電信(入職三月)工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

工作回顧

到無線維護(hù)中心工作已有兩月有余，我也從最初的無所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和說明。

在這兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我主要是在無線維護(hù)機(jī)房工作，在同事前輩黃莉的領(lǐng)導(dǎo)下一步一步深入機(jī)房的工作，從最初的打雜進(jìn)展到能夠獨(dú)立的與代維溝通故障問題，是我對(duì)無線維護(hù)工作有了更加深入地了解�，F(xiàn)在我主要的工作就是受理日常告警電話，協(xié)助代維公司處理基站故障。

在這中間，有許多不懂得地方我都請(qǐng)教周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)等，他們都對(duì)我詳細(xì)地進(jìn)行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現(xiàn)在主要的工作平臺(tái)就是專業(yè)網(wǎng)管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡(jiǎn)單的處理方式，我們也會(huì)在網(wǎng)管上進(jìn)行板件的升級(jí)如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等，這樣來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)硬件使得我們的C網(wǎng)能夠承載更加流暢的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為我們的客戶提供頂級(jí)的服務(wù)。在處理故障中，我覺得最麻煩的工作就是RSSI問題，因?yàn)檫@一個(gè)底噪問題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經(jīng)驗(yàn)的工作者估計(jì)會(huì)有一些竅門，所以最好多多找這些人請(qǐng)教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺(tái)所承擔(dān)的C網(wǎng)工作包括很多，像開站、刪站、更換板件、擴(kuò)容以及wifi的事情等等，周圍的同事也是幾乎都能掌握這些技能，我現(xiàn)在做的主要是負(fù)責(zé)處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴(kuò)容也就是加2M線的工作以及簡(jiǎn)單的wifi做AP的工作。

以上就是我目前的主要工作內(nèi)容，通過這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，我也有了自己的一些想法，下面在談?wù)勥@些想法。

工作感想

由于我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協(xié)作。我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度也影響著他們的工作效率，一開始我對(duì)專業(yè)網(wǎng)管確實(shí)不熟練，因?yàn)樗�有的基站分布在七個(gè)BSC上，每次查找都是需要一一進(jìn)行確認(rèn)，再加上語(yǔ)言上也有些障礙，這些確實(shí)是當(dāng)時(shí)不小的問題，隨著工作的深入，我需要不僅僅上看某一個(gè)基站或者RRU恢復(fù)了沒，還要進(jìn)行駐波查詢，復(fù)位單板，配置數(shù)據(jù)等更加高級(jí)的工作，這時(shí)我才越來越意識(shí)到工作的意義。

在我的工作過程中，會(huì)遇到不同的工作人員，有的人業(yè)務(wù)做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態(tài)度很積極而有的就很懈怠，這直接會(huì)影響到我們故障的恢復(fù)速度，更加會(huì)影響到客戶的通信質(zhì)量，因此我覺得為了更好的完成工作，可以針對(duì)一些有代表性的故障問題進(jìn)行培訓(xùn)，讓有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講解教授或者找專門的維護(hù)人員針對(duì)性培訓(xùn)，這樣維護(hù)人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實(shí)習(xí)的時(shí)候去過移動(dòng)的基站，但對(duì)于電信的基站實(shí)際設(shè)備，板件的插放都沒有一個(gè)很直觀的概念，對(duì)于我故障維護(hù)多少有點(diǎn)紙上談兵的感覺，希望自己能夠有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)際了解。

定期培訓(xùn)會(huì)提升大家的工作能力，下面比較重要的一點(diǎn)就是怎樣提高故障的及時(shí)修復(fù)率�，F(xiàn)在我們后臺(tái)也是在很嚴(yán)格地對(duì)代維進(jìn)行考核，針對(duì)他們是否去現(xiàn)場(chǎng)維修、是否恢復(fù)、是否反饋結(jié)果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現(xiàn)很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應(yīng)該從中思考一下原因呢。獎(jiǎng)懲分明對(duì)于提高他們的積極性應(yīng)該是有幫助的。或者說我們?cè)诳己说臅r(shí)候應(yīng)該將問題進(jìn)行詳細(xì)說明，例如在多久的時(shí)間限制內(nèi)完成故障修復(fù)，多久的時(shí)間限制內(nèi)反饋修復(fù)結(jié)果，若是外因所致不能及時(shí)修復(fù)同樣反饋原因。當(dāng)然我說的這些做法都是現(xiàn)在我們后臺(tái)進(jìn)行考核的依據(jù)，可是還是有部分代維不能達(dá)到我們預(yù)想的效果，對(duì)于這種現(xiàn)象我覺得最好還是定時(shí)將代維的人員請(qǐng)到后臺(tái)進(jìn)行開會(huì)說明，讓他們自己也將自己的站點(diǎn)維護(hù)狀況進(jìn)行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學(xué)習(xí)。我覺得后臺(tái)與代維之間良好的溝通能夠促進(jìn)彼此工作的進(jìn)行，例如人員的替換交接應(yīng)該及時(shí)說明、站點(diǎn)的分配是否正確進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)，故障類型的辨別進(jìn)行綜合分析等等，這樣會(huì)使我們的工作取得一個(gè)更好的結(jié)果。

工作總結(jié)

兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，使我自己得到了很大的發(fā)展，對(duì)于無線維護(hù)工作也有了比較深入的了解，同時(shí)也能夠獨(dú)立的完成一部分工作，在這個(gè)工程中，得到了許多同事的鼓勵(lì)和幫助，他們認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度也激勵(lì)我要?jiǎng)?wù)實(shí)求進(jìn)，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的部分盡到自己的義務(wù)，只有這樣整個(gè)中心才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強(qiáng)與同事之間的溝通，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)技能以及認(rèn)真的工作態(tài)度，了解公司的企業(yè)文化、服務(wù)宗旨等等，我想這些是我這兩個(gè)月收獲最大的一點(diǎn)，以后我應(yīng)該也要保持這種積極的工作態(tài)度和生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

工作展望

經(jīng)過在機(jī)房?jī)蓚�(gè)多月的工作使我對(duì)C網(wǎng)維護(hù)工作有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于機(jī)房中所有工作現(xiàn)在還不是都能勝任，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在以后的工作中希望自己能夠繼續(xù)保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，更好地掌握這些專業(yè)技能。對(duì)于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內(nèi)輪轉(zhuǎn)一下的話也能夠?qū)�無線維護(hù)中心有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后工作的開展也是很有幫助的，畢竟我們的無線網(wǎng)絡(luò)包括方方面面如基站設(shè)備、數(shù)據(jù)配置、工程建設(shè)等等，現(xiàn)在我只是在基站設(shè)備維護(hù)方面，如果有機(jī)會(huì)的話希望能夠去全面的了解我們無線維護(hù)中心的工作流程和工作職能。

最后祝工作順心，萬事如意！

張嵐

201*.10.7

擴(kuò)展閱讀：入職三月工作總結(jié)

入職三月工作總結(jié)

廣州臨海水務(wù)有限公司凈水廠內(nèi)供配電工程監(jiān)理總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自7月13日入職，7月28日進(jìn)駐番禺東涌污水處理廠監(jiān)理項(xiàng)目，8月14日調(diào)入臨海水務(wù)供配電工程以來，我已經(jīng)工作近3月，按照公司的規(guī)定，我對(duì)過去三個(gè)月中的工作情況做一下總結(jié)，因?yàn)樵诜�禺東涌污水處理廠工作時(shí)間并不多，日后的主要工作集中在現(xiàn)項(xiàng)目，所以我主要對(duì)現(xiàn)在所在項(xiàng)目工程做一下總結(jié)。一、工程概述1、工程概況

工程名稱：廣州臨海水務(wù)有限公司凈水廠內(nèi)供配電工程。工程地點(diǎn)：廣州南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)。工程主要包括：低壓電房部分設(shè)備安裝、高壓電房部分設(shè)備安裝、敷設(shè)電纜、安裝電能管理系統(tǒng)及安裝各電房?jī)?nèi)的照明系統(tǒng)。2、工程數(shù)量（已完成）低壓電房部分：

(1)、在反沖洗泵房的配電房?jī)?nèi)，安裝20面低壓配電柜，編號(hào)為17B01-17B20；(2)、在污泥脫水間的配電房?jī)?nèi)，安裝7面低壓配電柜，編號(hào)為16B01-16B07；(3)、分別敷設(shè)變壓器低壓側(cè)至配電屏的電纜及封閉式母線槽；(4)、安裝照明系統(tǒng)。

高壓電房部分：

(1)、在變配電房?jī)?nèi)，安裝23面高壓配電柜，編號(hào)G1-G23；(2)、在反沖洗泵電房安裝干式電力變壓器2臺(tái)，并設(shè)變壓器遮攔，高壓側(cè)電纜支架，變壓器攔網(wǎng)的接地線；(3)、在污泥脫水間電房安裝干式電力變壓器2臺(tái)，并設(shè)變壓器遮攔，高壓側(cè)電纜支架，變壓器攔網(wǎng)的接地線；(4)、安裝照明系統(tǒng)。3、合同、造價(jià)與工期

本工程建設(shè)單位為廣州臨海水務(wù)有限公司，建設(shè)管理單位為廣州南沙工業(yè)園建設(shè)發(fā)展有限公司，監(jiān)理單位為廣州市恒茂建設(shè)監(jiān)理有限公司，施工單位為廣州番電集團(tuán)。工程合同價(jià)為1245.8275萬元。合同工期為70天。二、監(jiān)理情況：

目前，我所在職業(yè)崗位是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員，平時(shí)主要做好現(xiàn)場(chǎng)的巡視和旁站工作，要求現(xiàn)場(chǎng)施工符合安全文明施工的相關(guān)規(guī)定，另外學(xué)習(xí)和編寫會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)資料，閱讀相關(guān)文件。以下是這三個(gè)月來的學(xué)習(xí)體會(huì)：

1、認(rèn)真研究并熟知《施工合同》（包括《圖紙》、《投標(biāo)書》文件等）、《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》的條款，施工中嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行合同。施工監(jiān)理過程中對(duì)施工單位是否按投標(biāo)文件要求投入相關(guān)人員、相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了多次檢查，確保了工程的順利完成。在變更設(shè)計(jì)上，作到了實(shí)是求是。

2、了解安全文明施工的管理要求和法規(guī)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患的地方，及時(shí)向施工單位提出或發(fā)出監(jiān)理通知單，對(duì)沒有做到文明施工的施工員，加以提醒或發(fā)出監(jiān)理通知單�，F(xiàn)已經(jīng)做到安全文明施工的要求。比如：現(xiàn)場(chǎng)施工員平時(shí)施工時(shí)不注意帶安全帽，經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在已經(jīng)糾正；還有施工現(xiàn)場(chǎng)有火災(zāi)隱患，所以讓施工單位配備滅火器，保證施工安全。

3、熟悉施工圖紙，對(duì)整個(gè)工程的設(shè)備就位、安裝有所了解。較全面的了解本項(xiàng)目的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)，包括設(shè)備的檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和隱蔽工程的質(zhì)量保證，以及工程的整體進(jìn)度和質(zhì)量。

4、已經(jīng)學(xué)會(huì)自行整理編寫會(huì)議紀(jì)要。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作情況和問題，向施工單位或者業(yè)主發(fā)出監(jiān)理通知單或者監(jiān)理聯(lián)系單。能參與會(huì)議討論，就一些工程上出現(xiàn)的問題，能給出作為監(jiān)理一職的合理建議。

5、對(duì)于日常的工作，每天都記錄當(dāng)天的工作情況，能熟練掌握OA平臺(tái)的使用，并將監(jiān)理日志及工作文件上傳至OA平臺(tái)。能自行結(jié)合工程進(jìn)度編寫《監(jiān)理月報(bào)》，撰寫監(jiān)理過程中的應(yīng)用文件等。

6、能做到旁站和巡視：隱蔽工程、重點(diǎn)部位100％旁站，其它反復(fù)巡視。旁站或巡視發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)口頭通知要求整改，并及時(shí)上報(bào)監(jiān)理上級(jí)部門及業(yè)主。檢查和旁站關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)問題，并督促和落實(shí)問題的整改結(jié)果。比如設(shè)備內(nèi)部安裝、機(jī)器就位都是要進(jìn)行旁站和反復(fù)巡視。

7、對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備，先檢查其外觀，再根據(jù)合同，查看所進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備是否符合合同規(guī)定，然后檢查其合格證，出廠檢測(cè)證及其他相關(guān)資料時(shí)候齊全，并拍照留底，以備后續(xù)檢查。三、后續(xù)工作

因?yàn)闃I(yè)主方未能及時(shí)提供電纜溝，導(dǎo)致工程整體滯后，后續(xù)工作主要督促業(yè)主方加緊電纜溝建設(shè)，而其他后續(xù)事宜已經(jīng)與10月12日的會(huì)議中已確定，并出會(huì)議紀(jì)要備案。四、工作感想

這是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，首次參加工作，所面臨的最棘手的問題是缺少工作經(jīng)驗(yàn)。公司對(duì)此為我們新進(jìn)職員進(jìn)行專門培訓(xùn)，對(duì)此感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和各方面的照顧。經(jīng)過3個(gè)月的工作，通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)到很多知識(shí)。3個(gè)月的工地生活，雖然有點(diǎn)辛苦，但的確很鍛煉自己，可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際。而且通過現(xiàn)場(chǎng)和各方面的接觸，包括與業(yè)主和施工單位的日常交流，充分鍛煉的自己的交流能力。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各方關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，不僅提高了自己的人際關(guān)系處理能力，也拓寬了自己的思維方式。然而對(duì)于工作3個(gè)月的我來說，必能存在著很多不足之處，對(duì)于一些工作程序還不是很了解，在這里我要感謝總監(jiān)成福明和專業(yè)監(jiān)理員羅紅軍在日常工作中對(duì)我的指導(dǎo)，在我沒有做到位的情況下及時(shí)指出錯(cuò)誤，避免了不必要的錯(cuò)誤。3個(gè)月對(duì)我來說才是個(gè)開始，以后的路還很長(zhǎng)，我要繼續(xù)努力，首先要總結(jié)前一階段工作中的不足之處，在后續(xù)的工作中要認(rèn)真改正，不懂的地方要繼續(xù)學(xué)習(xí)，另外做的好的地方我要繼續(xù)保持，更上一層樓！

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201*年10月23日星期五

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