201*年網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員年度總結(jié)

時(shí)光飛逝，歲月如梭，我自２０１１年一月入職至今，已經(jīng)快有一年了。作為公司的網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助支持下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我近一年的工作情況做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)201*的工作計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

一，２０１１年工作總結(jié)本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容:

（一），計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面：

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

１），計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

本年度整體采購情況如下：

３月３日購進(jìn)，飛魚星ＶＥ１２６０（路由器）１臺(tái)，飛魚星ＶＳ-５１２４ＧＴ（交換機(jī)）１臺(tái)，用于計(jì)算機(jī)機(jī)房；聯(lián)想揚(yáng)天Ｍ６６００Ｎ臺(tái)式機(jī)３臺(tái)，用于員工辦公；三洋ＩＣＲ-Ｓ００２Ｍ錄音筆一個(gè)和麥博Ｍ-６００音箱一臺(tái)，用于企劃部。

３月２９日購進(jìn)，飛魚星ＶＥ９８２Ｗ無線路由器１臺(tái)，用于辦公區(qū)的無線上網(wǎng)；聯(lián)想Ｇ４６０Ａ筆記本電腦１０臺(tái)，其中銷售部４臺(tái)，技術(shù)部１臺(tái)，法務(wù)部１臺(tái)，質(zhì)量部１臺(tái)，行政部１臺(tái)，檔案室２臺(tái)，主要用于平時(shí)辦公、出差、會(huì)議等用。

４月２８日購進(jìn)，ＩＢＭＳｙｓｔｅｍＸ３５５０Ｍ３１Ｕ機(jī)架式服務(wù)器１臺(tái)，用于技術(shù)部在順義機(jī)房的信息機(jī)。

６月１４日購進(jìn)，聯(lián)想萬全Ｒ５１０１Ｕ機(jī)架式服務(wù)器１臺(tái)，用于技術(shù)部在順義機(jī)房的軟件配置服務(wù)器。

７月１２日購進(jìn)，Ｈ３ＣＳＯＨＯ-Ｓ１０５０交換機(jī)１臺(tái)和Ｈ３ＣＳＯＨＯ-Ｓ１５２６交換機(jī)２臺(tái)，用于計(jì)算機(jī)機(jī)房。９月２１日購進(jìn)，愛普生ＥＢ-Ｃ２６０Ｘ投影儀１臺(tái)，用于技術(shù)部演示所用。

９月２６日購進(jìn)，金士頓２Ｇ內(nèi)存１根，用于質(zhì)量部王部長(zhǎng)電腦。

１１月８日購進(jìn)，ＩＢＭＤＤＲ２-８００內(nèi)存２根，用于順義機(jī)房服務(wù)器增容。

一般采購流程為，由當(dāng)事人寫申請(qǐng)，由所在部門審批之后，報(bào)到行政部，再由我來進(jìn)行產(chǎn)品咨詢，建議，之后由我，再次寫出申請(qǐng)，行政部部長(zhǎng)審批之后，匯報(bào)到董事長(zhǎng)，由董事長(zhǎng)做最后審批，在報(bào)到財(cái)務(wù)，支取現(xiàn)金或者支票進(jìn)行購買。

公司整體硬件使用情況較好，只是由于有些電腦，已經(jīng)處于報(bào)廢狀態(tài)（超過５年），故障幾率比較大，建議以后如果可能進(jìn)行更換。公司其他電腦配件采購方面，基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容或者原部件損壞等情況。例如，鍵盤，鼠標(biāo)等。

２），計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)情況公司目前一共近５４臺(tái)電腦，由于舊機(jī)器較多，大多在四年左右，所以日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括ｏｆｆｉｃｅ辦公軟件的安裝使用，用友軟件的安裝，電路制圖軟件的安裝使用等。

本年度此項(xiàng)工作的具體設(shè)想以及完成程度如下：著手對(duì)微軟原版系統(tǒng)ＸＰ，ＳＥＲＶＥＲ２００３，ＷＩＮ７進(jìn)行解析，封裝，部署，制作出適合公司自己用的快速安裝系統(tǒng)，使之能適用于公司，比較陳舊和新的計(jì)算機(jī)，并減少病毒感染的幾率，使系統(tǒng)能在電腦上穩(wěn)定高效的工作。因電腦硬件基本無法改變，所以驅(qū)動(dòng)就顯得比較重要了，基本來說新驅(qū)動(dòng)要比舊驅(qū)動(dòng)要好，但是不是說最新的就一定是最好的。目前我會(huì)每隔一段時(shí)間就搜集驅(qū)動(dòng)，并使之匹配到公司電腦系統(tǒng)。收集常用好用的辦公軟件進(jìn)行評(píng)測(cè)并進(jìn)行推薦。

３），公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了防護(hù)軟件，并定期的進(jìn)行升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

本年度公司內(nèi)出現(xiàn)的病毒，基本為局域網(wǎng)病毒，如ＡＲＰ病毒攻擊等。這種病毒嚴(yán)重的影響了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，致使有些電腦無法訪問外網(wǎng)。ＡＲＰ病毒攻擊是局域網(wǎng)內(nèi)最難纏的攻擊，因?yàn)樗�是網(wǎng)絡(luò)病毒，單獨(dú)查殺任何一臺(tái)電腦都無法解決問題，并且無法查殺干凈，只能將其驅(qū)逐出我們的網(wǎng)絡(luò)。為此，我制定了分布策略，首先我在受到攻擊最嚴(yán)重?zé)o法上網(wǎng)的電腦上安裝了ＡＲＰ防火墻，解決了他們能夠上網(wǎng)為問題。其次在公司內(nèi)進(jìn)行電腦排查，分析攻擊源頭，因?yàn)椋粒遥胁《驹诰W(wǎng)絡(luò)內(nèi)不斷流竄，攻擊源頭也在不斷變換，我通過分析ＡＲＰ防火墻及路由器上的數(shù)據(jù)，不斷縮�。粒遥胁《镜姆秶�，成功將ＡＲＰ病毒攻擊驅(qū)逐出公司的網(wǎng)絡(luò)。

（二），公司網(wǎng)絡(luò)及電話系統(tǒng)線路的管理

１，根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司軟件日常維護(hù)和更新，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。

２，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件和硬件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

３，在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)，在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

（三），公司辦公樓一層和二層局域網(wǎng)建設(shè)和監(jiān)控系統(tǒng)

１），來到公司后，公司正打算重新裝修二樓，于是在原二樓辦公的所有人，就必須全部移到一層?xùn)|側(cè)展廳辦公，所以我在一層?xùn)|側(cè)展廳，臨時(shí)建立了局域網(wǎng)，保證了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接和電話線路連接的暢通，使原二層辦公的同事都可以在一層正常辦公。并且充分發(fā)揮了男勞力，開始參加到搬家大軍。

２），由于二層重新裝修，那么就需要拆除原有互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)路，我在拆除時(shí)，盡量保留了所有的線纜，盡可能做到，線纜不被破壞，之后也可以使用。對(duì)網(wǎng)線和電話線，進(jìn)行了回收和長(zhǎng)度分類，以便之后再次使用。

３），原有二層，是老式結(jié)構(gòu)，基本都是單間，設(shè)計(jì)是，會(huì)議室擴(kuò)大（加上原會(huì)議室兩邊單間），在原會(huì)議室兩邊，形成兩個(gè)開放式辦公區(qū)域。那么就需要重新對(duì)二層進(jìn)行網(wǎng)線和電話線的布線。

４），因?yàn)樾枰�重新布線，所以我設(shè)計(jì)了幾套布線方案，并作出基本預(yù)算，供董事長(zhǎng)采納。期間我對(duì)，辦公樓長(zhǎng)，線路走向，所需網(wǎng)線米數(shù)，及用料（接線盒，網(wǎng)線插板，理線器，配線架等），進(jìn)行了分析，和合理安放等，進(jìn)行了計(jì)算。

５），因?yàn)槲襾碇�前，原機(jī)房里面，線路混亂，并且沒有網(wǎng)絡(luò)和電話配線表，也沒有當(dāng)時(shí)的施工圖，如果進(jìn)行網(wǎng)線和電話號(hào)碼變更，比較困難，再加上二層重新裝修，重新布線，所以我對(duì)原機(jī)房線路，進(jìn)行了重新整理，并畫出原來布線的網(wǎng)絡(luò)連接圖和電話連接圖。并對(duì)配線架和電話連接箱進(jìn)行整理，畫出相應(yīng)連接圖。

６），后來聯(lián)通公司接受了二層裝修，我和他們一起探討了，裝修后一層，二層和三層的網(wǎng)絡(luò)，電話，監(jiān)控等的所有設(shè)想。并協(xié)助他們進(jìn)行局域網(wǎng)布線等，同時(shí)也對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

７），二層裝修進(jìn)入到了尾聲，新機(jī)柜也進(jìn)駐了機(jī)房，我開始對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，以保證線路暢通，并把所有線纜接到機(jī)柜上，為之后同事在二層辦公，做好準(zhǔn)備。之后，又建議公司買了新的路由器和交換機(jī)，并把他們安裝到新機(jī)柜上，再次制作１４０根網(wǎng)線，作為配線架連接交換機(jī)，和二層辦公區(qū)電腦接地插的網(wǎng)線。網(wǎng)線和電話線安裝完成后，又再次對(duì)每個(gè)連接點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，以保證線路暢通，并畫出最終的二層網(wǎng)絡(luò)布線圖、連接點(diǎn)，機(jī)柜配線架和交換機(jī)的線路對(duì)照?qǐng)D和電話線路和網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)的線路圖。

８），二層所有裝修進(jìn)入尾聲，我和楊師傅，在彭總授意下，對(duì)所有窗戶面積，吸音板面積等，進(jìn)行了測(cè)量、匯總，并和包工頭，進(jìn)行核對(duì)。

９），二層裝修完畢后，在一層辦公的各部門，終于可以搬回到二層了。于是，我又發(fā)揮了男勞力的精神，開始搬家。因之前沒有確定，各部門位置，所以電話線路是之前沒有進(jìn)行連接的。搬家后，根據(jù)各部門位置，以及各部長(zhǎng)安排電話放置處，于是進(jìn)行電話和人員的有針對(duì)性連接，使各部門依然使用以前分機(jī)號(hào)碼，并對(duì)分機(jī)號(hào)碼進(jìn)行必要調(diào)整，如新增設(shè)部門，就要新增分機(jī)號(hào)碼等。

１０），一層所有人員，搬到二層后，二層網(wǎng)線和電話線路，正式運(yùn)行的同時(shí)，我對(duì)一層?xùn)|側(cè)展廳，臨時(shí)搭起的局域網(wǎng)，開始進(jìn)行拆除，并按照線纜長(zhǎng)短，好壞，再次進(jìn)行分類。

１１），一層又開始裝修，因原三層在以后還需要在裝修，所以目前是網(wǎng)絡(luò)和電話系統(tǒng)，新舊機(jī)柜都在用，等以后都裝修完畢，在做到統(tǒng)一安置。

１２），現(xiàn)加蓋四層，大體走線彭總已交代，但是四層具體用途不明，房間裝修等也不太明確，所以目前只能等待，看裝修進(jìn)度在處理。

１３，我和楊師傅以及四層包工頭，一起對(duì)四層裝修的窗戶，玻璃面積進(jìn)行測(cè)量，并匯總。對(duì)二層到四層的會(huì)議室外，大圓弧玻璃面積進(jìn)行測(cè)量，匯總。

１４），提出針對(duì)我公司互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，并進(jìn)行實(shí)踐。經(jīng)過分析后，發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)資源濫用，員工在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，一般會(huì)花費(fèi)在新聞，娛樂，購物，無意義的閑聊（ＱＱ，ＭＳＮ），Ｐ２Ｐ下載軟件（如：迅雷、ＢＴ等），炒股軟件，聽歌，看電影，在線游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng)上，這樣既占用了大量的帶寬，同時(shí)也降低了工作效率。

１５），目前，公司采用４Ｍ聯(lián)通紫金專線組成局域網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)資源有限，主要體現(xiàn)在帶寬上，而且現(xiàn)在上網(wǎng)資費(fèi)也不低，同時(shí)根據(jù)公司的快速發(fā)展，對(duì)于管理以及以后的ＯＡ（在線辦公系統(tǒng)）都產(chǎn)生了極大的影響，如何有效合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，就成了必須考慮的事情。

１６），由于以上情況，我提出了使用具有上網(wǎng)行為管理技術(shù)的路由器。他能提供提供完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管功能，保證組織合理使用互聯(lián)網(wǎng)資源，提高工作效率，防止信息資產(chǎn)泄漏。對(duì)Ｗｅｂ訪問、電子郵件、即時(shí)通訊（如ＱＱ、ＭＳＮ等）、Ｐ２Ｐ（ＢＴ、迅雷等）、股票軟件等進(jìn)行監(jiān)管，可以有效提高網(wǎng)速節(jié)約成本，彈性的帶寬分配，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，有效防止帶寬被濫用，內(nèi)置防火墻，有效抵抗內(nèi)外網(wǎng)攻擊。

１７），每天關(guān)注最新病毒信息，收集主流查殺工具以及最新驅(qū)動(dòng)和其他維護(hù)用小工具，選取好用實(shí)用的推薦給同事。并對(duì)最新的視頻網(wǎng)站進(jìn)行屏蔽，保證帶寬的合理利用。

１８），通達(dá)ＯＡ開始測(cè)時(shí)，為２０１０版本，現(xiàn)在已更新為最新的２０１１版本，目前正在研究?jī)?nèi)部論壇，ＲＴＸ的集成等。

１９），公司監(jiān)控系統(tǒng)的咨詢，詢價(jià)，已經(jīng)聯(lián)系了兩家單位，并且都進(jìn)行了實(shí)地考察，也都提交了預(yù)算。對(duì)于監(jiān)控點(diǎn)，清晰度，設(shè)備安放位置等都進(jìn)行了詳細(xì)說明。

（四），２０１０年年會(huì)和２０１１年年會(huì)準(zhǔn)備工作

１），由于我是２０１０年１月入職，剛?cè)肼毦挖s上年會(huì)，所以我馬上對(duì)年會(huì)的音響及設(shè)備，進(jìn)行調(diào)試，并且利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找年會(huì)背景音樂，以配合當(dāng)時(shí)氣氛。根據(jù)年會(huì)進(jìn)程表，里面有同事報(bào)送的節(jié)目，我根據(jù)節(jié)目名稱查找歌曲庫，是否有此ＭＴＶ，沒有的話，就得在網(wǎng)上進(jìn)行下載，并轉(zhuǎn)換格式，放到歌曲庫，并跟新數(shù)據(jù)庫，在做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，演練。經(jīng)過我和同事的配合，２０１０年年會(huì)圓滿召開，并閉幕。

２），由于原四層裝修，所以原在四層樓頂?shù)囊繇懢�，視頻線，我進(jìn)行了全部拆除。但是，目前年關(guān)將至，２０１１年年會(huì)又將開始籌備，在和同事探討當(dāng)中，年會(huì)場(chǎng)地又選擇在了四層，于是我又開始了，線路恢復(fù)工作，把拆除的線路，臨時(shí)重新走線再接上，并測(cè)試所有設(shè)備是否正常工作。現(xiàn)在已經(jīng)測(cè)試完畢，一個(gè)大音箱的異響，另外一個(gè)大音箱不響，還有一個(gè)電視不出畫面的問題也都已經(jīng)解決。

無線話筒也正常工作�，F(xiàn)在只剩下有線話筒不出聲音，目前故障原因還在排查當(dāng)中，希望能在近兩天解決掉。

３），２０１１年年會(huì)，節(jié)目正在報(bào)名當(dāng)中，現(xiàn)在我正等待節(jié)目名單，如果歌曲類，我會(huì)下載相應(yīng)ＭＴＶ，并進(jìn)行測(cè)試工作，以期年會(huì)能正常進(jìn)行，并圓滿閉幕。

（五），領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

如，裝修過程中，對(duì)工人的監(jiān)督，對(duì)施工地點(diǎn)的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告或者清除。搬家或者裝修過程中，發(fā)揮男勞力特點(diǎn)，把一些東西，如空調(diào)，玻璃等，搬到胡姐庫房。

二，２０１２年工作計(jì)劃：

本崗位在本公司屬于一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

１），公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、ＯＡ的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。同時(shí)如果可能，建議提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，增加一條民用８Ｍ網(wǎng)絡(luò)，之前活動(dòng)價(jià)格為一年１４００+.好用不貴，以應(yīng)對(duì)公司發(fā)展速度之快，人員增加造成的帶寬不足等問題。

２），等到明年四層和三層都裝修完畢，希望能嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行合理設(shè)計(jì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電話線路，做到穩(wěn)定，暢通。

３），要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，力所能及的做一些對(duì)公司有益的事情。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上，２０１１年度工作總結(jié)及２０１２年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

２０１１。１２。２６

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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)計(jì)劃

回顧201*年，在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對(duì)工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；二、視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、維修、采

購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購和維護(hù)情況

公司電腦硬件總體來講，因硬件設(shè)備使用年限已至，大部份電腦、打印機(jī)等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題，對(duì)一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前公司電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做

好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測(cè)試較高的殺毒軟件，并定期的自動(dòng)查殺病毒，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

（四）、內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對(duì)路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測(cè)各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二、視頻會(huì)議系統(tǒng)。

工作內(nèi)容：視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

前期因設(shè)備故障而導(dǎo)致視頻會(huì)議系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復(fù)，現(xiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行正常，每日定時(shí)做好維護(hù)、檢查工作，保證在使用設(shè)備時(shí)不出現(xiàn)故障；每月定期對(duì)視頻錄相錄音文件進(jìn)行分檔存儲(chǔ)。

三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)。

工作內(nèi)容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)及管理工作。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復(fù)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每日定時(shí)檢查遠(yuǎn)程視頻運(yùn)行情況，將存在的問題及時(shí)反饋到電信部門并及時(shí)解決。

五、工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配為混亂，已對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前在維護(hù)和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。

3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

六、201*年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)技術(shù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對(duì)公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，OA網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，視頻會(huì)議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、對(duì)各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對(duì)存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

3、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位201*年度的工作總結(jié)及201*年度的工作計(jì)劃。相信新的開始一定會(huì)有新的成就。

辦公室代岱二一一年十二月二十日

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