大連銀行金州斯大林路支行上半年案防工作總結(jié)

金州斯大林路支行上半年案防工作總結(jié)

上半年,斯大林路支行按照中心支行的部署，結(jié)合自身實際，全年持續(xù)開展案防工作。推進內(nèi)控評價工作、加強合規(guī)檢查、梳理內(nèi)控制度、堅持各項業(yè)務(wù)督導(dǎo)組、組織合規(guī)學(xué)習(xí)、加大反洗錢宣傳與培訓(xùn)力度、履行會計主管派駐等方面著手，全方位、深層次執(zhí)行案防工作，堅持把防范操作風(fēng)險、細化案防工作舉措同我行的發(fā)展目標結(jié)合起來。上半年我行全面提升內(nèi)控和案防管理水平，推動案防工作有序開展，并取得了明顯成效。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、上半年案防工作組織與落實

（一）全面推進內(nèi)控評價工作及制度執(zhí)行

我行根據(jù)總行的《201*年柜面業(yè)務(wù)互評工作方案》，將《大連銀行分支機構(gòu)內(nèi)部控制環(huán)境評價工作表》逐項逐條的進行梳理，在很大程度上使我行柜面業(yè)務(wù)更為清晰。

針對我行特點由部門負責人牽頭設(shè)立三道防線：既操作人為第一道防線，授權(quán)員第二道防線，復(fù)核員為第三道防線，會計主管與授權(quán)員配合對柜面業(yè)務(wù)進行全面檢查，檢查工作覆蓋到所有的柜員業(yè)務(wù)，查找存在的不足，并督促被檢查人員及時整改。經(jīng)過全行共同努力，我行的內(nèi)控環(huán)境建設(shè)有了很大的進步，在制定培訓(xùn)計劃、做好學(xué)習(xí)記錄、定期與員工進行溝通、強化崗位職責風(fēng)險點、掌握銀監(jiān)局總行、中心支行下發(fā)的相關(guān)制度等方面進行了全面完善，對提高全員案防意識奠定了基礎(chǔ)，員工合規(guī)意識有了很大提高。

（二）進行內(nèi)控合規(guī)的全面檢查

為深化全年風(fēng)險防范、風(fēng)險排查工作，把風(fēng)險防范、風(fēng)險排

查工作做深做細，真正發(fā)掘我行各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)現(xiàn)存的風(fēng)險隱患，上半年在全行開展了全面合規(guī)檢查、專項檢查及員工自查：1、全面檢查

上半年，我行開展了多次覆蓋會計、儲蓄業(yè)務(wù)條線的合規(guī)檢查，由于思路清晰、步驟分明，全面檢查活動取得了一定的成效：現(xiàn)場與柜員溝通；對檢查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點進行提示、預(yù)警。儲蓄業(yè)務(wù)

1堅持每周查庫，共計查庫24次，重點檢查柜員錢箱，重要空白憑證，核心系統(tǒng)數(shù)字與實物相符，憑證號碼是否連續(xù)，有無跳號使用現(xiàn)象，作費憑證是否按要求操作，登記相關(guān)登記簿。

2掛失解掛業(yè)務(wù)，合計418筆。對照掛失登記簿筆檢查掛失申請書，各要素是否齊全，通過現(xiàn)場、監(jiān)控錄像檢查是否為客戶本人辦理。

3各人網(wǎng)銀及手機很行業(yè)務(wù)，檢查申請書共計130余份，USBKEY、動態(tài)令牌，均有客戶本人簽字確認，申請資料手續(xù)完整。

4款包交接，首先檢查運鈔車是否為我行指定停靠位置，合對押運人員，檢查款箱是否有破損現(xiàn)象，在監(jiān)控下雙人交接，簽字確認。

5印鑒管理，著重檢查印鑒卡片，出入庫情況，是否登記特殊業(yè)務(wù)，開戶、消戶，變更印鑒是否有檢查崗、錄入崗、核查崗?fù)瑫r操作。

6印章管理，印章印模保管使用登記薄與實際使用人相核對，印章使用范圍是否是正確，是否有混用現(xiàn)象。柜員交接是否連續(xù)。會計業(yè)務(wù)

1帳戶管理，核心系統(tǒng)、帳戶管理系統(tǒng)、帳戶開銷戶登記薄帳戶資料進行戶名、帳號、科目進行核對。

2銀企對帳，重點帳戶百分之百，一般帳戶百分之七十，開箱封包，均為雙人加蓋印章，與總行進行交接，久懸?guī)�戶與核心系統(tǒng)一致。

3大額支付，重點檢查頻繁帳戶，收付業(yè)務(wù)。錄音電話，登記簿，是否一致，聯(lián)系人是否為企業(yè)有權(quán)人（印鑒卡記錄的法人或財務(wù)負責人）驗印記錄是否正常。

4特殊業(yè)務(wù)，是否有授權(quán)員授權(quán)，依法合規(guī)，登記是否準確。5代發(fā)代扣，檢查協(xié)議書、紙制清單內(nèi)容完整，身份證件及業(yè)務(wù)真實性。

另外，我行還進行了員工每日輪流擔當值班經(jīng)理制，讓每名員工切身體會值班經(jīng)理的工作，切實提升責任感，使命感，榮譽感，進行自我監(jiān)督，互相監(jiān)督。通過關(guān)注對檢查所發(fā)現(xiàn)問題的整改及回頭看等相關(guān)事項，杜絕類似問題再次出現(xiàn)。并充分利用晨會、總結(jié)前天出現(xiàn)的問題做到周周總結(jié)月月有評比，此項舉措引起全員警戒，柜面業(yè)務(wù)核算質(zhì)量得以大幅改進。

三加強隊伍建設(shè)，做好各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作通過強化培訓(xùn)形成全員培訓(xùn)氛圍，這種機制的建立為我行合規(guī)操作、案件防控能力的提高具有深遠的影響。

在培訓(xùn)執(zhí)行過程中，實施全員培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合的模式：一方面由會計主管牽頭，按實際業(yè)務(wù)機中心支行相關(guān)規(guī)定持續(xù)推進柜面業(yè)務(wù)、合規(guī)操作及反洗錢的培訓(xùn)工作，及時傳達業(yè)務(wù)文件，解決在實際操作過程中遇到的疑難問題，提高全員業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險意識；另一方面，在全行組織培訓(xùn)的同時，要求員工對照自己實際業(yè)務(wù)掌握情況自主學(xué)習(xí)。例如，對經(jīng)

常不接觸業(yè)務(wù)、新生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)避免因為業(yè)務(wù)不熟練引發(fā)的相關(guān)問題。通過早會進行案例分析，警鐘常鳴，做到人人合規(guī)，事事合規(guī)。四下半年工作計劃

1做好回頭看工作。經(jīng)常出現(xiàn)的差錯、問題，分析問題演變過程，尋找解決問題的辦法。

2排查員工思想隱患，及時了解掌握員工8小時內(nèi)外思想動態(tài)。

3加強崗位職責、明確分工各項業(yè)務(wù)聯(lián)系順暢進行。4堅持負責人坐班制。

金州斯大林路支行

201*年6月26日

擴展閱讀：201*年企劃上半年工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

時光流逝，201*年上半年的時光就在自己不珍惜當中度過了，回憶總結(jié)上半年的工作總會發(fā)現(xiàn)不足和遺憾，為了更好的完成下半年的工作任務(wù)，在此做如下工作總結(jié)。

一、大區(qū)方面

201*年初由于工作的需要，我成為大區(qū)三人組的一員，由我和劉鑫鑫共同輔佑張經(jīng)理的大區(qū)工作。在以前只是看著他們工作，對大區(qū)的工作只是有一個簡單的感性認識，但真正的步入進來，才發(fā)現(xiàn)大區(qū)的工作是那么的繁瑣。面對眾多的客戶，應(yīng)該以怎樣一種態(tài)度來面對，而我又應(yīng)該負責哪些工作，對客戶不熟悉，對產(chǎn)品不了解成了我工作中最大的難題。在他們的幫助下使我能盡快的適應(yīng)了大區(qū)的工作，能夠順利地與客戶溝通，解決他們提出的問題。

春節(jié)之后我對4家客戶進行巡訪，在巡店過程中也發(fā)現(xiàn)不少客戶在經(jīng)營過程中摻雜非箭魚鯊產(chǎn)品，給箭魚鯊品牌帶來了負面影響，他們?yōu)榱藭簳r的經(jīng)濟效益而忽略品牌形象。部分專柜貨品陳列不夠規(guī)范，缺少一定的陳列技巧；部分導(dǎo)購員工作態(tài)度不夠嚴謹；這些都是我們大區(qū)要在以后的工作重點，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

通過大家的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的大區(qū)工作，大區(qū)完成了上半年計劃的95%，我們也有了自己的團隊口號，彼此之間有了工作的默契，讓我真正體會到了團隊的力量。二、企劃方面

201*年上半年，企劃工作還是由我負責，在完成企業(yè)工作的同時，公司對企劃工作提前更高的要求，要充分體現(xiàn)出金鯊公司的特色，將金鯊公司的企業(yè)文化，團隊建設(shè)融入到工作中，將金鯊公司打造成同類公司中的名牌企業(yè)。

201*年上半年企劃工作先后更換了箭魚鯊品牌形象畫，第二期的企業(yè)內(nèi)刊方案，五周年的年會方案，201*金鯊公司招商會方案，箭魚鯊招商手冊，鲅魚圈箭魚鯊專賣店的宣傳手冊，促銷活動的宣傳海報等工作。在以后的日子，企劃工作還會依如繼往的為廣大客戶服務(wù)。為沈陽金鯊服飾有限公司、箭魚鯊品牌樹立良好的形象，為客戶創(chuàng)造價值。

201*年企劃工作將要完成了是“金鯊公司五周年年會”。金鯊公司從成立到發(fā)展，所有的員工付出了太多的心血。五周年是一個金鯊公司發(fā)展的里程碑，更是蓬勃發(fā)展，大步進前的又一個新起點。所有的客戶及員工將要一起分享這份成功的喜悅。企劃部將會為之努力，傾力打造一個耳目一新的盛宴作為全年工作的總結(jié)，答謝關(guān)心和支持企劃工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

201*年上半年，企劃部又增加了兩名新生力量；在完成工作的同時還要教他們簡單的企劃工作；熟悉企業(yè)工作的流程及內(nèi)容。出現(xiàn)的問題就是對公司不夠了解和熟悉；需要多次溝通才能明白領(lǐng)導(dǎo)的想法。

三、道具方面

201*年上半年，金鯊公司新開發(fā)了五家新客戶它們分別是磐石箭魚鯊專賣店、朝陽鎮(zhèn)箭魚鯊專賣店、通遼金葉廣場、通化箭魚鯊專賣店、甘井子安盛百貨。有三家老客戶對道具進行調(diào)整和安裝，他們分別是太原街新瑪特、金州新瑪特、大連百盛二店。

在以上的工作中，沒有出現(xiàn)太大的尺寸偏差和錯誤，道具工作主要是與客戶溝通，因為是新加盟的客戶，對箭魚鯊的道具風(fēng)格不夠了解，我們需要多講，多說；對道具輔料工作一定要跟蹤，直到客戶收到貨品為止。四、業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)工作是我第一次接觸，以前從來沒有過想做業(yè)務(wù)的想法，因為深知道自己的能力和水平，業(yè)務(wù)員不僅需要有足夠的行業(yè)知識，還需要有極強的口語表達能力、親和力；對于體力上也是一種挑戰(zhàn)。

從201*年6月初開始，我先后走訪了13個地區(qū)，它們別分是遼中，臺安、盤錦、大石橋、遼陽、海城、蓋州、丹東、東港、桓仁、寬甸、集安、四平，一共是13個地區(qū)。要來的電話號將近30個。在走訪的過程中起到了良好的品牌宣傳作用，對各地區(qū)的品牌市場進行考察，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題，很多的品牌在模仿著箭魚鯊的經(jīng)營模式，做與箭魚鯊風(fēng)格相似的服裝，給箭魚鯊的品牌造成極為惡劣的負面影響。作為一個業(yè)務(wù)新人，我所缺少的東西太多，需要學(xué)習(xí)的地方也太多，主要表現(xiàn)在溝通不夠嫻熟、缺少技巧、缺少一定的韌勁。

與意向客戶溝通需要一定的技巧和主動性、也需要技巧，我會向張經(jīng)理咨詢和學(xué)習(xí)；遇到問題及時咨詢；多看業(yè)務(wù)方面的書籍和視頻講座。希望能給金鯊公司帶來新的希望。出差很辛苦，風(fēng)吹日曬，就怕下雨。為了金鯊公司的發(fā)展，更為了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我愿意付出，我愿意挑戰(zhàn)。五、三年工作規(guī)劃

提起三年的工作規(guī)劃，我深深的陷入了沉思，坦白地講我從來沒有想過我工作規(guī)劃，201*年我將要重新系統(tǒng)學(xué)習(xí)平面設(shè)計。六、工作建議

人員管理是團隊建設(shè)的重要部分，說人的管理不如說是人心的管理；人心凝聚到一起才是真正的團隊；凝聚力不是靠“喊”出來的，而是靠溝通和培養(yǎng)；

有必要在工作之余多組織一些集體活動，包括K歌、聚餐等活動。

企劃部楊斌201*年6月28日

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