201*年上半年員工工作總結(jié)模板

業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨

不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海

（遠(yuǎn)通集團(tuán)）臨沂華舜201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

姓名部門崗位

事業(yè)的成功在于奮發(fā)努力，勤勉進(jìn)取。放松要求便會(huì)一事無成；任性、馬虎、隨便只會(huì)導(dǎo)致失敗。也就

是說大家必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，不要滿足于現(xiàn)狀，不要為已經(jīng)取得的小成績自豪。不把半步、一步積累起來，就不能走到千里遠(yuǎn)的地方，不把細(xì)流匯聚起來，就不能形成江河大海。也就是說大家注意平時(shí)的積累。千里之行始于足下，給自己做個(gè)1年2年或者3年的規(guī)劃，為達(dá)成目標(biāo)我應(yīng)該制定那些計(jì)劃。為了達(dá)成目標(biāo)我應(yīng)該如何去做？------------------------------------與大家共勉

1、在201*上半年里你的最大的收獲或者感想是什么？哪些目標(biāo)沒能實(shí)現(xiàn)？

（1）（2）（3）（4）（5）3、對服務(wù)站管理的意見和建議（日常管理、績效考核、員工關(guān)懷、培訓(xùn)、業(yè)余安排、支援部門等方面）：（1）（2）（3）（4）（5）（6）4、對管理人員或者部門的意見或者建議（管理人員，索賠，機(jī)修，配件，培訓(xùn)）

（1）（2）（3）（4）5、對住宿和食堂的意見和建議：

（1）宿舍

（2）食堂

（3）其他6、在201*下半年里，你對培訓(xùn)工作的意見建議（時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容等）

（1）（2）（3）7、201*年個(gè)人工作目標(biāo)或計(jì)劃，你將在下半年里完成那幾樣事情？

（1）（2）（3）8、達(dá)成這些目標(biāo)或者計(jì)劃還需要哪些支持?（1）（2）

9、你認(rèn)為自身存在哪些優(yōu)勢？結(jié)合實(shí)際情況你認(rèn)為你最適合哪類工作或者崗位？

（1）（2）10、你自身還存在哪些缺點(diǎn)或者不足？如何改進(jìn)這些缺點(diǎn)或者不足

（1）（2）11、你有何短期或者長期的規(guī)劃或者發(fā)展目標(biāo)（工作上、生活、其他）

（1）（2）（3）

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201*年度員工工作總結(jié)

正文：轉(zhuǎn)眼間入司已大半年時(shí)間了，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂K寧人。進(jìn)入蘇寧，我經(jīng)歷了初期的環(huán)境的轉(zhuǎn)變和新文化的學(xué)習(xí)。幾次轉(zhuǎn)變，幾次成長。學(xué)生到蘇寧人，從理論步入實(shí)踐，被動(dòng)的生活環(huán)境轉(zhuǎn)為主動(dòng)。思考著如何成功轉(zhuǎn)型，如何融入蘇寧文化，成為一名合格的蘇寧人。入司培訓(xùn)，輪崗學(xué)習(xí)，作業(yè)實(shí)踐，再到辦公室學(xué)習(xí)，這期間我的成長經(jīng)歷及其工作體會(huì)�，F(xiàn)就整體情況做予分析總結(jié)。

1.入司培訓(xùn)所思所感

通過五天的上崗培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了蘇寧基礎(chǔ)文化和我們售后的工作性質(zhì)，及其作業(yè)規(guī)范。入司之時(shí)我司安裝主要以空調(diào)、熱水器、黑電為主，作為新人，我們要先從安裝做起。通過五天的理論培訓(xùn)，我通過自己的思考，作為一名農(nóng)村出生的年輕人，我很明確要面對的工作有多艱辛，但憑借自己對困難的承受能力以及對工作的進(jìn)一步熟悉，我確定了自己所希望看到的發(fā)展路徑。培訓(xùn)完后的總結(jié)，我的規(guī)劃是作業(yè)五六個(gè)月，再希望從網(wǎng)點(diǎn)主任方向發(fā)展。從我的角度考慮，我作為一名新加入服務(wù)行業(yè)的員工，怎么把服務(wù)做好？我想貼近用戶更容易知道用戶的需要，也能從實(shí)踐中找到最佳服務(wù)的平衡點(diǎn)。五個(gè)月的實(shí)踐我可以接觸到足夠多不同類型的用戶，從而我也可以通過對他們的服務(wù)過程總結(jié)出不同需求用戶的不同服務(wù)技巧，不斷完善公司對個(gè)人需求。也能讓我體驗(yàn)到了工人的辛苦，和服務(wù)的難度。在以后的工作中可以積累很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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