品質(zhì)部半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

品質(zhì)部上半年度工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃

時光飛逝，這光榮與夢想共存的××年已經(jīng)過半，上半年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部基本上完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將上半年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報，并對下半年工作做一些計(jì)劃安排。敬請批評指證，謝謝！現(xiàn)分以下三個部分作簡要匯報。

一上半年工作總結(jié)

上半年工作很多，分三方面簡要介紹。1.建立了品質(zhì)部機(jī)構(gòu)

品質(zhì)部是一個向公司和客戶提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對質(zhì)量把關(guān)的部門，擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗(yàn)和衡器的效驗(yàn)工作，是公司的“眼睛”。品質(zhì)部五月前只有我一個人，籌建品質(zhì)部化驗(yàn)室是上半年度最主要的工作任務(wù)之一。

上半年確定了化驗(yàn)室的分析任務(wù)、崗位、設(shè)備儀器，制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，編制了化驗(yàn)臺賬、檢驗(yàn)設(shè)備臺賬；確定了化驗(yàn)工藝指標(biāo)，協(xié)同基建工程部對化驗(yàn)室內(nèi)的水、電、暖確認(rèn)合理性；對化驗(yàn)室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。

2.檢驗(yàn)進(jìn)廠原輔材料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

檢測進(jìn)廠原輔材料是上半年度又一主要的工作任務(wù)。建設(shè)施工到了攻堅(jiān)階段，所需的原材料較多，大到鋼材，小到鉚釘、螺母都得檢測驗(yàn)收，檢測任務(wù)十分繁重。本部門克服了種種困難，對以前就沒有檢過的材料，邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測知識。

對于貨值大的物資如鋼材，檢測責(zé)任重大。為此，部門會同土建組相關(guān)人員、施工單位的技術(shù)人員一道對其進(jìn)行檢測驗(yàn)收，施工單位認(rèn)可后，才出具檢測合格報告，準(zhǔn)予入庫。

對于無法檢測的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料，質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量，向有關(guān)權(quán)威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料，根據(jù)其報告，對鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當(dāng)然，送檢也有不近人意的地方，檢測費(fèi)比較昂貴，更重要的是出具檢測報告大大滯后。為此，部門想方設(shè)法，將不同供方的同類別的材料委托有資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行檢測，這樣不僅節(jié)約檢測成本，而且大大節(jié)省了檢測時間。例如，將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應(yīng)商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測，其下屬的高溫陶瓷材料實(shí)驗(yàn)檢測中心被國家認(rèn)可委員會評定為有檢測耐火材料能力的實(shí)驗(yàn)室之一；又如將采得的三十多個煤樣送往××公司檢測，檢測費(fèi)只有201*元，而××煤炭中心檢測一個樣就近201*元。

3.其他方面

通過查閱各種資料，向有關(guān)單位垂詢，實(shí)地調(diào)研等工作，為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點(diǎn)火時選用的煤炭供應(yīng)商。通過大量艱苦細(xì)致的工作，遴選了化驗(yàn)物資供應(yīng)商，采購清單已編制，等待報批。

二品質(zhì)部成立以來存在的問題

1.人員的問題品質(zhì)部檢試驗(yàn)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)是保證質(zhì)量的首要條件。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用，對人員的專業(yè)水平要求更高，化驗(yàn)室應(yīng)配備高、中、初級經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員，承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測試任務(wù)�；�驗(yàn)人員雖然每天面對的是一些化學(xué)樣品，但每個樣品的背后實(shí)際上都維系著企業(yè)的生產(chǎn)狀況甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。如果由于化驗(yàn)人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺，耽誤了生產(chǎn)和銷售，那將給企業(yè)帶來不可挽回的損失，甚至失去“生命”。因此，檢試驗(yàn)人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量，在企業(yè)中的作用十分突出。

公司地處××開發(fā)區(qū)，人口少，基礎(chǔ)設(shè)施差，自然條件比較惡劣，而品質(zhì)部需要較高素質(zhì)的專業(yè)人才，人才能否招得來、留得住、扎下根干事業(yè)是首要問題。招聘進(jìn)來的人要花大力氣培訓(xùn)和考核，為了留住人，必然要滿足待遇等方面的一些條件，和同行業(yè)相比，用工成本較高。人員的不確定性和流動性會給本部門工作帶來很大被動，實(shí)際上，員工流動的問題始終困擾著鎂行業(yè)，如何穩(wěn)定人員，培養(yǎng)、建設(shè)一批專業(yè)隊(duì)伍是一個長期需要思考和實(shí)踐的課題。2.部門設(shè)置的問題品質(zhì)部是質(zhì)量把關(guān)部門，“把關(guān)”顧名思義把的是“進(jìn)”和“出”，即進(jìn)廠原副材料和出廠產(chǎn)品。對于中間控制過程，品質(zhì)部只是對工藝節(jié)點(diǎn)提供監(jiān)督、考核和質(zhì)量服務(wù)的作用，將質(zhì)量調(diào)控權(quán)限下放到獨(dú)立性較強(qiáng)的車間，提高其生產(chǎn)積極性和降本增效意識是比較適宜的。產(chǎn)品市場好價格高的時候，可適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而提高產(chǎn)量，反之亦然，因?yàn)橘|(zhì)量和產(chǎn)量總是一對難以調(diào)和的矛盾，故制訂的標(biāo)準(zhǔn)也需要較大的彈性和可操作性。

3.公司全員參與的問題品質(zhì)管理不是品質(zhì)部一個部門或品質(zhì)部長一個人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任。品質(zhì)管理是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn)，活用組織體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、事、物之改善，而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)，滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放，只重產(chǎn)量不重質(zhì)量的局面難以改觀，一些鎂廠的質(zhì)檢部門僅僅做一些常規(guī)性的化驗(yàn)，談不上什么品質(zhì)，質(zhì)檢部門的人員尚且如此，就更不用說其他人員對品質(zhì)的理解了。

公司規(guī)范化經(jīng)營，對品質(zhì)管理十分重視，基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方針，逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，要從每一個小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心，使每個員工熱愛工作，有高度責(zé)任心，懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4.發(fā)揮品質(zhì)部門作用，如何做好一個品質(zhì)主管的問題

品質(zhì)主管，通常被認(rèn)為是監(jiān)督、檢驗(yàn)的角色，個人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。因?yàn)槿绻�只以監(jiān)督為主，那么很容易引起運(yùn)作或生產(chǎn)部門的反感，與生產(chǎn)部門起矛盾。誠然，作為質(zhì)量歸口部門，確實(shí)是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況，但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想，也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場上來看問題，這樣的話，其他部門才能接受改進(jìn)觀點(diǎn)和糾正預(yù)防措施。要做好品質(zhì)主管的另外一個重要工作就是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括品質(zhì)工具、品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)理念和思想以及常出現(xiàn)的品質(zhì)異常以及預(yù)防方法等，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的對象當(dāng)然不僅是品質(zhì)部門，還要將生產(chǎn)部門與產(chǎn)品品質(zhì)直接相關(guān)的人員納入。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能，才能在生產(chǎn)過程中避免品質(zhì)異常，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的。要做好品質(zhì)主管的更高的要求就是根據(jù)盾安企業(yè)文化和公司實(shí)際，建立形成并推動和深化“質(zhì)量文化”。在日常工作過程中，多宣貫質(zhì)量是每個人的責(zé)任、在第一時間將對的事情做對等等。只有形成了良好的質(zhì)量文化，品質(zhì)主管才算是成功了，而且做起事來才算輕松了，這時候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門就成為了以品質(zhì)咨詢?yōu)橹鞯慕巧�了�?/p>

品質(zhì)對于提升企業(yè)的作用不可估量，品質(zhì)管理是個系統(tǒng)管理，是公司的綜合能力，需要全員參與，僅僅由品質(zhì)部一個部門來完善其理是不現(xiàn)實(shí)的，也是絕對不可能的。

三下半年的工作計(jì)劃

1.工作思路以《品質(zhì)部工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升品質(zhì)管理及服務(wù)公司為目標(biāo)。時值公司點(diǎn)火投產(chǎn)之際，品質(zhì)部實(shí)際上還沒有真正建立起來，工作任重而道遠(yuǎn)。

健全真正的品質(zhì)部機(jī)構(gòu)及籌建化驗(yàn)室繼續(xù)是本年下半年度主要任務(wù)，有以下三項(xiàng)：

1.協(xié)助公司企管部完成質(zhì)檢員和化驗(yàn)員的招聘。9月份，所有化驗(yàn)員、質(zhì)檢員必須進(jìn)廠，完成上崗前的考核。

2.協(xié)助資材部完成檢試驗(yàn)設(shè)備的采購安裝，在9月底完成所有檢試驗(yàn)設(shè)備的性能檢測。

3.根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，修正相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，完善檢驗(yàn)人員考核體系。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好下半年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確在質(zhì)量。

總之，從年頭一直忙到現(xiàn)在，部門完成了多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來說是：工作做了不少，問題也不少。在下半年品質(zhì)部會在上半年的基礎(chǔ)上再接再厲。

品質(zhì)部××年月日

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營銷部上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

股份有限公司市場營銷中心201*年度上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃會議于201*年7月17日至20日在公司召開，各銷售部總監(jiān)帶領(lǐng)各地區(qū)經(jīng)理及地區(qū)主管參加了本次會議。劉總首先做了動員報告，他充分肯定了上半年取得的成績，并指出存在的不足，鼓舞大家再接再勵，堅(jiān)持專業(yè)營銷的理念，為實(shí)現(xiàn)自我價值和企業(yè)共同目標(biāo)而努力。會上，市場營銷中心各部門主管分別匯報總結(jié)了各地區(qū)、各部門上半年的工作，介紹了如何在“非典”的不利形勢下克服種種困難和阻力，完成上半年的既定目標(biāo)，市場份額比去年同期還有很大增長的經(jīng)驗(yàn)，并對下半年的工作重點(diǎn)和銷售指標(biāo)做了規(guī)劃。刁海鵬副總裁做了市場營銷中心上半年工作總結(jié)報告，提出了下半年的工作重點(diǎn)。他指出銷售、回款不僅完成上半年計(jì)劃而且比去年同期有大幅度增長。主導(dǎo)產(chǎn)品麥通納增長勢頭明顯，綠汀諾成功上市。產(chǎn)品分組策略成功實(shí)施，并在一些重點(diǎn)地區(qū)取得良好發(fā)展。這些成績表明，年初制定的“八大重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)投入”的營銷策略是正確、靈活的機(jī)制，也使二、三類地區(qū)煥發(fā)了青春，取得了良好成績。會后，質(zhì)量部和市場部分別做了“公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及相關(guān)質(zhì)量知識的培訓(xùn)”和下半年即將上市品種依降鈣素注射液的“產(chǎn)品知識培訓(xùn)”，以及華點(diǎn)通公司曾沛濤講師進(jìn)行的為期一天的“非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)”，受到大家的歡迎。

通過幾天的學(xué)習(xí)和交流，市場營銷中心各位主管增強(qiáng)了信心，均表示要全力以赴執(zhí)行公司的銷售政策，完成年度工作任務(wù)，使銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。

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