201*年慶寨支行上半年區(qū)民政局糾風(fēng)工作總結(jié)(新)

上半年便民利民工作總結(jié)

半年來(lái)，我行按照區(qū)糾風(fēng)辦的工作要求，結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展工作，做好銀行便民利民工作。現(xiàn)將我行半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

年初，按照區(qū)糾風(fēng)辦的工作要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，針對(duì)便民利民這項(xiàng)工作，行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了周密的部署和安排，尤其是對(duì)各種便民的安裝工作。成立了便民工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，形成了齊抓共管的良好局面，為便民工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保障。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

為切實(shí)提高百姓生活便利程度，確保便民工作順利開(kāi)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，我行狠抓員工業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，在全體干部職工中倡導(dǎo)服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，同時(shí)倡導(dǎo)全行黨員堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，樹(shù)立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀；充分利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)規(guī)章制度及規(guī)范化服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，弘揚(yáng)淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，教育黨員干部過(guò)好金錢(qián)關(guān)，做好風(fēng)險(xiǎn)防控。通過(guò)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升了黨員干部的素質(zhì)，工作中起到模范帶頭作用。

三、加強(qiáng)管理，做好銀行各種便民設(shè)施的安放工作在工作中，我們深知便民各項(xiàng)政策落實(shí)得好壞直接涉及百姓的切身利益，因此，在落實(shí)政策上我們嚴(yán)把“三關(guān)”即“調(diào)查關(guān)、發(fā)放關(guān)、管理關(guān)”。做到應(yīng)放盡放，同時(shí)做好安放后的管理維護(hù)工作。201*年上半年我行為便民工作共開(kāi)展了以下幾項(xiàng)服務(wù)：

1、設(shè)立新網(wǎng)點(diǎn)：由于農(nóng)行作為國(guó)有商業(yè)銀行，具有無(wú)可替代的重要性和良好堅(jiān)實(shí)的百姓信賴(lài)基礎(chǔ)，但新潮商圈只有一家農(nóng)業(yè)銀行，因此一直存在著我行的業(yè)務(wù)量一直較大，但排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，為便利周?chē)�商�?hù)和百姓，我行特在讓胡路區(qū)世奧時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)立了新的農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司大慶油田支行，做到有效分流客戶(hù)，為客戶(hù)提供快捷服務(wù)。

2、加大便民利民設(shè)施投放力度：201*年上半年我行新增設(shè)離行式自助存取款一體機(jī)3臺(tái)，自助取款機(jī)1臺(tái)。分別安放在大慶市婦女兒童醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、龍南醫(yī)院和新潮購(gòu)物中心這四家人流量較多、現(xiàn)金需求量較大的公共場(chǎng)所；同時(shí)為方便廣大出租車(chē)駕駛員朋友辦理各種交通罰款業(yè)務(wù)，節(jié)省出租車(chē)駕駛員的寶貴時(shí)間，我行還特在長(zhǎng)紅出租車(chē)公司安放壁掛式查詢(xún)機(jī)1臺(tái)；新潮商圈日漸繁華，新潮尚品超市為附近居民提供了多種日用品及農(nóng)副產(chǎn)品，為方便附近居民在超市購(gòu)物，我行特在新潮尚品超市安放收銀一體機(jī)30臺(tái)，

真正做到了急百姓之所急，想百姓之所想，服務(wù)廣大市民。

農(nóng)行在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，面對(duì)百姓日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，始終不忘客戶(hù)至上、始終如一的服務(wù)理念，堅(jiān)持做到誠(chéng)信立業(yè)、便民利民，為使我行這艘商業(yè)銀行巨輪穩(wěn)健行遠(yuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

201*

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司

大慶慶寨支行年7月10日

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XX區(qū)糾風(fēng)工作匯報(bào)

XX糾風(fēng)辦

201*年08月18日

今年以來(lái)，我區(qū)糾風(fēng)工作在市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作機(jī)制，堅(jiān)持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)來(lái)抓，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、重檢查、嚴(yán)懲處，開(kāi)展各項(xiàng)檢查整治活動(dòng)

1、狠抓涉及民生的政府專(zhuān)項(xiàng)資金落實(shí)情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對(duì)區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國(guó)家燃油補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補(bǔ)貼資金挪用于機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的情況，對(duì)此情況進(jìn)行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實(shí)情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開(kāi)展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)責(zé)任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)街的專(zhuān)項(xiàng)檢查督辦工作劃分到科室，全方位開(kāi)展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報(bào)刊雜志1起，土地經(jīng)營(yíng)權(quán)證確權(quán)問(wèn)題2起，強(qiáng)行調(diào)整土地問(wèn)題1起，侵害農(nóng)民土地權(quán)益問(wèn)題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。

2、狠抓教育亂收費(fèi)檢查治理。201*年春季開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價(jià)局對(duì)中、小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)市糾風(fēng)辦在我區(qū)教育亂收費(fèi)整治過(guò)程中查出的問(wèn)題立案處理3起，共處分3人，其中區(qū)糾風(fēng)辦自辦1起，處分1人（給予車(chē)站中學(xué)校長(zhǎng)ＸＸＸ黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分），督辦2起，處分2人（分別給予陡崗中學(xué)常務(wù)校長(zhǎng)張純德和陡崗中心小學(xué)校長(zhǎng)何

林彬黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分）。

3、狠剎醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開(kāi)了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)，明確了整治范圍和工作重點(diǎn)。結(jié)合市醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點(diǎn)對(duì)市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療耗材采購(gòu)、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面的情況進(jìn)行了核實(shí)。發(fā)現(xiàn)兩個(gè)醫(yī)院自201*年至今存在通過(guò)藥品加價(jià)、自立項(xiàng)目和擴(kuò)大項(xiàng)目收費(fèi)的方式違規(guī)收費(fèi)行為。區(qū)紀(jì)委對(duì)兩家醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人分別進(jìn)行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長(zhǎng)ＸＸ黨內(nèi)嚴(yán)重警告和行政記過(guò)處分，市一醫(yī)院財(cái)務(wù)科副主任孫濤黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長(zhǎng)XXX黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價(jià)局、衛(wèi)生局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務(wù)中心、6家民營(yíng)醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療耗材采購(gòu)、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等方面的情況進(jìn)行了檢查。目前正在對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行核實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費(fèi)行為，堅(jiān)決查處到位。

4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來(lái)，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關(guān)部門(mén)座談并開(kāi)展隨機(jī)檢查活動(dòng)。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費(fèi)的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門(mén)并責(zé)令整改到位。

二、重評(píng)議、嚴(yán)整改，繼續(xù)深化民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)ＸＸＸ同志任組長(zhǎng)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在糾風(fēng)辦，同時(shí)聘請(qǐng)了6名行評(píng)督查員和9名糾風(fēng)監(jiān)督員對(duì)評(píng)議工作加強(qiáng)監(jiān)管。

2、認(rèn)真開(kāi)展評(píng)議。5月17日，召開(kāi)了全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上Ｘ區(qū)長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，各行評(píng)單位及行評(píng)工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動(dòng)員會(huì)后，我辦組織6名行評(píng)督查員，分別到10家被評(píng)單位了解活動(dòng)開(kāi)展情況。自開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議以來(lái)，10家行評(píng)單位在各種媒體上登載行評(píng)信息210余篇，行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)120期，開(kāi)辟行評(píng)專(zhuān)欄78期。7月份，各行評(píng)單位通過(guò)公布舉報(bào)電話、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)問(wèn)卷和召開(kāi)座談會(huì)等多渠道征求意見(jiàn)，共征求意見(jiàn)200余條。并對(duì)所征求評(píng)議組織代表評(píng)和單位自評(píng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促其積極整改，促進(jìn)行評(píng)工作的有序開(kāi)展。

3、堅(jiān)持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評(píng)工作全過(guò)程，圍繞群眾反映集中的一些問(wèn)題和多渠道征求的意見(jiàn)，邊查邊改，以整改推動(dòng)行評(píng)工作的深入開(kāi)展。10家行評(píng)單位征求意見(jiàn)和建議200余條中，有182條已在行評(píng)期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿(mǎn)答復(fù)。目前，10家行評(píng)單位正在對(duì)各自查擺出來(lái)的問(wèn)題制訂長(zhǎng)效管理機(jī)制進(jìn)行整改。

三、重服務(wù)、嚴(yán)紀(jì)律，深入開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)

1、服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來(lái)，為了加強(qiáng)全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，ＸＸ區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合ＸＸ區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局、物價(jià)局對(duì)全區(qū)21個(gè)涉企單位205個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了核實(shí)。在核實(shí)過(guò)程中，要求相關(guān)單位取消收費(fèi)項(xiàng)目22項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，行政事業(yè)性收費(fèi)調(diào)整為經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)16項(xiàng)。核實(shí)后，將各涉企收費(fèi)項(xiàng)目印制成了《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，發(fā)送到每個(gè)企業(yè)手中，給企業(yè)交費(fèi)一個(gè)藍(lán)本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》350余本。

2、明查暗訪，嚴(yán)明工作紀(jì)律。今年以來(lái)，我們將自身明查暗訪與

第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時(shí)間缺崗10人；上班時(shí)間在單位睡覺(jué)1人；工作時(shí)間看電視劇4人；工作時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)1人；工作時(shí)間瀏覽視頻4人；工作時(shí)間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個(gè)單位28人，責(zé)成相關(guān)單位問(wèn)責(zé)25人，立案處分3人。

在下步工作中，我辦將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動(dòng)明察暗訪的力度，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)行為實(shí)行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風(fēng)監(jiān)督員走訪全區(qū)101個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。三是切實(shí)將行評(píng)工作抓出成效，針對(duì)各行評(píng)單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深入開(kāi)展自糾整改，確保落實(shí)到位，見(jiàn)到實(shí)效。四是組織區(qū)物價(jià)局、區(qū)教育局對(duì)中、小學(xué)秋季開(kāi)學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。五是著實(shí)完成委局交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異成績(jī)向建區(qū)20周年獻(xiàn)。

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