201*年農(nóng)行主任年度總結(jié)
農(nóng)行主任201*年度工作總結(jié)
201*年已經(jīng)過去,在下塘分理處全體人員的努力下,圓滿完成了支行下達(dá)的各項任務(wù),其中存款量和貸款的發(fā)放量位居轄區(qū)前列,F(xiàn)將我本人一年以來的工作情況總結(jié)匯報如下:.
(一)與時俱進,加強自身建設(shè),提高駕馭工作的能力。當(dāng)今金融業(yè)競爭愈演愈烈,作為主管責(zé)任之大,必須加強學(xué)習(xí),研究新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。平時工作中,我秉承實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,以大局為重,克己奉公。積極協(xié)助網(wǎng)點主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。(二)加強三化三鐵的創(chuàng)建,營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。
為了實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè),促進營業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo)。我?guī)ьI(lǐng)大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三化三鐵的108條規(guī)定。并利用晨會時間,采用“每次一個重點業(yè)務(wù)講解,每次一個案件分析”的方式,和大家一起參加學(xué)習(xí)討論,并要求全體網(wǎng)點員工學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后談體會。通過互動,調(diào)動了大家學(xué)習(xí)的積極性,增強了員工的責(zé)任意識、制度意識,提高了員工遵章守紀(jì)、規(guī)范操作的自覺性。(三)穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶。,
存款是下塘分理處全年營銷工作的重點,也是發(fā)展各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。為此,我制定了各項計劃。堅持抓好基礎(chǔ)性業(yè)務(wù),拓展代發(fā)工資戶和第三方存管業(yè)務(wù)等儲蓄源頭。對大眾客戶做到周到服務(wù),對中高端客戶做到無縫服務(wù),落實細(xì)節(jié)。并以高端客戶為中心,密切關(guān)注高端客戶的資金動向?蛻艚(jīng)理充分利用OCRM等系統(tǒng),做好目標(biāo)客戶的維護和挖掘工作。柜員開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),全面營銷我行電子產(chǎn)品、信用卡及理財產(chǎn)品等。通過上下齊心努力,超額完成了各項指標(biāo),存款的增長,貸款的發(fā)放,中間業(yè)務(wù)的增長等均得到了良好的發(fā)展。
(四)加強內(nèi)控管理,重視反洗錢工作。
良好的內(nèi)控文化有助于引導(dǎo)員工樹立合規(guī)經(jīng)營的工作意識和思維習(xí)慣,形成一種內(nèi)控氛圍。為此我在制度流程,業(yè)務(wù)執(zhí)行,考核導(dǎo)向等方面加強管理。在工作中,加大檢查監(jiān)督力度,擴大檢查監(jiān)督范
圍,下大力量抓好重點業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防控,以強化臨柜及后臺操作風(fēng)險和案件控制為主線,狠抓運營基礎(chǔ)管理,讓制度執(zhí)行從“靠管理推動”向“靠流程推動”轉(zhuǎn)變。
在反洗錢工作上,我做好客戶身份的識別和客戶信息補錄工作,做好大額交易和可疑交易的報送工作,對開銷戶資料做好識別維護工作。
回顧過去的一年,有成績也有不足。辭舊迎新,在201*年,我將結(jié)合總行發(fā)布的各項規(guī)章制度,加強人員管理,做好人員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。加強人員道德風(fēng)險警示教育,杜絕一切風(fēng)險隱患。按時做好會計主管日常檢查工作,迎接下塘分理處的首季度開門紅。
擴展閱讀:農(nóng)行中隊201*年上半年總結(jié)
農(nóng)行中隊半年終總結(jié)
201*年的時光轉(zhuǎn)瞬就過去了半年。農(nóng)行守押中隊在公司、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銀行保衛(wèi)、調(diào)撥中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,中隊始終堅持公司“安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。積極參加公司各項會議及學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項精神指示;認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求按照公司的各項規(guī)定辦事;經(jīng)常通過各項學(xué)習(xí)來加強中隊人員的思想覺悟,端正工作的態(tài)度。堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作態(tài)度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),有成績,也有不足。下面就中隊上半年押運工作總結(jié)如下:
一、中隊的基本情況。
農(nóng)行中隊現(xiàn)有車組5部,人員23人;其中收送網(wǎng)點線路4部,人行、清機1部。服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點23個,離行式ATM48個點84臺,上門收款2點;其中201*年上半年新增離行式ATM5個點(現(xiàn)運行2個點4臺機、另3個點還未執(zhí)行),新增上門收款1個點(新華路百匯),人民醫(yī)院ATM撤掉1臺機。
二、加強中隊隊伍管理,確保押運工作安全
201*年,中隊主要從執(zhí)勤工作、日常管理、思想教育等三方面來加強隊伍的管理,確保中隊逐步向正規(guī)化健康發(fā)展。
1、在押運執(zhí)勤工作方面;針對押運執(zhí)勤工作的性質(zhì),中隊堅持依靠公司嚴(yán)格的制度,結(jié)合中隊的實際情況,進一步明確各車組人員崗位職責(zé),規(guī)范中隊人員嚴(yán)格履行押運操作規(guī)程;堅持落實公司文明執(zhí)勤、安全責(zé)任到個人的理念,加強隊伍正規(guī)化建設(shè);堅持圍繞安全
展開中隊每日的押運執(zhí)勤任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時做好匯報并馬上整改,決不允許有絲毫怠慢思想,確保守押工作絕對安全順利。
2、在日常生活管理方面;中隊嚴(yán)格按照公司規(guī)定,要求人員認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,積極配合銀行及公司做好各項工作任務(wù);組織隊伍積極參加公司各種訓(xùn)練活動,提高中隊整體素質(zhì),加強隊伍管理。
第一嚴(yán)格武器裝備管理,確保槍支彈藥的安全。在駐點做到槍支彈藥分開存放、雙人雙鎖、雙人保管、同開同啟,并認(rèn)真做好槍支出入柜登記。做好每周人員槍支擦試保養(yǎng)的監(jiān)督檢查工作,確保槍支使用的安全。
第二嚴(yán)格車輛及人員管理,確保人、車安全。嚴(yán)格控制車輛及人員去向,及時掌握人員是否在位,車輛是否有在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)執(zhí)行任務(wù)。嚴(yán)禁公車私用現(xiàn)象發(fā)生;掌握車輛性能狀況及時杜絕安全隱患的發(fā)生;了解人員在工作中的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時的進行教育引導(dǎo),保證押運工作順利、安全的完成。
第三嚴(yán)格加強駐點衛(wèi)生打掃監(jiān)督。明確值班車組人員責(zé)任制度,落實駐點管理各項規(guī)定,加強督促駐點人員管理、衛(wèi)生打掃落實情況、公共物資愛護、使用及損壞維護等情況,營造良好的駐點環(huán)境。
3、在思想教育引導(dǎo)方面;組織中隊人員積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)教育整頓,并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,確保人員思想穩(wěn)定促進隊伍發(fā)展;通過各項學(xué)習(xí)、教育來加強中隊人員的思想覺悟,端正工作的態(tài)度;經(jīng)常性找隊員談心交流,及時掌握每一名隊員的思想動態(tài),并定期向公司做好匯報,消除隊員的思想顧慮,幫助隊員解決遇到的具
體問題,充分調(diào)動其工作積極性,使其更加安心的參加公司工作。
三、努力加強與各銀行單位的交流與合作
每月定期加強與銀行保衛(wèi)部門的溝通與交流,針對銀行人員對押運工作上存在不足和隊員的工作表現(xiàn),以及各銀行網(wǎng)點存在的問題,及時反饋、提出意見和建議,匯總核實情況后,及時做好匯報工作,加強隊伍服務(wù)意識,積極改進工作作風(fēng),努力提高服務(wù)質(zhì)量,為銀行提供滿意押運任務(wù)維護公司的良好信譽。
四、在此期間也有不足之處如:由于人員辭職變動,替班人員的變動性較大,對所屬線路的押運任務(wù)不夠清晰,給押運任務(wù)帶來不便;各項制度堅持還不夠到位,各車組人員配合不夠默契、服從意思等方面還有待于加強,。針對這些不足通過整改來增強中隊人員團結(jié),確保押運任務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)完成。
五、農(nóng)行中隊下步主抓的工作。
1、繼續(xù)加強人員的學(xué)習(xí)、管理、教育及整頓工作,確保隊伍以及押運工作的發(fā)展和安全。
2、加強每月與銀行方面人員的溝通與交流,在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題,并及時做好預(yù)防措施解決隱患問題。
3、加強駐點衛(wèi)生環(huán)境的監(jiān)督管理,督促值班人員堅持落實好駐點各項規(guī)章制度。
4、加強每日執(zhí)勤工作檢查監(jiān)督力度,及時糾正不規(guī)范的行為舉止,確保押運工作安全順利高標(biāo)準(zhǔn)完成。
總結(jié)人:XXX201*年6月4日
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