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協(xié)管員工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 20:55:39 | 移動端:協(xié)管員工作總結(jié)

協(xié)管員工作總結(jié)

用真誠的服務(wù)為居民解憂

金冬苑社區(qū)居委會勞動保障協(xié)管員

金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名,其中女性109名,占失業(yè)人員總數(shù)42%;“4050”人員43名,占失業(yè)人員總數(shù)的17%;25歲以下人員90名,占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個群體的人開展好服務(wù),是我們職責所在,我們忠心的希望用真誠的服務(wù)為居民解憂。

一、認真學習、宣傳勞動和社會保障法律、法規(guī)和政策。工作中我們不斷積累和學習與勞動和社會保障相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,熟練掌握專業(yè)知識,注重提高自身的理論水平,只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開展服務(wù)。僅05年18月,我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關(guān)政策方面的咨詢近千余人次。

今年7月12日,我們來到失業(yè)人員王瑾瓊家進行走訪,接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的,干什么來了?”當我們自我介紹是社區(qū)服務(wù)站的協(xié)管員,來了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時,她不太情愿地讓我們進了家門,但臉色一直不好。面對我們耐心的提問,她勉強介紹說:“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時工,月工資約一千塊錢,沒有三險!甭牭竭@里,我們及時將有關(guān)政策告知了這位母親:“阿姨,你的女兒王瑾瓊今年23周歲,現(xiàn)在您家里也有條件,應(yīng)該考慮給孩子上三險。女孩子養(yǎng)老保險上滿15年將來可以享受養(yǎng)老金,醫(yī)療保險上滿20年將來可以享受醫(yī)療保險金,一旦失業(yè)了,還可以領(lǐng)取失業(yè)金。現(xiàn)在都是獨生子女,社會競爭很激烈,將來的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女,還要照顧雙方四位老人,生活和工作的壓力都很大,三險是社會保險,是國家為了保障勞動者個人利益制定的強制性保險,與商業(yè)保險有本質(zhì)的區(qū)別,可以解除我們的后顧之憂,對孩子的將來是個保障。”聽了我們的一番話,這位母親臉上逐漸有了笑容,態(tài)度緩和了很多,連忙說:“這個情況我們還真是不太清楚,如果我們自己上三險,該怎么去辦,到哪兒去辦?”接下來,我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關(guān)事宜做了詳細介紹。告辭出門時,這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口,并一再的感謝,F(xiàn)在,王瑾瓊的檔案關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個人參保手續(xù)。

通過這件事,我們得到了這樣的啟示:即使現(xiàn)在電視、廣播、報紙以及社區(qū)各種宣傳勞動和社會保障相關(guān)知識的活動都很多,但依然存在宣傳的盲點,所以我們在注重普及勞動保障知識的同時,更應(yīng)針對王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開展個別服務(wù),保障每名失業(yè)人員的利益。

二、完善工作機制,規(guī)范基礎(chǔ)臺帳

金冬苑社區(qū)自201*年十月成立了居民事務(wù)服務(wù)站,服務(wù)事項包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨生子女相關(guān)工作等十余項內(nèi)容,與之配套的人員設(shè)置包括勞動協(xié)管員、低保專業(yè)員、福利委員和計生委員,居民可以“進一扇門辦所有事”。完善的工作機制理順了各專業(yè)間的關(guān)系,方便了居民。

基礎(chǔ)臺帳的建立和規(guī)范是我們今年的工作重點。為此,居委會主任特批了專門的經(jīng)費,訂購統(tǒng)一的文件夾,建立和規(guī)范了“2025失業(yè)人員臺帳”、“4050失業(yè)人員臺帳”、“低保再就業(yè)臺帳”等共計25種臺帳,全部在帳人員錄入到access數(shù)據(jù)庫中,實行實時在線管理,真正做到對社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清,情況明,數(shù)據(jù)精。

今年,我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務(wù)服務(wù)站服務(wù)紀實臺帳,把我們各專業(yè)每天的工作記錄下來。我們每天做了什么,做到什么程度,怎么做的等情況都一目了然,并且每天、每周、每月的工作有了量的概念,不僅是對已完成工作的總結(jié),同時對今后工作的開展起到了指導性的作用。

退休人員的社會化管理是大勢所趨,為老年人開展服務(wù)是我們肩上的另一副重擔。截止8月底,登記在帳的退休人員共計650名,同時發(fā)放服務(wù)卡二百余份,今年退休人員就近報銷門診、大額醫(yī)療費用后,每天都有退休人員來站咨詢,對于那些行動不方便的人,我們負責代簽代送“退休人員就近報銷回執(zhí)表”,日接待量達到幾十人次。

三、千方百計為失業(yè)人員開展再就業(yè)服務(wù)

失業(yè)人員再就業(yè)問題一直是我們工作中的重點,為他們提供服務(wù)是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中,我們除了完善失業(yè)人員建檔工作,更著重積極尋找就業(yè)渠道。201*年以來,我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條,并且針對重點人進行了重點就業(yè)指導。為促進低保人員再就業(yè),我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進行組織學習、討論,講解相關(guān)政策,進行心里疏導,做到橫到邊,豎到沿,加大宣傳力度,實行“保障基本生活,鼓勵自救”的原則,采取多種形式就業(yè),讓低保人員體會到政府下決心打破等靠思想,幫助低保人員打造就業(yè)平臺,尋求生活支點,現(xiàn)已有7戶低保人員辦理自謀職業(yè),主動退保。

我社區(qū)失業(yè)人員祖希良,以前是低保戶,201*年二月我們接到辦事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他,動員他報名應(yīng)聘,指導他面試時應(yīng)注意的說話、行為、禮儀規(guī)范等事項,不斷地給他鼓勁,使他充滿信心地參加面試,在應(yīng)對了招聘單位近乎無理的4小時考驗后,終于感動了招聘單位,應(yīng)聘上崗。經(jīng)過幾個月良好表現(xiàn),該單位在近期給祖希良漲了工資。

我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯,由于身體的問題,小伙子不愿意接觸社會,整天在家玩電腦,從不出屋。他的母親非常著急,我們了解到這種情況后,到他家進行了走訪,同時給他安排了一個臨時性的工作,到一個修理殘疾人摩托車的修理部打工,接觸社會,溶入人群。后來,又安排他參加了一次汽車修理的免費培訓。今年4月份,在一次為殘疾人召開的專場招聘會上,李建壯成功地應(yīng)聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠,簽訂了勞動合同,參加了社會保險。到他們家回訪時,李建壯和他的母親非常高興,不停地感謝我們,我們感到很欣慰。

201*年4、5月份,首鋼恒信公司大批職工買斷工齡,檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道,僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達57人,轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時,也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣,還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務(wù),針對買斷工齡人員年齡偏大的特點,我們開展了“幫您算清一筆帳”服務(wù)。

低保失業(yè)人員馬驥,今年44歲,個人勞動保險上滿20年,于201*年7月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所,并到站來咨詢是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領(lǐng)取,這兩條路到底哪條更好,對此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有20年工齡,將來可享受基本養(yǎng)老金,但醫(yī)療保險繳納期限還差5年。如果按月領(lǐng)取失業(yè)金,他家可以享受每月一百多塊錢的低保金,孩子已經(jīng)上高中,不能享受九年義務(wù)教育的學費減免政策。如果辦理一次性領(lǐng)取,再繼續(xù)繳納5年社會保險,將來不僅有養(yǎng)老金,還可以享受醫(yī)療保險,消除家庭和個人的后顧之憂。帳算清了,失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了,很快他辦理了一次領(lǐng)取,主動退掉低保。

盤點過去,我們有值得欣慰的成績,也有許多工作中的遺憾,我們將繼續(xù)努力,用真誠的服務(wù)為居民解憂,為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會近微薄之力。

金冬苑社區(qū)勞動保障協(xié)管員

201*年9月5日

擴展閱讀:城管協(xié)管員年終總結(jié)

洪門街道辦事處201*年度城管協(xié)管員管理總結(jié)

今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”這一中心,堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創(chuàng)新、圓滿完成了上級城管部門賦予的各項任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、狠抓自身建設(shè)為爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”供給堅強保

1、加強學習教育、提升協(xié)管人員素質(zhì)。增強理論學

習、制訂理論學習安排、堅持每周政治學習日制度、規(guī)范學習筆記、建全各類記錄、提升協(xié)管隊員政治素質(zhì)、增強思想教育。在辦事處黨委統(tǒng)一安排下先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性、執(zhí)行城管協(xié)管員創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動,定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難,調(diào)動了城管協(xié)管隊員的積極性和工作熱情。

2、加強法制工作,力保依法行政。狠抓城管協(xié)管隊員業(yè)務(wù)學習開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動,城管協(xié)管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī),辦事處組織全員業(yè)務(wù)培訓,系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度。力保依法行政。全年查處違法建設(shè)案件13起(均依法拆除)。3、加強內(nèi)部管理、打造過硬隊伍。在爭創(chuàng)”四城同創(chuàng)”工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用,加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度,嚴肅了辦公紀律,加強城管協(xié)管人員的管理。對協(xié)管人員進行業(yè)務(wù)培訓、規(guī)范了管理,提升了素質(zhì),對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求做出嚴格規(guī)定,對轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生嚴格管理。臺帳、檔案材料規(guī)范管理,加強了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。

二、大力整治環(huán)境衛(wèi)生、力保“四城同創(chuàng)”目標實現(xiàn)1、圓滿完成各項拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿完辦事處黨委高度重視,全辦各村、社區(qū)成立拆違工作領(lǐng)導小組,辦事處各村、社區(qū)主要領(lǐng)導親自帶隊,逐戶調(diào)查取證、登記造冊,并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門,幫助違建戶解決實際困難,耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑201*多平方米,力保了轄區(qū)重點工程的順利實施,凈化了市容環(huán)境。

2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側(cè)“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛(wèi)生管理,組織辦事處環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊伍對轄區(qū)主要街巷道路衛(wèi)生實施早晚清掃、全天候保潔。

洪門街道辦事處二一二年十二月十七日

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