工商局二0一0年度法制工作總結(jié)

工商局二0一0年度法制工作總結(jié)匯報材料

縣法制辦：

我局在市局的正確指導下，在地方黨委和政府的領(lǐng)導下，積極開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，為縣域經(jīng)濟發(fā)展依法行政，充分發(fā)揮工商行政管理的職能作用，全系統(tǒng)人員齊心協(xié)力，園滿完成了本年度的各項工作目標，結(jié)合實際，現(xiàn)將我局今年的法制工作作如下匯報：

一、提高隊伍整體素質(zhì)，優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展。

為了一步提高全局工商執(zhí)法人員的素質(zhì)，本局今年采取了多種形式的更新知識培訓，行了不同形式的知識、技能水平的抽查測驗考試，做到科學發(fā)展，全面提高整體隊伍素質(zhì)。

為了優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟中工商行政管理工作的職能作用，深入開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，我局在鄱陽湖新聞媒體上公開服務承諾：對招商引資企業(yè)、成長型企業(yè)、農(nóng)民工城創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的首次違法、輕微違法行為、以及其他經(jīng)營者發(fā)生的情節(jié)輕微、未造成社會危害后果的違法行為，實行教育為先、規(guī)范為主、懲處為輔的原則。結(jié)合市工商局在執(zhí)法轉(zhuǎn)型中細化出來的輕微違法行為，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中首次發(fā)現(xiàn)的，一律實行行政指導，首違不罰原則，對行政相對人下達相應的行政指導工作文，對以上已下達行政指導文的相對人在規(guī)定期限內(nèi)如果沒有改正的，通過現(xiàn)場檢查或詢問調(diào)查結(jié)果確實沒有改正，有明確的法律法規(guī)等規(guī)定可以行政處罰的，才能批準立案實施行政處罰。

二、推行行政指導工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為。

為了實現(xiàn)加快工商行政管理的執(zhí)法轉(zhuǎn)型，把“創(chuàng)業(yè)服務年”活動落到實處，面對新的形勢，如何加強工商行政管理工作，如何提高行政執(zhí)法的監(jiān)管效能，如何更好地促經(jīng)濟發(fā)展，就需要我們深刻認識和理解在新形勢下推行行政指導工作的重要意義，全系統(tǒng)的廣大干部職工做到統(tǒng)一思想，解決思想認識中存在的問題，達到全面正確地推行行政指導工作的效果。

為了規(guī)范我局的行政指導工作，我局已將《江西省工商行政管理機關(guān)行政指導工作程序規(guī)定（試行）》全文轉(zhuǎn)發(fā)至全局各機構(gòu)，在鄱陽縣工商局信息中心通過電子網(wǎng)轉(zhuǎn)載，結(jié)合我縣實際情況，制定印發(fā)了《鄱陽縣工商行政管理局行政指導工作程序?qū)嵤┮庖姟�，為了更好地�?guī)范指導全局的行政指導工作順利行，我局成立了鄱陽縣工商行政管理局行政指導工作領(lǐng)導小組，為了全面推行省局的行政指導工作，我局召開了機關(guān)全體人員、直屬局、分局長會議，統(tǒng)一部署了我局的行政指導工作，已將省局的行政指導文作了一定的修改統(tǒng)一由縣局印發(fā)指導各機構(gòu)使用，結(jié)合實際情況，我局印制了《行政指導工作有關(guān)事項審批表》、《行政指導工作審批臺帳》及《行政指導工作季報表》，要求各機構(gòu)按照規(guī)定做好審批、登記、報表工作。到目前為止，我局已全面推廣了行政指導工作，對以前使用的預警通知、催辦通知、整改通知、溫馨提示等文停用，對詢問通知、責令改正通知的使用都作了一步的規(guī)定。

今年，我局在推行行政指導工作中，對行政相對人下達了《責令改正通知》86份、《一般違法違章通知》122份、《整改通知》15份、《溫馨提示通知》31份，在落實省局的行政指導工作程序規(guī)定以來，至11月份止，下達了《行政建議》35份、《行政提醒》165份、《行政規(guī)勸》90份、《行政約見》73份、行口頭行政輔導180次、對行政處罰決定在各轄區(qū)行信息公示460次。通過行政指導工作的規(guī)范化管理，絕大多數(shù)行政相對人與我們的行政執(zhí)法關(guān)系更加和諧了，同時對我們監(jiān)管市場經(jīng)濟活動的行為也達到了以人為本的執(zhí)法效果。

為了將行政指導工作落到實處，我局已將行政指導工作列入了行政執(zhí)法效能考核范圍，對行政指導工作的開展行定期或不定期檢查，因故意，重大過失，造成行政相對人經(jīng)濟損失的，將依照《工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法過錯責任追究辦法》的規(guī)定，追究相關(guān)單位及人員的責任。

行政指導工作是一項執(zhí)法轉(zhuǎn)型的重要工作，是對監(jiān)管對象的事前指導工作的服務項目工作，也是一項法律法規(guī)的宣傳工作，通過行政指導工作的推行，能讓執(zhí)法機關(guān)與行政相對人的關(guān)系充分協(xié)調(diào)，能讓執(zhí)法人員的執(zhí)法行為更加規(guī)范，同時也能給行政相對人一個學習改的機會，這樣執(zhí)法環(huán)境也構(gòu)建成了和諧文明的執(zhí)法服務形態(tài)。

要想做好行政指導這項工作，全局工商執(zhí)法人員都認真學習行政指導工作的相關(guān)規(guī)定和工商行政管理執(zhí)法的法律法規(guī)知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，都能準確把握行政指導的概念、原則、方法和程序，提高實施行政指導的能力，提高以行政指導服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。做到從實際出發(fā)、力求實效，避免流于形式、浮于表面，真正做到以行政指導為抓手實現(xiàn)監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，按照縣局制定的制度和統(tǒng)一部署開展工作。

以往的工作中，存在著指導文自由帶、自由發(fā)的現(xiàn)象，由于未審批和未建立臺賬備案的原因，對行政指導工作的跟蹤監(jiān)管缺乏監(jiān)督性，沒有監(jiān)督機制，我們的執(zhí)法人員在工作中就會出現(xiàn)對行政相對人處制方面不公平、公正，也會導制執(zhí)法人員依法行政的執(zhí)法行為出現(xiàn)偏差，不廉潔的執(zhí)法行為會時有發(fā)生。

現(xiàn)在通過規(guī)范行政指導工作程序，對行政相對人事前行指導，一般都有面反映，首先執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)相對人的某種行為決定行政指導前，應當在工作記錄中記載下來，除口頭實行的指導工作外，面指導工作的都要經(jīng)基層分局長審批后按照規(guī)定程序辦理，同時辦理的行政指導事項由分局法制員備案臺賬管理，文由法制員統(tǒng)一管理。

有了專人管理臺賬審批制度，對行政相對人的行政指導工作，就有了事中的跟蹤監(jiān)督機制，時�？梢栽谝�(guī)定期限內(nèi)督促某一事項行為的辦理和糾正。如果超期限未按照行政指導的方法辦理、糾正的，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定可以行政處罰的，在立案查處時，縣局法規(guī)股在審批案件時會查看辦案機構(gòu)的行政指導文。

對行政指導工作和行政處罰案件，我局實行了回訪行政相對人的制度，縣局組織了由紀檢組長帶隊的檢查組，今年對基層分局的每個網(wǎng)分別抽查了兩戶，一是回訪相對人是否接受了執(zhí)法人員的行政指導，是否對某一行為預以糾正或依法辦理。二是回訪受過行政處罰的符合行政指導后未改正的案件，聽聽相對人的意見，查看在處罰之前是否接受了我局執(zhí)法人員的行政指導工作，通過被抽查的相對人的走訪，相對人反映對我們工商執(zhí)法的具體行為沒有意見，對執(zhí)法人員的工作態(tài)度很滿意，執(zhí)法人員在執(zhí)法和服務中沒有出現(xiàn)不廉潔的行為。

我局的行政指導工作，通過對行政相對人事前指導、事中跟蹤、事后回訪相結(jié)合方法的實踐，充分證明了行政指導工作是新時代工商行政管理機關(guān)服務市場經(jīng)濟的需要，體現(xiàn)了時代在發(fā)展，在步，為構(gòu)建和諧社會的發(fā)展奠定依法行政的基礎(chǔ)。

三、維護市場經(jīng)濟秩序，打擊違法違章行為。

二0一0年度全局依法查處各類違法違章案件700起，其中違反登記管理行為案247起、不正當競爭案19起、侵害消費者權(quán)益案105起、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為案96起、商標違法行為案14起、廣告違法行為案21起、市場違法行為案198起。申請人民法院強制執(zhí)行案件40起，屬于聽證范圍案件349起，當事人無一要求舉行聽證，無要求行政復議案件，行政訴訟案件1起，201*年12月23日收到法院應訴通知，已作了答辯，但還未開庭。

二0一0年度全年受理消費者投訴案件397起，為消費者挽回經(jīng)濟損失達18.3萬元，接受消費者咨詢服務684件，件件做到都有回音。

四、201*年度的工作打算。

1、要一步推行行政指導工作運用，加強指導，規(guī)范行政指導工作的程序。2、對本局的執(zhí)法機構(gòu)實行定期或不定期檢查，對存在問題較多的機構(gòu)，法制機構(gòu)將親自上門服務指導，一步提高他們的依法行政水平。

3、加強執(zhí)法辦案專業(yè)知識培訓，加強辦案文的制作培訓，加強案管系統(tǒng)的操作培訓。

4、加強對案卷質(zhì)量的評查工作，縣局在年度末抽調(diào)各辦案機構(gòu)的辦案人員來縣局實行統(tǒng)一集中交叉評查，達到相互學習、共同提高的目的。

二0一0年十二月二十四日

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**工商所二0一一年工作總結(jié)

201*年，**工商所在上級黨委的正確領(lǐng)導下，銳意進取，奮發(fā)圖強，緊緊圍繞全年工作目標的部署，牢牢把握“目標、基礎(chǔ)、服

務、發(fā)展、安全”關(guān)鍵詞，深化鞏固201*年度各項創(chuàng)建成果，認

真落實年度崗位目標責任制的要求，以民主評議行風活動為契機，

內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象，注重服務發(fā)展，改善監(jiān)管執(zhí)法，延伸消保維

權(quán)，提升隊伍能力，較好地完成了各項工作任務。

一、工作總結(jié)

（一）、全心投入，積極應對民主評議行風活動。

今年是國務院針對行政執(zhí)法系統(tǒng)部署開展的，涉及全省公安、國土資源、工商行政管理等10個部門的民主評議行風活動，此次活動類別統(tǒng)一，標準統(tǒng)一，評議從群眾測評滿意率、各部門最終排名順序及群眾反映的主要問題三個方面進行，**工商在認真貫徹上級各項事關(guān)民主評議行風工作的同時，鋪好制度建設路，打好自身建設牌。

1.充分利用各種平臺及途徑，不斷提升干部業(yè)務素質(zhì)。例行周一晚學習制度，及時學習國家有關(guān)法律法規(guī)，定時舉行干部之間的業(yè)務大討論活動。通過“幫傳帶”等方式，所干部之間相互學習，共同提高。積極組織干部參加各類業(yè)務知識培訓和業(yè)務考試。

2.進一步深化黨風廉政教育。結(jié)合“行風評議年”活動，進一步加強對干部理想信念和黨風黨紀教育，進一步增強干部廉潔從政意識、風險防范意識、大局意識、責任意識、實干意識，提升工作效率和服務質(zhì)量。

3.通過各種途徑，強化內(nèi)外監(jiān)督。推進電子監(jiān)察制度，派駐紀檢監(jiān)察員對每位干部建立廉政監(jiān)察檔案，定期對所干部開展廉政黨風教育及評價。進一步落實“一字工作法”和“十條基準線”，提高工作規(guī)范性，增強各項制度的執(zhí)行力和落實力。在工商所門口和大廳分別設立意見箱、意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督。深入開展“工商開放日”和“向人民報告”活動，拓展述職對象、豐富評議內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式活動，進一步推進開門行政、陽光行政。

（二）多措并舉，強力構(gòu)筑食品安全防線

1、全力推進食品安全電子監(jiān)管工作，目前**轄區(qū)內(nèi)有6

家食品經(jīng)營單位安裝食品安全電子軟件。通過電話詢問、實地指導等方式，使食品經(jīng)營單位嚴格落實食品安全電子監(jiān)管的各項措施；積極開展各種座談會，通過法律講解的途徑，使經(jīng)營者進一步認識到建立食品臺賬，保證食品可追溯的重要性和緊迫性。到10月份止，基本實現(xiàn)了兩個百分百，即使用率

和輸入率100%。

2、嚴格實施商品準入制度，謹慎認真發(fā)放食品流通許可證。通過審批前的口頭告知、書式行政指導等方式，在給經(jīng)營戶發(fā)證前就告知食品經(jīng)營者的相關(guān)義務和法律知識；嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，實地查驗食品經(jīng)營戶的經(jīng)營場所，填寫實地核查表。今年來，我所共實地核查、辦理食品流通許可證份

3、整治流通領(lǐng)域乳制品經(jīng)營行為，一是嚴格掌握乳制品經(jīng)營

的流通許可管理，提高含嬰幼兒配方乳粉準入門檻；二是加大力力度從重從快處理流通領(lǐng)域乳制品的違法經(jīng)營行為。

4、構(gòu)建主體平臺鞏固食品安全。根據(jù)縣局系統(tǒng)食品流通監(jiān)

管工作會議精神，通過實地檢查、登記食品經(jīng)營戶的情況，著力使食品經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口管理卡正確反映**轄區(qū)的食品經(jīng)營情況，分片區(qū)建立流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口管理卡，全面推進食品經(jīng)營主體檔案建檔制度，目前，共建檔400余戶；嚴格落實責任區(qū)干部食品安全監(jiān)管責任，做到“誰監(jiān)管、誰清理、誰負責”，進一步鞏固食品安全工作監(jiān)管成效；建立食品經(jīng)營戶QQ群，第一時間告知食品經(jīng)營者相關(guān)知識。

5、增強流通領(lǐng)域食品安全執(zhí)法力度。今年來我所共立案查處流通領(lǐng)域食品違法案件11起，其中涉嫌的問題血燕案件6起。加大對與群眾生活息息相關(guān)的食品和農(nóng)副產(chǎn)品等的定性檢測，通過抽樣檢測及送檢等手段，今年我所共檢測各類食品970個批次，其中不合格食品37批次，退市銷毀不合格食品93.7公斤，并對檢測結(jié)果進行建檔公示。

（三）夯實基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)科學規(guī)范監(jiān)管。

1、牢固樹立責任意識，進一步深化責任區(qū)監(jiān)管。認真執(zhí)行縣局《責任區(qū)監(jiān)管工作規(guī)范》，繼續(xù)對責任區(qū)實行嚴格的網(wǎng)格式監(jiān)管，做到巡查到位、無照查處到位、數(shù)據(jù)錄入到位，數(shù)據(jù)錄入力求及時、準確、完備。努力提高全所干部的計算機應用水平及應用業(yè)務軟件的能力，進一步補充完善和提升工商業(yè)務數(shù)據(jù)質(zhì)量，為監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。

2、充分利用驗照年檢，整合各項工作，全面有效掌握轄區(qū)經(jīng)濟戶口最新動態(tài)。堅持上門驗照、實地驗照、嚴格審查市場主體經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍、前置許可等情況。對房地產(chǎn)、小水電、擔保典當?shù)雀呶Ｐ袠I(yè)進行實地年檢、重點把關(guān)。認真協(xié)助企業(yè)科做好轄區(qū)90多家鞋革企業(yè)信用信息征集工作。對在驗照年檢過程中發(fā)現(xiàn)的一些市場主體的一般性違法行為，堅持以柔性的行政指導、行政告誡為主。今年我所共完成個體驗照戶、企業(yè)年檢家，驗照率和年檢率分別為%和%。

3、加大市場監(jiān)管力度，提高無照經(jīng)營監(jiān)管成效。繼續(xù)貫徹“處罰與教育相結(jié)合、查處取締與督促引導相結(jié)合”原則，將行政指導與行政處罰相結(jié)合，講求工作方式方法，針對不同類型無照經(jīng)營實施不同的監(jiān)管服務措施。繼續(xù)完善政府牽頭、部門聯(lián)合的工作機制，做到牽頭不包攬，到位不越位，加大對重點行業(yè)特別是涉及食品經(jīng)營、安全生產(chǎn)等方面的無照經(jīng)營查處力度。

（四）優(yōu)化服務，極力助推地方經(jīng)濟發(fā)展。

1、以人為本，積極開展“三證一站式”服務工作。以個體工商戶登記注冊權(quán)下放為契機，整合干部力量，牢固樹立“以人為本”的工作理念，推出系列便民措施，把“文明規(guī)范”精神滲透到日常工作中的每一個細節(jié)，不斷提高為民辦實事的質(zhì)量和水平。今年我所預計共辦理個體工商營業(yè)執(zhí)照登記余戶（其中新設立余戶，換照變更登記余戶），稅務登記余戶，食品流通許可預受理余戶，注銷個體戶余戶。

2、積極行動，持續(xù)開展對民營企業(yè)的近距離貼身服務。心懷民企，關(guān)注企業(yè)的生存狀況，企業(yè)有異常首先掌握，企業(yè)有困難首先到場。進一步完善企業(yè)聯(lián)系制度，充分利用傳真、電子郵件、QQ遠程協(xié)助等多樣化手段，定期收集反饋企業(yè)信息。指導企業(yè)辦理網(wǎng)上年檢、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標識等業(yè)務，并在企業(yè)商標注冊、品牌建設等方面開展有效的培訓指導工作。積極開展企業(yè)信用指導工作，幫助信用波動企業(yè)分析等級降低原因，指導企業(yè)多途徑多渠道增加信用資產(chǎn)，提高市場競爭力。積極聯(lián)合**鎮(zhèn)政府、縣個私協(xié)會，成功組建鞋革行業(yè)協(xié)會，為轄區(qū)眾多鞋革企業(yè)做大做強傾力而為。

3、加強法律法規(guī)知識的普及，降低企業(yè)經(jīng)營風險。今年來，我所尤其重視對企業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳和培訓工作。一是通過實地走訪、企業(yè)年檢的機會向企業(yè)發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)讀本、上級的政府的有關(guān)優(yōu)惠措施等，使企業(yè)在第一時間內(nèi)掌握最新的法律法規(guī)；二是加強行政指導，開展培訓會。8月26日，**所就如何加強商業(yè)秘密保護，邀請轄區(qū)各行業(yè)的龍頭企業(yè)共22家參加行政指導會

4.開通官方微博巧搭便民服務平臺。為進一步深化職能轉(zhuǎn)型，

創(chuàng)新服務舉措，近日，**所在新浪網(wǎng)上開通了首個官方微博“**工商局**工商所”（網(wǎng)址：），充分發(fā)揮其“四大功能”，為廣大經(jīng)營者、消費者提供一個溝通、交流、互動的便捷平臺。

（五）嚴格執(zhí)法，盡力保障民生權(quán)益。

1、堅持依法行政，整頓和規(guī)范市場秩序。堅持“攻大戒小”理念,牢固樹立執(zhí)法為民理念，突出群眾反映強烈、社會危害嚴重的熱點問題，開展整頓和規(guī)范市場。加強網(wǎng)絡監(jiān)管，充分運用監(jiān)管平臺、信用工具等促進其規(guī)范。重點查處依托網(wǎng)絡進行無照經(jīng)營、虛假廣告、制假售假等違法行為。201*年我所共查處各類違法案件90起，其中食品類案件11起，虛假宣傳案件1起，商標侵權(quán)案件6起，罰沒款總計13萬余元。

2、深入開展各項專項整治活動，打擊違法，維護公平穩(wěn)定。積極開展節(jié)日期間商標、廣告、市場管理等方面的專項整治工作，嚴厲打擊假冒他人注冊商標、仿冒知名商品特有標識等不正當競爭行為。嚴厲查處虛假宣傳，積極探索加強廣告監(jiān)管的方法，突出抓食品、藥品、保健品等五類虛假違法廣告的重點監(jiān)測、整治、處罰。加強部門協(xié)調(diào)配合，嚴厲打擊黑網(wǎng)吧。通過提高責任區(qū)巡查頻度、建立錯時巡查制等方法，打擊違法聚眾銷售。

3、積極完善消費維權(quán)機制，深入推進新消費運動。以“3〃15”國際消費者權(quán)益日為契機，舉辦消費知識咨詢宣傳活動，共計發(fā)放宣傳單千余份，現(xiàn)場接受咨詢余人次，投訴起。繼續(xù)深入開展“和諧消費”四進活動，擴大全社會對消費維權(quán)工作的關(guān)注度，讓消保委分會真正起到指導消費、引導消費、宣傳消費知識的作用。以商品質(zhì)量監(jiān)測、消費者舉報投訴為來源線索，對發(fā)現(xiàn)存在較多問題的手機、美容美發(fā)、網(wǎng)購等服務領(lǐng)域，重點做好行政指導工作，進一步規(guī)范服務行業(yè)的市場秩序。經(jīng)檢辦案人員與消費糾紛調(diào)解人員密切配合，形成合力，切實維護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。今年我所預計受理各類舉報投訴共達余起，辦結(jié)率。

二、工作亮點

1.食品安全工作鞏固與扎實。食品安全案件數(shù)量上是歷年最多的一年，共有11起；在制定食品經(jīng)營戶主體卡片時，通過實地走訪登記方式，真實有效地記錄**轄區(qū)范圍內(nèi)的食品經(jīng)營戶情況；建立食品經(jīng)營戶QQ群，有效的傳達了食品安全信息。

2.服務民生有新招。在全縣范圍內(nèi)第一個建立機關(guān)單位官方微博，并在**電視臺上予以新聞宣傳。

三、明年工作思路

1、充分發(fā)揮工商職能，深化責任區(qū)監(jiān)管工作，進一步加大監(jiān)管力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。進一步加強網(wǎng)絡監(jiān)管，爭取辦一批網(wǎng)絡違法案件；進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，大力整治無照經(jīng)營，取締非法經(jīng)營；切實做好流通領(lǐng)域商品的“打假”，查處不正當競爭行為；加強節(jié)日市場整治，打擊假冒偽劣違法行為；加強廣告管理，打擊虛假違法廣告。2.繼續(xù)推進“和諧消費”四進活動，加大消費者權(quán)益保護力度。3、繼續(xù)推進轄區(qū)商標和品牌的扶持，完成品牌基地建設；關(guān)注企業(yè)發(fā)展與誠信建設，加大“三農(nóng)”發(fā)展服務力度。

4、深化開放日活動，開展“向人民報告”主題活動，做好基層執(zhí)法人員述職述廉和陽光工商開放日工作。

5、進一步加強流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，確保民生和諧。

**工商所

201*-10-

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