商業(yè)公司09年工作總結(jié)

201*年商業(yè)公司工作總結(jié)

銀虎迎春、金虎接福�；仨�201*年，商業(yè)管理公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，積極配合各部門(mén)，向著公司的目標(biāo)與任務(wù)努力的過(guò)程中，取得了可喜的成績(jī)。為增強(qiáng)凝聚力，讓各部門(mén)有機(jī)地配合工作，圓滿(mǎn)地完成09年制定的工作計(jì)劃任務(wù)，商業(yè)公司的各項(xiàng)工作有了新的突破�，F(xiàn)就商業(yè)管理公司201*年工作做以下總結(jié)。一、招商成果

在業(yè)種、業(yè)態(tài)本著同業(yè)差異，異業(yè)互補(bǔ)的前提下，把經(jīng)營(yíng)不善的協(xié)亨手機(jī)經(jīng)過(guò)調(diào)整引進(jìn)知名度極高的鴻星爾克運(yùn)動(dòng)品牌形成自己獨(dú)具一格的旗艦店，比原協(xié)亨手機(jī)租金等費(fèi)用多增收7萬(wàn)元/年。針對(duì)地下麗人城續(xù)簽09年合同，租金單價(jià)做小幅度的調(diào)升，全年收益為3299399.92元。出租率達(dá)到100%，空置面積為0。原地下美食城合同到期，經(jīng)我司收回后整體出租，收益為42萬(wàn)/年，原美食城租金標(biāo)準(zhǔn)為20.69萬(wàn)元/年，調(diào)整后增加收益21.31萬(wàn)元/年。四樓招入特色連鎖餐飲，年租金66萬(wàn)，#####二層招入鞋業(yè)酷酷鞋區(qū)，年租金20萬(wàn)；四層成功引進(jìn)大型電玩城，面積2800平方米，年租金60萬(wàn)。臨街廣場(chǎng)全年路演活動(dòng)給公司增加收益約39970余元，廣告位收益366680元。

廣場(chǎng)四樓電玩的入駐填補(bǔ)了公司業(yè)態(tài)空白，整個(gè)四五區(qū)都是中高檔的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,互相之間起到帶動(dòng)作用,更可以提升商場(chǎng)客流量，更有力得到人流共享形成互動(dòng)，達(dá)到了同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)的良好效果。

同時(shí)通過(guò)不斷的努力完成第二運(yùn)輸公司在新東方國(guó)際項(xiàng)目回遷房屋的租賃工作，簽訂百貨大樓回遷房屋位置確認(rèn)協(xié)議，辦理完畢百貨大樓在新東方國(guó)際項(xiàng)目的租賃工作。二、穩(wěn)場(chǎng)旺場(chǎng)

1、#####：經(jīng)過(guò)一年努力經(jīng)營(yíng)如今的商城已經(jīng)基本達(dá)到滿(mǎn)鋪率，在做好

#####的擴(kuò)大招商工作的同時(shí)，三樓繼續(xù)招入時(shí)尚女裝，讓人氣不斷拔升，使商城更具規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、#####：現(xiàn)經(jīng)過(guò)商戶(hù)201*年換簽合同的調(diào)整，為了保證商城持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)保證在原有租金微調(diào)的基礎(chǔ)上針對(duì)麗人城在業(yè)態(tài)規(guī)劃、資源整合、柜位設(shè)計(jì)、通道設(shè)計(jì)等方面，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀計(jì)劃予以調(diào)整，商戶(hù)資源儲(chǔ)備及更新替換，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上引進(jìn)或培養(yǎng)有實(shí)力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大商戶(hù)，更加穩(wěn)固地下麗人城的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、臨街：為了維護(hù)廣場(chǎng)戶(hù)外的整體形象，充分利用戶(hù)外廣告的宣傳力度，不但達(dá)到廣場(chǎng)欣欣向榮的氣象而且為公司創(chuàng)收新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。利用節(jié)假日期間，充分結(jié)合巨大廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好停車(chē)區(qū)和路演活動(dòng)區(qū)，聯(lián)系婚紗、車(chē)展活動(dòng)廠(chǎng)商有償?shù)奶峁┐黉N(xiāo)場(chǎng)地活動(dòng)，來(lái)吸引人氣和營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍。三、行政管理工作：

1、完善員工考核管理制度，加大獎(jiǎng)罰力度，做到監(jiān)督檢查的作用，對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施了辭退，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。

在制度執(zhí)行上做到嚴(yán)格、嚴(yán)禁正規(guī)化管理，建立完整的人事檔案，完善人員的入職、調(diào)崗、轉(zhuǎn)正等手續(xù)；完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷(xiāo)假、值班等各種常規(guī)管理制度，根據(jù)工作任務(wù)制定各工作人員的崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作責(zé)任到崗、到人。同時(shí)出臺(tái)了相關(guān)的節(jié)能降耗管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行下去。

2、提高辦公室工作人員素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為一線(xiàn)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好后勤事務(wù)的管理,對(duì)于辦公用品、生活用品等及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、招聘有經(jīng)驗(yàn)且有較大發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T加入到公司，為公司招賢納士。四、后勤管理工作

1、安保工作

安保是商業(yè)公司的一道安全屏障，比如：（指揮廣場(chǎng)車(chē)輛擺放及做好小商小販的清理，使廣場(chǎng)達(dá)到整齊劃一。維護(hù)廣場(chǎng)和地下麗人城、#####的治安，嚴(yán)密控制各種刑事案件的發(fā)生，把突破事件控制在萌芽狀態(tài)，檢查消防安全情況，杜絕一切消防隱患等。）所以管理部嚴(yán)格定崗、定位、定人，繼續(xù)堅(jiān)持半商業(yè)、半軍事化管理，以提高安保人員的各項(xiàng)素質(zhì)。時(shí)常對(duì)保安員開(kāi)展思想工作，提高警惕性及責(zé)任心，確保本區(qū)域的安全，全年未發(fā)生一起惡性事故。

2、消防：

消防是公司工作的重中之重，因公司沒(méi)有專(zhuān)職消防員，所以組織保安成立義務(wù)消防隊(duì)，把消防檢查列入日常工作程序，保證公司的消防安全，杜絕一切消防隱患。組織消防監(jiān)控人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟知消防知識(shí)。組織義務(wù)消防隊(duì)，處理突發(fā)事件。我們也通過(guò)消防知識(shí)培訓(xùn)，消防實(shí)戰(zhàn)演練，大大提高了公司員工及商戶(hù)的消防意識(shí)。今年把重點(diǎn)放在檢查消防隱患和消費(fèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)期間繼續(xù)嚴(yán)格檢查、注意消防主機(jī)的動(dòng)態(tài)，做好春節(jié)防火工作。

3、保潔：

督促保潔做好本區(qū)域的各項(xiàng)保潔工作。根據(jù)廣場(chǎng)和地下麗人城、#####的情況，安排調(diào)配保潔人員進(jìn)行清理。我們還組織衛(wèi)生檢查小組，定時(shí)檢查衛(wèi)生情況，出現(xiàn)問(wèn)題限期改正。做到即時(shí)有，即時(shí)清，給顧客和商戶(hù)營(yíng)造一個(gè)購(gòu)物及經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境。五、工程養(yǎng)護(hù)部工作

工程養(yǎng)護(hù)部是新東方商業(yè)管理有限公司主要的后勤保障部門(mén)，它承擔(dān)著廣場(chǎng)水力、電力、中央空調(diào)、電梯、消防設(shè)施、土建工程等所有設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，工程養(yǎng)護(hù)部事情繁瑣，是涉及的專(zhuān)業(yè)口多而責(zé)任又重大的部門(mén)。

工程部分：

1、商城三層的裝修改造。

2、地下美食城的業(yè)態(tài)更換及裝修改造。3、自來(lái)水管道更新。4、樓頂加鋪SBS防水層。5、辦公區(qū)整改。

6、扶梯節(jié)能改造，由原來(lái)的全頻全速運(yùn)行方式改造為變頻調(diào)速的運(yùn)行方式，降低了能源的浪費(fèi)，達(dá)到了一定的節(jié)能效果；

日常工作部分：

1、對(duì)廣場(chǎng)的維修，主要是廣場(chǎng)的滲漏水及廣場(chǎng)大理石磚的維修工作。由于廣場(chǎng)所處的位置人流及車(chē)流量大，以及原有設(shè)計(jì)等因素，廣場(chǎng)大理石地磚損壞率較高，所以加強(qiáng)了對(duì)廣場(chǎng)的檢查，然后匯總及時(shí)進(jìn)行處理。

2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。每到節(jié)假日前，都會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，對(duì)設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修，制定工作計(jì)劃，完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3、規(guī)范管理，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶(hù)投訴。

⑴、制定工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)；

⑵、強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

⑶、配電室值班人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)保修電話(huà)，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題；

⑷、領(lǐng)班每周兩次對(duì)所管轄廣場(chǎng)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題通知責(zé)任人限時(shí)整改；

⑸、工程養(yǎng)護(hù)部主管每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求相關(guān)人員限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪(fǎng)限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；

⑹、不定期的對(duì)技工的工作進(jìn)行考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；4、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作。

⑴、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，設(shè)置設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，力求節(jié)能降耗。⑵、中央空調(diào)的空調(diào)末端系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)盤(pán)管）進(jìn)行了一次全面的清洗，提高換熱效率。

⑶、結(jié)合中央空調(diào)機(jī)組運(yùn)行年限，對(duì)冷凍機(jī)組進(jìn)行了全面的維修保養(yǎng)，對(duì)制冷劑結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了合理的添加，對(duì)日常項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)，盡可能提高冷凍機(jī)組的工作效率，減少能耗的產(chǎn)生。六、財(cái)務(wù)收支

1、結(jié)算商戶(hù)貨款

本部門(mén)一年來(lái)堅(jiān)持及時(shí)返款原則，服務(wù)于麗人城及商城商戶(hù)，每周返款一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，從財(cái)務(wù)角度提升了公司的誠(chéng)信度。

2、收租、收費(fèi)

09年1至12月份收麗人城租金287萬(wàn)元，比上年269.2萬(wàn)元增收6.6%；收入臨街商戶(hù)及其他主力店租金283萬(wàn)元，比上年226.7萬(wàn)元增收25%；商城收租金231.8萬(wàn)元；另外上海如家酒店、三祥、ITAT主力店商戶(hù)租金直接交至總公司財(cái)務(wù)。

收物管費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、稅金等共計(jì)587.35萬(wàn)元，

上交裕隆公司租金、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)共計(jì)：939.1萬(wàn)元，比上年522.5萬(wàn)元增加80%。

3、麗人城返租。

截至今年10月份，麗人城業(yè)主返租合同的簽訂才正式結(jié)束，財(cái)務(wù)部每月及時(shí)按合同發(fā)放租金。

4、同招商運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行麗人城、商城合同的換簽、審核工作。201*年工作計(jì)劃：

充分結(jié)合巨大廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好停車(chē)區(qū)和路演活動(dòng)區(qū)，聯(lián)系婚紗、車(chē)展活動(dòng)廠(chǎng)商有償?shù)奶峁┐黉N(xiāo)場(chǎng)地活動(dòng)，來(lái)吸引人氣和營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍，給公司和商戶(hù)帶來(lái)了額外的經(jīng)濟(jì)效益；在節(jié)日期間找商戶(hù)溝通做好形象戶(hù)外宣傳，經(jīng)常檢查指導(dǎo)各項(xiàng)工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，提出合理化建議，并給予大力支持，在活動(dòng)方面，不定期地做促銷(xiāo)，引進(jìn)廣場(chǎng)路演活動(dòng)的演出，來(lái)吸引人氣和營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍，給商戶(hù)和公司帶來(lái)了效益。

穩(wěn)定商戶(hù)，做好商戶(hù)的安商扶商工作，使#####能夠繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展；另外要繼續(xù)加大招商力度，爭(zhēng)取使商城的空置面積為零，為公司增加收入再上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)策劃舉行各種大型活動(dòng)，增加商場(chǎng)人氣，提升貨品質(zhì)量及豐滿(mǎn)度，形成商品差異化、個(gè)性化，另對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶(hù)進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)更換，

使#####在同類(lèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

這一年的工作雖然有很多可取之處，但我們不能就此滿(mǎn)足，停滯不前，發(fā)展是永無(wú)止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，我們要走的路其實(shí)還很長(zhǎng)，這條路上必然有荊棘，有坎坷，但大家團(tuán)結(jié)的力量是猛斧，大家前進(jìn)的勢(shì)頭是利劍，必然能夠披荊斬棘，開(kāi)辟出一條屬于我們自己的康莊大道來(lái)！未來(lái)的工作即將展開(kāi)，我堅(jiān)信，我們必將在下一段里程中再創(chuàng)新的輝煌！

擴(kuò)展閱讀：09包裝公司工作總結(jié)

201*年包裝公司工作總結(jié)

包裝公司在過(guò)去的一年里，在集團(tuán)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，迎難而上、化危為機(jī)、創(chuàng)新工作、破解難題，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)全體員工的共同努力，超額完成了201*年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

1、生產(chǎn)：生產(chǎn)任務(wù)緊，部分設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，生產(chǎn)紙塑32570.27萬(wàn)只，多品種鹽袋759.76萬(wàn)只，合計(jì)33330.03萬(wàn)只，比去年同期31037.03萬(wàn)只，增加2293萬(wàn)只，再加上非鹽外單產(chǎn)品折算鹽袋約2100萬(wàn)只，生產(chǎn)PE膜632.63噸，設(shè)備產(chǎn)能2噸/天。生產(chǎn)防偽商標(biāo)31381.6萬(wàn)枚，比去年同期34430.30減少3048.7萬(wàn)枚，主要是為消化庫(kù)存而減產(chǎn)。

2、銷(xiāo)售：銷(xiāo)售紙塑、塑塑31421.37萬(wàn)只，多品種鹽袋740.07萬(wàn)只，合計(jì)32161.44萬(wàn)只，比去年同期31037.03增加1124.41萬(wàn)只。

3、收入：銷(xiāo)售收入3444.95萬(wàn)元，從7月1日起銷(xiāo)售價(jià)格由原來(lái)的0.12元/個(gè)降至0.11元/個(gè)，如與去年同口徑將可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3573.29萬(wàn)元，其中非鹽收入266.5萬(wàn)元，比去年同期3391.38萬(wàn)元多181.91萬(wàn)元。

4、利潤(rùn)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)600萬(wàn)元，其中非鹽利潤(rùn)30萬(wàn)元。由于調(diào)價(jià)減利128.34萬(wàn)元，如與去年同口徑計(jì)，可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)728.34萬(wàn)元，比

去年同期607.01萬(wàn)元增加121.33萬(wàn)元。

從今年1-12月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況來(lái)看，總體是好的，基本上均衡平穩(wěn)，都趕超在時(shí)間前面，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)公司確定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

二、主要做法與體會(huì)1、理清思路、確立目標(biāo)

思路影響決策，全年的工作思路正確與否，影響全年目標(biāo)與任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，公司班子高度重視，反復(fù)研究，慎重確定。

一是根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)09年工作的總體部署與要求，結(jié)合包裝公司的實(shí)際情況，理清全年的工作思路。立足現(xiàn)有條件，保質(zhì)保量完成全年鹽袋生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)積極拓展鹽行業(yè)外市場(chǎng)，走多元化發(fā)展道路。加強(qiáng)各項(xiàng)管理，在成本控制、節(jié)能降耗、增收節(jié)支上下功夫，壓縮非經(jīng)營(yíng)性支出、降低生產(chǎn)成本，向管理要效益。

二是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合包裝公司的實(shí)際情況，訂計(jì)劃、定目標(biāo)。201*年我們的工作目標(biāo)就是：完成集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，努力拓展非鹽市場(chǎng)，爭(zhēng)取在年度考核中各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

由于工作思路清晰、奮斗目標(biāo)明確，避免了工作上的盲目和失誤，提高了工作效率。

2、拓寬市場(chǎng)、穩(wěn)定發(fā)展

緊緊圍繞全年的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開(kāi)展工作。一方面，抓好鹽

袋生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障產(chǎn)品供應(yīng)；另一方面依托主業(yè)，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大非鹽業(yè)務(wù)，向其他包材領(lǐng)域延伸，逐步走向市場(chǎng)。所有工作都應(yīng)圍繞發(fā)展中心來(lái)抓，公司各部門(mén)應(yīng)履行好各自職責(zé)、做好各方面的工作，統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一步調(diào)、加強(qiáng)配合，形成合力。為此，我們著重抓了以下幾方面的工作：

第一，保障產(chǎn)品供應(yīng)。隨著公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的增加，生產(chǎn)任務(wù)出現(xiàn)飽和。一方面要保證食鹽包裝袋保質(zhì)保量供應(yīng)，另一方面要更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。鑒于這種情況，我們?nèi)�面推�?dòng)生產(chǎn)管理，逐步提高生產(chǎn)效率：首先，在生產(chǎn)計(jì)劃安排上，加強(qiáng)與銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確掌握并提高了生產(chǎn)安排的科學(xué)性和靈活性，加強(qiáng)與車(chē)間的密切聯(lián)系，及時(shí)有效地掌控生產(chǎn)進(jìn)度。其次，在硬件設(shè)施上，添置機(jī)器設(shè)備，將設(shè)備更新?lián)Q代并充分發(fā)揮設(shè)備的使用率。最后，在技術(shù)工藝方面，不斷調(diào)研開(kāi)發(fā)，優(yōu)化整合，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，大大提高了生產(chǎn)效率。

第二，確保安全生產(chǎn)。“安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全�！眻�(jiān)持把安全防事故工作放在首位，在保障產(chǎn)品供應(yīng)的情況下，狠抓安全生產(chǎn)。一是提高思想認(rèn)識(shí)，提高對(duì)安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和緊迫性；二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)組織到位、工作部署到位、安全排查到位、整改落實(shí)到位；三是健全完善制度，及時(shí)建立安全檢查日志，建立督辦制度，明確督辦人員，務(wù)求取得實(shí)效。全年來(lái)沒(méi)有發(fā)生人身安全和設(shè)備事故，企業(yè)安全生產(chǎn)隱患得到有效整治，為公司全年生產(chǎn)任務(wù)的完成提供了有力保障。

第三，保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴(lài)以生存的基

本保障。公司嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行質(zhì)量管理體系，規(guī)范從原材料入庫(kù)到成品出庫(kù)過(guò)程中的質(zhì)量管理，做到材料入庫(kù)有檢測(cè)、有記錄，發(fā)現(xiàn)不符合要求的原材料，不予驗(yàn)收入庫(kù)，由物資供應(yīng)部門(mén)及時(shí)處理；在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品每天堅(jiān)持自查，把好各道工序的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)查找原因，提出處理和改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)人為造成的質(zhì)量問(wèn)題，依照公司《質(zhì)量管理辦法》分清責(zé)任、嚴(yán)肅處理，獎(jiǎng)罰分明。有效地杜絕了不合格產(chǎn)品的出廠(chǎng)，由于對(duì)質(zhì)量工作的高度重視，全年沒(méi)有發(fā)生大的產(chǎn)品質(zhì)量事故。

第四，規(guī)范物資采購(gòu)。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)商評(píng)估，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)信息，分析掌握市場(chǎng)的原材料價(jià)格趨勢(shì)，為原材料采購(gòu)提供準(zhǔn)確的決策信息，保障物資供應(yīng)順暢。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存數(shù)量、原材料價(jià)格等變化趨勢(shì)靈活采購(gòu)。嚴(yán)格按照采購(gòu)管理辦法規(guī)范采購(gòu)，實(shí)行招標(biāo)或比價(jià)方式采購(gòu)，今年公司對(duì)油墨、溶劑、聚氨酯膠粘劑、聚氨酯水膠四種車(chē)間生產(chǎn)輔料以招標(biāo)模式，在七家供應(yīng)商中選擇符合本公司質(zhì)量且性?xún)r(jià)比較高的物資，成功舉行公開(kāi)招標(biāo)，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而保障了我公司的采購(gòu)需求，保障大宗商品采購(gòu)的成本最低化。

公司還制定了《辦公、低值易耗品、設(shè)備零配件管理辦法》、《生產(chǎn)設(shè)備零部件外加工管理規(guī)定》，規(guī)范辦公、勞保、設(shè)備零部件等小宗物品采購(gòu)流程，每月計(jì)劃采購(gòu)一次，提高資金的利用率。并由相關(guān)部門(mén)協(xié)助采辦，真正實(shí)現(xiàn)了誠(chéng)信、陽(yáng)光、互惠互利的合作關(guān)系。

第五，控制和降低成本。一是調(diào)整薪酬分配，發(fā)揮員工潛能，提高生產(chǎn)效益。我們調(diào)整了《車(chē)間生產(chǎn)員工材料消耗獎(jiǎng)罰辦法》，嚴(yán)格

控制生產(chǎn)材料消耗定額，在車(chē)間實(shí)施原材料消耗、產(chǎn)品合格率的定額管理，鼓勵(lì)員工節(jié)約減耗，節(jié)約有獎(jiǎng)。二是科學(xué)合理的安排生產(chǎn)及采購(gòu)，避免因安排不當(dāng)帶來(lái)的浪費(fèi)。今年初，受到全球金融危機(jī)的蔓延，影響到一些經(jīng)濟(jì)實(shí)體，使得經(jīng)濟(jì)蕭條，需求減少，原材料價(jià)格出現(xiàn)下滑，我們抓住時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確出手，在較低的價(jià)格一次性購(gòu)入原材料bopp,塑料粒子120噸，為公司節(jié)省費(fèi)用10多萬(wàn)元。三是繼續(xù)向鹽礦回購(gòu)舊的包裝箱、紙芯筒，回收利用，降低包裝成本，全年累計(jì)回收包裝箱34430個(gè)、紙芯筒95770根，累計(jì)節(jié)約包裝費(fèi)用約20萬(wàn)元。

第六，積極拓展非鹽市場(chǎng)業(yè)務(wù)。目前我公司生產(chǎn)業(yè)績(jī)對(duì)食鹽專(zhuān)營(yíng)依賴(lài)性較強(qiáng)，我們只有不斷改革創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，走多元化生產(chǎn)道路，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。

一方面我們要促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代、經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展壯大，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)市場(chǎng)各類(lèi)袋型多品種包裝袋需求,公司進(jìn)一步完善了配套設(shè)備，承接市場(chǎng)業(yè)務(wù)的條件得到改善。下一步，擬購(gòu)小型印刷機(jī)設(shè)備，解決因大型印刷機(jī)設(shè)備制版費(fèi)用大影響非鹽業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，達(dá)到擴(kuò)大生產(chǎn)品種規(guī)模，同時(shí)還可以提高其他設(shè)備的利用率，滿(mǎn)足社會(huì)產(chǎn)品加工供應(yīng)需求。

另一方面，維持與我公司保持長(zhǎng)期合作，具有良好聲譽(yù)和發(fā)展前景的優(yōu)良客戶(hù)，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)管理，加強(qiáng)售后服務(wù)，“想客戶(hù)之所想，解客戶(hù)之所憂(yōu)”，不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，客戶(hù)滿(mǎn)意度總體良好，樹(shù)立了產(chǎn)品的優(yōu)良品牌。今年我們與江西德泰醫(yī)藥生物技術(shù)公司續(xù)簽合同，全年共為其加工43.4噸鋁箔袋、382.7萬(wàn)只鍍鋁膜

袋，銷(xiāo)售金額達(dá)186萬(wàn)元，另外,外銷(xiāo)PE膜37噸,銷(xiāo)售金額40多萬(wàn)元。

此外，在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支上，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，全年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用總體控制在銷(xiāo)售收入的1%以?xún)?nèi)，最大限度降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)費(fèi)，業(yè)務(wù)提成制定了管理辦法，核定基本銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、基本工資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，超額完成部分按一定比例提取獎(jiǎng)金及業(yè)務(wù)招待費(fèi)，不足部分按同樣比例扣發(fā)基本工資、基本業(yè)務(wù)費(fèi)，做到多勞多得，互惠互利，工資收入與年終績(jī)效考核掛鉤，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓市場(chǎng)，激發(fā)企業(yè)活力。

第七，構(gòu)建和諧企業(yè)。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生產(chǎn)生活，維護(hù)職工權(quán)益。

一是支部和工會(huì)切實(shí)維護(hù)員工利益，為員工排憂(yōu)解難、辦好事、辦實(shí)事，作為一項(xiàng)促進(jìn)企業(yè)平安和諧的重要工作來(lái)做，努力為員工排憂(yōu)解難，解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái)，我們共走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工6人次，發(fā)放困難補(bǔ)助金2040元,關(guān)心看望生病、生育職工11人次，慰問(wèn)品開(kāi)支3120元，為車(chē)間和宿舍安裝窗簾遮陽(yáng)，改善了員工的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境，宿舍還添置了電視機(jī)、電視接收器，豐富職工業(yè)余生活。

二是規(guī)范勞動(dòng)用工，貫徹落實(shí)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，按新的勞動(dòng)合同法與員工確定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，通過(guò)此次集團(tuán)公司對(duì)人員清查工作的檢查，更加嚴(yán)格規(guī)范了員工的人事檔案，合同檔案管理，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三是開(kāi)展綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)年工作，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)

導(dǎo)，明確職責(zé)，充分發(fā)揮了群治群防在綜治工作中的作用；加強(qiáng)治安防控體系，做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，樹(shù)立了“穩(wěn)定壓倒一切”的責(zé)任意識(shí)；加大基層基層投入，完善人防、物防、技防配套，加強(qiáng)促進(jìn)了包裝公司社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。員工中沒(méi)有出現(xiàn)賭博、打架事件和參與非法組織活動(dòng)事件，沒(méi)有矛盾糾紛發(fā)生。特別是這次的職工退股事宜，由于前期準(zhǔn)備工作充分，職工對(duì)集團(tuán)公司制定的退股政策，表示愿意接受，使得股權(quán)轉(zhuǎn)換順利進(jìn)行。

四是加大安全生產(chǎn)管理監(jiān)督力度，定期組織消防、安全、衛(wèi)生檢查，定期檢修維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，定期更換消防器材和進(jìn)行防火演練培訓(xùn)，加強(qiáng)節(jié)假日保安巡查和值班，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。

3、科學(xué)發(fā)展、廉政務(wù)實(shí)

本著“以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以廉潔自律為原則，以開(kāi)拓發(fā)展為重點(diǎn)，以和諧穩(wěn)定為根本”的精神，以統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識(shí)、整合利用公司各方面資源為基礎(chǔ)，緊緊圍繞公司年度目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)工作。在這方面的主要措施是：

第一、繼續(xù)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。一是根據(jù)集團(tuán)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體安排和具體指導(dǎo)，我司制定了包裝公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案。按要求推進(jìn)三個(gè)階段具體工作，開(kāi)展解放思想大討論，召開(kāi)民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告4篇，問(wèn)卷調(diào)查3次，形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況分析檢查報(bào)告與整改方案，查找突出問(wèn)題11個(gè)，已解決的問(wèn)題4個(gè)，正在著手解決的問(wèn)題7個(gè)。

第二、以科學(xué)發(fā)展觀思想指導(dǎo)工作，不斷解放思想，更新觀念，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。一是組織全干部職工政治學(xué)習(xí)，認(rèn)清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)全體干部職工轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新工作方式，提高領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是圍繞科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的要求，落實(shí)好中心組學(xué)習(xí)，做好記錄和筆記，加強(qiáng)工作討論，明確工作思路，樹(shù)立大局意識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)。三是增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，加強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民及科學(xué)發(fā)展觀教育，引導(dǎo)干部職工深刻理解和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵，把握貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的目標(biāo)要求，貫穿到實(shí)際工作中。

第三、積極響應(yīng)集團(tuán)“學(xué)蘇鹽、學(xué)江中”解放思想大討論活動(dòng)，再次解放思想，更新觀念，深入開(kāi)展討論。組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)3次，班子、中層、職工學(xué)習(xí)報(bào)告心得共17篇。通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒蘇鹽、江中集團(tuán)的改革創(chuàng)新精神、思想理念、先進(jìn)的精細(xì)化管理方式、企業(yè)文化等，解放我們的思想，轉(zhuǎn)變我們的觀念，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的要求，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力和管理水平，培養(yǎng)員工的認(rèn)知態(tài)度和忠誠(chéng)，提高執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

第四、深化黨風(fēng)廉政，積極推進(jìn)效能建設(shè)。一是加強(qiáng)反腐倡廉宣傳，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，圍繞提高思想認(rèn)識(shí)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，維護(hù)職工合法權(quán)益，維護(hù)黨的政治紀(jì)律。二是改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和工作能力，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，規(guī)范公司日常管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三是圍繞工作責(zé)任，正確履行職能職責(zé)，形成做好工作、完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合力，確保重點(diǎn)工作、目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)、如

期完成。

回顧總結(jié)一年的工作，我們認(rèn)為：做好包裝公司的工作，一靠集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)關(guān)心、支持，有上級(jí)的關(guān)心和幫助，做好工作、完成任務(wù)的信心和決心就大。二靠班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，班子團(tuán)結(jié)、心往一處想、勁往一處使，才能形成對(duì)工作齊抓共管的合力。三靠公司全體員工的共同努力，把大家的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，就能克服各種困難，做好各項(xiàng)工作。四靠規(guī)章制度規(guī)范各項(xiàng)管理，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正常有序。有上級(jí)的關(guān)心幫助、規(guī)范的管理和大家的努力，才會(huì)有今天的成績(jī)

三、存在的問(wèn)題與不足

在過(guò)去的一年里，可以說(shuō)較好的完成了下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，取得了良好的成績(jī)。但必須清醒的認(rèn)識(shí)到，作為生產(chǎn)企業(yè)，我們的大部分利潤(rùn)主要還是靠國(guó)家的專(zhuān)營(yíng)政策實(shí)現(xiàn)的，我們的工作與集團(tuán)的希望和要求仍存在差距。主要原因在于：

1、成本控制管理不夠到位，勞資用品和原輔材料的浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)；

2、生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能不相匹配，部分工序出現(xiàn)產(chǎn)能瓶頸，影響非鹽業(yè)務(wù)的拓展；

3、體制機(jī)制不夠靈活，企業(yè)缺乏自主權(quán)，難以發(fā)揮其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的能力；

4、思想創(chuàng)新不夠，解放不夠徹底，員工缺乏憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)。

四、201*年的工作打算

新的一年,我們將繼續(xù)貫徹集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署與要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步理清工作思路、轉(zhuǎn)變思想經(jīng)營(yíng)觀念、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、充分挖掘內(nèi)部潛力，在拓展非鹽業(yè)務(wù)上下功夫，求突破。應(yīng)對(duì)鹽業(yè)體制改革和食鹽專(zhuān)營(yíng)政策放開(kāi)，在確保完成碘鹽復(fù)合包裝袋供應(yīng)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí)，力爭(zhēng)把非鹽業(yè)務(wù)做好做大。

1、增資擴(kuò)股，走股權(quán)多元化，邀請(qǐng)有實(shí)力的企業(yè)參股成立

戰(zhàn)略合作伙伴，不僅有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更有利于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)�；蚱渌�包裝領(lǐng)域延伸。

2、依托包裝公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程，實(shí)施精細(xì)化、扁平化管理，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控，做足做優(yōu)價(jià)值鏈，進(jìn)一步向管理要效益，同時(shí)圍繞鹽產(chǎn)品，適當(dāng)增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)施低成本、差異化戰(zhàn)略，向其他鹽產(chǎn)品、社會(huì)化包裝材料延伸。

3、完善人力資源工作，引進(jìn)優(yōu)秀人才，優(yōu)化人員配置，提高員工素質(zhì)，定崗定編、以崗定薪、競(jìng)聘上崗，實(shí)施生產(chǎn)人員一人多崗；在薪酬分配上，打破大鍋飯，采取績(jī)效考核辦法，實(shí)行員工薪酬跟業(yè)績(jī)掛鉤，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

4、在穩(wěn)定保持公司目前的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)公司將全力以赴開(kāi)拓新市場(chǎng)，拓展新渠道，引入合作伙伴，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的不斷調(diào)查和分析，研發(fā)適用于市場(chǎng)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。力求搶占市場(chǎng)份額，

確保銷(xiāo)售收入得到穩(wěn)步增長(zhǎng)。

5、強(qiáng)化員工的安全質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程的監(jiān)督控制。產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)安全關(guān)系人民群眾的切身利益，關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，具有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在產(chǎn)品質(zhì)量上狠下功夫，走以質(zhì)取勝之路。安全生產(chǎn)是生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的保障。

6、加強(qiáng)成本管理：在采購(gòu)方面，嚴(yán)格控制原輔材料的質(zhì)量和價(jià)格，降低采購(gòu)成本；在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格控制產(chǎn)品廢品率，減少原輔材料的損耗；在日常工作中，進(jìn)一步推廣“節(jié)能降耗”工作，降低能源的浪費(fèi)。

7、加強(qiáng)廉政建設(shè)和班子建設(shè)，完善決策機(jī)制，形成結(jié)構(gòu)合理、程序嚴(yán)密，制約有效的權(quán)利運(yùn)行制度，使決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互制衡與相互協(xié)調(diào)。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的重大事項(xiàng)集體研究，重大物資采購(gòu)，銷(xiāo)售定價(jià)實(shí)行招投標(biāo)，進(jìn)行效能監(jiān)察，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、勤奮、廉潔的班子。

201*年12月31日

友情提示：本文中關(guān)于《商業(yè)公司09年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，商業(yè)公司09年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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