保安部工作總結(jié)

開業(yè)慶典活動保安部工作總結(jié)

開業(yè)慶典活動中保安部所做的工作：1、完成了對來賓邀請函的驗證工作。2、較好的完成了來賓車輛引導(dǎo)工作。

3、9月7日VIP會員專場，保安部共計投入保衛(wèi)人員130人，其

中保安84人，車輛引導(dǎo)46人。

4、9月8日開業(yè)當(dāng)天，保安部共計投入保衛(wèi)人員130人，其中保

安84人，車輛引導(dǎo)46人。

5、全體人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，較好的完成了本職工作，活動

期間未發(fā)生任何安全事故。

6、治安辦及監(jiān)控報警中心共計接警7起，返還顧客遺失物品4件，

確�；顒悠陂g無治安案件的發(fā)生。

7、消防方面對商場各層消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，并在活動現(xiàn)場配

置滅火器20具，為商場1-4層櫥窗配置滅火器16具，為地下停車配設(shè)消防水帶10條，確保了活動期間無火險發(fā)生。8、夜班在人員少，任務(wù)重的情況下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的敬業(yè)精神，

保證大廈內(nèi)施工有序的進行，為商戶進場布展，撤展的人員做好服務(wù)，確保布展，撤展人員順利的進行，同時加強夜間對賣區(qū)商品的看護工作，做好封場及清場工作，保證夜間無事故發(fā)生。

9、活動期間車場共計引導(dǎo)看護顧客車輛約10000余輛，未發(fā)生一

起砸車、撞車、刮碰，丟失事件，同時在活動期間出現(xiàn)好人好事13件，拾金不昧2次。

10、全體人員對顧客有較好的服務(wù)意識，能夠認(rèn)真細(xì)致的解答顧客

的詢問，主動幫助顧客搬運重物，尤其領(lǐng)班以上人員在8日下雨人員不足時能夠主動幫助顧客打傘。

工作中存在的不足：

1、干部工作主動性較弱，工作沒有延伸。前瞻性不夠，如開業(yè)當(dāng)

天統(tǒng)一指揮不明確，思路不明確。

2、員工連續(xù)作戰(zhàn)能力有待提高，少數(shù)崗位安排不合理。3、警員執(zhí)勤時注意力不集中，看熱鬧。

4、車場引導(dǎo)員指揮手勢不規(guī)范，支援車場的保安員不明確工作重

點。

5、對車流量的估計不夠，導(dǎo)致未能做好充分的準(zhǔn)備工作。

擴展閱讀：保安部月工作總結(jié)報告

保安部工作總結(jié)報告

一、本月工作

1、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓(xùn)，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能，更好的提高安全意識，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障。

2、紀(jì)律方面

加強了對員工的紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升員工的工作質(zhì)量。3、衛(wèi)生

衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo)，面對秋季樹葉落的較多，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重，我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，保障了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度，同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時也認(rèn)真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀況，責(zé)任落實到位，不定時抽查、檢查，確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力。4、禮儀禮貌

本月中旬通過去北京的參觀與學(xué)習(xí)，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認(rèn)識，同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出。對我部員工加強管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們唐豐路的亮點來。

5、儀容儀表

對員工個人儀容儀表進行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，每天不定時抽查，確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。

6、員工培訓(xùn)

積極開展隊員的技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓(xùn)。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識，是對員工工作的責(zé)任心更強。

7、新入職員工

本月我部又增添了三名新員工，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨立上崗，取得了良好的效果。定期對新到隊員進行技能理論培訓(xùn)和進行現(xiàn)場技能講解，組織考核。

8、宿舍方面

對于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反

紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個人，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。

9、員工日常行為規(guī)范及日常活動

采用加強監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂。

二、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強，責(zé)任心不強，對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。

2、在保安負(fù)責(zé)的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈、不徹底、不到位的地方，對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度，確保此類事件不再發(fā)生。

3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù)，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好。

4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細(xì)不夠認(rèn)真，已讓其改正。

5、對后勤紀(jì)律管理有些松懈，紀(jì)律方面應(yīng)加強管理。

三、下月工作安排

1、、加大對員工的管理力度，調(diào)動員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。

2、加大消防知識培訓(xùn)力度，，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患。

3.加大本職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進行，從而提高酒店的整體服務(wù)水平。4、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升酒店的整體形象。

5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。

6、更換過期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護力度，確保安全隱患不再存在。

7、配合酒店各部門，完成酒店的日常管理工作。

保安部201*年11月30日

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