融匯社區(qū)201*年計(jì)生信訪工作總結(jié)

融匯社區(qū)201*年全年計(jì)生信訪工作總結(jié)

201*年，是“十二五”開(kāi)局之年，我社區(qū)按照上級(jí)主管部門(mén)的工作要求，認(rèn)真貫徹有關(guān)信訪工作的指示精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的工作方針，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā)，以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，排查化解矛盾糾紛，不斷完善信訪長(zhǎng)效機(jī)制，提高信訪法制化、規(guī)范化、制度化的管理水平，是保障群眾合法權(quán)益的重要舉措，是貫徹落實(shí)黨的十七大精神的具體體現(xiàn)，對(duì)維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)雙塔區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要意義。

一、要認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包片信訪監(jiān)督員為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在社區(qū)工作的要求，變?nèi)罕娚显L為監(jiān)督員下訪，每周對(duì)本社區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出社區(qū)、大問(wèn)題不出街。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門(mén)。開(kāi)展了針對(duì)計(jì)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素向社區(qū)居民進(jìn)行信訪調(diào)查工作，力爭(zhēng)做到把矛盾消滅在萌芽之中。

二、針對(duì)有些問(wèn)題的出現(xiàn)，我社區(qū)以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度耐心的為居民解答，使他們消除偏見(jiàn)和顧慮。并耐心給居民解答有關(guān)當(dāng)前計(jì)生政策對(duì)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定，使這些居民滿意而歸。

三、完善和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

我社區(qū)為了更進(jìn)一步的與居民進(jìn)行溝通，與年初聘任三名計(jì)劃生育信訪監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書(shū)。使我社區(qū)計(jì)劃生育信訪工作更加完善，也能夠及時(shí)把居民的信息反饋上來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。有力的保障居民的合法權(quán)益。

總之，我社區(qū)在201*年計(jì)生信訪工作雖然做了大量的工作，但是，與上級(jí)要求的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)，爭(zhēng)取在明年加強(qiáng)政策宣傳，讓居民更多的了解計(jì)生方面的政策和法規(guī)，使居民對(duì)計(jì)生有關(guān)事宜有更多的了解。使我社區(qū)的計(jì)生信訪工作再上臺(tái)階。

融匯社區(qū)

201*年9月30日

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融匯社區(qū)201*年計(jì)劃生育信訪工作分析

201*

年是“十二五”開(kāi)局之年，我社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人

口和計(jì)劃生育信訪工作要求，始終把做好計(jì)生信訪工作作為構(gòu)建和諧計(jì)生、提升計(jì)生工作整體水平的一項(xiàng)重要措施來(lái)抓，作為社區(qū)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪責(zé)任，健全信訪制度，突出信訪重點(diǎn)，真情接待來(lái)訪，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，取得了明顯成效，使群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意率進(jìn)一步提高。

201*年我社區(qū)人口和計(jì)劃生育信訪基本情況和分析如下：（一）基本情況

201*年，我社區(qū)共受理人民來(lái)訪、來(lái)電3件，其中來(lái)訪1件；來(lái)電2件。基本是咨詢獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)情況。也有關(guān)于生育政策的咨詢。

（二）信訪總量同比下降。雖然上訪率下降，我們還是耐心解釋、宣傳政策，讓所有來(lái)訪和來(lái)電的群眾心悅誠(chéng)服，滿意而歸。

（三）問(wèn)題相對(duì)集中。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待、辦證問(wèn)題是信訪的突出問(wèn)題。

（四）新的熱點(diǎn)問(wèn)題出現(xiàn)。政策咨詢正成為群眾信訪的熱點(diǎn)。生育政策咨詢件，同比上升。這些變化是工作動(dòng)態(tài)的反映，一方面反映出群眾維權(quán)意識(shí)在增強(qiáng)，更加關(guān)注計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策的實(shí)施，另一方面也暴露出一些異地地方政策不統(tǒng)一，有亂收費(fèi)現(xiàn)象問(wèn)題，需要引起高度重視。

（五）、201*年我社區(qū)繼續(xù)設(shè)立計(jì)生政務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)計(jì)生政策、生育證（一胎和二胎）發(fā)放、節(jié)育措施落實(shí)、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃生育服務(wù)熱線“12356”進(jìn)行兩次公示，增強(qiáng)工作的透明度。設(shè)立計(jì)劃生育舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話（6697766），實(shí)行計(jì)劃生育舉報(bào)有獎(jiǎng)制度，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與計(jì)生工作的積極性�？傊�，201*年，我社區(qū)人口和計(jì)劃生育信訪工作在街道計(jì)生辦正確領(lǐng)導(dǎo)下，卓有成效地開(kāi)展了工作，取得了較好的成績(jī)。但我們深知，做好信訪工作是一個(gè)永恒的課題，是不斷提升計(jì)生工作水平的重要組成部分。我社區(qū)的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我社區(qū)計(jì)生信訪工作再上新水平。

融匯社區(qū)二0一一年九月三十日

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