201*年建筑公司行政部文員工作總結

201*年年終工作總結

翻過201*年最后一頁，我感慨萬千，加入公司1年了，在公司領導和同事的幫助和支持下，我從一個心高氣傲沒有定力的年輕小伙子慢慢成長成為一個成熟忠實的公司員工。我沒有過人的特長，也沒有優(yōu)越的才能，但我擁有年輕而積極上進的心，從不懂到懂，不會到會，從沒有經驗到業(yè)務嫻熟。過去的一年，我認真總結不足，一一對照努力改正，經過這一年的學習和自我提高，已能夠勝任行政部的工作�；仡欉@一年，辦公室工作依然瑣碎，但我基本上做到了繁而不亂，有章有條。人的成長不但是別人給創(chuàng)造的環(huán)境，更重要是自己給自己創(chuàng)造的壓力和動力。在公司領導的指導和幫助下辦公室工作完成的比較圓滿，然而離公司發(fā)展需要和整體目標計劃相差還有一段距離。在這里，我簡要總結過去一年的工作成績并剖析不足，請領導和各位同事給予指正。

年初，同各個部門一樣，行政部定立了工作目標：資質管理、員工培訓，各項資料、規(guī)章制度完善等，特別是二級建造師考試都是幾項重要工作，都基本上完成了計劃。201*年除日常上傳下達、發(fā)文收文、檔案管理、職工培訓等基本行政事務外，我積極完成各部門配套工作，如招投標信息搜集、報名及招投標業(yè)務，項目證照配合辦理等。做到只要是公司的事，都積極配合，切實做到了后勤人員為一線服務的宗旨。具體工作又有以下幾方面：

1、完成員工培訓學習工作。

201*年，結合行政部的員工培訓計劃，積極開展各類培訓學習，

全公司一共取得了：1名一級建造師、3名二級建造師、2名A類安全員、2名B類安全員、4名C類安全員、1名高級工程師職稱、4名工程師職稱、4名助理工程師職稱、2名專職城建檔案管理員的良好成績，為公司人才儲備做了一定貢獻。

2、完成公司證照的變更、年檢管理工作

除了公司各大證件的年檢之外，由于公司股權變化，其條件變化符合變更登記的規(guī)定，故需進行變更工商登記。在經理和各管理層的幫助下，準備各種書面材料，于201*年11月順利完成工商登記變更。

公司的工會主席發(fā)生變更，同時也到市、鎮(zhèn)兩級公會進行了變更申請，并完成了機構代碼證的更換。

3、編制和匯總部門規(guī)章制度

在公司領導的組織和安排下，各部門主管負責編制本部門的具體規(guī)章，最后匯總行政部，完善公司的制度，使公司運行有章可循，提高公司運作效率。同時還作了各類管理辦法的編制。

4、招、投標信息的采集及業(yè)務辦理

為擴大公司業(yè)務，行政部一直積極通過各類媒體渠道獲取招、投標信息，201*年12月辦理了大理軍分區(qū)干部周轉房工程的招、投標工作，包括資格預審申請書、標書的制作及開標會議等工作。

5、公司檔案、合同、證照的管理

組織各種會議，并對公司的各項事務材料進行登記，形成書面材料裝訂成冊，形成檔案管理。合同檔案是企業(yè)的生命線，也是印證企業(yè)發(fā)展壯大的軌跡音符，加強對公司的檔案的管理十分重要。同時，公司個人照證也分名字進行電子和紙文檔雙向統(tǒng)計管理，時刻為后續(xù)

其它工作做好準備。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。自工作以來，個人能力有限，有過工作失誤，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求進步。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，在公司這個融洽的大家庭，能為公司領導服務為每一位同事服務是我的義務。辦公室工作無小事，爭取做到大事誤不了小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，從內向自閉走向開朗大方，老天對每個人都是公平的，只有積極向上，珍惜機會，努力工作才能實現(xiàn)自身價值。我們不是國家機關單位，不會去喊高調，只求務實，把精力充分用在工作上，學習上。不談無私奉獻，只求珍惜工作機會，努力工作，無愧公司領導的期望，無愧自己的良心。懷著不辜負領導期望，回報公司，珍惜機會，提升自身，實現(xiàn)價值的思想，腳踏實地去工作�；仡欉^去的工作，當中依然有些缺憾不能完全克服，比如工作不能及時完成，仍有一些拖沓，在新的一年我將以更加飽滿的熱情繼續(xù)用心工作不辜負領導的期望和同事們的支持。

行政部：201*年1月22日

擴展閱讀：王劍--大連聯(lián)嘉經貿公司文員工作總結

大連軟件職業(yè)學院201*屆畢業(yè)實踐報告

摘要

201*年1月至5月五個月期間，我在大連聯(lián)嘉經貿公司辦公室文員崗位實習。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。大連聯(lián)嘉經貿公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事。可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作，并不是想象中的那樣它又苦又累，可不是一件容易的事。因為，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，從學習到收工資做事的地位轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

關鍵字：電腦文員；責任；職業(yè)精神

I大連軟件職業(yè)學院201*屆畢業(yè)實踐報告

目錄

摘要..............................................I第一章前言..........................................1第二章公司經營范圍和模式.............................3

2.1公司業(yè)務............................................................................................................32.1.1糧食油料的購銷............................................32.1.2糧食油料的倉儲.............................................32.1.3糧食油料的加工.............................................42.1.4糧食油料的銷售.............................................52.1.5糧食油料的物流.............................................52.2公司經營模式....................................................................................................6

第三章實習內容......................................7

3.1實習收獲.....................................................73.2自學能力.....................................................73.3工作辛苦.....................................................83.4工作概況.....................................................93.5同事相處.....................................................9

第四章實習總結.....................................10

4.1實習業(yè)務總結.................................................................................................104.1.1工作經驗要不斷積累........................................104.1.2技術水平有待提高..........................................114.1.3溝通技巧有待增強.........................................114.2思想觀念總結..................................................................................................114.2.1培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念....................................114.2.2培養(yǎng)廣泛的興趣............................................124.2.3重視能力補償..............................................124.2.4培養(yǎng)良好的職業(yè)品格........................................124.3小結.................................................................................................................12

II大連軟件職業(yè)學院201*屆畢業(yè)實踐報告

參考文獻...........................................14致謝.............................................15

III大連軟件職業(yè)學院201*屆畢業(yè)實踐報告

第一章前言

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

走上工作崗位后，結合工作實際，不斷學習政治理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。鞏固文員專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

3．本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。大連聯(lián)嘉經貿有限公司秉承著為農民增收致富而努力和服務的企業(yè)理念；為構建和諧社會提供安全健康糧油的經營理念；為打造產業(yè)服務三農貢獻社會的服務理念而經營。

公司經營范圍為糧食油料購銷、倉儲、加工、銷售、物流等，是集糧食收購、倉儲、加工、銷售、糧油貿易為一體的大型民營糧食物流企業(yè)。公司提出：“為九億農民增收致富而努力和服務”的理念，始終把糧油深加工產業(yè)鏈的延伸作為促進現(xiàn)代高效農業(yè)、發(fā)展農村經濟，幫助農民增收的關鍵，充分利用當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢和區(qū)域優(yōu)勢，緊抓訂單農業(yè)及糧食購銷加工，指導和協(xié)助村、組及農戶調整好糧食種植結構，推廣優(yōu)糧品種，做好糧食基地建設；實行“公司＋農戶＋基地”的訂單農業(yè)模式。公司在加強倉儲物流、糧食深加工、效能轉換升值方面大力投入的同時，在市場上瞄準國內外市場，斥資建設淀粉生產項目，利用陳化糧和后漏次粉轉換高檔出口谷朊粉，走科技產業(yè)之路，達到促進農民增收，企業(yè)增效的目的。

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經過多年的艱苦努力，公司立足當?shù)氐霓r業(yè)資源和良好的政策優(yōu)勢，從一個小面粉廠跨越式的發(fā)展成為現(xiàn)今集糧油購銷、倉儲、加工為一體的綜合性糧食企業(yè)。201*年公司擴建大型糧食烘干設備，為糧食快速、安全儲存奠定了基礎。公司的遠景規(guī)劃是將公司建成集糧食油料收購、倉儲、銷售、小麥淀粉加工、良種培育推廣以及農業(yè)現(xiàn)代化產業(yè)基地為一體的綜合性糧食企業(yè)，為農業(yè)產業(yè)化揚帆領航。公司創(chuàng)建以來，得到社會各屆的支持與關懷；得到了當?shù)貜V大農民朋友的支持和幫助，使我們的各項建設與經營得到了快速發(fā)展，公司將沿著確定的經營理念與服務方向，一步一個腳印，將企業(yè)做大做強，真正為農民增收致富打造平臺。

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第二章公司經營范圍和模式

2.1公司業(yè)務

公司主營范圍為：(1)糧食油料的購銷(2)糧食油料的倉儲(3)糧食油料的加工(4)糧食油料的銷售(5)糧食油料的物流

公司的遠景規(guī)劃是將公司建成集糧食油料收購、倉儲、銷售、小麥淀粉加工、良種培育推廣以及農業(yè)現(xiàn)代化產業(yè)基地為一體的綜合性糧食企業(yè)，為農業(yè)產業(yè)化揚帆領航。

2.1.1糧食油料的購銷

大連聯(lián)嘉經貿公司積極推進品種購銷一體化運營，現(xiàn)已形成了以產區(qū)糧源收儲基地為基礎，以銷區(qū)營銷網(wǎng)絡為依托，以物流中轉體系為支撐、以儲備輪換為保障的糧食貿易發(fā)展新格局。在未來一個時期，將發(fā)揮主渠道優(yōu)勢、整體規(guī)模優(yōu)勢、信息渠道優(yōu)勢，積極促進內外貿、進出口、期現(xiàn)貨結合，把貿易產業(yè)做大，成為遼寧省大宗糧食原料供給服務領域的領先者。

2.1.2糧食油料的倉儲

現(xiàn)有收儲機構分布在各個大中省市，有較大的倉儲容量基地。

下屬收儲機構承擔著糧食儲備，及臨時政策性糧食的收儲任務，同時參與糧貿部的糧食貿易經營活動。

公司有二條糧食鐵路專用線1000余延伸米，糧食倉儲能力8萬噸，并配有現(xiàn)代化的搬搗、計量及化驗設施儀器，接發(fā)貨物方便。主營小麥、玉米、大

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米年購銷經營量1.2億斤以上。其中：小麥為白色硬質冬小麥，硬質率70%，面筋質28以上，容重760克以上；黃色玉米容重685克以上,水份14%以內；小麥玉米各項質量指標均達國家新規(guī)定標準。我公司為東北等省市優(yōu)質大米代銷、經營購銷供應處，年經營量0.11億斤。兼營：大豆、麥夫、次粉及農副產品各項業(yè)務，覆蓋全國多個地區(qū)。

企業(yè)應加大投入和支持力度，對物流設施設備進行更新、改造和完善配套。如在倉儲方面進行糧情監(jiān)測、谷物冷卻、環(huán)流熏蒸、機械通風等技術設施配套；提高我公司糧食物流設施設備的機械化、自動化水平，使糧食物流的各個環(huán)節(jié)能夠無縫銜接。

2.1.3糧食油料的加工

始終把糧油加工產業(yè)鏈的延伸作為促進現(xiàn)代高效農業(yè)，通過貿易和加工結合，向產業(yè)鏈下游延伸，建立工廠+營銷+品牌的商業(yè)模式。

將原糧清理除雜、脫殼、去皮或研磨、篩選，使其成為不同等級的粒狀或粉狀成品糧的機械和設備。

糧食加工的工藝流程可分為兩大類：一類是把稻谷、高粱、麥穗等原糧脫殼、去皮，碾成粒狀成品糧；另一類是把小麥、玉米、大麥、蕎麥等原糧去掉皮層和胚芽，研磨成成品粉

小麥等加工的過程是原糧由初清篩初步清理后，經振動篩、打麥機、精選機和洗麥機等清除各種雜質和粘附在麥粒表面的泥垢污物。清理后的凈麥再經磁選設備除去磁性雜質后進入磨粉機研磨成粉，經平篩篩理后提取面粉，中間物料再進入另一臺磨粉機研磨，如此反復提取面粉，最后將麩皮經刷麩機和圓篩處理后排出。在制作特等或上等面粉時，還使用清粉機，從磨粉機和平篩排出的中間物料中分離出純的和較純的胚乳顆粒，進一步研磨成特等和上等面粉。

糧食加工機械中與糧食接觸的部件將更多地采用合金和非金屬材料，以防銹蝕和保障成品糧清潔衛(wèi)生；機架將采用輕金屬和薄壁型鋼結構以減輕重量，并盡量利用設備內部空間布置構件以縮小體積。工作部件和運動件的使用壽命和互換性將進一步提高，而緊固點和零部件的數(shù)量則將簡化和減少，以縮短工作部件的裝拆時間和減少散落零件。一機多用以及設備的自動控制和安全保護

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裝置將得到進一步發(fā)展。

由于大量采用新技術、新工藝，糧食加工向專業(yè)化和綜合利用方向轉變。例如，稻米加工在營養(yǎng)強化、配置加工、調質、增黏、增香方面的水平比過去明顯提高；小麥加工能夠生產高等級的專用粉和多種變性淀粉；綜合利用產品如米糠產品、高蛋白米粉等越來越多。

2.1.4糧食油料的銷售

隨著糧食業(yè)的不斷深入發(fā)展，公司將加緊實施集團"貿易做大"發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮作為國內糧食收儲經銷企業(yè)的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和銷售優(yōu)勢，加快糧庫基礎設施建設、開展多品種糧食收購、拓展銷區(qū)糧食市場、打造品牌經營團隊，努力爭創(chuàng)更大效益。

2.1.5糧食油料的物流

所謂糧食物流，是指糧食從生產、收購、儲存、運輸、加工到銷售整個過程中的實體運動以及在流通環(huán)節(jié)的一切增值活動，它涉及糧食的運輸、儲存、裝卸、包裝、加工、配送和信息等一系列環(huán)節(jié)。大連聯(lián)嘉經貿公司借借鑒國外的先進經驗，積極打造現(xiàn)代化的糧食物流體系，提高公司糧食流通效率。

現(xiàn)代化的糧食物流要求對傳統(tǒng)物流設施加大改造力度，提高自動化和現(xiàn)代化的水平，使糧食物流的各個環(huán)節(jié)能夠做到運行順暢。另外，大連聯(lián)嘉經貿公司的糧食物流設施還具備柔性化，能夠迅速隨著市場而變化。

許多新的加工技術和工藝被運用到糧食的流通加工中來，糧食物流中的深加工和精加工進一步提升。人們不但對糧食主產品進行更有效的加工，而且對一些糧食副產品甚至廢棄品進行深度開發(fā)，大大提高了利潤水平。

電子商務促進了糧食交易的增加，而糧食物流又把交易后的糧食送達到客戶手里，為電子商務的順利進行提供了基本保障。與此同時糧食物流還在向網(wǎng)絡化、智能化、柔性化、信息化、自動化方向轉變，以便更好地滿足電子商務的要求。大連聯(lián)嘉經貿公司大力推廣電子信息技術和糧倉現(xiàn)代化建設的結合，建設了一批具備信息化、網(wǎng)絡化管理能力的大中型糧倉。

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要從生產到銷售的整個價值鏈來看待糧食物流，首先要確保糧食生產布局合理，這是糧食物流科學化的基礎；其次要確定合理的糧食流向，這是糧食物流科學化的前提；再次要組織經濟高效的糧食儲運，高附加值高利用率的糧食加工，這是糧食科學化的具體表現(xiàn)；最后還要從宏觀上對糧食物流進行正確調控，這是糧食物流科學化的保障。

2.2公司經營模式

公司依托在糧食現(xiàn)貨交易方面的巨大優(yōu)勢，為客戶提供第一手的現(xiàn)貨信息；以進出口公司境外期貨業(yè)務為窗口，為客戶全方位提供權威的全球期貨市場信息資訊；依靠公司一流的專家分析團隊，為廣大客戶提供優(yōu)質的投資計劃和策略，把握獲利避險的機會。幫助企業(yè)規(guī)避因現(xiàn)貨價格波動帶來的風險，提供一個迅速、有魅力的投資理財手段。

公司確立了以營業(yè)部為利潤中心，以公司本部為風險控制和服務中心的公司發(fā)展戰(zhàn)略。公司下設六部一室（財務部、交易部、結算部、合規(guī)部、投資理財部、工程部、辦公室）。

公司本著“優(yōu)質高效、方便快捷、信息為先”的原則，竭誠為廣大生產加工和流通企業(yè)提供高水平、專業(yè)化和全方位的服務。

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第三章實習內容

3.1實習收獲

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問[1]。

3.2自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

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3.3工作辛苦

由于現(xiàn)在還住校，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运�睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力�！扒Ю镏�行，始于足下”，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務，拓展了所學的專業(yè)知識，并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業(yè)有著密切的關系通過,這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗[2]。

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大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

3.4工作概況

由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉日常的開支。通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢[3]。

3.5同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

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第四章實習總結

經過了幾個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。

4.1實習業(yè)務總結

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

4.1.1工作經驗要不斷積累

在這幾個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。

在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

[4]

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4.1.2技術水平有待提高

工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成；技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

4.1.3溝通技巧有待增強

在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

4.2思想觀念總結

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

4.2.1培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念

競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應變化的能力:職業(yè)內容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術的發(fā)明與應用、生產工具的革新、生產組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念[5]。

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4.2.2培養(yǎng)廣泛的興趣

應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4.2.3重視能力補償

“勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進�！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

4.2.4培養(yǎng)良好的職業(yè)品格

良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想像，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

4.3小結

以上是我對自己一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導

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及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

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參考文獻

[1]瞿秋白．現(xiàn)代文明的問題與社會主義[M]．北京：北京大學出版社，1990．80-84[2]謝希德．創(chuàng)造學習的新思路[J]．人民日報，1998，10：43-50

[3]劉珍．人事文員崗位職業(yè)技能培訓教程[M]．廣東:廣東經濟出版社,201*．78-85[4]白永秀,劉敢,任保平．西安金融、人才、技術三大要素市場培育與發(fā)展研究[M]．西安:陜西師范大學西北經濟研究中心,1998．101-112

[5]樊麗麗.文員從業(yè)規(guī)范[M].北京:中國經濟出版社，201*.152-174

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致謝

本篇論文是在老師的精心指導下完成的，無論從學術水平還是學術造詣上都使我受益匪淺。感謝大連聯(lián)嘉經貿公司的領導和大連軟件職業(yè)學院，共同促成了我這次實踐的機會，這讓我學會了很多，讓我體會到了知識聯(lián)系實際的重要性和重大意義，學以致用，在實踐中不斷檢驗所學知識，是我最為深刻的體會，這次實習對我今后的工作和學習具有很大的幫助。感謝大連聯(lián)嘉公司的領導和同事，指導我具體的文員工作，讓我初步掌握了文員工作所必須的基本技能和職業(yè)素養(yǎng)。再一次謝謝你們給予我的幫助和關心。

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