市場部新人工作總結(jié)范文
工作總結(jié)
進(jìn)入市場部已經(jīng)一個(gè)多月了,從生產(chǎn)車間工作模式轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的后勤管理工作模式,一開始有很多的不適應(yīng),思維結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容都有很大的變化,通過一個(gè)多月的努力,自己有了一定進(jìn)步,也發(fā)現(xiàn)了自己更多的方面有待進(jìn)步。對這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
201*年4月7號(hào)進(jìn)入市場部,我們公司市場部剛剛成立,很多方面還處于初級階段,還在摸索著前進(jìn),這對于我們而言,是公司的一次給予,更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在現(xiàn)在四川這樣一個(gè)水泥銷售不熱潮的大環(huán)境下,要把我們市場部建立起來,并且要將工作做好,是一件很有挑戰(zhàn)性的工作。首先,對于一個(gè)新成立的部門,我們需要了解我們的工作職責(zé),并確定出具有***特色的市場部工作職責(zé),之后再圍繞工作職責(zé)制定出市場部特有的一系列規(guī)章制度,從而確保日常工作有序的開展。在制定一系列規(guī)章制度的同時(shí),要契合我們公司今年的重要工作三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展。四月份的一項(xiàng)主要工作就是圍繞部門內(nèi)勤需要在進(jìn)行,現(xiàn)已初步完成市場部的部門職責(zé)以及各項(xiàng)規(guī)章制度,并會(huì)在以后的工作中逐步完善。
市場部初期第二項(xiàng)主要工作就是建立數(shù)據(jù)庫,這一個(gè)多月以來,我們從公司銷售與供應(yīng)每日的數(shù)據(jù)細(xì)化分解開始,將以后的數(shù)據(jù)規(guī)劃分解并存檔,為以后的數(shù)據(jù)分析工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并且著手對以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,這是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工作,收集內(nèi)容相當(dāng)多,包括公司銷售數(shù)據(jù)、公司客戶數(shù)據(jù)、其他同內(nèi)型企業(yè)數(shù)據(jù)、各個(gè)銷售片區(qū)市場數(shù)據(jù)等等,這項(xiàng)工作是以后長期進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作,
市場部同期進(jìn)行的第三項(xiàng)工作就是對市場的重點(diǎn)監(jiān)控。一、對未來可能出現(xiàn)的潛在市場重點(diǎn)關(guān)注并跟蹤其發(fā)展態(tài)勢,比如成都片區(qū)我們重點(diǎn)關(guān)注,城市北改、第二機(jī)場、城鐵新線等大型項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),尋找其中可能出現(xiàn)的銷售機(jī)會(huì)。二、對公司的重點(diǎn)客戶進(jìn)行監(jiān)控,觀察其對實(shí)用我公司的水泥用量變化情況,在用量不正常的情況下,及時(shí)調(diào)查清楚原因,并制定出解決辦法。三、對本公司銷售人員的監(jiān)督,預(yù)期在下一個(gè)月,市場部將對外客戶、和市場進(jìn)行一次整體調(diào)查,調(diào)查市場份額及銷售氣氛,客戶滿意度,客戶銷售評價(jià)等等,從而達(dá)到對營銷人員的工作作出準(zhǔn)確的評估,更好的起到監(jiān)督作用。
市場部第第四項(xiàng)工作是201*年以后的所有合同和201*年之前還在生效的合同的收集與整理備份,這一項(xiàng)工作我還有很多不了解的地方,需要在未來的工作中多向營銷部與公司辦的合同管理員多請教,盡快制定出一套合同管理辦法,將工作順利開展。
除了上述的工作以外,市場部日常還在處理一些客戶投訴的調(diào)查,短期銷售量變化的調(diào)查,客戶對水泥銷售價(jià)格的意見調(diào)查等等。
一個(gè)月的工作下來,對于市場部我個(gè)人認(rèn)為還有很多難題,其存在的問題和困難有:1、由于第一個(gè)月我們集中精力理順基礎(chǔ)資料管理和內(nèi)勤系統(tǒng)的建設(shè),在營銷策劃、產(chǎn)品宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。2、由于前期工作薄弱,對于營銷與供應(yīng)監(jiān)管與評估這一塊的工作開展起來難度較大,對于監(jiān)管與評估工作的開展進(jìn)度可能出現(xiàn)比較緩慢的情
況。3、自身技能不足,拿我自己來說,對于以后出差的情況就完全不了解,自己也連基本的駕駛技能也沒有通過。所以還需要更多的努力。
下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:1、加強(qiáng)市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、供應(yīng)、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的片區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的片區(qū)查找不足、解決困難。2、加強(qiáng)營銷策劃和市場宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),3、加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、市場部人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪銷售人員,提高精英銷售員的傳幫帶作用,切實(shí)提高銷售人員素質(zhì)和工作效率。4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)管理、營業(yè)稽核、信息資源管理、經(jīng)銷商市場和終端市場管理。組織市場部定期到片區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
以上便是我一個(gè)月工作的情況與個(gè)人感受,希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持與指導(dǎo),讓我們在以后盡快成長,少走彎路,在以后的工作中做出成績?yōu)楣編砝妗?/p>
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201*年*月*日
擴(kuò)展閱讀:市場部工作總結(jié)范本
工作總結(jié)范本
一、運(yùn)營情況
二、各組或各成員業(yè)績情況
三、人員情況及配置
1、2、
四、市場走勢
1、2、3、
五、工作落實(shí)推進(jìn)情況
1、2、
六、現(xiàn)存的問題
1、2、3、
七、改進(jìn)的措施
1、2、
以上是近期工作情況及市場部存在的問題,如有偏頗,望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)及解決。
年月日
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