yī)療事故預防和處理預案》、《醫(yī)療質量控制管理方案》，強化了崗前培訓，加大了對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預防和處理的力度。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質量監(jiān)控體系。一是加強和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄；二是加強了手術同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權”和事先告知制度，有效地規(guī)范了醫(yī)療質量。

（3）不斷完善護理模式，提高護理質量。堅持三級護理管理責任制，建立完善各級護理人員制度、職責，專科護理常規(guī)，各級護理質量標準，護理操作常規(guī)及評分標準。成立了護理質量考評組，定期進行護理質量檢查或自查，以及醫(yī)療文件書寫講評。同時強化

了服務意識及人文關懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關系，病人對護理質量的滿意率達95%以上。

（4）建立“綠色導醫(yī)生命通道”。開展心肺復蘇考試和急診搶救操作比賽，加強業(yè)務學習，舉行業(yè)務講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責及操作程序，強化了急診、出診環(huán)節(jié)管理，提高了急診搶救應急能力。

4、堅持預防為主的方針，切實做好醫(yī)院感染管理工作。（1）強化各種傳染病報告、措施到位、責任到人，確保了人民群眾的生命安全。

（2）加強了醫(yī)院感染管理工作，建立了醫(yī)院感染管理委員會，補充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施，嚴格執(zhí)行《消毒技術規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標準》。加強了對一次性衛(wèi)生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強化了對醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測力度，特別是對供應室、手術室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測，較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。5、加強食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。

加強經常性對區(qū)域公共衛(wèi)生，醫(yī)院伙食團的衛(wèi)生檢查，對不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見，下發(fā)了整改通知書，限期改進。

6、進一步完善農村合作醫(yī)療工作。

今年是新型農村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實施的第二年，確實體現(xiàn)了政府得民心、農民得實惠、醫(yī)院添效益。

（1）、是我院完善了各項規(guī)章制度；（2）、是我院完善了新農村合的對碼工作；

（3）、是規(guī)范了網絡報帳等相關工作。7、其他工作。

（1）、是依法辦院，規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。組織職工認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關于醫(yī)學畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動有關問題的批復》等相關法律法規(guī)，

（2）、是為了維護人民群眾的生命安全，清理和規(guī)范了醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)和注冊工作。

（3）、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗換證工作。

（二）存在的問題

（1）、國家沒有財政投入，醫(yī)院負債太大，醫(yī)療設備短缺，制約了醫(yī)院的發(fā)展；

（2）、民營醫(yī)院條件差，職工待遇較低，�？埔陨蠈W歷的醫(yī)學畢業(yè)生不愿意到民營醫(yī)院工作，本單位的人才留不住，加之市直轄機構激烈的競爭，民營醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴重困難，同時由于本院特殊地理位置，病員少，效益差，在發(fā)展上更是舉步維艱；

（3）、民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競爭越演越烈，特別是醫(yī)改后，消減了民營醫(yī)院的就診人次；

（4）、民營醫(yī)院人力與財力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。

201*年我院在上級主管部門的領導下，經全院職工齊心努力，

全年完成門診1.5萬多人次，全年業(yè)務總收入450余萬元。在新的一年里，我院將繼續(xù)加強管理、深入開展“醫(yī)院管理年”活動、提高醫(yī)護質量、提升服務水平、強化人才培訓與引進，加強基礎設施建設，力爭在201*年得到更好的發(fā)展。

閬中

二一三年十二月二十九日

xxxxx醫(yī)院辦公室

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