山東社區(qū)信訪維穩(wěn)半年工作總結(jié)

山東社區(qū)信訪維穩(wěn)工作半年總結(jié)

上半年來,我社區(qū)信訪工作認(rèn)真貫徹街道司法所和信訪部門工作要求,把信訪維穩(wěn)工作擺上社區(qū)綜治創(chuàng)建重要位置,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,健全信訪維穩(wěn)制度,突出信訪重點(diǎn),真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。兩委會始終從維護(hù)社區(qū)群眾的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作環(huán)境提供了保障。一、提高認(rèn)識,樹立信訪工作重要重要意識

信訪維穩(wěn)工作是社區(qū)工作的重要組成部分，為迎接黨的十八大勝利召開，社區(qū)兩委會、綜治辦全體人員進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，把做好信訪工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的首要任務(wù)，牢固樹立大局意識和責(zé)任意識，堅(jiān)持群眾的利益高于一切,深入扎實(shí)地做好社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，努力做好“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作。二、建章立制,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為

社區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作開展的必要性，為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的要求,強(qiáng)化信仿工作的目標(biāo)管理,把信訪工作納入社區(qū)工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,明確社區(qū)書記為信訪工作的第一責(zé)任人。我們成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪維穩(wěn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，為開展信訪工作提供制度保證。

第一,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員的職責(zé)和責(zé)任,我社區(qū)強(qiáng)化了首問接待責(zé)任制度,規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,誰首問誰負(fù)責(zé),誰接待誰報(bào)結(jié),不推諉,不扯皮,認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到有接待、來信來訪有記錄,確保有人抓、有結(jié)果。

第二,完善接待工作制。一是在接待來訪時(shí),要求每位信訪工作人員堅(jiān)持做到文明接待制度，耐心地聽取信訪人反映的問題,同信訪人面對面地進(jìn)行溝通和交流,能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)

則說明理由,疏通思想,或約定時(shí)間給予處理和回復(fù),從而減少信訪案再訪現(xiàn)象。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪人舒心。

第三,落實(shí)跟蹤服務(wù)制。社區(qū)兩委會和綜治辦堅(jiān)持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把信訪工作作為社區(qū)重要事項(xiàng)安排,把社區(qū)群眾的來信來訪作為大事對待。為避免上訪回訪現(xiàn)象,社區(qū)干部轉(zhuǎn)變思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動下訪，切實(shí)做到讓群眾滿意。

三、互相協(xié)調(diào),確保信訪工作取得實(shí)效

我們把堅(jiān)持開展社會矛盾糾紛排查工作與信訪維穩(wěn)工作資源整合，進(jìn)行有效調(diào)處，做到小矛盾不出組、大矛盾不出社區(qū)，作為社區(qū)減少信訪、上訪案件和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時(shí)辦，“熱點(diǎn)性”信訪跟蹤辦，“疑難性”信訪重點(diǎn)辦，力求標(biāo)本兼治。一是堅(jiān)持社區(qū)矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)小矛盾小糾紛迅速調(diào)處，杜絕因小問題產(chǎn)生上訪苗頭。二是對群眾來訪來信及時(shí)登記,當(dāng)即處理,力爭及時(shí)回復(fù),迅速結(jié)案。對群眾反映較為強(qiáng)烈的因社區(qū)發(fā)展造成涉及的民生等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果，秉公處理信訪,加大化解力度。三、針對對現(xiàn)行政策理解不夠產(chǎn)生的案件是,我們堅(jiān)持在處理來信來訪過程中,不僅處理來信來訪的案件，而且還向來訪人進(jìn)行相關(guān)政策、國家的法律法規(guī)宣傳,提高政策的透明度,減少社區(qū)群眾的疑慮，給信訪人予以滿意答復(fù)。

通過我社區(qū)上半年的工作的認(rèn)真開展，盡管取得了一些成績，但與上級的要求還有一定的差距,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷向兄弟單位學(xué)習(xí)，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩,以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn),為更好地促進(jìn)我社區(qū)“五星級”平安社區(qū)創(chuàng)建工作再上一個(gè)新臺階。

橫梁街道山東社區(qū)201*年6月30日

擴(kuò)展閱讀：池鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)半年工作總結(jié)

魚池鄉(xiāng)201*年社會維穩(wěn)工作

半年總結(jié)

今年以來，我鄉(xiāng)深入貫徹黨的十七大會精神，堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，緊緊圍繞“平安魚池”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力開展嚴(yán)打整治斗爭，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建社會治安防控體系，社會治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會的全面發(fā)展，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和法治環(huán)境�，F(xiàn)將今年以來主要工作匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)新機(jī)制，形成齊抓共管格局

（一）堅(jiān)持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工作機(jī)制。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部包片包村負(fù)責(zé)治安綜治工作制度。明確了全鄉(xiāng)治安綜治工作黨政一把手負(fù)總責(zé)，綜治成員單位各負(fù)其責(zé)，村黨組織書記是綜治工作第一責(zé)任人，形成了鄉(xiāng)、村(單位)、組三級都有人負(fù)責(zé)社會治安工作的責(zé)任體系，有效地促進(jìn)了治安綜治工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層治安綜治工作有人抓、有人管。

二是堅(jiān)持黨委議事制度。切實(shí)把綜治工作納入黨委會議事議程，定期聽取治安形勢分析報(bào)告，研究綜治維穩(wěn)工作。針對階段性社會治安情況，特別是社會治安存在的突出問題，定期和不定期進(jìn)行通報(bào)，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。要求各村、各單位要統(tǒng)一思想，要有

領(lǐng)導(dǎo)小組，治安巡邏隊(duì)，護(hù)村隊(duì)。二、扎實(shí)推進(jìn)平安創(chuàng)建

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全制度，規(guī)范資料。創(chuàng)新規(guī)范一站（鄉(xiāng)綜治工作站、）兩中心（鄉(xiāng)綜治工作中心、矛盾糾紛排查調(diào)處中心）建設(shè)，夯實(shí)基層綜治工作基礎(chǔ)。進(jìn)一步建全基層治保、調(diào)解組織，加強(qiáng)基層群防群治隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。適時(shí)開展基層綜治工作人培訓(xùn)，提高了綜治工作能力和素質(zhì)。

（二）突出抓好特殊利益群體的穩(wěn)控工作。切實(shí)加強(qiáng)了對社會熱點(diǎn)問題和有影響的敏感性案件的穩(wěn)控引導(dǎo)，嚴(yán)防別有用心的人利用炒作。加強(qiáng)了定期社會治安形勢分析制度，及時(shí)準(zhǔn)確獲取行動性、預(yù)警性情報(bào)信息，把特殊群體、宗教領(lǐng)域等作為維穩(wěn)信息工作的重點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握可能引發(fā)群體性事件的重大不穩(wěn)定信息，及時(shí)開展化解工作。特別是針對“老民師”等特殊利益群體繼續(xù)抓好政策宣傳解釋、教育轉(zhuǎn)化和包保工作。今年以來我鄉(xiāng)未發(fā)生一起進(jìn)京、去省上訪事件。同時(shí)加強(qiáng)信息匯報(bào)交流，及時(shí)總結(jié)上報(bào)好的經(jīng)驗(yàn)做法。

（三）堅(jiān)決排查打擊處置邪教組織和“無邪教”鄉(xiāng)創(chuàng)建工作。我們對打擊處置邪教組織始終保持高壓態(tài)勢，依法嚴(yán)厲打擊“門徒會”等邪教組織的違法犯罪活動，不斷深入開展反邪教警示教育和無邪教創(chuàng)建工作。組織派出所、司法、教育、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、宗教、民政、等部門，在全鄉(xiāng)范圍開展處置邪教組織專項(xiàng)活動，對全鎮(zhèn)各村、各小學(xué)、教堂進(jìn)行梳理排查，堅(jiān)持原則，依法處置。今年以來，

我鄉(xiāng)沒有出現(xiàn)“門徒會”等邪教組織的活動和窩點(diǎn)。三、深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社會穩(wěn)定一是矛盾排查調(diào)處報(bào)告制度。鄉(xiāng)黨委每月召開全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查工作會議，并及時(shí)向縣綜治辦上報(bào)全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。二是領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每周由一名領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)處理群眾信訪案件。每天有一名專職干部在信訪中心負(fù)責(zé)信訪接待、登記、交辦等事宜。三是信訪矛盾糾紛調(diào)處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，集中時(shí)間人力，著手解決處理。四是信訪調(diào)處聯(lián)席會議制度，對涉及群眾切身利益的信訪案件，及時(shí)召開聯(lián)席會議，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。五是信訪矛盾形勢分析評估制度，鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全鄉(xiāng)信訪矛盾形勢進(jìn)行分析評估，對可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了群眾安居樂業(yè)，有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的和諧穩(wěn)步發(fā)展。

四、加強(qiáng)法律宣傳教育，提高干群法律素質(zhì)一是開展“綜治宣傳月”宣傳活動。按照縣綜治辦的統(tǒng)一安排，我們精心組織，周密部署，大力開展“綜治宣傳月”宣傳活動，取得了一定成效。在三月份開展的“綜治宣傳月”宣傳活動中，全鄉(xiāng)共懸掛橫幅3條，發(fā)放宣傳單240余份，辦板報(bào)8塊，張貼標(biāo)語15余條。二是開展反邪教警示教育活動。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于對反邪教工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“邪教”對國家社會的危害性的認(rèn)識，增強(qiáng)他們對反邪教工作的使命感。按照上級要求，及時(shí)

傳達(dá)上級有關(guān)指示精神，全鄉(xiāng)群眾廣泛發(fā)動、大造深勢，使人民群眾明白了什么是“邪教”，“邪教”的危害有多大，以及如可抵制邪教的一些基本方法。利用形式多樣的教育方式，提醒和教育廣大人民群眾，充分利用各村廣播室、宣傳欄、黑板報(bào)和標(biāo)語等輿論宣傳工具進(jìn)行反邪教宣傳，在顯要地段，建立永久性標(biāo)語，真正做到家喻戶曉，人人皆知。三是認(rèn)真開展了禁種鏟毒“夏季風(fēng)暴”專項(xiàng)行動工作，按照文件精神，我鄉(xiāng)成立了專門的行動領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦工作人員和各駐村干部為成員，利用兩周的時(shí)間對全鄉(xiāng)6個(gè)行政村20個(gè)村民小組進(jìn)行了全面的清山踏查，特別是對偏遠(yuǎn)的一些盲區(qū)進(jìn)行了全面的踏查。對踏查地塊制作了清山踏查工作線路和踏查地塊草圖，如實(shí)的記錄了踏查情況，及時(shí)拍照、編號、存檔備查。對重點(diǎn)人員進(jìn)行造冊登記。同時(shí)利用“6.26”國際禁毒日這一宣傳活動日，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際在中心小學(xué)舉辦了大型宣傳活動，制作固定標(biāo)語8幅，宣傳條幅13幅，發(fā)放宣傳手冊200本，宣傳單240份，組織講座一期，通過這次活動的舉辦加強(qiáng)了青少年學(xué)生對毒品、邪教的認(rèn)識。通過良好的學(xué)校教育、家庭和社區(qū)環(huán)境的保護(hù)作用，幫助青少年認(rèn)知合成毒品，降低涉毒風(fēng)險(xiǎn)。

五、做好安全防范工作，確保農(nóng)村穩(wěn)定

我們認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，按照縣綜治辦《關(guān)于加強(qiáng)社會治安防范工作的實(shí)施意見》的要求，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會治安防控能力。一是加強(qiáng)治安防范宣傳。在各村成

立了專門的治安巡邏小組，每天二十四小時(shí)輪流值班，要求加強(qiáng)治安巡邏，組織好路邊村民加強(qiáng)安全防范，同時(shí)要求村民以戶為主，相互聯(lián)系、相互照應(yīng)，做好防范工作。二是加強(qiáng)消防安全管理。根據(jù)防火工作安排，為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村防火安全，抓好“三夏”期間防火安全工作，鄉(xiāng)上召開“三夏”工作會議，對“三夏”期間防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)糾正。上半年及“三夏”期間全鄉(xiāng)6個(gè)村沒有發(fā)生一起重大火災(zāi)事故。三是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會擔(dān)負(fù)主要幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行教育、幫助�，F(xiàn)在我鄉(xiāng)現(xiàn)有的刑釋解教人員，大部分自謀職業(yè)，安分守己，沒有發(fā)現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象。

上半年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視社會維穩(wěn)工作，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，自覺服從服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，積極落實(shí)綜合維穩(wěn)各項(xiàng)措施，強(qiáng)化綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全基層綜治機(jī)構(gòu)，整合群防群治隊(duì)伍，不斷完善維穩(wěn)機(jī)制，構(gòu)筑了較為完善的社會治安防控體系，嚴(yán)打整治取得明顯成效。

二O一一年六月二十八日

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