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品質(zhì)部年度工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 20:19:39 | 移動(dòng)端:品質(zhì)部年度工作總結(jié)

品質(zhì)部年度工作總結(jié)

201*年品質(zhì)部工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間,克服了員工新、人員短缺,任務(wù)重等困難,從今年9月份開(kāi)始部門(mén)所有人員不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn)在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作中發(fā)揮了生力軍作用,并順利完成了ISO質(zhì)量管理認(rèn)證工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、順利通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證

新城公司今年的工作基調(diào)是“項(xiàng)目年、落實(shí)年、服務(wù)年”,物業(yè)公司作為這座城市的大管家,專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段,由此公司提出導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,我部今年順利完成了ISO管理體系的認(rèn)證工作,并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書(shū)。(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰(zhàn)略,因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場(chǎng),有了市場(chǎng)就會(huì)獲得效益。取得ISO9001認(rèn)證,可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中,從獲準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購(gòu)商品。

導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計(jì)劃的一部分,此項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門(mén)召開(kāi)了以導(dǎo)入與實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn),優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議提出全員參與工作目標(biāo),并成立了貫標(biāo)工作小組。各部門(mén)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一與公司簽訂責(zé)任狀,承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項(xiàng)工作內(nèi)容,以促進(jìn)工作的順利開(kāi)展和預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(二)團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難

此次ISO體系推行工作紛繁復(fù)雜,從無(wú)到有,在公司管理者代表率領(lǐng)下,品質(zhì)部與各部門(mén)多次溝通梳理,完成了以下具體工作:1.組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和資料員參加會(huì)議,學(xué)習(xí)ISO9001:201*的相關(guān)知識(shí)。

2.組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn),指定各項(xiàng)目專人考取ISO9001:201*內(nèi)審員資格證。

3.組織各項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)流程,修改編制十八個(gè)二級(jí)控制程序文件。4.組織各項(xiàng)目整理現(xiàn)有制度,做好三級(jí)文件的編排,含六十四個(gè)管理規(guī)章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。

5.與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二級(jí)文件、三級(jí)文件補(bǔ)充四級(jí)文件記錄,了解各項(xiàng)目補(bǔ)充記錄的種類(lèi)與輕重緩急,進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項(xiàng)目做好補(bǔ)充記錄工作。期間,品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項(xiàng)目的記錄情況,如有不合適的記錄,要求項(xiàng)目重新修改完善。6.與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部催促各項(xiàng)目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對(duì)每月各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級(jí)文件記錄,如質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析、不合格情況統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)分析綜合報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告等數(shù)份記錄。期間,根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見(jiàn),不斷修改完善。

7.為順利應(yīng)對(duì)外審,打好關(guān)鍵一仗,品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件,做好各種應(yīng)對(duì)外審的前期準(zhǔn)備工作、順利接待外審老師并通過(guò)ISO認(rèn)證。

二、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量

品質(zhì)部始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴(yán)格管理。對(duì)此,部門(mén)制定了月檢計(jì)劃,有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作,安全檢查不但提高了全員安全意識(shí)。加強(qiáng)設(shè)備管理,更為物業(yè)管理工作提供了保障。

(一)組建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作,成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組,堅(jiān)持由管理者代表率隊(duì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月度檢查。(二)加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作,在長(zhǎng)假節(jié)前開(kāi)展安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查,查管理、查隱患,并在檢查后要求各部門(mén)對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。并負(fù)責(zé)將檢查的情況整理并進(jìn)行通報(bào),落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。

(三)注重日常檢查工作及整改效果,部門(mén)成立以來(lái),共進(jìn)行了共25次全面檢查工作,發(fā)出整改單共50份,整改落實(shí)完成共13項(xiàng)。具體包含以下內(nèi)容:

1.環(huán)境衛(wèi)生:品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》要求。城市主次干道和街巷路面平整,下水道有無(wú)垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象,廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范,所管理的車(chē)輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,城區(qū)無(wú)衛(wèi)生死角,街巷路面普遍硬化,無(wú)殘?jiān)珨啾、亂搭建、城市亮化、美化,照明設(shè)施完好,路燈亮化率≥95%。

2.設(shè)施設(shè)備:品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查,含:各公共設(shè)施是否保持整潔美觀運(yùn)行正常;供配電設(shè)備是否運(yùn)行正常,內(nèi)部無(wú)雜物、蟲(chóng)害;各項(xiàng)目是否做好每月、每周設(shè)施檢查,做好運(yùn)行、保養(yǎng)記錄;有無(wú)安全隱患等等。

3.服務(wù)質(zhì)量:除上述兩大項(xiàng)的檢查以外,品質(zhì)管理部還會(huì)不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量,如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護(hù)員是否做好班次交接,并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對(duì)外包商是否有嚴(yán)格的管理與記錄等等。

回顧過(guò)去的工作,在全體品質(zhì)部人員的努力下,基本做到了判定按標(biāo)準(zhǔn),工作有記錄,數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì),工作逐步走向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)然,品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,有漏洞等的問(wèn)題。主要是對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)和檢驗(yàn)手段的缺乏,這也是今年品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,人員上有缺失,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)的清晰度不高,對(duì)事物的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。下一年工作計(jì)劃:1.按照ISO質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作,制定檢查工作計(jì)劃,按計(jì)劃有序地進(jìn)行檢查工作。對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予糾正和改進(jìn),以保證整個(gè)體系的正常運(yùn)行。

2.加強(qiáng)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核,提高員工工作責(zé)任心和專業(yè)技能。

3.加強(qiáng)部門(mén)的業(yè)務(wù)技術(shù)力度,完善部門(mén)架構(gòu)。

4.切實(shí)做好ISO質(zhì)量體系導(dǎo)入后的各項(xiàng)工作,做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作。

5.根據(jù)公司的實(shí)際情況及客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),提升公司總目標(biāo)值,做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。

6.高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),并及時(shí)更新公司現(xiàn)有外來(lái)文件,做到文明辦公,依法辦公。

7.根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)程及實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件,確保公司各部門(mén)工作有序進(jìn)行。

8.根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際情況,我部擬協(xié)助公司及各部門(mén)在201*年完成GB/T24001-ISO14001:201*環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,爭(zhēng)取一次通過(guò)認(rèn)證,并取得相關(guān)證書(shū)。

隨著公司的迅速發(fā)展,產(chǎn)品日漸豐富,服務(wù)滿意度日趨上升,品質(zhì)部隊(duì)伍建設(shè)、人員管理等工作逐步走上正規(guī),品質(zhì)部定將更加努力,爭(zhēng)取在在公司未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

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品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告,201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間:201*-12-298:59:02閱讀次數(shù):2272字體大小:【小】【中】

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總結(jié)部份(201*年度部門(mén)主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面:

在過(guò)去半年中每周一三五8:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī),在這項(xiàng)措施推出后,生產(chǎn)線投訴的類(lèi)似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.IPQC職能組:

IPQC\\FQC組,加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督,進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理,可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC\\IPQC人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求,發(fā)揮作用有限。這也是201*年努力的一個(gè)方向。

3.客戶投訴:

客戶平均每天投訴3次,批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來(lái)統(tǒng)計(jì),這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率:

客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。,所以在201*年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%,這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo),全力達(dá)成。

另外考慮到,綜合品質(zhì)成本考慮,我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn),在不讓客戶察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗(yàn)貨合格率:

QA驗(yàn)貨合格率為92%,較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升,歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理,工程部,生產(chǎn)技術(shù),采購(gòu),QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過(guò)程合格率:

過(guò)程綜合合格率為93.2%,雖然效果不是很明顯,但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升,體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價(jià)值,也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提,是重中之重。

7.來(lái)料檢驗(yàn)合格率:

來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97.11%,主要原因是注塑不良。

一、存在的問(wèn)題(本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題)內(nèi)因:由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊,給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性

格的特點(diǎn),再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高,造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想,這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺,相信這一切在201*年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因:第一,公司產(chǎn)品種類(lèi)多,批量小,以及產(chǎn)品生命周期短,給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二,人員品質(zhì)意識(shí)不高,未做到全員參與,發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決,而與己無(wú)關(guān),這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三,供應(yīng)商雜,質(zhì)量管理水平不高,物料問(wèn)題多,這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四,程序文件以及職責(zé)不熟悉,這也是公司管理水平的一種體現(xiàn),所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

二、201*年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié),從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

1.貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識(shí):

貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識(shí),我們采取加大培訓(xùn)的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力:

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工,提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平,以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手,提升他們的知識(shí)層面,以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性:

過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%,本年度計(jì)劃達(dá)成93%。

6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:

通過(guò)培訓(xùn),學(xué)習(xí),以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解,必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。

品質(zhì)經(jīng)理的年度個(gè)人總結(jié)

201*-01-07

一、概述:

本人自201*年7月初進(jìn)入XXX公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理,半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,這半年的工作顯得十分地充實(shí),既有付出又有收獲,既有成績(jī)又有不足,既有得心應(yīng)手的一面,又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我對(duì)自已還是充滿信心,對(duì)工作充滿激情,對(duì)公司充滿希望。二、201*年工作總結(jié):

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞:

我從事多年的品質(zhì)管理工作,我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,

有什么樣的品質(zhì)理念,就有什么樣的行動(dòng),如果理念是錯(cuò)誤的,那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,也一直試圖在改

變我們的中、高層的干部,人的理念的改變是困難的,有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程,甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,但只要我認(rèn)為是對(duì)的,我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去,這些列舉如下:①、“品質(zhì)是制程出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”,這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話,好像誰(shuí)

都會(huì)說(shuō),但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個(gè)月份里,我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話:“我們就是沒(méi)有辦法做好,所以才設(shè)QC來(lái)檢,QC要給我們堵。 碑(dāng)這句話由工程/生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識(shí)后,品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來(lái)了。十月中旬QC劃歸生產(chǎn)部后,指望QC來(lái)檢的聲音暫時(shí)平息下來(lái),品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展,但這些還需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期。②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論,在板卡事業(yè)部?jī)?nèi)部流行著一種主流的

論調(diào):“IPQC監(jiān)督不到位”,甚至是出了問(wèn)題,只追究IPQC責(zé)任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是:每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào):“我是小偷,就等警察來(lái)抓,你抓不到我,就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的,我們要自主做好、我們要從源流管好,逐步減少品質(zhì)檢驗(yàn)人員。

目前,在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步,但需要堅(jiān)持,因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B

固的。

③、品質(zhì)責(zé)任之界定,出了品質(zhì)問(wèn)題,究竟要不要分清楚責(zé)任?品質(zhì)、工程、生

產(chǎn)對(duì)同一件品質(zhì)問(wèn)題,所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分?從盛總到汪經(jīng)理,常說(shuō)“不要分責(zé)任”,甚至是說(shuō)“不要推責(zé)任”,更有“三個(gè)100%”的理論。我主張:在大家的素養(yǎng)還沒(méi)達(dá)到至高境界的時(shí)候,責(zé)任還是要?jiǎng)澐值模挥胸?zé)任分清楚,才有改進(jìn)的動(dòng)力,值得一提的是,我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上達(dá)成如下共識(shí):a、不良率小于5%時(shí),由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善b、不良率在5%-10%時(shí),由工程部主導(dǎo)改善;c、不良率大于10%時(shí),由品質(zhì)部主導(dǎo)改善;

2、不同的工作方法的引入:①、5S推動(dòng)的方式方法,自8月份起引入如下的方法:a、用QCC活動(dòng)的方式,發(fā)動(dòng)全員參與;b、逐步推進(jìn),一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn);c、先制訂標(biāo)準(zhǔn),再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

d、以生產(chǎn)部為主體等;

5個(gè)月來(lái)5S活動(dòng)還是收到了明顯的成效,但其中也有波折,在汪經(jīng)理的引導(dǎo)之下,目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。

②、品質(zhì)例會(huì)的形式的改變,以前是采用總結(jié)報(bào)告式的方式,現(xiàn)在改用個(gè)案問(wèn)題提

出檢討的方式,更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題,通過(guò)會(huì)議達(dá)成的共識(shí),又解決了很多問(wèn)題,目前這一會(huì)議形式正在影響著廠務(wù)會(huì)議的召開(kāi)的形式。③、培訓(xùn)的方式方法,帶入如下的想法;a、培訓(xùn)計(jì)劃要切實(shí),不要追求量多;

b、教材要審核,講師的師資要認(rèn)定;

c、承辦單位要有服務(wù)意識(shí);d、培訓(xùn)要用行政職能來(lái)推動(dòng);

這些建議雖有帶來(lái)一定的效果,但無(wú)奈因?yàn)槿速Y部游離在板卡事業(yè)部之外,不能全力來(lái)配合,后期會(huì)繼續(xù)推動(dòng)這些;

④、插機(jī)引入互檢方案,使插機(jī)的不良率明顯下降,目前的8條插機(jī)拉,有6條拉

的FQC批退率(插機(jī)不良)均下降到1%以下,此項(xiàng)工作還要進(jìn)一步的推動(dòng),讓插機(jī)互檢更落實(shí),插機(jī)不良更低,目標(biāo)是0.5%以下。

⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分步圖示的方法,降低了測(cè)試工位的測(cè)試不良,目前的測(cè)試不

良率已大大下降,8條插機(jī)拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。

⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式,有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。3、品質(zhì)部組織職能的變更:

我們的品質(zhì)部在實(shí)際意義上來(lái)講,之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗(yàn)部”,目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的轉(zhuǎn)變,品質(zhì)部現(xiàn)在擴(kuò)張及準(zhǔn)備擴(kuò)張的職能如下:

①、品質(zhì)工程分析:增加了DIP和SMT兩名QE工程師,展開(kāi)品質(zhì)分析,從而有力推

動(dòng)工程部實(shí)施工程改善,目前DIP的QE尚不太理想,今年尚需進(jìn)一步調(diào)整。②、計(jì)劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。

③、加強(qiáng)了零件工程師的職能,今年將承接零件評(píng)估方面在開(kāi)發(fā)和工程兩段留下的空檔。

④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線,讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰,從而使品質(zhì)部的

重心可以向預(yù)防和控制進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個(gè)組長(zhǎng)管,有利于SMT的品質(zhì)控制。⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對(duì)改向巡檢與預(yù)防控制。四、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升:

通過(guò)幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo),品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣,F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個(gè)組,團(tuán)隊(duì)士氣較高,員工有較好的凝聚力和向心力,目前稍差一點(diǎn)的是IQC組,現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊(duì),有望在一、兩個(gè)月內(nèi)取得成效;

品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)士氣可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明:

a、元旦晚會(huì),品質(zhì)部除IQC組以外,各組共排練8個(gè)節(jié)目,有4個(gè)節(jié)目上了晚會(huì),并獲得一個(gè)第二名,一個(gè)第三名。

b、每次5S、盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng),品質(zhì)部都是積極參加,非;钴S,甚至成為5S的主導(dǎo)人員。

c、組長(zhǎng)對(duì)所屬員工有較高的威性,員工都能積極配合組長(zhǎng)。

d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員,與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系,品質(zhì)部的組長(zhǎng)、工程師、文員對(duì)經(jīng)理、主管的配合性都很好,干部之間也都保持良好的合作狀態(tài),這些是十分難得的。

五、部?jī)?nèi)培訓(xùn)與人才輸出:

1、品質(zhì)部組織了兩個(gè)層次的部?jī)?nèi)培訓(xùn):主管、經(jīng)理、工程師對(duì)組長(zhǎng)和員工的培訓(xùn)、

組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn),通過(guò)這些培訓(xùn),員工的工作技能提升了,穩(wěn)定度提升了,2、品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)部等部門(mén)展開(kāi)了大量的培訓(xùn);

3、在幾個(gè)月里,品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多,如:工程資料員:XXX、D拉組長(zhǎng):XX、SMT助拉:XX、生產(chǎn)文員:XX等。

六、個(gè)人工作不足:

本人進(jìn)入裕達(dá)富即帶有“先天不足”,不懂DVD生產(chǎn)工藝,未從事過(guò)SMT,這些

都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn),但是這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。本人的不足之處如下:

1、本有“先天不足”,但在這半年的工作之中,學(xué)習(xí)與提高有限,特別是對(duì)DVD的原理仍是一知半解。

2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺(jué),現(xiàn)場(chǎng)親臨較少。

3、本人外在表現(xiàn)溫和,但也常常容易激動(dòng),甚至沖動(dòng)。

4、理解、分析能力甚佳,但記憶能力稍弱,特別是不善于記產(chǎn)品型號(hào),數(shù)字之類(lèi)的東西。

5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足,如:與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多,有時(shí)也頂撞上級(jí)。

6、堅(jiān)持力有時(shí)顯得不足,常有“退而求其次”,“迂回前進(jìn)”的想法。

7、性格過(guò)于直爽,容易得罪人,有時(shí)會(huì)將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,阻礙問(wèn)題的順利解決。上述的這些不足,都會(huì)在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重點(diǎn):

1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念,引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向,以“理念引導(dǎo)”推動(dòng)工作進(jìn)步。

2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件,推動(dòng)各部門(mén)完善三階/四階文件的制訂,讓工作走向“法制化”。

3、大力開(kāi)展部?jī)?nèi)培訓(xùn)和對(duì)整個(gè)板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。4、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專案工作。5、推動(dòng)專案品質(zhì)改善小組活動(dòng)。6、推動(dòng)提案改善活動(dòng)。7、推動(dòng)QCC活動(dòng)。8、繼續(xù)推進(jìn)5S工作。

上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的具體展開(kāi)方法,參見(jiàn)品質(zhì)部的部門(mén)工作總結(jié)。

審核:制訂:

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