201*辦公室秘書(shū)個(gè)人年終總結(jié)

201*年個(gè)人工作總結(jié)

201*已揮手而去，在這一年中，我在辦公室主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，努力圍繞辦公室相關(guān)工作，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高自身管理水平為宗旨，較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作完成情況（一）日常服務(wù)

辦公室日常工作是以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)為核心,秉承(單位)201*年管理服務(wù)提升的工作理念，我努力配合辦公室主任做好部分的服務(wù)工作，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事上心，對(duì)同事委托的事情關(guān)心，耐心細(xì)致做好諸如開(kāi)據(jù)介紹信、用餐單、發(fā)送傳真、發(fā)送報(bào)刊信件、學(xué)校辦公用品預(yù)算、會(huì)議準(zhǔn)備、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)等基礎(chǔ)工作，保證服務(wù)有質(zhì)量，服務(wù)有效果。

（二）文件管理

文件是(單位)對(duì)上對(duì)下信息的重要傳遞工具，是(單位)信息記錄的載體之一，熟練掌握文件的相關(guān)知識(shí)和應(yīng)用，是辦公室人員必備素質(zhì)之一。在將文件下載、登錄、傳遞工作交由同事做以后，我也即時(shí)對(duì)其進(jìn)行耐心的指導(dǎo)指正，對(duì)于其疑惑進(jìn)行解答，確保中心文件順利傳送。同時(shí)，辦公室加強(qiáng)了下發(fā)與上報(bào)紅頭文件的審核與新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作，將學(xué)到的文件新國(guó)標(biāo)加以細(xì)研，配合學(xué)校實(shí)際情況加以改進(jìn)，努力做到與公司同步，與標(biāo)準(zhǔn)同步。

打鐵還需自身硬，光會(huì)簡(jiǎn)單的制作文件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，業(yè)余時(shí)間我注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱《辦公室工作》、《應(yīng)用與寫(xiě)作》，還學(xué)習(xí)模擬公司年中、年終各類(lèi)總結(jié)報(bào)告，從寫(xiě)小文章開(kāi)始，慢慢擴(kuò)展思路，勤加練習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。201*年，協(xié)助辦公室主任做好年度工作匯報(bào)、職代會(huì)報(bào)告等綜合性報(bào)告和學(xué)校相關(guān)制度文件的基礎(chǔ)起立工作。

（三）機(jī)要管理

1、自機(jī)要室建立以后，室內(nèi)存放著(單位)歷史重要文件和物品，為保證文件、物品妥善保存，我利用假期時(shí)間分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，同時(shí)將重要文件印制復(fù)印件，基本上做到即用即查。

2、印章管理：按照印章管理的要求，辦公室做到了對(duì)印章使用的嚴(yán)格管理，每次使用均有記錄在案，不私自使用，并且實(shí)行專人專管印章鑰匙。一年以來(lái)，未出現(xiàn)因印章使用而出現(xiàn)的工作失誤。

（四）車(chē)輛管理

辦公室所管轄行駛車(chē)輛共計(jì)20余輛，其中涉及保險(xiǎn)、理賠、車(chē)輛保養(yǎng)維修、汽油使用、用車(chē)派遣、車(chē)鑰匙管理、違章處理、車(chē)輛物品購(gòu)等工作。在辦公室主任的安排下，我根據(jù)車(chē)輛實(shí)際情況，在和司機(jī)師傅的協(xié)作下，合理安排出車(chē)，有利保證了諸如大客車(chē)接送教職工上下班、暑期培訓(xùn)用車(chē)安排、臨時(shí)性出車(chē)等任務(wù)。中心車(chē)輛多，幾乎每輛車(chē)在不同時(shí)間區(qū)間內(nèi)都承擔(dān)著大量的行車(chē)任務(wù)，車(chē)輛損耗維修在所難免，辦公室本著“虛心請(qǐng)教，小問(wèn)題自己修，大問(wèn)題合理修”的原則，盡量避免維修過(guò)程中不必要的浪費(fèi)，切實(shí)踐行降本增效。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題(一)文件基礎(chǔ)工作

1、文件審核不夠心細(xì)，時(shí)有文件出現(xiàn)措辭、錯(cuò)字等情況。

2、文件督辦不夠徹底。缺乏文件內(nèi)容的記錄，致使一些工作雖然已發(fā)至相關(guān)部門(mén)，但缺乏對(duì)工作完成情況的反饋。

3、對(duì)(單位)大事關(guān)心程度不夠。只是醉心完成自己手頭上的工作，但缺乏辦公室工作所必需的大局觀，對(duì)(單位)發(fā)生的事件只限于了解，并沒(méi)有深入解讀。

4、缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的收集和了解，致使總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)，顯得空洞，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）車(chē)輛管理

1、違章處理工作沒(méi)有主動(dòng)了解最新情況，而是遇到車(chē)輛年檢時(shí)才去處理違章，導(dǎo)致違章堆積，加大了處理難度。2、學(xué)校老舊車(chē)輛較多，維修難度較大。常常是剛修好沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間后，再次出現(xiàn)其他問(wèn)題。

3、對(duì)車(chē)輛了解度不夠，導(dǎo)致有時(shí)車(chē)輛損耗或損壞無(wú)法正確識(shí)別，耽誤了維修時(shí)間。

4、與司機(jī)師傅聯(lián)系還不夠密切。（三）改進(jìn)措施

1、在新的一年中，首先要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，除加強(qiáng)學(xué)習(xí)自己本職工作的內(nèi)容外，還要多讀一些管理類(lèi)的讀物，拓寬自己的知識(shí)面，拓寬自己的工作范疇，爭(zhēng)取在本職崗位中做細(xì)做優(yōu)，

2、加強(qiáng)對(duì)自己工作的管理，在原有做得好的基礎(chǔ)上改進(jìn)錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)管理有提升，工作出效果。閑暇之余盡量不坐在辦公室中，多出去走走看看，了解更多。

3、貼近實(shí)際，多與司機(jī)師傅交流，學(xué)習(xí)車(chē)輛維護(hù)知識(shí)，同時(shí)再加強(qiáng)對(duì)中心車(chē)輛的管控，調(diào)配好車(chē)輛使用，為(單位)節(jié)支降耗做貢獻(xiàn)。

到201*年我已在辦公室度過(guò)@個(gè)春秋，@年來(lái)我從剛踏入社會(huì)的青年成長(zhǎng)為一名辦公室的“老”員工，是與(單位)各位領(lǐng)導(dǎo)和主任的愛(ài)護(hù)培養(yǎng)分不開(kāi)的。新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，

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201*年工作總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，本人緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將近年來(lái)工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。辦公室人手少，工作量大，特別是單位會(huì)務(wù)工作較多，這就需要各部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照規(guī)章制度的流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好辦公室發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送。

3）部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。2、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳本單位樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是做好工會(huì)網(wǎng)站的管理

工作，有信息、文件及時(shí)發(fā)送至網(wǎng)站，以便瀏覽、下載。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我都要用心做到更好。（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫(xiě)勤練，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。

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