201*華潤學(xué)校女工工作總結(jié)

韶山華潤學(xué)校女工工作總結(jié)

一年來，在市教育局女工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校繼續(xù)深入開展“芙蓉標(biāo)兵達(dá)標(biāo)賽”，爭

當(dāng)“百崗明星”活動，開展依法維護女教職工的合法權(quán)益及有益于女教職工身心健康的活動，學(xué)習(xí)素質(zhì)教育理論，加強自身建設(shè)，提高女教職工隊伍整體素質(zhì)。健全女工組織機構(gòu)，充分發(fā)揮我校女工工作職能，繼續(xù)以“教育、維權(quán)、發(fā)展”為主線，以“黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能”為工作原則，扎實工作，勇于創(chuàng)新，使我校女工工作再上新臺階�，F(xiàn)就我校幾年來女工工作總結(jié)如下：

一、圍繞科教興國戰(zhàn)略，繼續(xù)開展“巾幗建功”等活動，鼓勵女教工積極投身教育、教學(xué)改革，增強主人翁的責(zé)任感和使命感，爭當(dāng)教改先鋒。

（一）、師德師風(fēng)建設(shè)不斷加強。

一年來，我校始終把師德建設(shè)放在首位，強化全體教師的職業(yè)道德、責(zé)任心和敬業(yè)精神，堅持兩周一次的政治學(xué)習(xí)，每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并結(jié)合黨建工作、校園廉政文化建設(shè)開展相關(guān)的學(xué)習(xí)反思活動，從精神層面提高教師的整體素質(zhì)。上學(xué)期結(jié)合“三優(yōu)評比”對全體教師進(jìn)行了學(xué)生民意測驗，教師滿意度均在100%以上，有王妙群老師被評為“韶山市優(yōu)秀教師”，趙永跟老師被評為市級“優(yōu)秀班主任”，陳曉春老師被評為韶山市級“五好家庭”，肖珍元、文曉燕等多位老師被評為鄉(xiāng)級“先進(jìn)工作者”。下學(xué)期趙海亞、余小蘭、郭曉燕、龐利華、李敏、趙永根等教師被評為華潤學(xué)�！鞍賺徝餍恰保�其中龐利華老師被推薦到市級“百崗明星”先進(jìn)個人。下學(xué)期結(jié)合每月一次的“文明辦公室”評比及“廉政文化進(jìn)校園”活動規(guī)范教師的日常行為，取得了較好的效果。11月份我校共有4位女教師參加市局的“廉政文化進(jìn)校園”征文活動，通過常規(guī)性的學(xué)習(xí)活動，全校師德師風(fēng)建設(shè)得到了加強。這些先進(jìn)工作著是學(xué)校眾多優(yōu)秀女教師中的代表。

（二）、教師業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。

1、積極參加上級教育主管部門組織的各類培訓(xùn)。沈楠忠老師參加了福建師大的歷史本科函授學(xué)習(xí)，已完成了三分之二的課程；暑假里有文青竹、李敏、譚嬋、龐威等7位教師參加了中小學(xué)教師心理健康培訓(xùn)，其中有龐威、李敏老師被評為“優(yōu)秀學(xué)員”；龍亮輝老師參加了國培初中化學(xué)骨干教師短期集中培訓(xùn)，沈楠忠老師參加了湖南省歷史骨干教師培訓(xùn)，還有何群芝、胡春娥、郭賽輝、趙海亞等20位老師參加了起始年級新教材培訓(xùn)。下學(xué)期我校共有25位老師參加了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，其中小學(xué)語文培訓(xùn)6位，小學(xué)數(shù)學(xué)6位，班主任培訓(xùn)6位，

校本研訓(xùn)6位，初中美術(shù)骨干教師培訓(xùn)1位，目前這些老師已基本完成了培訓(xùn)任務(wù)，正處于等待結(jié)業(yè)狀態(tài)。陳曉春老師參加了為期三個月的國培農(nóng)村初中數(shù)學(xué)定崗置換培訓(xùn)，蔣雙老師參加了岳陽市班主任培訓(xùn)，龐威老師參加了湘潭市科學(xué)實驗教師培訓(xùn)，李玉老師參加了校長提高班培訓(xùn)等等。教師們在培訓(xùn)中學(xué)到了新的教育理念、教學(xué)方法及手段，在自己的日常教學(xué)中加以實踐運用，并注重反思交流，積極撰寫培訓(xùn)心得及感悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提升。

2、學(xué)校積極籌集經(jīng)費，組織教師外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理念。上學(xué)期4月份組織全體中學(xué)教師到湘潭茶恩寺中學(xué)考察學(xué)習(xí)，對他們提出的課改模式進(jìn)行了了解并交流；5月份組織全體小學(xué)老師到湖南一師范三附小進(jìn)行聽課學(xué)習(xí)，老師們深受啟迪。初一年級任課教師到岳陽許市中學(xué)考察學(xué)習(xí)，對新的課堂模式有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。同時，學(xué)校還積極安排部分教師參加上級教學(xué)研討活動，如初三復(fù)習(xí)研討、賽課觀摩、教學(xué)年會、高效課堂模式探討等活動，僅參加湘潭、株洲、長沙、岳陽、湘鄉(xiāng)等地的活動上學(xué)期就有30多人次，下學(xué)期有25人次。通過這些活動，老師們開闊了視野，更新了觀念，對自己的日常教育教學(xué)產(chǎn)生了積極的影響。

3、充分利用教研聯(lián)組平臺，加強校際交流。今年，市局在我校、姜堰、銀田三所學(xué)校中成立了教研聯(lián)組，三所學(xué)校的老師就課改組織了多次教學(xué)交流活動，我校參與的教師就達(dá)42人次。我校還與大坪中學(xué)進(jìn)行了教學(xué)交流，在大坪中學(xué)聽課10節(jié)，并聽取了大坪中學(xué)初三畢業(yè)班的管理經(jīng)驗報告。全年我校到韶山市內(nèi)兄弟學(xué)校聽課學(xué)習(xí)的有30多人次，老師們將學(xué)到的新理念新方法帶入課堂，帶進(jìn)學(xué)校，產(chǎn)生了較好的影響。

（三）、教師科研能力不斷發(fā)展。

1、教師們積極撰寫論文、案例，進(jìn)行課題研究，取得了良好效果。在今年六月份省電教館組織的“三優(yōu)聯(lián)評”中，我校有六位教師參加，共獲一等獎1個，二等獎5個，三等獎9個；九月份的教育學(xué)會論文評比，我校共上交參評論文33篇，其中送湘潭市參評論文29篇，目前已知有多篇論文獲湘潭市級一、二等獎；有4篇論文送省繼續(xù)教育中心參評；下學(xué)期，我校有李玉、譚利群等老師的文章發(fā)表在《湖南日報》、《教育與科研》等教育教學(xué)雜志上。學(xué)校目前有兩個課題處于研究之中，其中《構(gòu)建農(nóng)村初中自主快樂的高效課堂》先后在省教科院基教所、湘潭市教科院立項，于今年的12月4日進(jìn)行了開題論證，學(xué)校已出版相關(guān)的內(nèi)部研究資料2本�！秱鹘y(tǒng)文化與語文教學(xué)》的課題已進(jìn)入結(jié)題階段，有20位老師參加了課題結(jié)題征文大賽。老師們借助課題研究，不斷加強學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，寫出了不少高質(zhì)量

的反思論文案例，有力地推動了學(xué)校課堂改革及校園文化建設(shè)。

2、積極開展示范課、教研課、匯報課等活動，并在上級部門組織的賽課活動中取得優(yōu)異成績。上學(xué)期，有成艷、文曉燕、周春林、周勇四位老師參加中央教科所《傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)》課題組舉辦的課堂教學(xué)大賽，均獲國家級一等獎；4月份學(xué)校組織了一年一度的高級教師示范課活動，15位中教高級教師有13人參加，在全校獲得了廣泛好評；在全市的課改聯(lián)組活動中，有沈俊輝、伍茂華、王娜莎、龐艷輝等老師承上公開課，在全市初三復(fù)習(xí)研討活動中，有彭宇清、何群芝兩位老師承上復(fù)習(xí)研討課，反響良好；5月份大坪中學(xué)全體教師來我校交流，我校推出了6堂課改課，受到了兄弟學(xué)校的充分肯定。下學(xué)期，學(xué)校搬入全新的校園，在市局組織的教學(xué)視導(dǎo)中，我校有14位教師承上了教研課，有龐利華、文艷華、沈楠忠、郭曉艷等6位老師的課被評為韶山市“優(yōu)質(zhì)視導(dǎo)課”；11月份，為迎接韶山市第六屆優(yōu)質(zhì)課競賽，學(xué)校分別在初中、小學(xué)兩部舉行了優(yōu)質(zhì)課競賽初賽，全校有14位老師報名參賽，最終評出了6個一等獎，8個二等獎，其中榮獲一等獎的蔣雙、成艷、胡靖等人代表學(xué)校到韶山市參賽。老師們在上課聽課中鍛煉提高了自己，教育教學(xué)水平不斷提升。3、采取“專家講座、教學(xué)研討、網(wǎng)上交流、自學(xué)反思”等形式，積極組織教師進(jìn)行校本教研培訓(xùn)。一是學(xué)校邀請市局教研室專家譚次其、歐曉玲、周文東等老師到校舉辦講座；二是學(xué)校定期組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；三是開展了一系列的教學(xué)研討活動，如教學(xué)反思、案例評比，導(dǎo)學(xué)案評優(yōu)等，用以促進(jìn)我校的教研教改工作。同時，學(xué)校還充分利用今年全市創(chuàng)建“現(xiàn)代教育先進(jìn)縣市”的機會，對老師們加強現(xiàn)代教育技術(shù)方面的培訓(xùn)，如資源下載上傳，個人博客制作及PPT制作等，學(xué)校組建了“韶山華潤學(xué)校教師群”，建立了“韶山華潤學(xué)校網(wǎng)站”及“韶山華潤學(xué)校教學(xué)資源庫“，每個老師建立了自己的個人博客，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺及現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。學(xué)校也充分利用網(wǎng)絡(luò)及QQ群、學(xué)校網(wǎng)站等對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教研風(fēng)氣日益濃厚。

4、各教研組活動開展得有聲有色。學(xué)校規(guī)定每個教師每年至少承上一堂教研課，每期聽課不少于15節(jié)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的筆記不少于一萬字，我們的女教師均能愉快主動地完成任務(wù)，效果良好。另外，每個教研組每期均開展了一系列的教研活動，公開課、示范課、教研課、聽課、評課、集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等有計劃、有準(zhǔn)備、有記載；各教研組還在學(xué)生中開展了一些課外活動，如上學(xué)期的外語組的單詞競賽、政史地組的法制手抄報競賽、藝體組的廣播操比賽、拔河比賽等，下學(xué)期的語文組演講及征文比賽、理化生組的知識競賽、外語組的書寫比賽及英語基礎(chǔ)知識比賽、政史地組的文明禮儀手抄報評比等，如下學(xué)期我校有25位女

教師指導(dǎo)學(xué)生參加了“傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)”的課題征文，有多個同學(xué)獲一等獎。這些活動，有力地促進(jìn)了教學(xué)改革，豐富了學(xué)生的課余生活，發(fā)展了學(xué)生的素質(zhì)及能力。

（四）、講奉獻(xiàn)，不計報酬。

今年我校創(chuàng)省、市合格學(xué)校，又遇到學(xué)校的搬遷，由過去的分校管理到九年一貫完全學(xué)校，各種困難可想而知，基建隊還沒撤走，各種建設(shè)還在進(jìn)行中，擺在我們面前的是除教學(xué)外還有諸多的事情等待我們?nèi)ネ晟�，如搬來的東西需要重新整理歸檔；就圖書這一塊就是一個費時事情：幾萬冊圖書，要分類，編號，造冊，上架：學(xué)校衛(wèi)生一遍又一遍，從暑假到現(xiàn)在，加班加點已成習(xí)慣，老師們毫無怨言，只要學(xué)校需要，隨喊隨到，女同胞們合理安排家務(wù)事，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，學(xué)校從未講過報酬，老師們也從不問及報酬的事。涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀事跡，如文艷華老師，小孩弱多病，但從未為此耽誤學(xué)校工作，從未提過組織照顧，工作兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，一心撲在教育工作上；50多歲的王彩萍老師，身患腰間盤突出疾病，醫(yī)生建議修養(yǎng)，但王老師依然當(dāng)班主任，一直帶病奉獻(xiàn)在崗位；龐向梅老師，擔(dān)任圖書管理員，為了迎接檢查，強忍身體不適，直到圖書工作整理完畢才去醫(yī)院看病，結(jié)果查出是很嚴(yán)重的胸膜積水。女教師們這種頑強拼搏精神、優(yōu)秀的事跡推動了整個集體的發(fā)展，激勵全體教職工愛崗敬業(yè)，敢于拼搏，無私奉獻(xiàn)，為加速學(xué)校建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、加大對婦女維權(quán)的宣傳教育力度，切實維護婦女合法權(quán)益。

1，深入開展“五五普法”教育活動。在教職工中廣泛宣傳《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》《女職工勞動保護規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，提高婦女的法律意識及依法自我保護意識。教育女工要做到“自尊、自愛、自立、自強”，增強女教職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識，樹立新時期女性良好的形象。

2，落實女教職工勞動保護，維護女教職工特殊權(quán)益。女工委做她們的貼心人，保證女教職工在產(chǎn)假、病假的休息與福利待遇。關(guān)心女教職工的身體健康，當(dāng)她們生病、休產(chǎn)假時，及時走訪探望。

3.為維護女工的特殊利益，確保女工在工作中的安全與健康。每年定期免費進(jìn)行身體檢查并免費為女職工投保工作。讓女工深切感受到組織的關(guān)懷和溫暖，并維護了女工的具體利益。

4、建立和完善女教職工民主參與，民主管理和民主監(jiān)督的工作機制。把維護女教職工合法權(quán)益和特殊利益納入教職工代表大會中。

三、以豐富多彩的文體活動為載體，增強集體凝聚力。

我校是一個講團結(jié)、有活力、富有戰(zhàn)斗力的集體，這種以發(fā)展思源、繁榮思源為共同目標(biāo)結(jié)成的凝聚力是最寶貴的精神財富。女工委員會發(fā)揮工作所長，以豐富多彩的文體活動作為增強凝聚力的載體。女工委員會每年組織了“慶三八”活動，我校的廣場舞《最炫民族風(fēng)》獲市局二等獎。在烈士陵園舉辦的“慶三八登梯”比賽，有八名女職工分別獲一、二、三等獎。在這些活動中女教工們克服剛開學(xué)工作忙的困難，認(rèn)真排練，比賽中情緒激昂，場面熱烈，精彩的表演不時報來熱烈的掌聲，也給領(lǐng)導(dǎo)、觀眾留下難以磨滅的印象。通過開展這樣的活動，給老師們帶來了精神愉悅，同時也密切了男女教師的相互溝通，展示了女工的情趣愛好，活躍了校園的氛圍，構(gòu)建了輕松和諧的工作生活環(huán)境，筑成了校園的一道亮麗風(fēng)景線。整個活動有聲有色，充分展現(xiàn)了我校廣大女職工的時代風(fēng)采。

我們的生活時時充滿陽光，女教職工在學(xué)校工作的方方面面發(fā)光發(fā)熱。通過評選“優(yōu)秀教師”、“五好家庭”、“工會積極分子”等，大力弘揚身邊的典型和先進(jìn)模范人物，培養(yǎng)和造就了一大批受市、鄉(xiāng)表彰的“優(yōu)秀黨員”教師、師徒模范：通過女工委員會配合學(xué)校各處室的工作，打造出了一支師德好、業(yè)務(wù)精、心理健康與現(xiàn)代教育相適應(yīng)的女教工隊伍，為我校教育行風(fēng)建設(shè)、文明創(chuàng)建、全面推進(jìn)素質(zhì)教育作出了巨大貢獻(xiàn)。

四、今后工作思路

在接下來很長一段時間里，校女工委將積極配合學(xué)校工作，圍繞學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定的中心，堅持一手抓改革，一手抓穩(wěn)定，積極推動人事制度改革落到實處；積極維護女教職工的合法權(quán)益和特殊利益；努力推動女教職工參與學(xué)校和社會事務(wù)；積極倡導(dǎo)女教職工提高自身綜合素質(zhì)；進(jìn)一步增強婦女組織的凝聚力。常言道：女工身心和諧了，家庭就自然和諧了，每個家庭和諧了，整個學(xué)校就和諧、穩(wěn)定、發(fā)展了！為了達(dá)到以上目標(biāo)，我認(rèn)為我校女教職工工作要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：

一、工作理念的轉(zhuǎn)變。

改變女工干部被動接受工作的傳統(tǒng)，注入以人為本的理念，關(guān)心、了解女教職工不同層次的需求，有針對性地開展工作。

二、工作重心的轉(zhuǎn)變。

改變女工工作浮在上面的狀況，為女職工辦實事，充分調(diào)動女教師的積極性，適應(yīng)

她們的需求。

三、工作方式方法的轉(zhuǎn)變。

深入基層，調(diào)查研究，傾聽女教職工的聲音，反映她們的意愿，是我們女工組織的最基本的工作任務(wù)。我們要多跟女教職工溝通，解決她們在工作生活中遇到的問題。要充分利用現(xiàn)代科技手段，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，使我們的工作方式有創(chuàng)新，工作效率有提高。

五、今后女工委工作的重點。

一、在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘潛力，調(diào)動工作熱情，發(fā)揮我校女工的聰明才智，努力向國家級“巾幗文明示范崗”邁進(jìn)。

二、繼續(xù)深入開展創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當(dāng)“百崗明星”活動，采用多種形式為廣大女教職工崗位奉獻(xiàn)、崗位創(chuàng)新、建功立業(yè)提供機會，創(chuàng)造條件搭建平臺。

總之，我校女教職工在教育教學(xué)等各項工作中，能齊心協(xié)力，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，能堅持教書育人、管理育人、服務(wù)育人，走在學(xué)校各項工作的前面。她們確確實實是一支特別能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗的隊伍。我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，繼續(xù)積極參與“學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)造新業(yè)績，建設(shè)新生活”的實踐，進(jìn)一步提高女職工整體素質(zhì)，在學(xué)校發(fā)展中實現(xiàn)自我超越，自我成長，自我完善，以新時代女性的精神風(fēng)貌闊步邁向更加輝煌的明天！

華潤學(xué)校女工委201*年12月

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華潤萬家湘府店導(dǎo)購工作小結(jié)

親愛的鄒經(jīng)理：

您好,我在華潤萬家湘府店的導(dǎo)購工作告一段落，這段在賣場的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，利用這個周末，我好好地總結(jié)了一下這兩個星期以來的工作心得，希望可以用自己的所見所想，給公司提出一些自己的建議，昨天看到妮娜姐給我們幾位實習(xí)生的郵件，非常感動，點滴間透露著鼓勵和溫情，在賣場這段時間，每天中午頂著烈日步行到汽車西站坐公交，因為賣場的生意主要是在下午和晚上，為了能向更多地消費者推銷我們的產(chǎn)品，所以我們決定晚點下班，因為下班已經(jīng)沒有去河西的車，得到五一路轉(zhuǎn)車，很多時候回到宿舍都已經(jīng)是晚上11點了，不過我們依然覺得很快樂，真的，每賣出一包米我們都會很興奮。

了解賣場，了解產(chǎn)品，了解消費者，是我來華潤萬家做導(dǎo)購最重要的目的，也是我勝任中糧給我這份工作的基礎(chǔ)，我的總結(jié)將從這三個方面展開。

首先談?wù)勝u場，華潤萬家湘府店的選址備受質(zhì)疑，盡管紅星商圈的繁華在整個南長沙都是獨一無二的，但百米范圍之內(nèi)已有兩家大賣場（早先的步步高和通程萬惠），華潤萬家還是鐵了心要往紅海里鉆，一般而言，一個大賣場都是有輻射范圍的，如果交叉，雙方都將受到影響，其中位置好，規(guī)模大，品牌影響力強，購物環(huán)境優(yōu)越，價格低，服務(wù)好的賣場將在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，比如沃爾瑪就號稱超市殺手，又如，河西最大賣場時代城人人樂開張以來，已經(jīng)讓周邊的中小超市客

流大減，華潤萬家選址在這樣一個競爭激烈的區(qū)域，加上初來乍到，自然面臨不少困難，據(jù)了解，目前華潤萬家湘府店日均營業(yè)收入僅有二十多萬，僅為華潤萬家世紀(jì)金源店的三分之一，員工隊伍不穩(wěn)定，內(nèi)部管理較為混亂，倉儲條件差是其存在的突出問題，我們的包裝大米作為淡季商品，陳列位置更是慘不忍睹，這對整個超市內(nèi)的包裝大米銷量產(chǎn)生了直接的影響，這一點，連賣場的管理人員也承認(rèn)，與包裝大米同命相憐的只有白酒，因為夏季絕對是白酒消費的淡季，由此可見，整個賣場對商品陳列是很有講究的，我走訪了其他一些賣場，發(fā)現(xiàn)情況大致類似，在這個炎熱的季節(jié)，包裝大米都被趕到了比較差的位置。華潤萬家對包裝大米的陳列是依據(jù)產(chǎn)品的屬性類別，泰米放在一塊，東北米放在一塊，兩湖江西米（消費者一般稱本地米）放在一塊，而不是依據(jù)品牌集中原則，這就造成了各個品牌陳列的混亂，加之部分商品補貨不及時，空缺的貨架位置被其他品牌隨意占領(lǐng)，整個貨架陳列顯得雜亂無章，給我們的推銷帶來的難度，在鄒經(jīng)理的指示下，我開始著手改善陳列，把我們的產(chǎn)品一步步集中，如今我們的產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了

4×6

的貨架排面，

極大地幫助了我們的

銷售，甚至得到了賣場管理人員的肯定，作為一名業(yè)務(wù)人員，關(guān)注和維護產(chǎn)品陳列是一個基本工作，即便我不在華潤萬家做推銷導(dǎo)購，這個工作也是我義不容辭的。

關(guān)于賣場方面我對公司的建議如下：

①華潤萬家湘府店的倉儲條件差，倉庫內(nèi)溫度高，通風(fēng)透氣性差，如大量產(chǎn)品堆積在此，將產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險，公司供貨部門應(yīng)視情況確定進(jìn)貨的數(shù)量和節(jié)奏。

②鑒于整個包裝大米陳列位置較差這一情況，公司應(yīng)多與賣場溝通聯(lián)絡(luò)，爭取更多的推頭陳列和促銷檔期。

③負(fù)責(zé)家庭食品部的唐少科經(jīng)理，產(chǎn)品陳列，特價促銷，堆頭陳列，進(jìn)貨數(shù)量與節(jié)奏都由他經(jīng)手，望公司多與他溝通聯(lián)絡(luò)，唐少科經(jīng)理稱得上是一位家庭食品的專家，對大米產(chǎn)品特點，行業(yè)都較為了解。

第二個是產(chǎn)品方面，也是最重要的一個方面，通過兩周的導(dǎo)購?fù)其N，我對華潤萬家湘府店的大米銷售情況有了一個初步的把握，這十幾天時間里，從我手中推銷出去的米約有60包，相比金健和益海，確實高出不少，但不容樂觀的是，在消費者的品牌認(rèn)知和購買傾向度上，我們要落后于金健，與益海相比，亦不占優(yōu)勢，知道，了解，忠誠于我們產(chǎn)品的顧客少，中糧這么大一個牌子，福臨門、五湖的大米在湖南市場的知名度相較金健旗下的產(chǎn)品有不小的差距，這樣的結(jié)果就是：在自然銷售的情況下，我們賣不過金健，在湘府店，金健的米即便沒人推，每天起碼也能賣個四五包，這是我們目前達(dá)不到的，我經(jīng)常發(fā)出這樣的疑問，如果把我們撤了，沒人在湘府店推銷我們的產(chǎn)品，我們的銷售狀況會怎樣？我們產(chǎn)品的銷售力在什么地方？怎樣讓消費者選擇我們的產(chǎn)品？一方面，靠陳列，因為陳列是無聲的廣告，金健的產(chǎn)品在湘府店占據(jù)了近三分之二的貨架排面，有二十幾個品項，另一方面，我們的媒體廣告在哪里？大街小巷、車?yán)镘囃舛急幻赖目照{(diào)，被碧生源減肥茶夜以繼日地轟炸，現(xiàn)在在長沙想要找出一個不知道“嗖的一下，碧生源牌減肥茶”的市民恐怕不容易，我們的廣告在哪里？現(xiàn)在的市場競爭，本質(zhì)上是競爭消費者的心智資源,尤其

是快消品，沒有廣告是不可想象的，我一直認(rèn)為加強我們的宣傳，提高我們的產(chǎn)品知名度和品牌認(rèn)知度是非常重要的，同時在終端賣場進(jìn)行試吃活動，吸引消費者嘗試購買我們的產(chǎn)品，也是一種有效的地面推廣方式。

具體到產(chǎn)品銷售方面，我歸納了以下幾點：

①賣場內(nèi)散裝米尤其是低價散裝米銷售占據(jù)絕對優(yōu)勢②低價包裝米如金霞幸福家、信和盛金優(yōu)香、信和盛貓牙米逢特價銷售亦非�；鸨�

③三大品牌（中糧、金健、益海）出貨多以中低端產(chǎn)品為主，金健旗下的放心米（55元/10kg)、芙蓉香米(56/元10kg)、金健東北大米銷量較多，中糧則以五湖桂香軟米(33.8元/5kg59.9元/10kg)為主，益海方面銷售相對較好的是香滿園優(yōu)選絲苗(33.9元/5kg)和金元寶東北大米(56.8元/10kg)，各品牌中高端產(chǎn)品銷量偏少。

④整個賣場2.0元3.5元價格區(qū)間的大米銷量占絕大部分。⑤秈米銷售占絕對優(yōu)勢，多數(shù)消費者不接受東北米為代表的粳米系列產(chǎn)品。

⑥廣積、金飯碗、潤之家（華潤萬家自有品牌）等小品牌由于品牌知名度低，產(chǎn)品陳列差，無人員管理推銷等緣故，銷量極少。

產(chǎn)品方面，我對公司的建議如下：

①東北米依舊不是消費主流，我公司產(chǎn)品以東北米居多，尤其是福臨門品牌，具有競爭力的本地米產(chǎn)品不多，建議公司考慮上架五

湖桃花香米，有可能的話上架五湖系列的絲苗和月牙米，參與競爭，搶奪競品市場（金健月牙香37.5元/5kg金健桃花香69.5元/10kg)②華潤萬家的泰米基本為金健所控制，建議公司考慮上架福臨門泰國茉莉香米參與競爭

③華潤萬家湘府店所覆蓋的消費人群總體消費能力偏低，消費高端包裝米的顧客只占不到20％，低端大米產(chǎn)品銷量大且穩(wěn)定，建議公司考慮上架部分三線品牌，增加銷量。

④我公司在華潤萬家銷售的產(chǎn)品絕大部分生產(chǎn)時間過久，尤其是五湖桂香軟米很多是去年年底生產(chǎn)的，這是相當(dāng)危險的��！在工作期間我們接到個別消費者針對五湖桂香軟米的退貨，很多消費者同樣關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，這方面我們是十足的劣勢，而且賣場可以以此為由隨時退我們的貨，給我們增加麻煩，建議公司重點考慮這個問題.

⑤我公司產(chǎn)品產(chǎn)品在華潤萬家湘府店僅有9個品項在售，與金健差距很大，建議公司多上架一些單品，樹立中糧品牌形象。⑥建議公司在適當(dāng)?shù)臅r機，選擇較為優(yōu)秀的導(dǎo)購員，在賣場進(jìn)行試吃活動，選擇合適的最有把握的產(chǎn)品，配以精美的促銷物料和贈品，進(jìn)行宣傳推廣，吸引消費者嘗試購買中糧的產(chǎn)品，提高消費者對中糧包裝大米的認(rèn)知度，只有消費者認(rèn)識了解我們的產(chǎn)品，才可能購買，購買滿意后，才會再次購買，才能形成忠誠，如此方能形成良性循環(huán)。

最后一個方面是消費者方面，也是我個人的一點心得，歸納如下：①單價2元3.5元每斤的產(chǎn)品顧客最容易接受，這從各品牌的銷售情況就可以看出。

②秈米（本地米）的消費遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于粳米（東北米）

③忠于某種品牌與沒有品牌忠誠甚至對產(chǎn)品了解甚少的顧客區(qū)別非常明顯，前者多是家庭主婦或經(jīng)常買米的中老年人，這部分顧客多堅持原有的消費習(xí)慣，不輕易改變，簡單的推銷是很難打動她們的，甚至一定幅度的價格優(yōu)惠也不能讓她們動心，我在賣場會經(jīng)常碰到這樣的消費者“我們家只吃金健，吃了好多年了，你們的我沒吃過。。。。。”

后者則多是年輕的消費者或不經(jīng)常買米的人，這部分消費者很多是快節(jié)奏生活的在職一族，可能很少在家吃飯，不關(guān)注大米的品牌和特點，甚至不了大米的一些基本常識，這部分消費者很容易受推銷員的影響。

④通過顧客的著裝儀容，與之交談，三句之內(nèi)，可以判斷出顧客的購買傾向和購買能力。

⑤在賣場做導(dǎo)購?fù)其N，盡可能“模糊”自己的身份，因為絕大多數(shù)顧客反感推銷，也反感推銷員這個職業(yè)，導(dǎo)購員應(yīng)該以一個建議者幫助者的形象出現(xiàn)，熱情幫助顧客，很多顧客本來不買我們的產(chǎn)品，但不管她們買什么，我都熱情介紹，幫她們把米背到購物車?yán)锓藕�，跟她們說好走，謝謝！很多顧客正因為我的熱情又回頭問我們的產(chǎn)

品......這樣的例子很多。

在賣場里，各種各樣的人我們都要打交道，很多人問我們：“你們沒提成，工資這么低還干？”每次我都是笑而不語，我們跟他們不一樣，正因為中糧，說小點我們有歸屬感，說大點我們有事業(yè)心，這點就決定我們跟他們不一樣。希望接下來的工作我們能在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，更上一層樓！

此致敬禮��！

、實習(xí)生鄧炎嘉201*年7月31日

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