普外科工作總結

普外科工作總結

在過去的半年里，在院領導的正確領導下，在科室醫(yī)護人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,**全體同仁圓滿完成了醫(yī)療、教學等各項任務并取得一定成績。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，當然也存在不足，在此對過去半年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作。政治思想方面

認真學習鄧小平理論和江澤民總書記關于“三個代表”重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律，八項要求”，進行經常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制。

業(yè)務方面。業(yè)務收入與去年相比有明顯增長，基本完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，提高病人對醫(yī)務人員服務滿意率�？剖野嘧釉卺t(yī)療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率等均達醫(yī)院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，完成重大搶救多例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已下降，使病人切實得到實...

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普外科201*年工作總結及201*年展望

201*年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，純收入在全院名列前茅（第四位）。無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

一、政治思想方面

堅持共產黨的領導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和江澤民總書記關于“三個代表”重要理論思想，以及十八大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。進行職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

4、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。5、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�名度，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

二、業(yè)務方面

普外科急癥多，周轉快，病床使用率為110.72%，較去年平中略升，出院人數與去年相比明顯增加，今年1570人，去年1356人。業(yè)務收入與去年持平，毛收入在全院排名第位（今

年元，去年元，較去年增長15.22%），純收入排名第位（今年元，去年

元），純收入同比增長%。效益（結余）排名第位。藥品比例由去年的%降低為%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天�；�本完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫(yī)務人員服務滿意率96%�？剖野嘧釉卺t(yī)療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0％。危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。

積極開展新技術、新業(yè)務：新技術、新業(yè)務是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年來主要作了以下工作。

1、積極擴展腹腔鏡在普外科的應用范圍，腹腔鏡是近年來興起的新技術，具有創(chuàng)傷小、恢復快、美觀的特點。我科腹腔鏡的應用有較大發(fā)展空間。201*年，我科郭輝光主任經過深思熟慮，選擇病人，積極與廠家聯(lián)絡，免費使用電子腹腔鏡、超聲刀，自主獨立開展了腹腔鏡結腸癌手術切除1例，此手術的成功標志著我院腹腔鏡技術大先進行列，拓展了腹腔鏡的應用范圍。為我院爭得榮譽。

2、我科與介入中心合作，開展各種晚期癌的介入治療，如肝癌、胃癌等，取得良好的效益，這項工作還要積極開展。為腫瘤介入治療提供術后各種治療、床位以及臨床觀察的保障。并開展術中對不能切除的晚期腫瘤所供動脈區(qū)域化療。與介入中心合作，完成布加氏綜合癥結如治療2例。大省內先進水平。

3、在常規(guī)治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如保留乳頭的乳腺癌改良根治術、微創(chuàng)曲張大隱靜脈剝脫手術、結腸癌CME手術等。

4、繼續(xù)開展《保留幽門胰十二指腸切除術》治療壺腹周圍癌，自201*年至今，已相繼完成18例，今年完成胰十二指腸切除術5例，全部病例未出現(xiàn)膽瘺、胰瘺、吻合口瘺等并發(fā)癥。積極與省級醫(yī)院專家合作，拓展普外科治療領域，開展肝臟手術5例，其中規(guī)則性半肝切除4例，其余均獲成功。開展全胃切除，低位直腸癌TME保肛手術等。大力促進我院血管外科的發(fā)展，開展微創(chuàng)大隱靜脈剝脫術42例，

三、科研教學方面

激發(fā)科室成員學習的積極性：醫(yī)學理論、醫(yī)學技術的更新極快，不站在一個領域前沿就不會有發(fā)展，更談不上創(chuàng)新。科室要從這一角度鼓勵科室成員積極學習，培養(yǎng)學習興趣，采取查房講課、上網學習、外出開學術會學習以及充分利用圖書館資料學習等方式，使科室成員的理論水平有較大提高，鼓勵科室成員多寫學術論文，著書立傳，參與與國內外同行之間的交流，擴大我科的知名度。一年來，發(fā)表醫(yī)學論文11篇，其中中華系列雜志3篇。繼續(xù)醫(yī)學教育學分全科同志均超過25分，最高者達40分。一年來參加國家級、省級各種學術會議16人次，外出進修1人，在讀博士1人，在讀碩士3人。普外科全體同志積極參與，切實落實各項具體任務，對資料整理、基本技能操作、十四項核心制度落實、教學查房以及課堂教學方面均取得好成績，為醫(yī)院爭得榮譽。堅持每周教學查房，臨床講座以及病例討論，均有記錄。教學工作有專人負責。

四、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合衛(wèi)生局衛(wèi)生支農工作（丁寶鐘）和軍隊體檢工作（程寶興）。

五、不足之處

1、規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在三級查房制度未能完全落實；重大手術病例討論制度；交接班制度；

2、工作積極性下降：可能的原因為激勵機制力度欠缺。①農村新型醫(yī)療合作導致大量病人留滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，周圍醫(yī)院截流。②自我宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級醫(yī)院的廣泛聯(lián)系�？傊�成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。

201*年工作計劃：

展望即將到來的201*年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。針對普外科工作方面，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

①加強三基訓練，打好基本功，加強政治和法律法規(guī)學習并作好記錄，資料歸檔完整；

②強化科室職工隊伍思想建設，進一步增強服務理念，不斷改善服務態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好大手術的開展，才能把更多的病人留下來。

③要求保潔人員提高工作質量，消除科內臟、亂、差，創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境；④實現(xiàn)電腦信息化管理，提高收費透明度，提供快捷費用結算服務，進一步促進醫(yī)患關系和諧。⑤爭取醫(yī)院支持，把腹腔鏡技術在胃腸道腫瘤手術開展起來，提升我們的技術水平；科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。

⑥“在新的一年里，我們樹立信心，克服困難，勇于進取，有疑難手術邀請院外專家來我科示范帶教手術以提高科室人員實際操作能力，有選擇性的參加省內外各種新技術短期培訓及學術交流活動以提高全科技術水平。⑦加大宣傳力度，我們準備通過制作一些圖片來宣傳我科，讓廣大人民群眾了解我科的工作情況，但費用問題請院領導給予支持。⑧加大完善病房基礎設施：增加更多溫馨病房，爭取將大部分病房建為溫馨病房，建議更多病房配置空調、電視等設備。⑨我們科內的公共衛(wèi)生間破爛不堪，迫切要求盡快得到改善，使衛(wèi)生間整潔舒適，給群眾提供良好的生活環(huán)境；給醫(yī)生提供一個整潔舒適的休息場所是非常必要。⑩要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)�？傊�，我院普外科還處于發(fā)展壯大期，國內外及省內外大醫(yī)院的技術要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！

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