工作總結(jié)201*年12月

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬一年已逝，銷(xiāo)售部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，剛開(kāi)始的時(shí)候的確有些措手不及，由于有了酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和諸位同事的幫助，銷(xiāo)售部的工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我個(gè)人工作能力也有所提高，當(dāng)然，我知道這才只是剛剛開(kāi)始，我會(huì)倍加努力�，F(xiàn)將201*年12月銷(xiāo)售部的工作總結(jié)如下：已完成的工作:

一、在各部門(mén)的大力配合下，圣誕節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方案順利實(shí)施，同時(shí)銷(xiāo)

售部的圣誕券銷(xiāo)售任務(wù)全面完成，并且實(shí)現(xiàn)圣誕券賬款全部即時(shí)收回；

二、順利承接并全程跟進(jìn)了平安保險(xiǎn)的所有的會(huì)務(wù)與會(huì)務(wù)用餐；三、全程跟進(jìn)三星（手機(jī)）公司在伊犁地區(qū)的訂貨/答謝會(huì)，會(huì)議

主辦方對(duì)本酒店的服務(wù)很滿(mǎn)意，相信成功接洽此類(lèi)會(huì)務(wù)對(duì)本酒店尋找第三方宣傳是一個(gè)突破點(diǎn)；

四、所有旅行社的應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)部羅元鑫和其他諸位同事的配合

下，已于201*年12月27日全部收回；五、VIP客戶(hù)的檔案已基本完善；

未完成的工作：

一、如何接待旺季團(tuán)隊(duì)的流程需盡快熟悉；二、外地/本地旅行社201*年的房?jī)r(jià)沒(méi)有確定；三、逐步完善所有的客戶(hù)檔案；

銷(xiāo)售部李紅201*年12月31日

擴(kuò)展閱讀：年終個(gè)人總結(jié) 201*年12月1號(hào)

建筑施工年終個(gè)人總結(jié)201*年12月1號(hào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

新的一年即將來(lái)臨，回首在公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，我有幸認(rèn)識(shí)了敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的努力和學(xué)習(xí)，對(duì)施工有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了一些施工技術(shù)和積累了一定的施工管理經(jīng)驗(yàn)。但是，學(xué)無(wú)止境，我以后還要學(xué)習(xí)的東西還有很多。所以告訴自己活到老學(xué)到老。干一件事，鉆研一件事。，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這將近半年的時(shí)間里，我通過(guò)自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時(shí)也存在著諸多不足�；仡欉^(guò)去的幾個(gè)月，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況

（一）來(lái)到公司后，我的工作主要分為如下兩個(gè)階段：

1、201*年7月1號(hào)8月28號(hào)在烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)中水利用項(xiàng)目實(shí)習(xí)。在本階段中我深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真看了本項(xiàng)目的圖紙。每天到施工現(xiàn)場(chǎng)首先清點(diǎn)工人人數(shù)和機(jī)具。按照?qǐng)D紙要求用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線(xiàn)，定好樁子寫(xiě)上里程。挖機(jī)作業(yè)時(shí)控制挖機(jī)作業(yè)深度和寬度，再有就是協(xié)助統(tǒng)計(jì)和清點(diǎn)材料。和做一些簡(jiǎn)單的活，下班寫(xiě)施工日志和學(xué)習(xí)等等。最重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在這兩個(gè)月中經(jīng)歷了酷暑和高溫。對(duì)自己是一次很好的磨練，從中感悟到?jīng)]有付出哪來(lái)的回報(bào)。

2、201*年8月28日11月24日在蘭新二線(xiàn)五工區(qū)分項(xiàng)工程烏魯木齊河特大橋橋下防護(hù)柵欄獨(dú)自負(fù)責(zé)施工。在本階段中我負(fù)責(zé)烏魯木齊河特大橋橋下的防護(hù)柵欄，主要工作有以下內(nèi)容：

1、看橋下防護(hù)柵欄圖紙，測(cè)量標(biāo)高，領(lǐng)導(dǎo)工人用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線(xiàn)。2、控制挖機(jī)作業(yè)（有些作業(yè)區(qū)有水管電線(xiàn)）3、確定最佳施工方案，不確定的詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。4、控制現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，并且復(fù)驗(yàn)。

5、每天報(bào)混凝土料單。聯(lián)系攪拌站發(fā)混凝土，聯(lián)系包工頭確定工作內(nèi)容。6、出施工技術(shù)交底和方案。每天寫(xiě)施工日志和每日質(zhì)量檢查記錄。7、出防護(hù)柵欄材料單，簽字交領(lǐng)導(dǎo)。8、控制施工進(jìn)度和安全

9、有幾次去橋上和路基上幫忙和晚上加班以上大概就是我在蘭新二線(xiàn)工作的內(nèi)容。在二線(xiàn)我獨(dú)自一人負(fù)責(zé)橋下防護(hù)柵欄。在二線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和二線(xiàn)同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多東西。也積累了管理經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)自管理一個(gè)施工班組。安排每日的工作日程。處理每天發(fā)生的事件。經(jīng)過(guò)這個(gè)階段我又收獲了很多感謝他們對(duì)我的照顧和教誨。經(jīng)歷了酷暑又經(jīng)歷了嚴(yán)寒。施工環(huán)境比較苦�？赡軇偣ぷ鞑贿m應(yīng)。我想以后那都不是事。在二線(xiàn)工作生活的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和我的建議

1、建立健全公司、部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，只有完善、合理的規(guī)章制度才能使公司有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是制定制度時(shí)一定要保證制度的合理性和切實(shí)可行性，一定要符合公司的現(xiàn)實(shí)情況。

2、制定統(tǒng)一的施工方向。施工前沒(méi)有定下方案，想到哪干到哪。所以返工太多。夏天不好好干，冬天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。建議施工前出方案、出技術(shù)交底、開(kāi)會(huì)討論。確定方向，制定合理的施工組織設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)有力的決策和執(zhí)行力。切被包工頭霸工拖延了工期。

3制定合理的作息制度

現(xiàn)場(chǎng)施工人員除了冬休全年幾乎無(wú)假期，作息沒(méi)有規(guī)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長(zhǎng)期超負(fù)荷超時(shí)間的工作，工作條件、工作環(huán)境相對(duì)較差，這對(duì)員工的身體、心理、情感和家庭都有很大的影響。因此建議公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員作息制定切實(shí)可行、能真正實(shí)施的假期制度。

4不能按時(shí)發(fā)工資員工工作熱情不高二線(xiàn)施工人員半年發(fā)不下來(lái)工資，有的工資很低所以工作熱情不高。一些年輕施工員更是舉步艱難。曾出現(xiàn)兩次罷工現(xiàn)象。建議工資按時(shí)發(fā)放�；蛘呓�立工資發(fā)放儲(chǔ)蓄金和意外事件儲(chǔ)蓄金。

5杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象一個(gè)施工企業(yè)要盈利，60的成本都在材料和機(jī)具上，所以合理的材料購(gòu)買(mǎi)進(jìn)出場(chǎng)制度和機(jī)具有效使用都是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。

6營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通，從思想上保證所有員工心向一起想、勁往一起使。

三、201*年計(jì)劃

在未來(lái)的一年里，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的技能技術(shù)。提高工作效率遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。我的詳細(xì)計(jì)劃如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。

2、聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在完成本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取對(duì)施工技術(shù)和施工管理有更好的掌握。

3、不斷充電、認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)預(yù)算知識(shí)和管理知識(shí)。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。楊小強(qiáng)201*/12/

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