201*年市委辦公室秘書(shū)科工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

市委辦公室秘書(shū)科

201*年，市委辦公室秘書(shū)科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中、六中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發(fā)揮秘書(shū)服務(wù)職能，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)辦公室整體工作上臺(tái)階�，F(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清工作思路

秘書(shū)科是市委辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到市委在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺(jué)悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效；強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書(shū)行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書(shū)科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高各項(xiàng)工作的預(yù)見(jiàn)性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突發(fā)

情況與工作的思想準(zhǔn)備，還要求從千頭萬(wàn)緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。

二、搞好服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

秘書(shū)科的服務(wù)工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識(shí)，即“奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

一是踏實(shí)辦好事。針對(duì)秘書(shū)科事務(wù)性工作多、工作被動(dòng)，我們對(duì)諸多工作進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，突出主次緩急，科學(xué)安排。在眾多工作中，抓住重點(diǎn)辦大事。將著眼點(diǎn)始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作，決不被零碎的事務(wù)所左右，干擾工作的主攻方向。對(duì)日常的機(jī)關(guān)工作，兼顧一般辦常事。印信管理嚴(yán)格按程序辦事，強(qiáng)化辦事責(zé)任，實(shí)行基礎(chǔ)工作規(guī)范管理，保證了日常工作順利進(jìn)行。對(duì)突擊性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時(shí)按質(zhì)按量完成了各項(xiàng)事務(wù)。

二是認(rèn)真辦好會(huì)。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。上級(jí)精神需要開(kāi)會(huì)傳達(dá)貫徹，市委市政府的重要決策需要開(kāi)會(huì)部署，會(huì)議組織工作十分繁重。一年來(lái)，秘書(shū)科共承辦會(huì)議140余次。為確保每次會(huì)議圓滿(mǎn)成功，我們進(jìn)一步完

善了辦會(huì)程序，建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度，從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到食宿安排、車(chē)輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對(duì)于重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評(píng)。

三是認(rèn)真搞好來(lái)客接待。為切實(shí)做好接待工作，秘書(shū)科的同志們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。201*年1月12月，我們共接待外商、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)訪(fǎng)客人40余次，成功主辦和協(xié)辦201*〃三國(guó)赤壁國(guó)際文化旅游節(jié)等一系列重要活動(dòng)，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，有效促進(jìn)辦公室工作

綜合協(xié)調(diào)工作是秘書(shū)科的一項(xiàng)重要職能。我們牢固樹(shù)立全局觀念，堅(jiān)持從全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合辦公室工作實(shí)際來(lái)思考、籌劃、安排和處理問(wèn)題。一是加強(qiáng)與市人大、市政府、市政協(xié)等幾大家辦公室聯(lián)系，及時(shí)了解市“四大家”工作動(dòng)態(tài)，避免了市“四大家”工作部署和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)出現(xiàn)“撞車(chē)”現(xiàn)象。二是密切與各鎮(zhèn)辦場(chǎng)區(qū)、市直各部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握基層工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補(bǔ)位，互相提供方便。同時(shí)，注意處理同事之間的關(guān)系，做到少說(shuō)話(huà)、多做事，努力營(yíng)造辦公室團(tuán)結(jié)、和睦的氛圍，共同推進(jìn)辦公室工作。

四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)

當(dāng)前，我市正處于建設(shè)強(qiáng)而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時(shí)期，大力地招商引資新進(jìn)企業(yè)入住，帶來(lái)的拆遷、征地等矛盾和問(wèn)題比較突出。我們?cè)诮哟齺?lái)信來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，全力處理好這些矛盾和問(wèn)題，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為基層和群眾解難。一是對(duì)來(lái)訪(fǎng)者做到熱情、耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，凡能解決的，盡快解決；解決不了的，也給來(lái)訪(fǎng)者一個(gè)說(shuō)法，并耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。二是對(duì)上訪(fǎng)信件做好登記，分別呈送給分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，并及時(shí)將情況反饋給上訪(fǎng)者，盡力為來(lái)信上訪(fǎng)者解決實(shí)際困難。201*年，我們收到各類(lèi)上訪(fǎng)信件210多件，接待上訪(fǎng)者300多人次，幫助群眾解決問(wèn)題100多件，切實(shí)為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。

五、下一步工作打算

新一年，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，秘書(shū)科將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。把服務(wù)作為秘書(shū)科的職責(zé)所在，樹(shù)立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書(shū)科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。針對(duì)人員少、事雜、量大等實(shí)際，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺(jué)思

考創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。

四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。

五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。堅(jiān)決做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。對(duì)反應(yīng)問(wèn)題的做好解釋?zhuān)�絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無(wú)小事”的理念。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話(huà)，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò)，不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

201*年，秘書(shū)科干部將一如既往努力奮斗，做到待人精誠(chéng)、為學(xué)精深、辦文精準(zhǔn)、辦會(huì)精細(xì)、辦事精干、撰文精彩、制度精用；爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的干部隊(duì)伍、一流的業(yè)績(jī)、一流的形象，爭(zhēng)當(dāng)維護(hù)大局的表率、解放思想的表率、真抓實(shí)干的表率、廉潔自律的表率，努力把各項(xiàng)工作做得更好。

201*年1月8日

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市委辦秘書(shū)二科201*年度工作總結(jié)

秘書(shū)二科

今年來(lái)，在市委辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和省委辦公廳的具體指導(dǎo)下，按照君文書(shū)記“保二爭(zhēng)一，科學(xué)跨越”和志剛秘書(shū)長(zhǎng)提出的“三有為、三規(guī)范、三和諧”要求，各項(xiàng)工作都實(shí)現(xiàn)了新的突破。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、突出一個(gè)“精”字，狠抓公文質(zhì)量

1.進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。高質(zhì)量才能高效率，高效率才能樹(shù)權(quán)威。公文處理，必須嚴(yán)格按照公文處理規(guī)程，必須嚴(yán)格遵守工作制度，必須嚴(yán)格仔細(xì)校核，才能出高質(zhì)量的公文。我們按照《中國(guó)共產(chǎn)黨公文處理?xiàng)l例》，對(duì)公文中不按程序辦文、從部門(mén)利益出發(fā)、語(yǔ)言文字不規(guī)范、文風(fēng)不正等主要問(wèn)題嚴(yán)格把關(guān)。今年來(lái)，共退回不合格公文20余篇。同時(shí)，我們又進(jìn)一步完善了閱文提示制度，規(guī)范了公文處理程序，充實(shí)了文件校核力量�，F(xiàn)在，每份文件送簽前，都必須經(jīng)過(guò)至少五人把關(guān)，確保了公文的質(zhì)量。

2、進(jìn)一步提高公文效用。公文能夠有效指導(dǎo)工作，才是一份高效的公文。為了提高公文效用，我們主要是嚴(yán)把行文關(guān)、時(shí)效關(guān)、文字關(guān)，防止公文粗制亂造，防止公文錯(cuò)過(guò)時(shí)效，確保公文及時(shí)高效。對(duì)確需行文的，行文要做到理由充

分，依據(jù)可靠，使公文更好地發(fā)揮以文輔政的作用。

3.進(jìn)一步提高處理效率。由于人員調(diào)整，科室對(duì)崗位職責(zé)重新分工，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)。實(shí)行首問(wèn)工作制和即日完成制，提高工作效率。對(duì)來(lái)文送審送簽、請(qǐng)示匯報(bào)、開(kāi)具介紹信、加蓋公章、查閱檔案以及領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事件的落實(shí)，都能及時(shí)完成，切實(shí)做到辦文講程序，辦事講效率，件件抓落實(shí)，事事有回音。今年以來(lái)，共送審送簽各類(lèi)文件900余份，傳閱各類(lèi)文件100余份，處理領(lǐng)導(dǎo)批示150余份，蓋印700余批次。

二、突出一個(gè)“細(xì)”字，優(yōu)化日常服務(wù)

1．嚴(yán)把文件收發(fā)關(guān)口。在收文程序上，實(shí)行辦文部門(mén)歸口管理上報(bào)文件，嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”；在發(fā)文程序上，徹底杜絕有關(guān)單位不按規(guī)矩辦事、“倒行文”、“濫發(fā)文”、“公文旅游”等現(xiàn)象，規(guī)范“出口關(guān)”。

2．切實(shí)創(chuàng)新檔案管理。為進(jìn)一步夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理創(chuàng)新，我們將各科室201*年歸檔文件收集、清理、歸檔，做到應(yīng)收盡收，確保檔案的完整性和連續(xù)性；建立特色檔案，著手收集市級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)資料，規(guī)范整理，分類(lèi)歸檔，建立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人公務(wù)檔案；強(qiáng)化檔案信息利用，充分發(fā)揮綜合檔案室的“百寶庫(kù)”作用，共查閱檔案110余人次，積極主動(dòng)為市委領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)管理工作服務(wù)。

3．優(yōu)化電子公文傳輸。提高電子公文覆蓋面。按照省委

辦公廳關(guān)于停發(fā)紙質(zhì)公文，在全省實(shí)行電子公文傳輸?shù)囊�求，�?duì)全市所有發(fā)文單位進(jìn)行了調(diào)查摸底，目前開(kāi)通電子公文傳輸單位共達(dá)到121家，到201*年底，要實(shí)現(xiàn)電子公文傳輸全覆蓋。目前，辦公室的所有重要文件都實(shí)行了“兩條腿走路”，在發(fā)放紙質(zhì)公文的同時(shí)，實(shí)行網(wǎng)上同步發(fā)文，進(jìn)一步提高了公文傳輸和處理的效率

4．高效完成陳列室改造。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們協(xié)調(diào)各部門(mén)人員，收集圖片400多張，文字資料100余份，在半個(gè)月左右的時(shí)間就高質(zhì)量地完成了市委、市政府陳列室的改造和展覽工作。本次展覽得到了陳君文書(shū)記和王志剛秘書(shū)長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。在元月份，還將組織市委各部門(mén)、市政府組成部門(mén)和各企事業(yè)單位人參加，并將在全市幾個(gè)大的廣場(chǎng)向市民進(jìn)行展覽。

5．認(rèn)真完成印章更換。為了進(jìn)一步規(guī)范各單位黨組織印章，我們對(duì)全市200多家副處級(jí)以上單位黨組織印章進(jìn)行了統(tǒng)一更換。按每個(gè)單位5枚印章計(jì)算，全市近有一千多枚印章要更換，工作量可想而知。在全科日常工作繁忙的情況，大家能夠齊心協(xié)力，共同承擔(dān)，目前，共更換印章800多枚。

6．全面落實(shí)《中辦通訊》、報(bào)刊雜志征訂工作。全面落實(shí)《中辦通訊》征訂任務(wù)，連續(xù)三年在全省名列前茅，201*年征訂學(xué)用工作在全省獲二等獎(jiǎng)。今年，我們創(chuàng)新征訂工作方式，層層落實(shí)責(zé)任，利用黨費(fèi)捐贈(zèng)、企業(yè)捐贈(zèng)等多種渠道

進(jìn)行征訂，預(yù)計(jì)201*年可完成任務(wù)4000份，實(shí)現(xiàn)較大的突破。

三、突出一個(gè)“嚴(yán)”字，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升。為了讓新加入的同志盡快熟悉科室業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的工作崗位，我們一是請(qǐng)老同志“傳經(jīng)”。原來(lái)科室里的同志工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)知識(shí)精通，請(qǐng)他們給新來(lái)的同志傳授工作要領(lǐng)，既快捷又實(shí)用，效果非常好。二是請(qǐng)業(yè)務(wù)書(shū)籍“幫忙”。我們把科室內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，分發(fā)給新同志閱讀學(xué)習(xí)，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，使新同志能盡快熟悉秘書(shū)一科的工作。三是請(qǐng)行家里手“專(zhuān)門(mén)帶”。新來(lái)的同志對(duì)工作流程不熟悉，工作過(guò)程中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志“一對(duì)一”指導(dǎo)，指出工作中的不足，幫助新同志盡快進(jìn)入角色，完成工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的時(shí)間，新同志很快地熟悉了業(yè)務(wù)，工作得以順利開(kāi)展。

2．嚴(yán)格工作要求。對(duì)于新到科室的同志，我們提出了四點(diǎn)要求：第一，提高素質(zhì)是根本。面對(duì)新工作，新要求，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身各方面素質(zhì)，才能更好的完成工作。要盡快適應(yīng)環(huán)境，秘書(shū)一科工作性質(zhì)特殊，要做到挨罵如豬、勤奮如牛、自強(qiáng)如馬、忠誠(chéng)如狗、靈活如猴。要努力練好本領(lǐng)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)不行，要多向書(shū)本請(qǐng)教、向老同志請(qǐng)教、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，自己要多總結(jié)，使自己成為文字高手、辦事里手、服務(wù)多面手。第二，搞好服務(wù)是目標(biāo)。

我們的工作就是要為領(lǐng)導(dǎo)做好助手，當(dāng)好參謀。要當(dāng)高參，做到謀而有勇，謀而有度，謀而有法，謀而有效，有膽量，有策略，有新意，才能取得良好的效果。第三，開(kāi)拓創(chuàng)新是出路。做事不能默守陳規(guī)，要敢于打破以往的思維，尋求更優(yōu)的方式方法。要善于思考總結(jié)平時(shí)工作中的一些方法，既要有創(chuàng)新的勇氣，更要有創(chuàng)新的能力。第四，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是保障。團(tuán)結(jié)就是力量。科室人員之間要做到團(tuán)結(jié)共事，必須增強(qiáng)三種意識(shí)。一是紀(jì)律意識(shí)。服從是天職，命令如山倒，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二是政治意識(shí)。要講政治，講黨性，做政治上的明白人，工作中的有心人，生活中的實(shí)誠(chéng)人。三是合作意識(shí)。我們的工作沒(méi)有合作是不能很好地完成的，大家必須密切配合，齊心協(xié)力，共同把工作做好。

3.促進(jìn)隊(duì)伍和諧。一年來(lái)，我們不僅注重協(xié)調(diào)科室內(nèi)部成員之間的關(guān)系，建立了每月工作交流和談心制度，特別是針對(duì)科室某些干部思想波動(dòng)和情緒變化等情況談心10余次，及時(shí)溝通思想、消除誤解，做到了共事一條心，干事一股勁。同時(shí)，平時(shí)注意加強(qiáng)與縣市區(qū)、市直機(jī)關(guān)辦文人員的聯(lián)系，及時(shí)交流工作信息，促進(jìn)了全市辦文隊(duì)伍整體合力不斷增強(qiáng)。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年市委辦公室秘書(shū)科工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年市委辦公室秘書(shū)科工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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