總經(jīng)理助理年終總結(jié)1
年終總結(jié)
在忙碌的工作中,不知不覺迎來了新的一年,在過去的201*年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:在去年一年里,我的工作性質(zhì)有所改變:
上半年的工作主要還是協(xié)助營運經(jīng)理處理營運部日常工作和突發(fā)事件。
下半年的7-9月我的工作重點主要是負責(zé)店鋪裝修,因在這段時間內(nèi)各商場進入調(diào)整期,原柜位的裝修再加上新開店,共有10家店的裝修集中在8、9兩個月。其中的壓力難以想象,除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,還要將溝通的結(jié)果和裝修細節(jié)與工程隊溝通,另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽,特別是在確認(rèn)裝修進場的時間上,此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工作,讓我有所認(rèn)識:
1、不管跟誰談,談什么都先要從公司的利益出發(fā)。
2、要將各方面溝通的結(jié)果詳細記錄,以便日后核查。不管做什么
都要更加仔細,想得更加周全。
3、在對店鋪進行裝修成本核算時,盡量將裝修成本將至最低,先
使用庫存道具,一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時,要及時提醒區(qū)店進行調(diào)整。
4、驗收工程時還要觀察得再仔細點。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書,這一工作需要耳聰目明,起到承上啟下的作用,同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行情況。作為秘書,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),才能在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會,所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。
在去年的工作中,我還參與了從201*年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作,一開始的困難較大,一方面此項工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的,另一方面此次是與新的公司合作,但隨著一段時間的接觸,我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解,工作上相對能應(yīng)付,但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,力求做得更好。
很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。
擴展閱讀:201*年總經(jīng)理助理工作總結(jié)(實用樣本)
201*年工作總結(jié)暨述職報告
集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
一元復(fù)始,萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲,迎來新年的曙光之際,謹(jǐn)向半年來給予我關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。
我是201*年6月加盟XX集團的一名新員工。在過去的半年里,集團公司在XX董事長和XX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體員工努力工作下,各項工作都取得了長足的進步,經(jīng)濟實力得以進一步加強。過去的一年可以說是一個不平凡的一年,是集團不斷改革、探索、思考、創(chuàng)新、開拓、奮斗,實干的一年。作為集團總經(jīng)理助理,在集團總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下,在XX總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下,立足于本職,以服務(wù)全局工作為己任,以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo),努力并積極主動有序地開展各項工作。現(xiàn)在,就我半年來所做工作重點總結(jié)如下:
一、201*年半年所做的工作及履職情況
半年來的工作實踐使我深刻認(rèn)識到,因助理工作的多重性和多功能性,以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此,在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此,我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,才能在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位。嚴(yán)格要求自己,為人誠懇、忠于職守,勤于職守,發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢,努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實履行職責(zé)。如此,必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專業(yè)技能。(一)XX項目前期立項工作
XX都市農(nóng)莊項目是集團公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔201*〕45號”文件精神而設(shè)立報批的項目。作為集團公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點及未來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點項目,事關(guān)集團公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用,是集團公司著力培育的一個長期經(jīng)濟增長點。該項目的順利立項和實施,對集團公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現(xiàn)實意義。如此,針對此項目我們項目運作組在XX總經(jīng)理親自主抓下,以高度的責(zé)任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作,同時為項目的準(zhǔn)確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計提供有力數(shù)據(jù)支撐,我們先后對XX周邊村落的林權(quán)、林相狀況,土地屬性狀況,居民狀況,山勢地形狀況等進行了8次現(xiàn)場踏勘,與XX村、XX村、XX鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進行11次溝通協(xié)調(diào),落實相關(guān)的林權(quán)、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計人員、農(nóng)林科研人員進行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次。為了解相關(guān)政策及推進項目立項目的順利開展,與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局,以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進行了23次走訪、咨詢、協(xié)商與溝通,參加市、區(qū)兩級政府組織的農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次。在此期間,與XX設(shè)計公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計方案合同,與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進行了近20次的討論會,甚至連續(xù)討論至深夜,最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面,先后進行了5次方案討論會,最終形成第五稿方案,對農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強有力的科技支撐,為農(nóng)莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據(jù)。同時,由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨具特色的規(guī)劃方案和XX箐得天獨厚的自然景觀環(huán)景,XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟示范帶”重點扶持項目,相關(guān)報表及申報書已編寫上報,有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報后,農(nóng)莊開發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況,先后4次與相關(guān)部門人員對接詢問或電話溝通,并及時填寫和報送相關(guān)后繼審核資料4份,編制農(nóng)莊項目開發(fā)建設(shè)周期進度計劃表1份,有力地支持了農(nóng)莊的立項報批工作。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見的因素,XX都市農(nóng)莊的立項應(yīng)該得以批準(zhǔn)并實施正式啟動開發(fā)。
(二)XX市等其他項目的考察調(diào)研工作
房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo),盡快尋找與評估合適的項目并使其落地,成為企業(yè)增強實力、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級的重要保障,是實現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點。為此目標(biāo),在我的工作中,積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢,與XX總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了XX市XX項目的現(xiàn)場調(diào)查,就該項目的土地情況,林業(yè)、農(nóng)業(yè)情況,以及村落分布情況等進行了客觀仔細的調(diào)查,收集匯總相關(guān)資料,為后續(xù)項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮(zhèn)小學(xué)項目地塊進行現(xiàn)場踏勘、調(diào)查,并對XX縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況,以及銷售情況進行細致、客觀的調(diào)查與分析,最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對XX鎮(zhèn)項目也參與前期地塊現(xiàn)場踏勘,以及造價成本的評估預(yù)測工作,提出自己的見解與判斷,供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。
(三)XX項目開發(fā)協(xié)調(diào)工作
XX項目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式,其政策性較強,地域經(jīng)濟與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性,盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)成本低,但市場價位有限,產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸受到一定制約,所以屬典型的微利開發(fā)項目。運作或管理不當(dāng),會嚴(yán)重影響項目開發(fā)的成功率。據(jù)于此,為加強該項目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持,在集團領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下,積極參與到XX項目的開發(fā)管理之中。具體主要對項目進行了現(xiàn)場勘查工作,參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后,對項目原橋涵和道路施工設(shè)計方案進行了大幅度的修改與調(diào)整,結(jié)合實際狀況重新設(shè)計橋涵結(jié)構(gòu)及等級,最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。期間對項目地勘補孔方案進行了審核,本著科學(xué)合理、符合規(guī)范、滿足設(shè)計要求的原則,調(diào)整鉆孔方案,在保證地勘質(zhì)量的前提下,降低鉆孔合同價格3萬元。管理出效益,管理出成果,規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為,及以市場化運作方式來管理項目,必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強項目施工管理,保障項目順利推進,以制度來規(guī)范項目管理工作,制定了《項目部管理制度及職責(zé)》,并組織大家學(xué)習(xí),以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發(fā)進度計劃。充分利用市場競爭機制,以成本核算為導(dǎo)向,以維護企業(yè)利益為目的,選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開發(fā)建設(shè),先后對預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進行了考查,嚴(yán)格按評標(biāo)議標(biāo)流程對各單位進行合理評估,并擬定了《項目施工招議標(biāo)綜合評分表》1份,供評委評標(biāo)之用,以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司,一定程度內(nèi)可保證項目的順利實施開發(fā)。(四)、日常事務(wù)工作
總經(jīng)理助理工作事無巨細,涉及事務(wù)及所涉部門繁多,對助理工作人員的責(zé)任心,敬業(yè)精神、耐心和細心、專業(yè)技能要求較高,這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開展工作,積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此,只有全身心地投入,才能把工作做好,做到位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,當(dāng)好參與助手。
半年來配合相關(guān)部門參與了合同審查、修改5份,以及公司召開的各種例會、研討會和活動,進行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中,對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精,反復(fù)斟酌,靈活應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)知識,將潛在的風(fēng)險提出供領(lǐng)導(dǎo)決策,最大限度降低合同風(fēng)險。在培訓(xùn)講課中,無論參加人員多少,力爭做到以飽滿的激情認(rèn)真?zhèn)湔n、講課,較好地配合了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推進。根據(jù)集團戰(zhàn)略要求,結(jié)合企業(yè)實際狀況,擬定和完成《項目開發(fā)運營管理規(guī)劃綱要》。
二、存在的主要問題與不足
總結(jié)過去半年,對總經(jīng)理助理崗位職責(zé)履行比較到位,工作取得了一定成績,對集團領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成,以身作則,敬業(yè)勤業(yè),厲行節(jié)約,廉潔自律,高效工作,這與集團領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是,與新形勢下集團公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
主要有:(1)工作開展還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協(xié)調(diào)服務(wù)意識,不斷提高辦事效率和準(zhǔn)確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài),大膽工作,加強學(xué)習(xí),進一步發(fā)揮工作潛能,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻。
三、201*年工作的目標(biāo)和建議
總結(jié)過去,是為了展望未來,肯定成績和分析不足也是為了發(fā)展未來。因此,以集團“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo),助理一職始終把要以地產(chǎn)項目開發(fā)、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心,促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系,提高工作效率和員工工作激情,服務(wù)于集團“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標(biāo)。同時,積極參與到項目的開發(fā)運營中,做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。在參與項目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展,規(guī)范行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰(zhàn),在全面推進實施集團“三三戰(zhàn)略”之際,對公司工作建議如下:
(1)、為高效有序推進集團戰(zhàn)略的實現(xiàn),應(yīng)加強企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機制的建設(shè)與培訓(xùn),樹立員工主人翁意識和責(zé)任意識,讓員工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進的辯證關(guān)系,在工作中應(yīng)有壓力、有約束、有目標(biāo),從而最大限度地?zé)òl(fā)出員工的活力和潛力,讓激勵的效用真正體現(xiàn)在那些愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責(zé)任、無壓力的不良工作作風(fēng),從而促使整個集團工作有一個大的改觀。
(2)、提高執(zhí)行力和加強成本效益管理,以及風(fēng)險責(zé)任管理作為新一年的工作重點之一來抓好。沒有執(zhí)行一切等于空談,再好的制度,再好的措施,再好的遠景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過場。古人云:“法而不罰,空法也”。效益也需要執(zhí)行力來保障,高效的執(zhí)行必定會帶來良好的效益。只有良好的執(zhí)行,才能將計劃、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實。所以說,執(zhí)行貫穿于整個戰(zhàn)略實施過程之中即生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理活動之中。
(3)、集團“三三戰(zhàn)略”的實施,必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對風(fēng)云變換的市場與錯綜復(fù)雜的社會群體,應(yīng)設(shè)立專門職能部分對公司的合同、協(xié)議進行管控,做到事前防范,事中監(jiān)控、事后檢查驗收,最大限度地杜絕經(jīng)營風(fēng)險。(5)機制是基礎(chǔ),制度是保障。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規(guī)范和工作行為方法。
(4)、在集團“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下,應(yīng)盡快啟動建立以房地產(chǎn)開發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開發(fā)需要的組織機構(gòu)和團隊,以及運營管理體系、管理規(guī)章等,以應(yīng)對日趨激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場,降低戰(zhàn)略實施風(fēng)險。四、結(jié)語
新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機遇的一年,是集團“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進的一年,也是任務(wù)更加艱巨的一年。成績屬于過去,新的挑戰(zhàn)又將到來,新的成績需要我們?nèi)?chuàng)造!皹(gòu)大廈者,必資于眾工”,企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們在集團XX董事長和XX總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以百倍的熱情、勤奮敬業(yè)的精神、開拓創(chuàng)新的勇氣、誠實寬容的品格、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力,去精心謀劃,明確方向,統(tǒng)一思想,更新觀念,創(chuàng)新管理模式,有效整合資源,去迎接新一年的挑戰(zhàn),向“三三戰(zhàn)略”目標(biāo)邁進。
值此新年之際,向各位致以新年的問候,并祝各位身體健康、闔家幸福,事業(yè)有成!
總結(jié)(述職)人:嚴(yán)彪二0一二年十二月二十日
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