醫(yī)藥銷售常見問題總結(jié)

本人不是面試高手，也不是專業(yè)人士，但是經(jīng)歷了不少外企的面試，總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于醫(yī)藥代表常見問題，首次公開，與大家一起分享：(1)請(qǐng)介紹一下你自己。

(2)為什么想做醫(yī)藥代表?為什么放棄當(dāng)醫(yī)生而做醫(yī)藥代表？(3)說說你對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的看法？（4）說說你的家庭。

（5）拿到產(chǎn)品，你怎么去開展拜訪銷售工作（6）對(duì)我們公司產(chǎn)品的了解及其主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

（7）你對(duì)公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？（8）如何處理代金的要求

（9）你為什么選擇加入我們公司？

(10)如果加入到我們，你會(huì)給公司帶來什么

(11)就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

（12）你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？（13）你經(jīng)歷過的最大的失敗或挫折是什么？如何看待？（14）工作地點(diǎn)有什么要求？

（15）醫(yī)藥代表需要具備哪些素質(zhì)？

（16）你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表？(17)如果醫(yī)生很堅(jiān)決的拒絕你，你怎么說服?(18)你期望的工資是多少？（19）說說你最大的缺點(diǎn)？

（20）別人(同學(xué)或朋友)對(duì)自己的評(píng)價(jià)？（21）你以前最大的成功或收獲是什么？

（22）你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？（23）你大學(xué)最大的遺憾是什么？

（24）你對(duì)我們公司的了解怎樣？怎么評(píng)價(jià)？（25）你怎樣影響其他人接受你的看法？（26）你和同事們?cè)鯓酉嗵帲?/p>

（27）你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？（28）你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？（29）你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

寶潔八大問題：

1、舉一例說明已給自己確定了一個(gè)很高的目標(biāo)，然后實(shí)現(xiàn)

2、舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何團(tuán)結(jié)他人，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得最終所希望的結(jié)果

3、描述一情形，在這情形中尼必須去尋找相關(guān)結(jié)信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的事項(xiàng)，并自己決定依照一些步驟來獲得期望結(jié)果。

4、舉一例你是怎樣通過事實(shí)來說服他人的

5、舉例說明完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣與人有效合作的？

6、舉例說明你的一個(gè)有創(chuàng)意建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃成功起到了重要的作用

7、舉一例說明你怎樣評(píng)估形勢(shì)，將精力集中在最重要的事情上從而獲得你所期望的結(jié)果8、舉一例說明你是怎樣獲得一門技能并用它于實(shí)際工作(1)請(qǐng)介紹一下你自己。

個(gè)人基本信息，我現(xiàn)在的狀況是什么，過去的基本經(jīng)歷，我主要的優(yōu)勢(shì)是什么，所以我可以勝任我要申請(qǐng)的職位。

層次清楚，言簡(jiǎn)意賅，思維清晰，表達(dá)流利�；卮鹜戤叄�謝謝。

(2)為什么想做醫(yī)藥代表?為什么放棄當(dāng)醫(yī)生而做醫(yī)藥代表？

緊扣自己的職業(yè)規(guī)劃，和對(duì)醫(yī)藥代表的認(rèn)識(shí)。(3)說說你對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的看法？第一，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到人類健康和生活質(zhì)量的提高。第二，醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)穩(wěn)定增加。

第三，醫(yī)藥行業(yè)新藥的開發(fā)研究是越來越重要，是各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。高技術(shù)，高風(fēng)險(xiǎn)，高投入，研發(fā)周期長(zhǎng)。

第四，對(duì)于疑難病，罕見病，腫瘤，艾滋病，特效藥，高效藥，保健用藥，基因工程為核心的生物用藥等等將成為關(guān)注熱點(diǎn)。

第五，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了企業(yè)的并購(gòu)和規(guī)模的擴(kuò)大。（4）說說你的家庭。

家庭對(duì)我的影響，對(duì)我今天人格和能力的影響，對(duì)我今天面試帶來了積極的作用。我個(gè)人的成功，也離不開家庭的支持。

（5）拿到產(chǎn)品，你怎么去開展拜訪銷售工作第一，掌握產(chǎn)品知識(shí)，做好前期的市場(chǎng)調(diào)研了解本產(chǎn)品及品在目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)覆蓋情況，比較各自的優(yōu)劣勢(shì)。然后了解目標(biāo)醫(yī)院的相關(guān)信息，包括門診量，手術(shù)量，床位數(shù)等相關(guān)信心。

第二，了解客戶，確立SMART目標(biāo)，做好拜訪準(zhǔn)備工作

然后劃分客戶，對(duì)主任，主治，住院，院長(zhǎng)，設(shè)備科，采購(gòu)，護(hù)士長(zhǎng)等等客戶，進(jìn)行劃分，對(duì)于哪些人是重點(diǎn)客戶，潛力客戶要熟悉了解。然后收集關(guān)鍵客戶的相關(guān)信息，包括職務(wù)，學(xué)術(shù)，興趣愛好，工作時(shí)間，處方習(xí)慣等等。然后，確定自己的SMART拜訪目標(biāo)。制定拜訪計(jì)劃，安排好時(shí)間，做好拜訪前的準(zhǔn)備，包括心理著裝的準(zhǔn)備，產(chǎn)品資料工具準(zhǔn)備等等。第三，學(xué)士推廣方式進(jìn)行拜訪，客情的維護(hù)。拜訪過程中，通過專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣，科室會(huì)議，資料和文獻(xiàn)的提供支持等，將產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)給客戶，滿足其需求，實(shí)現(xiàn)成交。隨后就是跟進(jìn)拜訪，做好售后服務(wù)，保持融洽關(guān)系，做好客情關(guān)系。

第四，做好拜訪總結(jié)記錄，并定期向主管匯報(bào)，反應(yīng)遇到的問題，尋求支持和同事的幫助，加強(qiáng)交流與合作。不斷提高產(chǎn)品知識(shí)和拜訪技巧

（7）你對(duì)公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？

第一，首先希望能得到相關(guān)公司文化，員工手冊(cè)，產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧等相關(guān)培訓(xùn)，盡快融入團(tuán)隊(duì)，開展工作。使自己的行為，習(xí)慣，思想與同事，上司級(jí)公司都打成一致。第二，希望得到一個(gè)可以相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)并發(fā)展自己。（8）如何處理代金的要求

完全遵循公司按照專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的方式的銷售模式，也非常推崇專業(yè)推廣，這樣可以讓自己更專業(yè)，而且這種模式才是長(zhǎng)久之計(jì)；通過影響對(duì)方或者對(duì)方的上級(jí)使對(duì)方認(rèn)可；如果確實(shí)很棘手的事情的話，將會(huì)通過與區(qū)域經(jīng)理或leader溝通后再采取措施。（9）你為什么選擇加入我們公司？

第一，從我參加你們公司的校園宣講會(huì)，我就認(rèn)可了你們公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化，也看到了你們?yōu)橹袊?guó)醫(yī)療事業(yè)做出的偉大貢獻(xiàn)。

第二，貴公司科學(xué)的管理和培訓(xùn)，規(guī)范的學(xué)術(shù)推廣，吸引著作為應(yīng)屆生的我，第一份工作是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，將會(huì)對(duì)我的一生產(chǎn)生重要影響，我應(yīng)該尋找一個(gè)好的平臺(tái)去發(fā)展。第三，我希望能得到一份富有挑戰(zhàn)、充滿激情的工作，希望能在工作中充分發(fā)掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也為公司的發(fā)展添磚加瓦。(10)如果加入到我們，你會(huì)給我們公司帶來什么

眾志成城，齊心協(xié)力，公司的發(fā)展離不開每一個(gè)普通員工的付出，每一個(gè)員工就像企業(yè)的一個(gè)細(xì)胞。

第一，如能加入貴公司，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本質(zhì)工作，能夠和醫(yī)生一起減輕患者的痛苦，造�；颊摺�

第二，我是一個(gè)積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人，如果加入貴公司，我相信我可以很快適應(yīng)公司，融入團(tuán)隊(duì)，維護(hù)公司形象，在銷售崗位上創(chuàng)造出業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

(11)就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，作為一個(gè)應(yīng)屆生，主要的是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后可以在公司完善的培訓(xùn)期間以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入團(tuán)隊(duì)，接受公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。（12）你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？

我的職業(yè)規(guī)劃是……，希望在這個(gè)平臺(tái)里，展現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。

（13）你經(jīng)歷過的最大的失敗或挫折是什么？如何看待？

人不是十全十美的，人非圣賢，孰能無過。我總是以一種很積極的心態(tài)看待一切，不管怎么失敗，只要我不放棄，不墮落，保持一顆進(jìn)取的心。我就可以看到成功的希望。我的大學(xué)就是這樣堅(jiān)持過來的。

（14）工作地點(diǎn)有什么要求？

年輕的我們需要出去闖蕩，這樣才可以豐富自己的閱歷，提高磨練自己，所以相對(duì)于工作地點(diǎn)，我更看重與一個(gè)好的公司，一旦做出自己的選擇，我會(huì)在公司安排的地點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)的工作，獨(dú)立自強(qiáng)，奮斗不息。（15）醫(yī)藥代表需要具備哪些素質(zhì)？在人品好的前提下，知識(shí)：

醫(yī)藥代表的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該不斷更新和更為廣博。醫(yī)藥代表應(yīng)具備的必備知識(shí)是相關(guān)產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)，應(yīng)具備的輔助知識(shí)是多學(xué)科、廣闊的知識(shí)視野。作為銷售的潤(rùn)滑劑，輔助知識(shí)也許會(huì)成為醫(yī)藥代表成功的媒介。技能：

醫(yī)藥代表的基本技能是什么？技巧：各種銷售技巧

能力：學(xué)習(xí)能力，溝通能力，創(chuàng)新能力，抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，自我管理能力等等都是不可缺少的。敬業(yè)精神：

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表。相同的產(chǎn)品、公司、教育背景，相似的市場(chǎng)，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績(jī)？答案只有一個(gè)：敬業(yè)精神。即勤奮踏實(shí)、誠(chéng)懇、商務(wù)禮節(jié)、自信、上進(jìn)。

(17)你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表？我最大的優(yōu)勢(shì)是……。

(18)如果醫(yī)生很堅(jiān)決的拒絕你，你怎么說服?

第一、分析醫(yī)生拒絕我的原因，是真實(shí)異議還是潛在異議。第二、進(jìn)一步的了解醫(yī)生的背景和需要，尋找機(jī)會(huì)。

第三、積極誠(chéng)懇的態(tài)度，不和醫(yī)生抵觸，爭(zhēng)辯，站在對(duì)方的角度幫助醫(yī)生解除異議。第四、勤奮，持續(xù)，真誠(chéng)的跟進(jìn)維護(hù)，盡量滿足客戶需求，總會(huì)說服醫(yī)生。

(19)你期望的工資是多少？

我希望拿到與我的付出，與我的業(yè)績(jī)相匹配的工資，這個(gè)具體還是以后再談吧，我現(xiàn)在更看重一個(gè)好的發(fā)展空間。。

（26）你怎樣影響其他人接受你的看法？

對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。這樣我就會(huì)用更成功的方式影響其他人接受我的看法。

（27）你和同事們?cè)鯓酉嗵帲?/p>

我一般都能與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是指責(zé)或攻擊對(duì)方。人與人之間的相處需要相互的尊重和理解。如果對(duì)方的確錯(cuò)了，卻蠻不講理，我會(huì)保持沉默，總有一天，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己過錯(cuò)。

（28）你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，自己發(fā)展方向與企業(yè)的目標(biāo)一致。希望能有一個(gè)好的工作氛圍，開心的工作，快樂的生活。

（29）你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？

發(fā)揮潛能，提升自我，創(chuàng)造價(jià)值，快樂生活。這是最重要的。

（30）你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

任何有挑戰(zhàn)性的工作，都會(huì)不時(shí)地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，對(duì)我來說，面對(duì)壓力，我會(huì)用合理的方式調(diào)整自己，保持積極樂觀的心態(tài)，情緒，永不抱怨，堅(jiān)強(qiáng)的毅力去工作。良好的心態(tài)，堅(jiān)定的意志，是我面對(duì)壓力的法寶。

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本人不是面試高手，也不是專業(yè)人士，但是經(jīng)歷了不少外企的面試，總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于醫(yī)藥代表常見問題，首次公開，與大家一起分享：(1)請(qǐng)介紹一下你自己。

(2)為什么想做醫(yī)藥代表?為什么放棄當(dāng)醫(yī)生而做醫(yī)藥代表？(3)說說你對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的看法？（4）說說你的家庭。

（5）拿到產(chǎn)品，你怎么去開展拜訪銷售工作（6）對(duì)我們公司產(chǎn)品的了解及其主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

（7）你對(duì)公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？（8）如何處理代金的要求

（9）你為什么選擇加入我們公司？

(10)如果加入到我們，你會(huì)給公司帶來什么(11)就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

（12）你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？（13）你經(jīng)歷過的最大的失敗或挫折是什么？如何看待？（14）工作地點(diǎn)有什么要求？（15）醫(yī)藥代表需要具備哪些素質(zhì)？

（16）你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表？(17)如果醫(yī)生很堅(jiān)決的拒絕你，你怎么說服?(18)你期望的工資是多少？（19）說說你最大的缺點(diǎn)？

（20）別人(同學(xué)或朋友)對(duì)自己的評(píng)價(jià)？（21）你以前最大的成功或收獲是什么？

（22）你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？（23）你大學(xué)最大的遺憾是什么？

（24）你對(duì)我們公司的了解怎樣？怎么評(píng)價(jià)？（25）你怎樣影響其他人接受你的看法？（26）你和同事們?cè)鯓酉嗵帲?/p>

（27）你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？（28）你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？（29）你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

寶潔八大問題：

1、舉一例說明已給自己確定了一個(gè)很高的目標(biāo)，然后實(shí)現(xiàn)

2、舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何團(tuán)結(jié)他人，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得最終所希望的結(jié)果

3、描述一情形，在這情形中尼必須去尋找相關(guān)結(jié)信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的事項(xiàng)，并自己決定依照一些步驟來獲得期望結(jié)果。

4、舉一例你是怎樣通過事實(shí)來說服他人的

5、舉例說明完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣與人有效合作的？6、舉例說明你的一個(gè)有創(chuàng)意建議曾對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃成功起到了重要的作用

7、舉一例說明你怎樣評(píng)估形勢(shì)，將精力集中在最重要的事情上從而獲得你所期望的結(jié)果8、舉一例說明你是怎樣獲得一門技能并用它于實(shí)際工作(1)請(qǐng)介紹一下你自己。

個(gè)人基本信息，我現(xiàn)在的狀況是什么，過去的基本經(jīng)歷，我主要的優(yōu)勢(shì)是什么，所以我可以勝任我要申請(qǐng)的職位。

層次清楚，言簡(jiǎn)意賅，思維清晰，表達(dá)流利�；卮鹜戤�，謝謝。

(2)為什么想做醫(yī)藥代表?為什么放棄當(dāng)醫(yī)生而做醫(yī)藥代表？

緊扣自己的職業(yè)規(guī)劃，和對(duì)醫(yī)藥代表的認(rèn)識(shí)。(3)說說你對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的看法？第一，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到人類健康和生活質(zhì)量的提高。第二，醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)穩(wěn)定增加。

第三，醫(yī)藥行業(yè)新藥的開發(fā)研究是越來越重要，是各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。高技術(shù)，高風(fēng)險(xiǎn)，高投入，研發(fā)周期長(zhǎng)。第四，對(duì)于疑難病，罕見病，腫瘤，艾滋病，特效藥，高效藥，保健用藥，基因工程為核心的生物用藥等等將成為關(guān)注熱點(diǎn)。

第五，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了企業(yè)的并購(gòu)和規(guī)模的擴(kuò)大。（4）說說你的家庭。

家庭對(duì)我的影響，對(duì)我今天人格和能力的影響，對(duì)我今天面試帶來了積極的作用。我個(gè)人的成功，也離不開家庭的支持。

（5）拿到產(chǎn)品，你怎么去開展拜訪銷售工作第一，掌握產(chǎn)品知識(shí)，做好前期的市場(chǎng)調(diào)研

了解本產(chǎn)品及品在目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)覆蓋情況，比較各自的優(yōu)劣勢(shì)。然后了解目標(biāo)醫(yī)院的相關(guān)信息，包括門診量，手術(shù)量，床位數(shù)等相關(guān)信心。

第二，了解客戶，確立SMART目標(biāo)，做好拜訪準(zhǔn)備工作

然后劃分客戶，對(duì)主任，主治，住院，院長(zhǎng)，設(shè)備科，采購(gòu)，護(hù)士長(zhǎng)等等客戶，進(jìn)行劃分，對(duì)于哪些人是重點(diǎn)客戶，潛力客戶要熟悉了解。然后收集關(guān)鍵客戶的相關(guān)信息，包括職務(wù)，學(xué)術(shù)，興趣愛好，工作時(shí)間，處方習(xí)慣等等。然后，確定自己的SMART拜訪目標(biāo)。制定拜訪計(jì)劃，安排好時(shí)間，做好拜訪前的準(zhǔn)備，包括心理著裝的準(zhǔn)備，產(chǎn)品資料工具準(zhǔn)備等等。第三，學(xué)士推廣方式進(jìn)行拜訪，客情的維護(hù)。

拜訪過程中，通過專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣，科室會(huì)議，資料和文獻(xiàn)的提供支持等，將產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)給客戶，滿足其需求，實(shí)現(xiàn)成交。隨后就是跟進(jìn)拜訪，做好售后服務(wù)，保持融洽關(guān)系，做好客情關(guān)系。第四，做好拜訪總結(jié)記錄，并定期向主管匯報(bào)，反應(yīng)遇到的問題，尋求支持和同事的幫助，加強(qiáng)交流與合作。不斷提高產(chǎn)品知識(shí)和拜訪技巧

（7）你對(duì)公司有什么問題。如果你接手，希望得到公司什么樣的支持？

第一，首先希望能得到相關(guān)公司文化，員工手冊(cè)，產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧等相關(guān)培訓(xùn)，盡快融入團(tuán)隊(duì)，開展工作。使自己的行為，習(xí)慣，思想與同事，上司級(jí)公司都打成一致。第二，希望得到一個(gè)可以相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)并發(fā)展自己。（8）如何處理代金的要求

完全遵循公司按照專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的方式的銷售模式，也非常推崇專業(yè)推廣，這樣可以讓自己更專業(yè)，而且這種模式才是長(zhǎng)久之計(jì)；通過影響對(duì)方或者對(duì)方的上級(jí)使對(duì)方認(rèn)可；如果確實(shí)很棘手的事情的話，將會(huì)通過與區(qū)域經(jīng)理或leader溝通后再采取措施。（9）你為什么選擇加入我們公司？第一，從我參加你們公司的校園宣講會(huì)，我就認(rèn)可了你們公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化，也看到了你們?yōu)橹袊?guó)醫(yī)療事業(yè)做出的偉大貢獻(xiàn)。

第二，貴公司科學(xué)的管理和培訓(xùn)，規(guī)范的學(xué)術(shù)推廣，吸引著作為應(yīng)屆生的我，第一份工作是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，將會(huì)對(duì)我的一生產(chǎn)生重要影響，我應(yīng)該尋找一個(gè)好的平臺(tái)去發(fā)展。

第三，我希望能得到一份富有挑戰(zhàn)、充滿激情的工作，希望能在工作中充分發(fā)掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也為公司的發(fā)展添磚加瓦。(10)如果加入到我們，你會(huì)給我們公司帶來什么

眾志成城，齊心協(xié)力，公司的發(fā)展離不開每一個(gè)普通員工的付出，每一個(gè)員工就像企業(yè)的一個(gè)細(xì)胞。第一，如能加入貴公司，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本質(zhì)工作，能夠和醫(yī)生一起減輕患者的痛苦，造�；颊�。

第二，我是一個(gè)積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人，如果加入貴公司，我相信我可以很快適應(yīng)公司，融入團(tuán)隊(duì)，維護(hù)公司形象，在銷售崗位上創(chuàng)造出業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

(11)就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，作為一個(gè)應(yīng)屆生，主要的是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后可以在公司完善的培訓(xùn)期間以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入團(tuán)隊(duì)，接受公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。（12）你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么？

我的職業(yè)規(guī)劃是……，希望在這個(gè)平臺(tái)里，展現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。（13）你經(jīng)歷過的最大的失敗或挫折是什么？如何看待？

人不是十全十美的，人非圣賢，孰能無過。我總是以一種很積極的心態(tài)看待一切，不管怎么失敗，只要我不放棄，不墮落，保持一顆進(jìn)取的心。我就可以看到成功的希望。我的大學(xué)就是這樣堅(jiān)持過來的。（14）工作地點(diǎn)有什么要求？

年輕的我們需要出去闖蕩，這樣才可以豐富自己的閱歷，提高磨練自己，所以相對(duì)于工作地點(diǎn)，我更看重與一個(gè)好的公司，一旦做出自己的選擇，我會(huì)在公司安排的地點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)的工作，獨(dú)立自強(qiáng)，奮斗不息。

（15）醫(yī)藥代表需要具備哪些素質(zhì)？在人品好的前提下，知識(shí)：

醫(yī)藥代表的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該不斷更新和更為廣博。醫(yī)藥代表應(yīng)具備的必備知識(shí)是相關(guān)產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)，應(yīng)具備的輔助知識(shí)是多學(xué)科、廣闊的知識(shí)視野。作為銷售的潤(rùn)滑劑，輔助知識(shí)也許會(huì)成為醫(yī)藥代表成功的媒介。技能：

醫(yī)藥代表的基本技能是什么？技巧：各種銷售技巧

能力：學(xué)習(xí)能力，溝通能力，創(chuàng)新能力，抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，自我管理能力等等都是不可缺少的。敬業(yè)精神：

在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表。相同的產(chǎn)品、公司、教育背景，相似的市場(chǎng)，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績(jī)？答案只有一個(gè)：敬業(yè)精神。即勤奮踏實(shí)、誠(chéng)懇、商務(wù)禮節(jié)、自信、上進(jìn)。

(17)你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表？我最大的優(yōu)勢(shì)是……。

(18)如果醫(yī)生很堅(jiān)決的拒絕你，你怎么說服?

第一、分析醫(yī)生拒絕我的原因，是真實(shí)異議還是潛在異議。第二、進(jìn)一步的了解醫(yī)生的背景和需要，尋找機(jī)會(huì)。

第三、積極誠(chéng)懇的態(tài)度，不和醫(yī)生抵觸，爭(zhēng)辯，站在對(duì)方的角度幫助醫(yī)生解除異議。第四、勤奮，持續(xù)，真誠(chéng)的跟進(jìn)維護(hù)，盡量滿足客戶需求，總會(huì)說服醫(yī)生。

(19)你期望的工資是多少？

我希望拿到與我的付出，與我的業(yè)績(jī)相匹配的工資，這個(gè)具體還是以后再談吧，我現(xiàn)在更看重一個(gè)好的發(fā)展空間。。

（26）你怎樣影響其他人接受你的看法？

對(duì)于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時(shí)并不接受。當(dāng)我試圖影響別人時(shí)，我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。這樣我就會(huì)用更成功的方式影響其他人接受我的看法。

（27）你和同事們?cè)鯓酉嗵帲课乙话愣寄芘c同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí)，我一般會(huì)注意尋找沖突的根源，而不是指責(zé)或攻擊對(duì)方。人與人之間的相處需要相互的尊重和理解。如果對(duì)方的確錯(cuò)了，卻蠻不講理，我會(huì)保持沉默，總有一天，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己過錯(cuò)。

（28）你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？

我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，自己發(fā)展方向與企業(yè)的目標(biāo)一致。希望能有一個(gè)好的工作氛圍，開心的工作，快樂的生活。

（29）你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么？

發(fā)揮潛能，提升自我，創(chuàng)造價(jià)值，快樂生活。這是最重要的。

（30）你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？

任何有挑戰(zhàn)性的工作，都會(huì)不時(shí)地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，對(duì)我來說，面對(duì)壓力，我會(huì)用合理的方式調(diào)整自己，保持積極樂觀的心態(tài)，情緒，永不抱怨，堅(jiān)強(qiáng)的毅力去工作。良好的心態(tài)，堅(jiān)定的意志，是我面對(duì)壓力的法寶。

在我們接受完面試后，面試官常常會(huì)問我們還有什么問題嗎？

可能很多同學(xué)覺得沒什么問題了，其實(shí)面試時(shí)求職者和面試官是平等的，對(duì)方可以問那么多問題，我們也在選企業(yè)，我們也應(yīng)該有合適的問題發(fā)問對(duì)方。其實(shí)，好的問題也說明了我們對(duì)這次機(jī)會(huì)的重視，對(duì)求職的積極和渴望。

以下是8個(gè)常見的與工作相關(guān)的示范問題：1、我的主要責(zé)任是什么？

2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎？

3、做這份工作的前任是否被提升了？干這份工作獲得提升的可能性怎樣？4、您認(rèn)為這兒的氣氛如何？正規(guī)而傳統(tǒng)嗎，還是充滿活力，不拘一格？5、我的第一份工作項(xiàng)目會(huì)是什么？

6、我會(huì)接受何種培訓(xùn)？參加培訓(xùn)，對(duì)我本人有什么要求？7、我應(yīng)該具有什么樣的才智才能做好這份工作？

8、（如果應(yīng)聘的是一份臨時(shí)合同工作）按照您估計(jì)，要完成這項(xiàng)預(yù)定的項(xiàng)目可能會(huì)超時(shí)嗎？我是今年7月份才正式畢業(yè)的，早在去年11月份就和一家大型的國(guó)有藥企簽了就業(yè)協(xié)議，說實(shí)話這家公司也還是相當(dāng)不錯(cuò)的，一年的銷售額也有幾十個(gè)億了，無論工資還是福利以及人性化管理都相當(dāng)不錯(cuò)，但是由于分配給我的工作是OTC類的，工作之余有種不甘心的味道，于是也就有這下面的故事了。

當(dāng)時(shí)正在公司接受的培訓(xùn)，接到一位師兄的電話告訴我GSK某辦事處在招人，讓我去試試，剛好在同一個(gè)城市，我也就打了份簡(jiǎn)歷交去了試試，等了二三天，沒有什么的反應(yīng)，漸漸的就談忘了，很快我就分配到另外一個(gè)城市去了，半個(gè)月后突然接到GSK的電話，說如果方便的話，讓我這個(gè)周末去面試（很甜的聲音，也很人性化，這點(diǎn)在整個(gè)過程中都深有感觸，每次GSK給我打電話時(shí)，就會(huì)問一句：你現(xiàn)在方便接電話嗎？很感動(dòng)），算算時(shí)間，剛好新品組大區(qū)總監(jiān)要來檢查工作，咬咬牙，頂著壓力冒著被開除的風(fēng)險(xiǎn)，找了個(gè)理由坐火車回去面試了。

第一輪面試：進(jìn)入正題：

第一輪面試據(jù)說是近20個(gè)人面試，我面試時(shí)面試官由3個(gè)人組成，都是區(qū)域主管，歷時(shí)近一個(gè)小時(shí)，問了些近20來個(gè)問題：

1．一分鐘自我介紹一個(gè)（這個(gè)問題沒有什么好說的，簡(jiǎn)單的說明了一個(gè)自己的情況）

2．你說你在A司從事產(chǎn)品策劃，客戶管理，說說有哪些品種，客戶是怎么辦類和建立的，你的A類客戶是的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？說說購(gòu)銷流程。

3．根據(jù)你的說法，能不能說明一下二八原則，你是怎么理解的？

4．說說你呆過的B公司有哪些品種，你是怎么驗(yàn)收的？（我簡(jiǎn)歷上寫明了做過驗(yàn)收員）5．場(chǎng)景模擬：（考查你的應(yīng)變能力了簡(jiǎn)歷的真實(shí)性）一．C公司日常拜訪的揚(yáng)景模擬二．定貨會(huì)主持人主持會(huì)議時(shí)場(chǎng)景模擬三．把這個(gè)手機(jī)賣給已經(jīng)有手機(jī)的我

6．你對(duì)GSK有哪些了解？（我就GSK的年度報(bào)道展開）7．你一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生能做好這份工作嗎？

（我的回答：首先：我具有成功的銷售的人員共有的特性，比如說自律，勤奮，強(qiáng)烈的成功欲望，積極的心態(tài)等等；第二嘛，我是XX學(xué)校的畢業(yè)生，在這個(gè)區(qū)域有很大的優(yōu)勢(shì)；第三，我雖是應(yīng)屆畢業(yè)生，但是應(yīng)屆畢業(yè)生有很強(qiáng)的可塑性，有利于公司策略的有效執(zhí)行；最后，GSK是一個(gè)很有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)的一個(gè)很重要的責(zé)任之一就是把全新的應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)成才，雖然成本有點(diǎn)高。）

8．說一件你認(rèn)為是失敗的地方，如果你能再做，你打算怎么做？認(rèn)為結(jié)果會(huì)怎么樣？9．你說你有快速的學(xué)習(xí)能力，怎么證明？(via:unus.cn)

10．進(jìn)入一個(gè)空白市場(chǎng)的空白醫(yī)院，你怎么快速獲得你所需要的信息？可通過什么方式得到？11．兒童醫(yī)院藥劑科主任是誰(shuí)？12．什么樣的算假藥？

13．我的問題問完了，你還有什么問題要問嗎？（我說沒有了）

差不多就是這些問題了，感覺相當(dāng)?shù)妮p松，發(fā)揮的還行

在這里提醒一下，簡(jiǎn)歷一定要真實(shí)，也一定要相當(dāng)?shù)氖煜ぃ�面試的時(shí)候面試官總會(huì)打破沙鍋問到底的味道，要是應(yīng)變能力不行，一定要方方面面都想到；另外個(gè)人建議，不管真實(shí)情況如何，都要表現(xiàn)出對(duì)現(xiàn)有公司的高度評(píng)價(jià)和對(duì)一個(gè)公司的強(qiáng)烈認(rèn)同感。

第二輪：

預(yù)料之中，第二天就接到其電話了，說我順利進(jìn)了下一輪，面試時(shí)間到時(shí)通知。

我返回市場(chǎng)的第二天就接到電話，說第三天第二輪面試，挺郁悶的，總監(jiān)跟我同一天坐同一輛車回去，怕出事，臨時(shí)退票換汽車去面試，300多塊啊，心疼啊

第二輪就只剩3個(gè)人面試了，歷時(shí)40分鐘，一個(gè)主考官，事后要了名片知道是大區(qū)經(jīng)理，很歷害，看不出任何表情，問題不多，都是沿著我的簡(jiǎn)歷展開的，就幾個(gè)常規(guī)的問題，但是很有壓力，都感覺自己要糟汰了，有種挑刺的感覺，比如說成功的事例；成績(jī)的排名；學(xué)校的榮譽(yù)怎么算的怎么獲得的；驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；后面有2個(gè)案例讓我分析：

第1個(gè)（同第1輪面試第10個(gè)問題）：

10．進(jìn)入一個(gè)空白市場(chǎng)的空白醫(yī)院，你怎么快速獲得你所需要的信息？可通過什么方式得到？

第2個(gè)：如果你進(jìn)了我們公司，發(fā)現(xiàn)很多國(guó)產(chǎn)的仿制藥在做低價(jià)的掛金的銷售，只有一些真正的專家在用我們的藥，你怎么辦？

當(dāng)時(shí)出來時(shí)，感覺自己表現(xiàn)不好，可能會(huì)被淘汰了，就立馬坐火車返回市場(chǎng)去了（同時(shí)也是因?yàn)橹兴幘�大區(qū)總監(jiān)臨時(shí)到我那市場(chǎng)出差，早聽說相當(dāng)強(qiáng)的一個(gè)人，我想去見見），但是在火車上時(shí)去接到電話說我進(jìn)入下一輪了，我說我在火車上了，GSK地區(qū)經(jīng)理說，那你準(zhǔn)備一下，周一我會(huì)打電話給你就公司的產(chǎn)品A對(duì)你進(jìn)行面試，這里要說明的是，當(dāng)時(shí)我也沒有聽清楚到底要問我哪個(gè)品種的知識(shí)，可能太激動(dòng)了吧，就嗯嗯的應(yīng)下來了，心里想不就幾個(gè)品種嘛，看一下不就行了，于時(shí)周六周日時(shí)把GSK的產(chǎn)品全打印下來了，還找到了史克的師兄要了他們產(chǎn)品的幻燈片，沒日沒夜的躲著領(lǐng)導(dǎo)看。

周一如期接到電話：?jiǎn)柫藥讉�(gè)問題，比較糟糕，大意了，她問的產(chǎn)品剛好不是我準(zhǔn)備的，我只好實(shí)話實(shí)話，告訴她我準(zhǔn)備的什么品種知識(shí)，她很客氣的指出來，有什么問題沒有清楚，一定要溝通（說實(shí)話，我是相當(dāng)?shù)呐宸�她的，很專業(yè)、很會(huì)考慮別人）

問的問題嘛，就是幾個(gè)品種的作用機(jī)理哦，同類的竟?fàn)幤贩N有哪些及作用機(jī)理咯，不良反應(yīng)，慢性肝火、哮喘的原因及癥狀哦，

還有就是我們的藥既然有這么多的不良反應(yīng)又這么貴，你怎么說服醫(yī)生處方我們的藥呢？（我從作用機(jī)理不同以及日開銷來解釋），

有些問題不記得了，反正準(zhǔn)備一下都不難的，打完電話后，就立馬通知我產(chǎn)品知識(shí)的電話面試我通過了，并告訴我總部人力資源部會(huì)和我約個(gè)時(shí)間電話面試下，通過了就可以辦手續(xù)了。

漫長(zhǎng)的等待（有快一個(gè)禮拜了），人力資源部給我打電話了，歷時(shí)12分鐘，問的問題嘛，也比較簡(jiǎn)單：

1．說一件你認(rèn)為是失敗的地方，如果你能再做，你打算怎么做？認(rèn)為結(jié)果會(huì)怎么樣？2．看你在學(xué)校也獲得了不少榮譽(yù)和擔(dān)任了不少職務(wù)，這二者有什么關(guān)系嗎？3．為什么對(duì)GSK感興趣呢？4．你對(duì)醫(yī)藥代表是怎么認(rèn)識(shí)的？

好像有蠻多問題的，現(xiàn)在不記得了.當(dāng)天晚上就接到面試區(qū)域的經(jīng)理電話，通知我拿到這個(gè)職位了，準(zhǔn)備辦入職手續(xù)吧。

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