一周工作總結(jié)模塊

一周工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，愉快的培訓(xùn)生活很快就過去了，新來的同事已分到各個(gè)崗位，快樂的時(shí)光總是讓人覺得很短暫，每每翻看培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是會(huì)充滿懷念。感謝彭姐和人力資源部的同事們對(duì)我們的關(guān)懷和照顧。

分到產(chǎn)品部FY1000小組已經(jīng)有一周時(shí)間了。我的導(dǎo)師謝飛給我的任務(wù)是在近三周里盡快熟悉產(chǎn)品部的工作程序和產(chǎn)品。任務(wù)是通過寫一篇《五防行業(yè)分析報(bào)告》的形式來表現(xiàn)。本周主要是擬定報(bào)告的大綱，搜集報(bào)告需要的材料�，F(xiàn)在這部分工作已經(jīng)完成。

在接下來的一周時(shí)間里，我的任務(wù)就是針對(duì)已擬定的大綱補(bǔ)充報(bào)告的具體內(nèi)容，通過材料的閱讀和對(duì)比對(duì)電力微機(jī)五防行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢(shì)作出自己的分析。進(jìn)一步完善報(bào)告。

一周時(shí)間過得很快，對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)有了初步的了解，但是感覺自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在這一周里自己的進(jìn)步太慢，在今后的時(shí)間里我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能盡快的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是這周的工作成果（報(bào)告大綱），由于搜集的材料很多，就暫時(shí)不列出來。下周我會(huì)提交報(bào)告的初稿作為工作成果總結(jié)。

電力五防行業(yè)分析報(bào)告

一．電力行業(yè)概況

1.1電力行業(yè)基礎(chǔ)背景1.2電力行業(yè)遇到的問題1.3電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

二．五防行業(yè)基本定義及標(biāo)準(zhǔn)

2.1五防行業(yè)基本概念

2.2國(guó)內(nèi)變電運(yùn)行安全管理對(duì)五防的要求2.3五防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三．業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況簡(jiǎn)介3.1.1優(yōu)特3.1.2華維

3.2產(chǎn)品功能對(duì)比3.3技術(shù)特點(diǎn)對(duì)比3.4主要技術(shù)參數(shù)對(duì)比3.5服務(wù)質(zhì)量對(duì)比3.5.1服務(wù)人數(shù)3.5.2服務(wù)范圍3.6投入產(chǎn)出比3.6.1銷售業(yè)績(jī)3.6.2利潤(rùn)3.6.3利稅

3.6.4人力投入3.7發(fā)展前景對(duì)比

3.7.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近3-5年發(fā)展情況3.7.2發(fā)展方向3.8總結(jié)

四．微機(jī)五防存在的問題

4.1閉鎖設(shè)計(jì)方案方面存在的問題

4.1.1接地鎖的安裝設(shè)計(jì)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)要求4.1.2忽視對(duì)綜合自動(dòng)化變電站設(shè)備的就地閉鎖4.1.3五防方案缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌的規(guī)劃4.1.4對(duì)同一設(shè)備重復(fù)閉鎖

4.2鎖具及配件方面存在的問題4.2.1鎖具安裝位置不當(dāng)4.2.2固定安裝造成刀閘或接地刀閘操作不便4.2.3閉鎖接地線不能滿足現(xiàn)場(chǎng)需求

4.2.4開關(guān)柜門的閉鎖鎖具安裝位置不當(dāng)4.2.5鎖具鎖碼方面的問題

4.3操作票專家系統(tǒng)存在的問題4.3.1五防模擬圖與實(shí)際設(shè)備不統(tǒng)一

4.3.2操作裝置的二次壓板錄入、完善不及時(shí)4.4其他方面存在的問題

五．電力五防行業(yè)的發(fā)展方向5.1防誤調(diào)度問題

5.1.1調(diào)度自動(dòng)化存在信息不全的問題5.1.2集控中心的防誤操作系統(tǒng)不完備

5.235KV變電站普及微機(jī)防誤閉鎖系統(tǒng)問題5.3綜自站的“一體化五防閉鎖”5.3.1系統(tǒng)可靠性方面存在的隱患5.3.2其他問題

5.4集控站模式的防誤閉鎖問題5.5離線操作模式的安全隱患5.6數(shù)字化防誤系統(tǒng)

5.6.1數(shù)字化變電站的概念

5.6.2數(shù)字化變電站的研究現(xiàn)狀

5.6.3數(shù)字化變電站防誤閉鎖的關(guān)鍵問題

5.7防誤裝置與不同廠家監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫鏈接的問題5.8集控站模式的維護(hù)管理

5.9如何將微機(jī)防誤系統(tǒng)嵌入到綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中5.10混合式微機(jī)防誤閉鎖系統(tǒng)

六．配網(wǎng)發(fā)展方向

6.1發(fā)展中需要解決的問題6.2電力行業(yè)現(xiàn)狀

6.3國(guó)外配電網(wǎng)發(fā)展水平6.4配網(wǎng)防誤的必要性6.5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品6.6同類產(chǎn)品對(duì)比6.7實(shí)施難點(diǎn)分析

6.8配網(wǎng)微機(jī)防誤現(xiàn)狀分析

6.9農(nóng)網(wǎng)微機(jī)五防系統(tǒng)改造的技術(shù)方向及典型模式

撰稿人：方兆良工號(hào)：0950

珠海共創(chuàng)電力安全股份有限公司產(chǎn)品部

擴(kuò)展閱讀：一周工作總結(jié)(范文-可參照模板)

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。二、

工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。三、工作崗位的認(rèn)識(shí)

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。四、

對(duì)工作的觀察

通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。五、

自己的工作定位

既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。六、

自己在工作中的不足

一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。七、接下來的工作打算

經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。八、

對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解

市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。

七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。

賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國(guó)，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)�，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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