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201*銀行業(yè)務(wù)主管總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 21:31:03 | 移動(dòng)端:201*銀行業(yè)務(wù)主管總結(jié)

201*銀行業(yè)務(wù)主管總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年我從某支行輪換了XX大學(xué)支行,兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)上變化不大并且語(yǔ)言大學(xué)也是我工作過(guò)多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工作中,和網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人很快的配合到一塊。

201*年是改革的一年,工行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)生多項(xiàng)重大的變革,業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠(yuǎn)程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的改革。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革發(fā)展的需要。

繼續(xù)按照網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點(diǎn)的日常履職,履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé),負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)授權(quán)的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。次。

為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強(qiáng)事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中,以書(shū)本為師、以專業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),補(bǔ)自己所短,得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信,打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)員工的參與。

我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)場(chǎng)。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。

通過(guò)全體員工的努力,201*年我網(wǎng)點(diǎn)無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)行為。

運(yùn)營(yíng)體系改革以來(lái)如何控制減少可控風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點(diǎn)的一項(xiàng)重要工作之一,運(yùn)營(yíng)體系初期,對(duì)業(yè)務(wù)改革的要點(diǎn)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也認(rèn)識(shí)的不清楚,沒(méi)有能掌握運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)遵循的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險(xiǎn)事件上沒(méi)有采取調(diào)閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢問(wèn)相結(jié)合,回復(fù)的準(zhǔn)確度存在問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)的日志履職,問(wèn)題錄入,也存在漏錄,錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過(guò)一年多的不斷規(guī)范。已經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過(guò)支行的每月風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,業(yè)務(wù)規(guī)范要求,能夠及時(shí)的掌握風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)和業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的地方,迅速傳達(dá)到每位柜員使柜員及時(shí)規(guī)范操作降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:什么時(shí)候我們緊持了制度,各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度,國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

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年終總結(jié)

201*年,是我行IT藍(lán)圖順利投產(chǎn)最關(guān)鍵的一年,也是對(duì)我所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考驗(yàn)的一年,通過(guò)IT藍(lán)圖的上線,是我收獲很大。201*年我分別在開(kāi)發(fā)區(qū)支行和昌潤(rùn)路支行任營(yíng)業(yè)主管,任職期間,在市行派駐團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照營(yíng)業(yè)主管的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)證明一名營(yíng)業(yè)主管的價(jià)值。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)新線及各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年8月16日IT藍(lán)圖在我行順利投產(chǎn)。上線前時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少,每天忘我地工作,不畏困難,負(fù)責(zé)安排好前臺(tái)IT藍(lán)圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù),處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍(lán)圖投產(chǎn)事關(guān)重大,不敢怠慢,每筆業(yè)務(wù)都親力親為,加班加點(diǎn)成了家常便飯,隨時(shí)待命,工作上她精益求精,不放過(guò)任何瑕疵。IT藍(lán)圖任務(wù)下達(dá),并承擔(dān)著培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演練、投產(chǎn)工作。從IT知識(shí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)清理到演練,每日都奮戰(zhàn)在工作崗位,周末、晚上又進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練工作,和大家一道,硬是拿下了一個(gè)個(gè)難題,出色完成了前期工作任務(wù)。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨的精神努力細(xì)致的做好IT藍(lán)圖工作的每一步,確保了藍(lán)圖工作萬(wàn)無(wú)一失。上線后的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度下發(fā)較多在一個(gè)全新新系統(tǒng)上線后,由于操作不熟練和對(duì)系統(tǒng)了解較少等原因,存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),做為一名營(yíng)業(yè)主管,我深知只有自己對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的了解,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),提前了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),找到應(yīng)對(duì)方法,才能防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),只有親自演練業(yè)務(wù),才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員,認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料,反復(fù)理解,做到學(xué)懂學(xué)透,和柜員一起學(xué)習(xí)、研究新線業(yè)務(wù),直到徹底學(xué)透為止。我還利用一切可能的業(yè)余時(shí)間,登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站,反復(fù)學(xué)習(xí)最新的課件,學(xué)習(xí)交易操作。使我行上線前后,在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

第二、防范風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)內(nèi)控。主要從兩方面做起:一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,從基礎(chǔ)工作抓起。工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析、梳理,建立、健全了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)主管作用,針對(duì)不同的員工,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,確保營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是推行規(guī)范化管理。在營(yíng)業(yè)部專門(mén)制訂了各個(gè)不同崗位的詳細(xì)崗位職責(zé),嚴(yán)格崗位分工,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),齊抓共管。要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)定,堅(jiān)持合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)。在推行規(guī)范化管理工作中,按照規(guī)范化管理的要求加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)持從小事入手。通過(guò)規(guī)范化管理辦法的實(shí)施,為推動(dòng)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。一是認(rèn)真貫徹中行的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風(fēng)險(xiǎn);配合派駐行合法依章開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作;對(duì)所在機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進(jìn)行處理;落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;督促落實(shí)整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門(mén);做好派駐機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)的各項(xiàng)善后工作;二是通過(guò)每周一例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間等,定期或不定期組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因人而異,小到從教育員工做到“人走章收,離柜鎖箱”等細(xì)節(jié)做起,大到防范各種風(fēng)險(xiǎn),杜絕隱患的發(fā)生,所進(jìn)行的道德教育,防范道德風(fēng)險(xiǎn)等;對(duì)機(jī)構(gòu)所屬各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)馗鞑块T(mén)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

第四、以人為本,凝聚人氣,激發(fā)員工的工作熱情。一個(gè)好的營(yíng)業(yè)主管除了對(duì)柜員嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究管理的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)椋蛻魧?duì)中行的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的方式激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。因?yàn)殂y行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合自己工作中累計(jì)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地教給新員工。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。開(kāi)發(fā)區(qū)支行與昌潤(rùn)路支行前臺(tái)柜員去年相繼有一半以上是新入行員工,他們雖有一定的專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)新入行員工耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為開(kāi)發(fā)區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在中行這個(gè)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。我用真情和愛(ài)心去善待每一位同事,使柜員得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門(mén)成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

第五、要保持“求真、求實(shí)、求精、求細(xì)”的工作態(tài)度,當(dāng)好機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。“求真”就是客觀真實(shí)的反映問(wèn)題;“求實(shí)”就是務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確的解決問(wèn)題;“求精”就是要求自己應(yīng)精益求精、更上一層樓;“求細(xì)”就是關(guān)注細(xì)節(jié),不遺漏任何一個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多與員工交流,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。繼續(xù)加強(qiáng)自身管理能力和組織能力的培養(yǎng),努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強(qiáng),我將繼續(xù)立足于本職崗位,扎實(shí)工作,摸索經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持原則,不和稀泥,為全行工作做好份內(nèi)之事。

總結(jié)工作中幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)有:1、轉(zhuǎn)變觀念。在工作中,我們每個(gè)人都只想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”,打破熟悉的生活方式,這是我在交流中遇到的最困難的問(wèn)題,F(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī),并及時(shí)跨越生命的高度,就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè):“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。2、調(diào)整心態(tài)。在營(yíng)業(yè)主管交流過(guò)程中,我每到一個(gè)新的環(huán)境,首先要很快調(diào)整好自己的心態(tài),因?yàn)椤靶膽B(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動(dòng)”,“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”,“習(xí)慣”決定“個(gè)性”,“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見(jiàn)保持良好心態(tài)的重要性。要有對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng),才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存,積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。3、積累自己。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒(méi)有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。營(yíng)業(yè)主管的交流、IT藍(lán)圖的上線使我收獲很多,但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足?偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。在今后的營(yíng)業(yè)主管交流中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高營(yíng)業(yè)主管的履職能力,以適應(yīng)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要。

安春蘭

201*-01-

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