總經(jīng)理工作總結(jié) 本文簡介:
通過總結(jié)可以查缺補(bǔ)漏,從而更好地提高自己的成績,下面是小范文網(wǎng)整理的總經(jīng)理工作總結(jié),希望對大家有所幫助。總經(jīng)理工作總結(jié)范文一2017年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下,高端消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風(fēng)破浪
總經(jīng)理工作總結(jié) 本文內(nèi)容:
通過總結(jié)可以查缺補(bǔ)漏,從而更好地提高自己的成績,下面是小范文網(wǎng)整理的總經(jīng)理工作總結(jié),希望對大家有所幫助。范文一
2017年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下,高端消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前,能夠做到不虧損不冷落,完全是靠的是xx酒店有一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體,有一個無私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊伍。
2017年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎,現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要,把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致,把我們的社會形象樹立的更高,把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來,工作成績斐然卓著,2017年3月,被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進(jìn)集體”;被xx市食品藥品監(jiān)督局授予“xx市食品安全示范單位”;6月,被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月,總經(jīng)理管xx被xx市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“xx市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”;12月,被共青團(tuán)xx市委授予“青年文明號”榮譽(yù)稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血,F(xiàn)將2017年的工作情況總結(jié)如下:
一,經(jīng)營碩果累累,酒店發(fā)展生機(jī)勃勃。
2017年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今,共接待各種宴會x余次;檠纭垩鐇次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次,客房xx人次,總計xx人次。全年營業(yè)額累計達(dá)xx萬元。
二,加強(qiáng)人才的培育,積蓄酒店管理層的正能量。
xx酒店2017年不惜代價,先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到武漢學(xué)習(xí)考察、武xx去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張xx到南京“x賓館”學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原,x等參加“xx”培訓(xùn)等。
三,提升企業(yè)文化含金量,培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。
1,2017年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”,目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息x余條,有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次,先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件,歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達(dá)xx萬元以上,其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動x次,“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)分享”演講活動。
3,全年共編輯出版《魅力xx》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期,總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理,豐富了xx的企業(yè)文化。
4,堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度,每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù),全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面,更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容,豐富了xx的企業(yè)文化。
四,積極參與社會公益活動,樹立xx酒店的好形象。
2017年我們再次出資xx元,開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“xx圓夢”和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動。最近,我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動。目前,酒店已經(jīng)拿出xx萬元資金用于公益事業(yè),受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
五,關(guān)愛員工的生活,做好員工的后勤保障。
每逢節(jié)日期間,酒店除了在員工餐改善生活之外,還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2017年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游,活躍了員工的業(yè)余文化生活,激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動,除了及時在店報上公布過生日員工名單之外,還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講,xx酒店2017年成績是有目共睹的。但是,我們現(xiàn)在所面臨的最大挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高,經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地,這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場,用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽(yù)海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。
范文二
20***年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有
我還記得這樣一位員工aa,當(dāng)時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子?墒钱(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當(dāng)時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機(jī)會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標(biāo)題?
大家知道,把a(bǔ)bc辦成一個受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點(diǎn),這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月,馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔、國際性銀行這樣的機(jī)會,而選擇了我們abc。因為,abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,這就是他們選擇abc的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有abc人共同的夢想,并以這個夢想為榮。這里,我想特別說明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人?舉個例子:你看見地上有個煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,你會不會主動去制止?
所以說,進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc,把這個公司當(dāng)成自己的公司,把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,如果不能成為一個真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么XX年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現(xiàn)我們的夢想,爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種
壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會,是挑戰(zhàn)。
其次,我要求我們每一個abc人都要有團(tuán)隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運(yùn)動項目接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。
范文三
致親愛的同事及意融的伙伴們:
辭舊迎新,20xx轉(zhuǎn)眼即逝,一年又過去,意融設(shè)計公司再次理智的整理與總結(jié),我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因為需要遠(yuǎn)見和謀略展望未來,往后看是需要知道走過的路,總結(jié)過往的成功與失敗,收獲與失去。走過的20xx,無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,大家都知道,也能深刻體會,時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,無論這個成長的過程是如何情感化,我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此,我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表意融對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展,永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn),意融也是如此!最尊敬的同事,謝謝您一路同行!
意融設(shè)計在20xx年的發(fā)展過程中,很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面,20xx中意融設(shè)計經(jīng)歷幾次明顯的變動,有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團(tuán)隊,在這里,對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,遺憾的同時,在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,意融境處發(fā)展階段,正視所有一切存在的問題,針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題,進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善,我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇,以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入,我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次,世界總體始終還是公平的,我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下,做到多勞多得,能者上,庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起,都收到一份《意融薪酬以及職位表》,那不是一種形式,他是如此的具體,在意融,愿您時刻關(guān)注自己所處的階段有無變化,若一直沒有變化,您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾,而我卻沒有給您按照《意融薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整,那么請您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。
20xx年過程中,針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,大體是如此和諧與融洽的,每位同事因為優(yōu)秀的人格,專業(yè)的設(shè)計職業(yè)修養(yǎng),能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),能堅守職業(yè)素養(yǎng),為每個設(shè)計項目貢獻(xiàn)才華,并為每個客戶做到項目策略保密原則,為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量,真誠的期愿,無論在哪里,我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,因為出于設(shè)計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”,我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài),因于此,我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議,其一,和同事的生活中工作中,盡力多一份主動性,除了職業(yè)必須做的工作外,為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情,培養(yǎng)一份“好人緣”,“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格,受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商,一起共勉;其二,對我們的客戶更多一份耐心,要時刻換位思考,多站在客戶的角度上思考一些具體的問題,多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計存在的問題,再此,我還需要更直觀的表達(dá)一個概念,不要抱怨你的客戶缺少審美,因為客戶不像我們一樣,一直在從事和鉆研這個設(shè)計領(lǐng)域的工作,他們的偶爾認(rèn)識顯得非專業(yè)也是必然,所以請更多一份耐心去引導(dǎo)和建議,對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計所需要去解決的問題,所以,努力做到與客戶心目溝通;其三,加強(qiáng)自身知識的積累,公司一直是定期的采購設(shè)計專業(yè)書籍和設(shè)計邊緣學(xué)科書籍雜志等,多看,多聽,多思考,努力培養(yǎng)設(shè)計師所該有的敏感嗅覺性,前沿性,秩序性質(zhì),充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計討論交流活動,針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計問題進(jìn)行總結(jié),盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計方法,學(xué)會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案,每個項目案子的結(jié)束,學(xué)會理性總結(jié),這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”,去年的一封信中,我曾提到過,公司整體就像個個求助網(wǎng),希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng),積極有效的求助于他人,同時又給予支援,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗,很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步,很快提高各方面的意識。
20xx年過程中,意融設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活,新的職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了意融所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然,我們不會停止建設(shè),我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...)。意融的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、LILY、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇意融設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
作為意融設(shè)計公司創(chuàng)辦人,設(shè)計總監(jiān),我期待我們意融有更多的聲音在互動,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際,我將重復(fù)去年《致意融同事的一封信 》中最后幾段話。
在意融,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,意融會請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運(yùn)動積累,身體會更舒適健康)
在意融,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責(zé)任心!
在意融,工作屬于生活,這一點(diǎn),我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在意融,公司要發(fā)展,您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待,公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,公司的不會因為你拷貝點(diǎn)資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點(diǎn)資料就能如何作為,意融最核心價值的東西是方法論與團(tuán)隊協(xié)作職能互補(bǔ),在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無法認(rèn)同以上,說明我們本不是一路人,道不同時,將不相為謀!
最后,祝愿同事們身體健康,工作順心!給力20xx!
范文四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
羊辭舊歲山佩玉, 猴接新年日流金!
我們走過了忙碌多彩的20xx年,迎來了充滿生機(jī)的20xx年。在這新春佳節(jié)即將來臨之際,我謹(jǐn)代表公司向一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤勞動的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂!
20xx年雖已離我們而去,但是回首而望,這一年是公司迎難而上的一年,是公司迅速成長的一年,更是公司面對不利形勢,勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出,克服種種困難,依然取得了良好的成績。20xx年騰飛公司共完成銷售量 噸,其中,沈陽騰飛公司全年完成銷售量為 噸,比上年增長 噸,實現(xiàn)銷售額 億元,實現(xiàn)回款 億元,回款率 %,其中中石油發(fā)貨量為 噸,工程發(fā)貨量為 噸,協(xié)議戶發(fā)貨量為 噸,開發(fā)與零售銷售 噸。生產(chǎn)部全年熱擴(kuò)加工量為 噸,倉儲部全年出入庫總量 噸,精加工 支,財務(wù)全年實現(xiàn)融資 億元。
雖然銷售勢頭較之往年有所放緩,但是全員工作的積極性有目共睹,公司全員上下一心、團(tuán)結(jié)一致、穩(wěn)步發(fā)展,積極尋找契機(jī)和策略,勇敢面對市場嚴(yán)峻形勢,津沈兩地同心同德,共同抵御市場對我公司發(fā)展的挑戰(zhàn)。 下面將20xx年沈陽公司的各項工作總結(jié)如下:
第一,夯實基礎(chǔ),逆流中平穩(wěn)前行,圓滿完成全年銷售指標(biāo)。
20xx年整個鋼鐵行業(yè)形勢不容樂觀,對我公司銷量造成了極大的沖擊,針
對嚴(yán)峻的市場形勢,公司董事長及時調(diào)整了符合公司實際的銷售策略和銷售政策,要求全體員工堅定信心、團(tuán)結(jié)一致,努力做好本職工作,全面提升公司各部門管理水平,加強(qiáng)勞動紀(jì)律監(jiān)管,壓縮公司費(fèi)用支出,審視市場形勢,制定貼近市場的產(chǎn)品銷售價格,增強(qiáng)產(chǎn)品在同行業(yè)中的競爭力。面對不利的市場條件,公司上下積極應(yīng)對,終于在四季度圓滿完成了公司制定的銷售指標(biāo),為20xx年的銷售工作畫上了一個圓滿的句號!
第二,切實加強(qiáng)財務(wù)管理,充分利用稅收政策契機(jī),積極為公司創(chuàng)效、創(chuàng)收。
20xx年財務(wù)工作緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),精細(xì)部門內(nèi)部核算管理,全面為公司銷售部門服務(wù),大大降低了公司成本費(fèi)用支出,為公司創(chuàng)造了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。部門全面堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的財務(wù)管理理念,樹立德在清廉、恥在不為的工作作風(fēng),不斷提升財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),迅速適應(yīng)公司多元化發(fā)展的經(jīng)營理念,為公司的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅實的財政基礎(chǔ)。充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策,積極辦理公司房產(chǎn)、土地的稅收減免工作,累計減免稅收及申請退回稅款累計44萬余元,為公司取得了實質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益。
第三,精尖生產(chǎn)加工水平,嚴(yán)抓現(xiàn)場作業(yè)安全,節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用支出。 20xx年生產(chǎn)倉儲部對成產(chǎn)車間的粉塵問題進(jìn)行了全面的整改,參照公司實際生產(chǎn)工作環(huán)境量身定做了除塵設(shè)備以及除塵管道,很大程度上解決了生產(chǎn)車間內(nèi)的粉塵污染問題,提升了鋼管除銹的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量,極大程度的為公司節(jié)約了生產(chǎn)成本,解決了生產(chǎn)車間的燃眉之急。生產(chǎn)倉儲部20xx年在安全生產(chǎn)方面積極響應(yīng)公司號召,做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決隱患,極大的提高了員工對安全生產(chǎn)的重視程度,保障了公司全年的生產(chǎn)安全。
第四,向管理要效益,向管理要安全,向管理要保障。
1、規(guī)范人力資源管理,制定中高層崗位說明書,積極開展中高層崗位人員崗位說明書培訓(xùn)工作,逐步提升崗位人員對本崗位工作的認(rèn)知程度;進(jìn)行公司基礎(chǔ)制度培訓(xùn),嚴(yán)肅公司考勤紀(jì)律以及勞動紀(jì)律;
2、積極開展各項文體活動,推動公司管理轉(zhuǎn)型。為了豐富員工的業(yè)余文化生活,創(chuàng)造良好的員工娛樂氛圍,20xx年度管理部先后開展多項文體活動,極大的調(diào)動了全員的參與熱情,得到了廣大員工的好評,為員工們平淡的午間休息時間增添了不一樣的色彩。
3、嚴(yán)肅車輛管理制度,保證員工用車安全,減少公司用車費(fèi)用支出。
4、精細(xì)食堂管理,節(jié)約食堂費(fèi)用支出。自管理部實行自采管理以來,不僅保證了餐桌食材的多樣性,食堂每月費(fèi)用更是控制在了7000元左右,創(chuàng)造了食堂全年費(fèi)用控制的歷史最優(yōu)。
20xx年我們做了很多的工作,取得了很多成績,但是還有很多的不足。我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),更要明白揚(yáng)長避短、改革進(jìn)取。20xx年是騰飛公司迎接挑戰(zhàn),全面試行經(jīng)濟(jì)管理的一年,我們將會面臨很多的困難和風(fēng)險,當(dāng)然也是更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。沈陽公司20xx年的主要目標(biāo)是:銷售指標(biāo)10萬噸,力爭11萬噸,回款率達(dá)到98%以上。繼續(xù)加大銷售回款風(fēng)險控制,在保量的基礎(chǔ)上,最大程度上實現(xiàn)現(xiàn)金回款,保證公司資金流通,努力提高銷售數(shù)量,同時確保銷售質(zhì)量,使公司利益最大化。我們要堅持貫徹執(zhí)行以公司轉(zhuǎn)型發(fā)展為總目標(biāo),以公司全面發(fā)展為前提,以狠抓管理為基,以爭拼實干為本,以改革創(chuàng)新為魂,以節(jié)約高效為綱,以強(qiáng)化執(zhí)行為準(zhǔn),以提高全體人員的工作效率為核心,全面推進(jìn)20xx年公司的整體工作,為實現(xiàn)公司效益、管理相協(xié)調(diào),企
業(yè)發(fā)展、員工收入、公司品牌相統(tǒng)一的持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的奮斗目標(biāo)而不懈努力。
20xx年對我們騰飛公司每一位員工來說,是具有劃時代意義的一年,行業(yè)形勢的持續(xù)嚴(yán)峻,換個角度來看對我們騰飛公司或許是再一次騰飛的契機(jī),俗
語說:亂世之中出英雄!我想我們應(yīng)該會是其中的一位,繼續(xù)領(lǐng)頭全國鋼貿(mào)商。
20xx年的工作我簡言總結(jié)為四個字:效、贏、和、品。
第一個字效:效就是績效、高效、有效。
一、績效:20xx年公司將全面試行經(jīng)濟(jì)管理,所謂經(jīng)濟(jì)管理最直接的體現(xiàn)就是績效考核,績效考核首先從公司中高層及銷售部門開展,然后陸續(xù)在公司各部門個職位實施。管理部將在20xx年初根據(jù)公司20xx年度經(jīng)營計劃和銷售部門年度銷售任務(wù)分配情況以及被考核人職權(quán)、職責(zé)、工作流程,制定與之相對應(yīng)的績效考核管理方案,經(jīng)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)充分溝通、協(xié)商確定方案后,正式簽訂績效考核確認(rèn)書,管理部將在平時的日常工作中加強(qiáng)對相關(guān)信息指標(biāo)的跟蹤、收集和整理,為月度考核、季度考核以及年終考核的順利實施提供必要的保證。
我公司的績效考核將從以下幾個方面進(jìn)行:
1、公司中高層績效考核:
(1)公司制定的年度銷售指標(biāo)完成情況;
(2)銷售回款情況、利潤達(dá)成情況以及成本支出情況;
(3)公司年度經(jīng)營策略和經(jīng)營政策的執(zhí)行情況;
(4)公司客戶、合作伙伴、上級部門的服務(wù)以及溝通協(xié)調(diào)情況;
(5)公司內(nèi)部部門之間工作配合、協(xié)調(diào)解決情況;
(6)負(fù)責(zé)部門的組織管理、人員管理情況;
(7)部門制度建設(shè)情況以及制度監(jiān)督執(zhí)行情況;
(8)中高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力情況以及工作任務(wù)執(zhí)行情況;
(9)中高層領(lǐng)導(dǎo)的行為品德以及綜合素質(zhì)情況;
(10)中高層的公司及獎金將直接與公司銷售任務(wù)完成情況掛鉤。
2、銷售部門考核:
20xx年銷售部門仍然根據(jù)客戶性質(zhì)的不同以及工作內(nèi)容的差異劃分為:中石油組、工程組、協(xié)議戶組、開發(fā)零售組、采購組以及銷售內(nèi)勤組,銷售部門將根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)分解到部門內(nèi)部各組,根基20xx年度、20xx年度兩年的銷售情況,暫定20xx年銷售部各組銷售任務(wù)情況:
中石油組:3.5萬噸; 工程組:1萬噸;
協(xié)議戶組:2.5萬噸; 開發(fā)與零售組:3萬噸;
具體考核內(nèi)容分為以下幾項:
(1)銷售部門整體全年完成銷售任務(wù)情況;
(2)部門內(nèi)部各小組全年銷售任務(wù)完成情況;
(3)部門內(nèi)部各小組月度、季度銷售任務(wù)完成情況;
(4)銷售回款情況以及銷售利潤率情況;
(5)部門費(fèi)用支出情況以及各小組銷售費(fèi)用支出情況。
以上考核項目中,公司將重點(diǎn)考核部門銷售任務(wù)完成情況,銷售任務(wù)的完成與否直接與相關(guān)人員的工資及獎金掛鉤。而且在20xx年中,公司號召大家積極推進(jìn)現(xiàn)金回款,保證公司現(xiàn)金流的充足,當(dāng)月現(xiàn)金回款情況也將于當(dāng)事人的獎金掛鉤。公司所有考核情況均采取季度匯總考核,年底兌現(xiàn)的形勢。
采購以及銷售內(nèi)勤的具體考核方案將根據(jù)崗位的不同制定針對性的考核指標(biāo),待研究決定后將公布實施。
二、高效:為了在20xx年度中順利實施績效考核管理制度,提升公司整體工作效率,真正實現(xiàn)績效考核的意義,帶動公司全員高效工作,在20xx年終,公司將全面實施績效考核方案細(xì)則階段性培訓(xùn)。為了更好的配合績效考核的實施,將同時進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)工作:
1、部門內(nèi)訓(xùn):消化學(xué)習(xí)績效考核管理方案,并結(jié)合公司制定的總體工作策略和工作目標(biāo)制定部門內(nèi)訓(xùn)計劃,定期按照計劃實施部門內(nèi)訓(xùn),提升部門凝聚力、戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造高效團(tuán)隊。
2、外部交流學(xué)習(xí):公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極參加外部培訓(xùn),汲取先進(jìn)經(jīng)驗,消化吸收針對轉(zhuǎn)變,及時將外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為內(nèi)部養(yǎng)料,分享進(jìn)步。
3、公司級培訓(xùn):設(shè)定為各部門輪值培訓(xùn),每兩個月進(jìn)行一次,具體如下:
(1)公司級:產(chǎn)品知識培訓(xùn)、市場銷售形勢以及銷售行情培訓(xùn);
(2)財務(wù)部:培訓(xùn)內(nèi)容為報銷流程、請款流程、付款流程等;
(3)管理部:公司各項管理制度細(xì)則培訓(xùn)。
4、新員工入職培訓(xùn):新員工入職培訓(xùn)由管理部、用人部門分別進(jìn)行培訓(xùn),使新員工能夠更快適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和發(fā)展方向。
公司培訓(xùn)工作本著“內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔”的原則組織開展培訓(xùn),各部門培訓(xùn)之前都要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容,不走形式,為公司高效發(fā)展服務(wù),為高效發(fā)展添磚加瓦。
三、有效:績效考核過程中,各考核負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)核算崗都要認(rèn)真負(fù)責(zé),積極尋求完善方案,做到有據(jù)可查、有理可依、公平公開,真正的起到績效考
核的作用,既能有效調(diào)動員工的積極性,又能全面提升公司整體工作效率,不讓績效考核變成公司經(jīng)濟(jì)管理口號下的形式主義,真正做到有的放矢、執(zhí)行到位,為公司整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的促進(jìn)作用。
第二個字贏:贏就是雙贏,皆大歡喜,其中包含三層含義。
一、公司與客戶與合作伙伴雙贏。客戶是我們的衣食父母,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶得到利潤,我們才能有真正的效益。我們的客戶越多、對我們公司的產(chǎn)品與服務(wù)越忠誠,那么公司的收入就會越多,在座每一位的收入也就越多。因此不論什么階段,哪怕是市場行情一再的走低,我們也要努力保證我們與客戶的雙贏,讓客戶感覺到我們騰飛公司每一位員工散發(fā)出來的溫暖。因此在20xx年開年之際,我要求全體銷售部員工,積極重視我們的客戶,我們每一位合作伙伴,在以后每天、每周、每月的工作中,無時無刻都要想著你所接觸的每一位客戶,想客戶之所想、及客戶之所及,積極溝通、勤加拜訪、深度挖掘潛在客戶,讓我們在原有客戶資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)效益雙贏、利潤最大化,并積極開發(fā)關(guān)聯(lián)資源,擴(kuò)大我們的銷售范圍,形成強(qiáng)有力的市場占有率,為20xx年銷售目標(biāo)的完成保駕護(hù)航。
二、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的,就是讓企業(yè)增加社會就業(yè),讓更多的員工受益。大家齊心協(xié)力,努力工作,企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力才能越來越強(qiáng),才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
三、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力,在今后的日子里,我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè),積極響應(yīng)政府的各項政策,樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護(hù)我們、支持我們,企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。
第三個字和(合):和就是和睦、和諧、合作。
一、和諧。團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),任何對手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力。一個集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,形成強(qiáng)大合力,公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。
二、和睦。公司必須講紀(jì)律,必須有紀(jì)律。沒有規(guī)矩,不成方圓,紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。20xx年公司內(nèi)部要將紀(jì)律管理繼續(xù)堅持執(zhí)行下去,繼續(xù)轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部管理模式,提高管理水平,形成嚴(yán)密高效、科學(xué)規(guī)范的管理體系。全面提高執(zhí)行力,切實保證各項決策和制度落實到位。真正實現(xiàn)公司的管理轉(zhuǎn)型,以管理推動公司高效的發(fā)展。
三、合作。20xx年工作中,出現(xiàn)過部門溝通不順暢、員工之間溝通不和諧的現(xiàn)象,或多或少的影響了公司的高效工作,因此在20xx年我要求公司各部門加強(qiáng)合作、捋順溝通,提高工作效率、提升服務(wù)意識,彼此配合、相互服務(wù),全面提升工作效率。
第四個字是品:品就是品質(zhì)、品德。
一、品質(zhì):
第一、我們要努力提升產(chǎn)品的品質(zhì):
1、提升產(chǎn)品加工質(zhì)量,滿足客戶對產(chǎn)品深加工的要求,增加加工量;
2、主營大無縫鋼管的同時,盡量滿足客戶整體產(chǎn)品采購包的一攬子任務(wù);
3、對產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部檢測,保證為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提升客戶對我公司產(chǎn)品的美譽(yù)度。
第二、我們要努力提升服務(wù)的品質(zhì):
1、全面推行禮儀服務(wù),在工作中充分展現(xiàn)騰飛人的風(fēng)采,堅決杜絕與客戶交流過程中使用不文明的語言或肢體動作,提升服務(wù)品質(zhì);
2、加強(qiáng)對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)管理,使各部門主要領(lǐng)導(dǎo)真正負(fù)擔(dān)起公司發(fā)展的責(zé)任,進(jìn)一步明確各部門的崗位職責(zé),做好職、權(quán)、利相結(jié)合,以加強(qiáng)執(zhí)行力,提升主管領(lǐng)導(dǎo)的主人翁意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神,逐漸形成積極向上、健康有序的良好風(fēng)尚。要穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有的員工隊伍,引進(jìn)人才,使公司人員結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)提高。要充實業(yè)務(wù)銷售力量,大力引進(jìn)銷售人才,以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
二、品德:
第一,勤儉節(jié)約是中華民族的美德,量入為出,開源節(jié)流,合理安排,控制經(jīng)營成本,各位同仁要從身邊的每一件小事做起,從自身做起,用心去做事,利用一切可以利用的資源,節(jié)約公司費(fèi)用支出。20xx年必將是比20xx年更為艱辛的一年,我希望每位同事都能與公司并肩作戰(zhàn)、同心同德。
第二,公司所有中高層領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)起到模范帶頭作用,在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)楷模,充分展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人的魅力,用自己的全心全意去感染身邊的每一位同事,用自己的言傳身教去激發(fā)部門的每一名員工。
第三,繼續(xù)開展豐富的文體活動,豐富員工業(yè)余文化生活,為員工提供愉快的工作氛圍和人文環(huán)境,讓公司成為每一名員工清晨醒來都向往的地方。
對20xx年的工作做了簡單的安排,雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍
相當(dāng)艱巨,但我們堅信:只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強(qiáng)不自大,踏實工作不務(wù)虛,時刻珍惜今天,緊緊把握明天,那么再艱巨的任務(wù)對我們來說都猶如囊中取物。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,真正支撐我們在座的每一位走到現(xiàn)在的,我想那一定是這幾個名詞:光榮與夢想,責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。每個人都擁有夢想,而我的夢想就是將騰飛公司打造成一個受人尊敬的企業(yè),當(dāng)你非常自豪的向你的家人、朋友介紹你工作在騰飛公司的時候,他們會以無比羨慕和崇敬的目光望向你,這就是受人尊敬,被人敬仰。
員工們我們必須明確自己肩負(fù)的使命,必須為自己制定明確的目標(biāo),并有達(dá)成目標(biāo)的堅強(qiáng)意志,面對任何困難,都堅決不動搖。
我們必須表現(xiàn)出強(qiáng)烈的積極性,充分發(fā)揮出團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,保持員工隊伍旺盛的士氣和活力。
我們必須圍繞“定目標(biāo)、下計劃、明責(zé)權(quán)、重結(jié)果”這四大管理要素,不斷強(qiáng)化組織觀念、計劃協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運(yùn)作觀念。
作為一名騰飛人,我希望每個人對工作都充滿激情。
作為一名騰飛人,我希望每個人都能彼此信任,相互關(guān)懷,團(tuán)結(jié)一致齊奮進(jìn)。
作為一名騰飛人,我希望每個人、每個部門都能精誠合作,同創(chuàng)騰飛的未來!
展望20xx年,我們將面臨新的機(jī)遇和更加艱巨的挑戰(zhàn),希望全體員工繼續(xù)努力,開拓創(chuàng)新,以新的思想、新的姿態(tài)、新的努力,譜寫騰飛新的篇章!只要我們所有騰飛人共同努力,齊心協(xié)力不斷進(jìn)取,在全年的各項工作中努力貫
徹實施,事無巨細(xì),與公司一起“中流擊水”,我相信20xx年的騰飛將會百尺竿頭更進(jìn)一步,在激烈的市場競爭中成為業(yè)界的黑馬,贏得更多的美譽(yù)和更加輝煌的未來!
最后,我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝,并通過你們向你們的家人表示新春的祝福和問候,祝大家在新的一年里,心情愉快,身體健康,闔家幸福,萬事如意!
20xx年1月16日
以上就是小范文網(wǎng)整理的總經(jīng)理工作總結(jié),大家可以適當(dāng)?shù)慕梃b。總經(jīng)理工作總結(jié) 本文關(guān)鍵詞:工作總結(jié),總經(jīng)理
總經(jīng)理工作總結(jié) 來源:網(wǎng)絡(luò)整理
免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。