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辦公室工作人員述職報告范文

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辦公室工作人員述職報告范文 本文簡介:

寫“述職報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職,下面是小范文網整理的辦公室工作人員述職報告范文,希望對大家有所幫助。辦公室工作人員述職報告范文范文一20XX年2月3日,我正式到辦公室報到。本部門共有7人,但今年除吳敏、楊富外,包括我在內,加上許志勇、周

辦公室工作人員述職報告范文 本文內容:

寫“述職報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職,下面是小范文網整理的辦公室工作人員述職報告范文,希望對大家有所幫助。

范文一

20XX年2月3日,我正式到辦公室報到。本部門共有7人,但今年除吳敏、楊富外,包括我在內,加上許志勇、周心齊、鄧強、任曉瑜等5人都是新人,面臨全新的工作資料,千頭萬緒的挑戰(zhàn),我謙虛學習,果斷創(chuàng)新,在最短的時間內把辦公室各項工作有序開展。

現(xiàn)就20XX年工作述職如下:

(一)、20XX年的主要工作

一、行政管理工作。

1、深入調研。密切關注宏觀政策及行業(yè)動向,開展了BOT、BT投資策略,污水處理等調研;《信息參考》共編制31期,拓寬渠道,精選貼合公司發(fā)展戰(zhàn)略,貼近公司產業(yè)的信息。2、強化內部管理。采取內部挖潛、嚴格的問責制。主要體此刻:內部嚴格管理,嚴格“5S”要求,體現(xiàn)窗口形象;嚴肅辦公室工作紀律;提升服務品質、服務水準;前臺、司機、文秘、網絡各司其職,高效有序;對本部門主控的餐飲、通信、快遞、復印、禮品、車輛等成本統(tǒng)計及時準確,構成規(guī)范完善的制度;完善修訂了“企業(yè)品牌建設管理流程”、“公務接待管理流程”、“公文辦理流程”、“印章使用流程”、“戰(zhàn)略審定管理流程”、“印章刻制啟用廢止流程”等6項主流程。3、勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破。增設不銹鋼掛壁式信箱;建立公司“管理層飛信群”;編制了《20XX年工程技術大事記》;組織“PPT制作技能比武”、“電子商鋪”等活動;實時整理公布《工程技術內部通訊錄》、《工程技術移動總機入網小號清單》、《工程技術標準傳真件模板》、《工程技術標準件模板》、《工程技術標準幻燈片模板》等。4、會務接待。在辦公室內部加強禮儀培訓,規(guī)范會務禮儀,加強商務禮儀意識;適時啟用高檔茶杯,同時注重環(huán)保節(jié)約成本;強化會風會紀;會務工作思考更細心,更人性,體現(xiàn)出

周到負責的商務水準。

二、文秘管理工作。

1、規(guī)范文書工作。對公司文件重新整理,編制公司《管理文件目錄》,對目前在用的共計83個有效文件按體系、經營、企劃、科技、財務、人事、施工等分類編號;文件收發(fā)更科學;行政文件更規(guī)范;統(tǒng)一格式審核、文件校印、發(fā)放、保存處理全過程嚴格按標準施行。

2、規(guī)范印章管理手續(xù)。對在用的共計98枚印章的啟用、廢止軌跡進一步統(tǒng)一、規(guī)范;行政用章在交接后,強化法律意識、風險意識,手續(xù)完備,備案詳細。

3、規(guī)范《會議紀要》,強化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀要11篇,簡潔全面,有力促進了會議的督辦、貫徹、實施。

三、廣告CI工作。

根據(jù)公司需要及各部門需求,借力寶冶建設辦公室廣告科,整合社會資源,慎重選取大膽突破。20XX年主要牽頭完成了下列工作:

1、《上海寶冶工程技術有限公司》新版廣告冊;

2、《新型焊接結構渣罐》折頁;

3、《焊工培訓中心》單頁;

4、《新型建材》專業(yè)樣本;

5、《寶冶工程技術20XX年臺歷、掛歷。

同時,在企業(yè)CI形象建設、標識管理、企業(yè)品牌上進行了綜合策劃,主要進行了:

1、寧波分公司門牌設計審批;

2、三門路項目現(xiàn)場CI標識規(guī)范;

3、三樓接待室改造;

4、安慶項目部門牌設計審批;

5、裝備制造二部標識規(guī)范制作;

6、電子文檔等軟資料的CI標識規(guī)范;

7、大廳等離子窗口的規(guī)范。

四、信息化建設及網絡營銷工作

結合在市場營銷部、建材廠的工作經歷,我高度重視企業(yè)信息化建設,從下列工作進行了提升:

1、網絡維護監(jiān)管加強。一年來,對全公司電腦進行了統(tǒng)一整治,解決各類計算機軟硬件故障共計600余次;增設“工程技術企業(yè)版”殺毒軟件,提高了網絡安全性;新購置服務器,數(shù)據(jù)備份更新更及時;加強了與寶冶建設企業(yè)發(fā)展管理部計算機中心的溝通,更友好更暢通;頂住壓力果斷屏蔽了“優(yōu)酷網”、“土豆網”等視頻網站,“魔獸爭霸”、“開心網”等游戲網站,“大智慧”等炒股網站;加強了網絡監(jiān)控工作。

2、內網升級改版持續(xù)創(chuàng)新。內網強化了上傳下載、信息檢索,對子欄目重新梳理、上傳更新,完善一周會議安排,優(yōu)化通知公告欄,提高網站視覺效果等。

3、外網建設體現(xiàn)高品位高檔次。透過專業(yè)網頁設計和代碼優(yōu)化,公司外網以面版清晰立體,資料重點突出,優(yōu)勢呈現(xiàn)等特點,凸顯了專業(yè)特點及技術優(yōu)勢,實現(xiàn)網絡營銷最大化策略,邁出了全方位營銷的堅定步伐。

4、網絡營銷成效明顯,步入快車道。充分利用公司內部資源,組織開展電子商務培訓;在全公司范圍內開展電子商鋪競賽,各部門各產業(yè)百花齊放,極大促進了網絡搜索引擎的收錄效果,成功提升公司網站的競價排行;阿里巴巴的誠信通業(yè)務得到強化,誠信指數(shù)不斷攀升;成功引進“一比多”網絡營銷平臺;Google等關鍵詞排行繼續(xù)強力支撐……多管齊下的成效,使得在10月底外網首頁增設點擊次數(shù)后,不到二周瀏覽量就突破了5000次,效果明顯。

五、宣傳報導工作。

我把該工作作為日常工作中的一項重點任務,常抓不懈。辦公室作為企業(yè)信息上傳下達的樞紐中心,信息資源掌握比較多,尤其對經營類的報導對提升企業(yè)形象十分重要。一年來對宣傳工作重點推進,增加主觀能動性,增強敏銳洞察力,有力實現(xiàn)了公司品牌、美譽度的“雙促進”。

透過對吳敏、許志勇等同志的定量化指標,以前對他們寫的文章修改很大,此刻基本不用太多修改,隊伍實力大大增強。

透過大力推進,辦公室20XX年在《寶冶建設》報、中冶上海企業(yè)征文大賽、《中冶人》等報刊中發(fā)表文章40余篇,為企業(yè)文化建設貢獻了應有的力量。

六、共青團工作。

20XX年共青團工作較以前成效更明顯,團委工作與辦公室工作真正做到了互相促進,互相提升,圍繞公司發(fā)展扎實推進,各項工作得到上級團委高度認可。

20XX團委各項工作生機勃勃。20XX年5月順利組織青年前往蘇州西山開展了青年戶外拓展訓練;《清泉》10月份成功擴版,并加大了對投稿來源、稿件質量的力度;建立了嚴格的團委例會制度,保證了共青團各項工作順利高效開展;用心推行“一團一品”,使共青團工作呈現(xiàn)出鮮明的特色;調研工作在加強本公司青年調研工作的基礎上,主動加強與兄弟單位的橫向溝通;設立工程技術青年讀書月;舉辦電子商務培訓……各項工作井然有序,在制度化的規(guī)律中透出青年特有的開拓力度。

范文二

一年來,在領導的重視關心下,在各部門的大力支持下,辦公室全體人員自覺加強學習、用心開拓進取,扎實工作,表現(xiàn)出高度的政治覺悟、過硬的業(yè)務本領和優(yōu)良的工作作風,整體工作邁上了一個新的臺階。作為辦公室主任,我的主要工作職責是:負責區(qū)xx局辦公室的工作,組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老干、檔案、信訪、財務和后勤服務管理等工作,同時協(xié)助完成局黨建工作,并兼職參與xx項目業(yè)務工作。在工作中,我能自覺實踐“三個代表”重要思想,認真學習理論,用心履行職責,并積累了必須的管理經驗和工作實踐經驗。

一、加強學習、提高自身素質,適應發(fā)展需要

學習使人進步,學習有利于工作。為使自己更好地勝任辦公室主任的崗位,我堅持把學習貫穿于工作的始終,加強學習的用心性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,正確理解和把握新時期xx工作的性質、地位、任務和作用。用心參加局上統(tǒng)一組織的學習活動,不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學習和帶動辦公室成員學習有機結合起來,理論聯(lián)系實際,學以致用,努力營造辦公室的良好學習氛圍。工作中,我們著力強化三種意識:

1、強化規(guī)范意識,就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié),用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐,事務繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套為其使命任務所必需、與其工作特點相適應的規(guī)章制度,來規(guī)范所有的人和事,使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此,我們出臺了司機管理、文件打印、接待用餐、秘書人員工作制度,透過各項規(guī)章制度的制定,不斷強化每個辦公室人員的規(guī)范意識,使機關工作處處有章法,人人懂規(guī)矩;使辦公室每個同志工作有序、行為規(guī)范。今年,辦公室成功迎接了省委**書記、檢察院**檢察長等領導對我鎮(zhèn)的視察和檢查,同時,辦公室更加注重對機關人員的服務,為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉,提高了機關服務質量,真正做到了讓領導、部門和群眾滿意。

2、強化職責意識,就是要求辦公室每位同志都務必以高度負責的精神對待每一項工作,高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調各方的綜合辦事機構,有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我深深地意識到:辦公室每位同志都是一個螺絲釘,擔負著自己的職責和職責;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤,都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動,甚至釀成事故。為此,**書記一再要求我們,對待每一項工作,辦公室人員都要努力做到留意留意再留意,細致細致再細致,認真認真再認真。透過強化職責意識,我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責,自覺地按照職責履行職能,同時,我們辦公室的一些同志更能充分發(fā)揮主觀能動性,主動地、高標準地、高質量地完成職責。在處理機關干部舊宿舍樓這一棘手問題上,主要領導親自靠上工作,親自研究處理方案,最后透過公開競標的方式使這一問題圓滿解決;**同志作為辦公室副主任工作兢兢業(yè)業(yè),經常犧牲個人休息時間盯在辦公室,保證了機關事物工作的正常運轉;秘書辦人員更是經常加班加點,通常都是來得最早、走得最晚。今年,秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件80多篇,用稿居全市前列。

3、強化形象意識,就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象,維護領導權威,贏得群眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口,是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶,辦公室每位干部的形象如何,直接關系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此,我們辦公室人員既當好戰(zhàn)斗員,又當好服務員,更當好宣傳員,真正樹立起一種嶄新的形象。每一天早上司機同志要把車擦得干干凈凈,辦公室人員對同志和客人來有迎言,走有送語,端茶倒水,熱誠相待;這不僅僅樹立了辦公室人員的個人形象,同時更樹立了群眾的形象。透過這種形象的塑造,在辦公室內部構成了一種人人都互相學習、支持、關心、諒解,構成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、工作完成狀況及取得的成績

㈠用心參與完成黨建工作

在我區(qū)大力開展“三觀”學習活動、“云嶺先鋒”工程和“持續(xù)共產黨員先進性教育”學習活動中,我按照上級領導的要求,全身心投入到黨建工作中來,先后圓滿完成了區(qū)xx局各項學習活動領導小組辦公室主任職責和區(qū)委第二督導組聯(lián)絡員、信息員職責,有效地促進了區(qū)xx局和xx鄉(xiāng)開展“持續(xù)共產黨員先進性教育”學習活動工作的開展。在學習活動中我堅持認真做好個人讀書筆記,撰寫學習理論文章、心得體會和學習總結。透過始終如一地抓好理論學習,進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力,增強了貫

徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心,增強了用理論指導工作的意識和潛力。

㈡強化服務意識,實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質,決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞,辦公室工作的核心就是服務。為此,我從解決辦公室工作人員的思想認識入手,透過學習教育、健全制度等措施,使全辦上下自覺認識到:服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開了服務,辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而,我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念,要求辦公室工作人員自覺找準工作定位,把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求,寓服務于工作,寓工作于服務,使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。

一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。自覺從繁忙的日常事務中走出來,把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,放在為領導決策出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調解決上,放在單位重大事項的督查落實上,有效地提升了工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。緊緊圍繞部門工作和局領導的要求,充分發(fā)揮主觀能動性,努力做到超前思考,正確預測發(fā)展趨勢,緊貼領導求主動,圍繞大局謀主動,尊重規(guī)律贏主動,從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。

㈢提高工作質量,圓滿完成辦公室工作

一是樹好“窗口”,熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,是反映機關精神面貌的“窗口”,辦公室工作人員的一言一行都直接關系到群眾對單位整體形象的評價。因此,我要求每個工作人員務必做到靠服務樹形象,靠服務贏認同,透過優(yōu)良的服務樹良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結活潑的良好形象,用實際行動踐行“三個代表”重要思想。

二是明確職責,完善規(guī)章制度。xx局辦公室人少事多,為使辦公室全體人員職責明確、有章可循、各負其責,結合辦公室的工作實際,從抓制度建設入手,在局領導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度,并且及時予以下發(fā)和抓好落實,逐步構成了較為完善的機關工作制度保障體系。

范文三

20xx年,根據(jù)工作需要,領導將我安排到辦公室工作,這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在校領導的關心指導下,同事們的幫忙下,以服務全局、團結協(xié)作為主導思想,緊緊圍繞校園的中心工作,用心履行辦公室主任崗位職責,我努力的完成每一項任務。

何謂辦公室工作辦公室在整個校園中處于什么地位、發(fā)揮什么作用辦公室的基本任務有哪些辦公室主任的職責又如何回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。透過學習辦公室專業(yè)知識,我懂得了辦公室是協(xié)助領導辦理專門事項、輔助和協(xié)調整個日常工作的部門,在一個單位中處于中樞和要害部位,是溝通上下的咽喉,聯(lián)系左右的紐帶,對外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務,具體地說有:輔助決策、管理事務、起草公文、協(xié)調關系、調查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責是:承辦、參謀、管理、協(xié)調。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的:

一、作為辦公室人員,完成基本任務狀況。

1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新狀況、總結新經驗,為領導帶給有價值的信息,幫忙領導制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一向堅持辦文準、辦事穩(wěn)、狀況實、注意慎的原則。

2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里,我用心為領導擬定講話初稿、規(guī)章制度等。

3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作能夠使單位改善外部環(huán)境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致,保證了每次接待工作的順利完成,努力為校園創(chuàng)造一個良好的對外形象。

4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領導班子成員參加的小型會議,我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調查研究。

二、作為辦公室主任,履行基本職責狀況。

1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我在過去的一個學期里主要承辦的事項有:①領導層的群眾決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③教辦等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教導處、總務處、少先隊、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項。

2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言,責無旁貸。為此,我用心進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的超多第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協(xié)助領導決策。決策公布之后,還透過調查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進行調整。

3、管理職責。作為領導工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務,又要承辦超多的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的職責。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協(xié)調。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。

4、協(xié)調職責。聯(lián)系內外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調,致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調,致力于各業(yè)務部門之間的協(xié)調,對于業(yè)務部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調,盡力避免各業(yè)務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三,人際關系協(xié)調工作我也努力做了一些。

但在實際工作中暴露出不少缺點和不足,例如:遇事易急躁,政策法規(guī)學習掌握不夠,協(xié)調各科室工作不力,團結協(xié)作精神有待提高等,還要在今后的工作中改善,也真誠地期望得到大家的指導和幫忙。

在接下來的一個學期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創(chuàng)新、努力做好校園的各項工作。

范文四

今年,辦公室在總公司領導的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫忙和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務,個性是在上傳下達、為領導帶給決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了超多、細致的具體工作,并取得了必須的成績,基本上做到了“團結高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務,為各部門和基層單位服務,同時也為廣大職工服務。相對來說,在辦公室的同志都比較辛苦,官不大,事做不少;錢拿不多,被批評的多,被表揚的少,我覺得有句話說地比較貼確,辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確,那就是:領導未講我先講,看看話筒響不響;領導未行我先行,看看道路平不平;領導未嘗我先嘗,看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟,看看小姐丑不丑。個性是負責物業(yè)方面的同志,他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的,往往容易得罪人,因為既要思考職工的利益,更要維護公司的利益,同時還要努力減少浪費,節(jié)約開支。200x年我們辦公室在后勤服務方面,我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水,為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,不斷受到漫罵、圍攻,甚至要動手打人,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心地做好細致的解釋工作,有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,吳永法同志受到的不公正待遇最多,常常從早晨6

點鐘開始要忙到晚上10點鐘,還要經常被一些人漫罵。為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業(yè),無私奉獻是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識,端正工作態(tài)度,明白自我所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,自我的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象,不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識,其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識,就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統(tǒng)一齊來,在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規(guī)律,在被動中爭取主動,努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也十分突出,他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人,離退休71人,各施工公司臨時工近千人。他們不僅僅能夠及時辦理大中專學生雙向選取及各類人員的就業(yè)手續(xù),轉正定級手續(xù);及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理

職工的退休手續(xù),而且在公司資質管理中做了超多細致的工作。能夠講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,各個方面都做得很好,但也有個別人做得不夠,工作不踏實、不認真、不負責,從而影響了辦公室的聲譽。我們在200x年里,將不斷加強這方面的工作力度,決不讓一個同志掉隊。

二、加強組織紀律性,做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來,在必須程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個同志都務必有強烈的職責感。但是,在工作中,我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負職責,辦事拖拉,經常遲到早退。針對存在的問題,我們幾個主任首先從自我做起,處處以身作則,要求別人做到的自我首先做到,要求別人不做的,自我堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質和業(yè)務素質,使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的職責感,以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事,做每一件事都像為自我家里辦事那樣認真。個性是在車隊服務方面:在任務重、車輛少、部分車輛車況差的狀況下,任務完成好,車輛保養(yǎng)好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的職責感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日,做到了隨叫隨到。今年總的來說,辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自我的工作職責,都能較好的完成本職工作和臨時性任務,也未出現(xiàn)任何問題。

三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到科室的形象,甚至公司的形象。個性是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅僅需要個人具有獨擋一面開展工作的潛力,更多的時候要靠群眾的力量、群眾的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調動大家的用心性是我們著重抓的第三個資料。到目前為止,辦公室在團結問題上,一向做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫忙,共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,在平時的工作中,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。辦公室目前已構成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在問題:

辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊,有少部分人在業(yè)務水平和職責心上還待進一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算:

1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質;

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,加強物業(yè)管理工作,努力做個好“管家”;

3、進一步提高辦事效率和服務質量。

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