201*年下半年各項工作總結(jié)
XXXXX鎮(zhèn)XXXXX行政村201*年下半年各項工作總結(jié)
黨的十八大精神深入學(xué)習(xí)貫徹,農(nóng)村經(jīng)濟及各項工作有了新的發(fā)展,XXXXX村重新調(diào)整了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),因地適宜,大力發(fā)展山區(qū)養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。上半年養(yǎng)豬戶XXXX家,生豬存欄XXXX余頭,養(yǎng)羊XXXX家,奶山羊存欄XXX余只。沿山坡大力發(fā)展干雜果產(chǎn)業(yè),花椒、香春面積在原有基礎(chǔ)上進一步擴大,核桃樹種植發(fā)展到XXXX余畝,原計劃本村移民搬遷工作,按計劃順利進行,到六月中旬,又有XXXX戶村民搬遷新居,新戶主體已基本上落成。招商引資項目,華縣民政局中心敬老院工程也破土開工。村上各項基礎(chǔ)設(shè)施如巷道硬化,出村路整修綠化都基本完成。
下半年XXXXX行政村支部村委會設(shè)想是進一步完善各種規(guī)章制度,以人為本,著重解決村民急需要辦的事情。
第一,解決群眾長期吃水困難的問題。
第二,完善新建村道的硬化綠化、排水渠建設(shè)各項后建工程。
第三,加強社會治安的綜合管理,促進農(nóng)村社會和諧,嚴防各種不穩(wěn)定事件發(fā)生,保持農(nóng)村安定團結(jié),XXXXX行政村各項工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,離不開各包聯(lián)單位的支持,希望共同努力,把XXXXX行政村各項事情辦好,給XXXXX村民交一個滿意的答卷。
XXXXX行政村
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×××201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工
作計劃
201*年,××××在新一屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持“規(guī)模效益化”為公司發(fā)展的第一要務(wù),團結(jié)拼搏,開拓進取,克難攻堅,加強基礎(chǔ)管理,全力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。落實全國保險工作會議決策部署,科學(xué)計劃安排,扎實開展工作,取得明顯成效,F(xiàn)將201*上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃做簡要報告:
一、上半年工作總結(jié)
1.圍繞穩(wěn)中求進、轉(zhuǎn)中求好這一要求,進一步夯實基礎(chǔ)。銀行渠道、個險渠道、團險渠道、互動渠道都取得了明顯的成效。201*年上半年銀行保險部實現(xiàn)保費收入1.21億元。其中渠道保費1.15億元。工、農(nóng)、郵、建、中五個渠道出單。出單網(wǎng)點189個,網(wǎng)均產(chǎn)能98.09萬元,網(wǎng)均件數(shù)14.89件,件均保費6.58萬元。個險渠道通過開門紅業(yè)務(wù)、“百萬身價”業(yè)務(wù)推動發(fā)展,運用了多種措施方法使業(yè)務(wù)額快速增加。團險渠道做的業(yè)務(wù)額不夠突出,截止201*年6月22日全區(qū)完成團險規(guī)模保費452.41萬元;忧澜刂201*年6月22日全區(qū)完成互動規(guī)模保費2640.92萬元,較好的完成了省公司下達的各項任務(wù)指標。
2.圍繞推進業(yè)務(wù)發(fā)展這一核心,進一步拓寬渠道,打開工作局面。上半年前期以“鑫!焙汀敖鸲Ω毁F”為主打,后期以“金鼎富貴C”為主打的產(chǎn)品策略,多渠道并舉,拓展業(yè)務(wù)方面,采取東方不亮西方亮的渠道策略,銀行保險部同各渠道聯(lián)合下發(fā)階段性方案,較好地促進了業(yè)務(wù)的增長。
個險渠道主要是通過開門紅業(yè)務(wù)、“百萬身價”業(yè)務(wù)推動發(fā)展及五六聯(lián)動業(yè)務(wù)推動及措施,大大推動了個險的發(fā)展。
互動渠道通過建立長效互動機制、注重細節(jié)方針較好的完成了省公司下達的各項任務(wù)指標。
3.圍繞造就高素質(zhì)干部人才隊伍這一重點,進一步激發(fā)干部人才隊伍活力。銀?蛻艚(jīng)理團隊建設(shè),采用同業(yè)引進為主,渠道推薦和社會招聘相結(jié)合的方式,通過引進人員,帶來渠道資源,提升保費規(guī)模,至5月底全市現(xiàn)有在職客戶經(jīng)理45人,平均年齡30歲,?埔陨蠈W(xué)歷40人,占比88%;人員來源為同業(yè)公司和銀行系統(tǒng)5人,占比11%。
個險渠道的人員活動率達到了48%,新增人力16人。增加了人力資源建設(shè),增強了工作的活力,提高了高素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)。
互動渠道對成員進行了組織培訓(xùn),提高其對業(yè)務(wù)知識能力。這有效促進了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4.文化建設(shè)和服務(wù)保障。根據(jù)客觀形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展需,銀保部在不同的經(jīng)營時期進行針對性目的性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。除專項、集中的大型培訓(xùn)外,還會進行內(nèi)部人員的交流。個險渠道人員在每周五固定個險視頻會,在會上進行對各機構(gòu)業(yè)務(wù)進行點評及個險科長就下一周的工作重點計劃做一個匯報,在會上既是相互學(xué)習(xí)的機會也是起到一個比學(xué)趕幫超的作用,提高了成員有積極性和工作的激情;忧乐幸卜e極進行業(yè)務(wù)的交流和深入基層調(diào)研,形成了良好的工作氛圍,展現(xiàn)出一種“打仗齊上陣”的良好互動局面。
在總結(jié)成績的同時,工作中也還存在一些不足,主要有:一是個別××××意識還不強,工作執(zhí)行力還不夠,××
××還不到位;二是工作進展不平衡,××××××××
差距仍然較大;三是××××××有些××××的作用發(fā)揮還不夠好;四是對工作中的一些好做法、好經(jīng)驗、好典型,總結(jié)、宣傳、提升的還不夠等。對這些存在的問題和現(xiàn)象,要在今后的工作中采取有力措施努力解決并加以克服。
二、下半年工作計劃
(一)銀保渠道。下半年銀保渠道仍然任務(wù)艱巨,保費指標3億元。產(chǎn)品以主抓“金鼎富貴C”和“百萬身價”,并要重新啟動重新宣傳。渠道開拓上主抓郵政局、建行和工行三大渠道,同時兼顧農(nóng)行和中行渠道。人員上要積極擴充人力,有效人力是保費增長的必要因素。
相信通過全區(qū)銀保人員的齊心協(xié)力,我們定能攻堅克難,不辱擔(dān)當公司主渠道主力軍的使命!
(一)個險渠道
個險渠道全年保費總量必保一個億挑戰(zhàn)1.2億(其中期繳產(chǎn)品1000萬,短險500萬),建201*人隊伍,農(nóng)網(wǎng)覆蓋率達到100%。
一是保費達成上。(1)根據(jù)各機構(gòu)保費目標進行倒計時追蹤;(2)提升團隊活動人力指標;(3)抓重點人員突擊規(guī)模保費;(4)依然短險、期繳掃村來提升活動量;(5)各機構(gòu)制定召開產(chǎn)說會的時間頻次(每家機構(gòu)不低于2場產(chǎn)說會),市公司預(yù)計在下半年組織2場大型“福進萬家”產(chǎn)品說明會;(6)根據(jù)市公司全年企劃中,“打造明星、標準”農(nóng)網(wǎng)經(jīng)理進行追蹤?傊,依然以期交帶動活動人力以躉交創(chuàng)規(guī)模,期躉并重的形式完成既定指標。
二是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)!痢痢猎趦匀肆1136人,全轄根據(jù)行政劃分共有104個鄉(xiāng)鎮(zhèn),3222個自然村。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率僅為61%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率90%以上的僅有3個,覆蓋率60-80%18個,覆蓋率50-60%13個,50%以下的為70個,其中有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未開發(fā)。根據(jù)基本法對農(nóng)網(wǎng)經(jīng)理考核進行村街覆蓋率的開發(fā),在三季度,90%以上的三個農(nóng)網(wǎng)爭取完成百分百覆蓋,已開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭取提升10-20%的覆蓋比例,在四季度之前把未開發(fā)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭取全部開發(fā),完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)百分百覆蓋。
三是團隊建設(shè)。通過有針對性的隊伍建設(shè)策略,實現(xiàn)隊伍的數(shù)量擴張和質(zhì)量提升。明確縣域市場五六級服務(wù)站作為個險渠道的發(fā)展重點,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級網(wǎng)點建設(shè)。加強新人培養(yǎng)和育成。新人早持證,早開單,提升新人收入,提高留存率。加強五級站長、主管隊伍的培養(yǎng),培養(yǎng)優(yōu)秀的農(nóng)網(wǎng)經(jīng)理樹標桿,以帶動隊伍的整體發(fā)展。加強績優(yōu)組織建設(shè)。今年我市將持續(xù)進行個險績優(yōu)體系的建設(shè),×××市公司組建突擊隊。預(yù)在建立一支高績效、高素質(zhì)的個險隊伍。強化精英,激活休眠人力意愿。
(二)團險渠道201*年下半年×××團險將堅持服務(wù)于構(gòu)建和諧社會主義和新農(nóng)村建設(shè)不動搖;以積極進取的姿態(tài),強抓機遇,加快發(fā)展;以落實總省公司《團險銷售人員管理辦法》、提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新管理機制、提高績效產(chǎn)能為基礎(chǔ),以提高短期險市場競爭力和團體壽險保單內(nèi)含價值為目標,在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓的基礎(chǔ)上,以員工福利計劃和職場營銷模式的推廣為重點,創(chuàng)新銷售模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域;力爭在企業(yè)年金領(lǐng)域和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險業(yè)務(wù)取得突破,迅速占領(lǐng)市場。201*年下半年各項經(jīng)營指標確定為:團體壽險保費201*萬,短期險保費500萬元。新增人力20人。團險渠道工作的初步安排:
(1)加強人才隊伍建設(shè)。加強對人員的培訓(xùn):包括展業(yè)技能技巧、相關(guān)法律法規(guī)和公司管理規(guī)定的培訓(xùn)等,熱銷險種的培訓(xùn),重點推廣團體重疾、補充醫(yī)療和補充養(yǎng)老以及短期意外險等。
(2)加大業(yè)務(wù)的開拓力度。對一些大的企事業(yè)單位進行走訪調(diào)研,針對有需求的企事業(yè)單位進行產(chǎn)品計劃設(shè)計或招投標工作的準備,要有自己的準客戶群體。市公司設(shè)專人對此項工作進行追蹤,協(xié)助四級機構(gòu)對準客戶進行投?赡苄苑治,充分了解客戶基本情況,制定拜訪計劃,引導(dǎo)客戶需求等。
(3)渠道業(yè)務(wù)和口子業(yè)務(wù)的維護開發(fā),要對已經(jīng)開通的渠道進行啟動進一步提高產(chǎn)能和渠道的二次開發(fā)利用;還通過公司新產(chǎn)品開拓新型代辦渠道?谧訕I(yè)務(wù)方面積極開拓業(yè)務(wù)范圍,提高學(xué)平險的保費總量,做好學(xué)平險的售后服務(wù)工作和相關(guān)主要關(guān)系的維護;開發(fā)新的口子業(yè)務(wù)市場,201*年下半年的發(fā)展方向主要是新農(nóng)合意外險補充保險、與建委合作建工險、住宿旅客保險以及與計生委合作的計劃生育保險和與婦幼醫(yī)院合作的母嬰安康保險等。
(5)大力推進新農(nóng)合意外險補充保險,通過大廠支公司收取10萬元新農(nóng)合意外險補充保險的成功經(jīng)驗,各縣支公司積極爭取各級政府的支持,全區(qū)下大力推動新農(nóng)合意外險補充保險業(yè)務(wù)。
(四)互動渠道
互動渠道以貫徹落實“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險”的工作方針為前提,堅定不移地走“規(guī)模效益化”的發(fā)展道路。201*年下半年各項經(jīng)營指標確定為:壽代產(chǎn)保費700萬。互動規(guī)模保費2500萬。新增人力目標:40人。
互動渠道主要工作舉措
(1)落實四級機構(gòu)產(chǎn)壽險互派專員100%到位,派駐專員是產(chǎn)壽交叉互動的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是產(chǎn)壽交叉銷售的紐帶,是資源共享優(yōu)勢互補的橋梁,是雙方合作共贏有效溝通的必要環(huán)節(jié)。四級機構(gòu)未派駐專員的要在7月份考慮合適人選進行派駐,并將對派駐專員進行后期跟蹤、培訓(xùn)和考核,力爭使互動專員隊伍穩(wěn)定,業(yè)務(wù)能力逐步提升。
(2)要提升成員開展業(yè)務(wù)的能力
互動人員的展業(yè)能力的培訓(xùn),是推動互動渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要工作。為提升業(yè)務(wù)人員的展業(yè)能力,促進互動營銷隊伍健康發(fā)展,增加營銷人員的收入,培訓(xùn)工作刻不容緩。就目前人力實際情況,大部分為新人,沒有展業(yè)經(jīng)驗。展業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、大客戶的開發(fā)將是互動培訓(xùn)工作的要點內(nèi)容,展業(yè)能力的提升是渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。
(3)建立一支強有力的綜拓隊伍
四級機構(gòu)城區(qū)的綜拓隊伍建設(shè)極為重要,就目前多方面原因制約著縣級機構(gòu)互動隊伍的發(fā)展,沒有成型的互動隊伍,四級機構(gòu)建立綜合開拓隊伍勢在必行,是現(xiàn)階段互動隊伍發(fā)展的可行之路,是互動直銷業(yè)務(wù)新的增長點,也是互動渠道下半年的工作重點之一。下半年每個四級機構(gòu)城區(qū)的綜拓隊伍增員目標為2-3人,不僅要求人員素質(zhì)相對較高,而且要有較好溝通和公關(guān)能力,以適應(yīng)對今后一些大客戶以及法人客戶的開發(fā),有效提高互動渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(4)繼續(xù)加強與財險的合作力度
為順利完成互動渠道201*年任務(wù)指標,將進一步加大與財險的合作,充分利用集團、總、省公司及財險的相關(guān)支持政策,財險公司的大客戶資源優(yōu)勢。財險法人客戶開發(fā)是下半年交叉銷售重中之重,篩選財險法人客戶資源了解客戶需求是首要工作,從而確定公關(guān)目標拓展業(yè)務(wù)。爭取三季度有所暫獲。
(5)加強與人保財險農(nóng)村網(wǎng)點共建工作
與人保財險共享、共建、共同經(jīng)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部和銷售隊伍;大力推進縣域農(nóng)村網(wǎng)點和銷售隊伍共建工作,增強×××人保在農(nóng)村保險業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。針對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展,明確四項服務(wù)措施。一是針對有需求的四級機構(gòu),提供個性化的服務(wù)支持,包括追蹤報表、系統(tǒng)支持和培訓(xùn)支持等。二是加強業(yè)務(wù)追蹤力度,加大各項方案和活動的追蹤報表頻次,加強督導(dǎo)力度,提供及時的數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)進展情況。三是建立定期的會議制度,及時跟進農(nóng)網(wǎng)工作進度和分享優(yōu)秀經(jīng)驗做法。四是明確公司互動部實行周六日正常工作制度,保證機構(gòu)業(yè)務(wù)追蹤、問題解決和工作溝通的實效性。
(6)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)加大力度
各四級機構(gòu)根據(jù)自身指標和業(yè)務(wù)人員情況,做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)員考核標準,所有營銷人員每月不得少于一千元的壽代產(chǎn)保費,確保壽代產(chǎn)全年任務(wù)指標的完成。
(7)學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗
充分學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)內(nèi)各兄弟單位的成功經(jīng)驗,尋找自身差距。對內(nèi)增強憂患意識、對外加強交流學(xué)習(xí),加強自主學(xué)習(xí)能力。結(jié)合自身發(fā)展實際尋找差距,通過學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗,不斷提升工作水平。加強對農(nóng)村市場的滲透,深入落實農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作。形成具有×××特色的互動渠道發(fā)展模式。
在總公司“規(guī)模效益化”指導(dǎo)思想下,市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。繼續(xù)發(fā)揚攻堅克難的拼搏精神,堅定發(fā)展信心,堅決完成省公司下達的各項任務(wù)指標。
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