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農(nóng)商行柜臺業(yè)務培訓總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 21:03:47 | 移動端:農(nóng)商行柜臺業(yè)務培訓總結(jié)

農(nóng)商行柜臺業(yè)務培訓總結(jié)

農(nóng)商行柜臺業(yè)務培訓總結(jié)

懷著激動不安的心情來到了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行參加201*年派遣工培訓。作為一個應屆畢業(yè)生,才踏入社會,一切對我而言都是陌生而又新鮮的,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,而此次崗前培訓對我來說意義非常重大,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`。

短短幾天的培訓是有限的,但學到的東西確是無限的,有太多的事情讓我受益匪淺了,心里充滿著希望與感激!經(jīng)過這次學習,使我真真切切體驗到與大學不同的經(jīng)歷,給我?guī)矸浅I羁痰母杏|。這次實習,雖然很忙碌,但十分的充實,讓我學到不一樣的實用知識,認識到實際工作與書本上的知識有一定的差距,而且銀行新知識層出不窮,要保持不落后就要學無止境,不斷積累新知識,銀行柜臺業(yè)務學習讓我更深層次的了解銀行的運作模式,使我認識到了解新知識不止于書本上而已。我知道我必須轉(zhuǎn)變那種學生時代的學習模式,在新的起點,開始新的學習!我認為無論做什么事態(tài)度決定一切,只要端正了態(tài)度,也就意味著向成功邁出了一大步。通過這次培訓,我認為要做好一名銀行柜臺職員,就該從以下幾方面著手:

一、在業(yè)務工作方面。銀行柜員的主要職責包括:1.對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。這五大職責看似簡單,但是要在工作中做好,不出差錯,卻要自己非常細心,要在日常工作中扎實的掌握各項基本功。

二、在優(yōu)質(zhì)服務方面。作為柜臺人員,我們是直接面對客戶的,我們的形象就代表的農(nóng)商行的形象,只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實際工作中需堅持使用普通話,規(guī)范化服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時,準確、快捷的為客戶辦理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動,積極學習業(yè)務有關(guān)的各種知識,為更多的客戶更好的服務。

三、在安全和風險防范方面。銀行是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè).我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道.因而不可避免的存在風險,所以為了保障銀行資金的安全運營.我們要樹立安全防范意識.這方面尤其要特別重視,我會經(jīng)常學習有關(guān)安全及風險防范的書籍和文件,時時刻刻給自己敲響警鐘,要在給客戶最大方便的同時,也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度,已防不安全事故的發(fā)生。

對于一個初來乍到的銀行從業(yè)人員,在接下來的實際工作中,我會將本次培訓的理論知識和銀行的實際業(yè)務實踐緊密結(jié)合起來,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,同時,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,提高風險防范意識。要具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老員工請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,為農(nóng)商行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

姓名:劉渝

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農(nóng)商行柜臺業(yè)務培訓總結(jié)

懷著激動不安的心情來到了北京農(nóng)村商業(yè)銀行參加201*年派遣工培訓。作為一個應屆畢業(yè)生,才踏入社會,一切對我而言都是陌生而又新鮮的,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,而此次崗前培訓對我來說意義非常重大,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`。

短短幾天的培訓是有限的,但學到的東西確是無限的,有太多的事情讓我受益匪淺了,心里充滿著希望與感激!經(jīng)過這次學習,使我真真切切體驗到與大學不同的經(jīng)歷,給我?guī)矸浅I羁痰母杏|。這次實習,雖然很忙碌,但十分的充實,讓我學到不一樣的實用知識,認識到實際工作與書本上的知識有一定的差距,而且銀行新知識層出不窮,要保持不落后就要學無止境,不斷積累新知識,銀行柜臺業(yè)務學習讓我更深層次的了解銀行的運作模式,使我認識到了解新知識不止于書本上而已。我知道我必須轉(zhuǎn)變那種學生時代的學習模式,在新的起點,開始新的學習!我認為無論做什么事態(tài)度決定一切,只要端正了態(tài)度,也就意味著向成功邁出了一大步。通過這次培訓,我認為要做好一名銀行柜臺職員,就該從以下幾方面著手:

一、在業(yè)務工作方面。銀行柜員的主要職責包括:1.對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。這五大職責看似簡單,但是要在工作中做好,不出差錯,卻要自己非常細心,要在日常工作中扎實的掌握各項基本功。

二、在優(yōu)質(zhì)服務方面。作為柜臺人員,我們是直接面對客戶的,我們的形象就代表的農(nóng)商行的形象,只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益,因此在實際工作中需堅持使用普通話,規(guī)范化服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時,準確、快捷的為客戶辦理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動,積極學習業(yè)務有關(guān)的各種知識,為更多的客戶更好的服務。

三、在安全和風險防范方面。銀行是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè).我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道.因而不可避免的存在風險,所以為了保障銀行資金的安全運營.我們要樹立安全防范意識.這方面尤其要特別重視,我會經(jīng)常學習有關(guān)安全及風險防范的書籍和文件,時時刻刻給自己敲響警鐘,要在給客戶最大方便的同時,也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度,已防不安全事故的發(fā)生。

對于一個初來乍到的銀行從業(yè)人員,在接下來的實際工作中,我會將本次培訓的理論知識和銀行的實際業(yè)務實踐緊密結(jié)合起來,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,同時,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,提高風險防范意識。要具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老員工請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,為農(nóng)商行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

姓名:王歡

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