201*IT部門工作總結

201*年度工作總結

--物業(yè)IT部

緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫

助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下：

一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。

二：在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:

a．

軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在

找到故障原因后，對故障進行處理。

b．

硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四：每日對K3維護，定時對K3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。

五：按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎。六：每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網(wǎng)絡是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡線路的暢通。

八：條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。

辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三：配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。

四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

物業(yè)IT部：******

201*/12/11

擴展閱讀：201*年度工作總結及201*年IT部工作計劃12-26

201*年度IT部工作總結及201*年度IT部工作計劃

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡維護；其二、協(xié)同設計維護及保養(yǎng)；其三、打印圖紙出文本及制作。一、辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡維護

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：

本年度此項工作的具體完成情況如下：1、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。2、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬于網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括CAD的使用，office辦公軟件的使用等。3、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、CAD保存，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

二、協(xié)同設計的維護及保養(yǎng)

工作內(nèi)容：此項工作主要包括：AD域環(huán)境配置、集群環(huán)境搭建、集群配置、WEBPOWER管理、172.16.11.240:主域控,DNS,WINS,DHCP,WSUS、172.16.11.242:轉移群集、172.16.11.248:P201*、NTFS配置

完成情況：

本年度此項工作的具體完成情況如下：

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

1、域的維護

1.1域本身功能的維護，用戶創(chuàng)建，域成員添加、授權，組成員編輯、策略制定等。1.2域功能架構的設計和維護，站點、森林、樹的構建和維護。1.3域信息的備份、整體架構的加固。2、WEBPOWER管理

通過HTTP網(wǎng)頁瀏覽器、Telnet和串行端口主控臺設定和支持UPSMIB(RFC1628)及WebPowerMIB，BOOTP/DCHP狀態(tài)，Ping響應，Telnet遠程聯(lián)機，擴展記錄，子網(wǎng)掩碼。3、NTFS配置

通過NTFS格式配置個人權限，以得到所要取得的效果，在一個用戶屬于多個組，并且文件/文件夾賦予這些組不同的權限，那么用戶得到的最終權限是這些組權限的累加，使得拒絕權最優(yōu)先，權限按狀態(tài)向下繼承。

三、打印圖紙及文本制作

工作內(nèi)容：對打印設備進行日常維護、打印耗材的準備、時間及流程安排及一些協(xié)調工作

完成情況：

本年度此項工作的具體完成情況如下：1、設備維護

設備基本運行正常，出現(xiàn)過一些小問題基本已得到很好解決。及時為SHARP256及xerox550進行必要的清理及保養(yǎng)工作，Z5200內(nèi)部的維護及卡紙的更換。2、文本打印

根據(jù)需求配置打印格式及色彩，根據(jù)情況選擇合適的設備進行制作，在不影響打印質量的基礎上以節(jié)約為重。PDF文檔的調試。

201*年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理還較為混亂，對于IT部管理制度也沒有很好的貫徹，因

此較為混亂，要對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。2、目前協(xié)同設計使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排仍不合理，沒有主次之份。有時性子太

急說話的語氣不注意。對自己作息時間沒有合理的安排。有時有點被動都需要改善。

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

201*年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，明年工作重點可從兩方面進行

1、公司IT管理方面，主要包括辦公區(qū)域的軟硬件及網(wǎng)絡維護、協(xié)同設計維護及保養(yǎng)、打印圖紙出文本及制作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還要對公司的各項目情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，在更好的做好本職工作的同時加緊學習以擴大知識面。

以上是我201*年度工作總結及201*年IT部工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，

同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

上海市南京西路1266號恒隆廣場一座3301B-3302,201*40Adress:3301B-3302,No.1266,Town1,Plaza66，NanJingWestRoad，Shanghai,China,201*40Tel：021-62884131/62884069/62884019Fax:62884131-8

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