遵義市救助站年終工作總結(jié)1

遵義市救助管理站201*年終工作總結(jié)

一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在市局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對(duì)流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照遵義市人民政府辦的安排，為了迎接國慶中秋兩節(jié)，確保建國六十周年慶�；顒�(dòng)期間的安全穩(wěn)定、全國山地運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開以及打造紅色文化名城，充分展示良好的城市形象，我站對(duì)主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進(jìn)行了流動(dòng)救助、勸導(dǎo)救助，確保了國慶中秋兩節(jié)、山地運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開同時(shí)也提升了城市形象。一、思想上：解放思想抓創(chuàng)新

1、強(qiáng)化站內(nèi)管理。

我站堅(jiān)持每周二、五政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳達(dá)黨和政府機(jī)關(guān)的有關(guān)文件；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍及干部職工的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，提高認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)全面貫徹黨的十七大精神加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)、全面推進(jìn)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、和反腐倡廉建設(shè)，不斷提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了救助工作的發(fā)展。我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé)；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展行風(fēng)評(píng)議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，我站做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意識(shí)（大局意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、宗旨意識(shí)）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。2、主動(dòng)救助措施初步到位。

今年，我站逐步擯棄了消極被動(dòng)的工作方式，走出了積極主動(dòng)向救助對(duì)象提供服務(wù)的新路，以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號(hào)。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動(dòng)救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對(duì)流浪乞討人員進(jìn)行引導(dǎo)實(shí)施型勸導(dǎo)救助，對(duì)一些職業(yè)乞討人員，我們?cè)谶M(jìn)行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時(shí)還利用宣傳單對(duì)過往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到哪些才是真正需要幫助的弱勢(shì)群體。對(duì)于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對(duì)性和有效性。主動(dòng)救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強(qiáng)了救助管理工作成效，同時(shí)也得到了政府、人民群眾及受助對(duì)象的肯定。二、救助對(duì)象安置工作取得新的突破。1、救助對(duì)象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于防止救助對(duì)象再次流浪特別是青少年兒童，確保救助工作取得實(shí)效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對(duì)這些兒童的救助也只是臨時(shí)性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的大力支持，在市民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，土管所劃定忠莊鎮(zhèn)幸福村13300平方米土地用于建設(shè)“遵義市流浪未成年人救助保護(hù)中心”，現(xiàn)所需購地費(fèi)用尚未落實(shí)，期待市政府和主管局重視、關(guān)心使該項(xiàng)目能早日得以實(shí)施，給流浪兒童一個(gè)溫暖的家。2、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進(jìn)展。

今年，我們積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，市政府召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)了相關(guān)部門職責(zé)。進(jìn)一步明確遵義市精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院，指定遵義市醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點(diǎn)收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人人、精神病人81人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時(shí)也給遵義市城區(qū)消除了一定的安全隱患。為我站解決了危重病人、精神病人的救助難題。

3、服務(wù)功能不斷拓展。

我站與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時(shí)困難群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。我們?cè)趫?jiān)持“自愿求助，無償救助”原則下，實(shí)行積極主動(dòng)的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對(duì)象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進(jìn)城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會(huì)功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會(huì)形象。

本著“以人為本、為民解困”為宗旨熱忱為救助人員服務(wù)。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2063人，實(shí)際救助1868人。其中男性1547人，女性321。按救助人員情況劃分：兒童278人，青壯年1439人，老人151人。其中包括肢體殘疾57人，癡呆傻19人，精神病人81人。按地域劃分：本省995人，外省842人，地址不祥31人。按來站形式劃分：主動(dòng)求助1427人，引導(dǎo)、護(hù)送439人，丟棄在站2人。實(shí)際救助情況：提供返鄉(xiāng)現(xiàn)30人，提供返鄉(xiāng)車票的1496人，救助站即提供返鄉(xiāng)現(xiàn)金又提供車票的1人，家屬寄來返鄉(xiāng)路費(fèi)的23人，親友、單位接回64人，當(dāng)?shù)孛裾�部門接回6人，護(hù)送返鄉(xiāng)84人，自愿離站110人，擅自離站29人，站內(nèi)突發(fā)疾病送醫(yī)院治療的人，站內(nèi)死亡人，送精神病院醫(yī)治16人，送福利院安置4人。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。

在考勤上，我站嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度作息時(shí)間，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，

嚴(yán)禁無故遲到或早退，按時(shí)簽到，并對(duì)考勤情況統(tǒng)一管理備案。認(rèn)真做好H1N1甲型流感疫情的防控，對(duì)進(jìn)站人員明天進(jìn)行晨檢測(cè)量體溫，確保救助對(duì)象的身體健康。并加強(qiáng)對(duì)食堂及食品工作的監(jiān)督，嚴(yán)格檢查對(duì)食品采購、清洗、加工、烹制和餐具的清洗、消毒以及從業(yè)人員操作的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)食品采購和存放的管理，保證食品安全，把食堂衛(wèi)生和食品衛(wèi)生管理工作落實(shí)實(shí)處，清除衛(wèi)生死角，加強(qiáng)傳染病的疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告和醫(yī)療救治工作。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足：一是對(duì)危重病人以及傳染病人的救助甄別工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實(shí)際，一是進(jìn)一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會(huì)救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對(duì)象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會(huì)職能；三是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動(dòng)開展救助管理工作；四是在堅(jiān)持自愿求助的前提下，對(duì)于無民事行為能力或限制民事行為能力人實(shí)行保護(hù)性救助；五是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項(xiàng)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。

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二○○三年度哈救助站領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

201*年對(duì)于我們班子而言是極為特殊的一年。在這一年中，我們經(jīng)受了兩個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，一是經(jīng)受了突如其來的“非典”疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)；二是經(jīng)受了收容遣送改救助管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的支持下，在兩個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)面前，班子全體成員克服困難，勇于挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一心，適應(yīng)形勢(shì)，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站干部職工努力工作，使“防非”工作取得了決定性的勝利，使收容遣送改救助管理轉(zhuǎn)軌工作亦得以順利過渡，現(xiàn)將一年來班子工作情況總結(jié)如下：

一、抓好班子建設(shè)

我們認(rèn)為抓班子建設(shè)，思想建設(shè)是根本，團(tuán)結(jié)合作是基礎(chǔ)，而思想建設(shè)的前提是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。因此，今年我們著重認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告以及黨中央、省、市有關(guān)反腐倡廉、廉政建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)章、文件，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)來提高我們執(zhí)政為民、民政為民的意識(shí)，同時(shí)我們注重在掌握基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)上下功夫，對(duì)“十六大”報(bào)告和“三個(gè)代表”重要思想有了進(jìn)一步的理解，夯實(shí)了理論功底，增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)和改革創(chuàng)新意識(shí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，班子成員還堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，聯(lián)系自身的工作實(shí)際

和思想實(shí)際，全面、正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和上級(jí)指示，樹立新思維，探索新精神，在把握適應(yīng)形勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的主題基礎(chǔ)上，確定了緊貼救助管理工作特點(diǎn)的工作思路及措施，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治核心作用。

二、搞好團(tuán)結(jié)合作

班子成員牢固樹立“一盤棋”思想，即分工負(fù)責(zé)，又團(tuán)結(jié)合作，凡是有重要工作部署、人員調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等重大問題與決策，都經(jīng)過班子集體研究，從不搞“一言堂”。按期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，在會(huì)上班子成員都能主動(dòng)敞開思想，展開批評(píng)與自我批評(píng)。在如何實(shí)現(xiàn)思想創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)新的專題民主生活會(huì)上，班子成員坦誠布公，大膽暴露自己的陳腐觀念，積極探究改革與創(chuàng)新的新途徑；在“兩風(fēng)”建設(shè)理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)上，班子成員能夠認(rèn)真查擺自身存在的缺點(diǎn)不足，并虛心聽取意見和建議，達(dá)到了融洽感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的，由于班子成員團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力，因而在群眾中樹立了威信。

三、加強(qiáng)黨建工作

黨建工作做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，認(rèn)真完成局黨委布的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)我們還積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，通過活動(dòng)增強(qiáng)黨組織的凝聚力，發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。在組織發(fā)展方面，我們注重對(duì)積極分子的重點(diǎn)培養(yǎng)，今年有2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)

正，還發(fā)展了2名預(yù)備黨員。同時(shí)我們按上級(jí)要求，公正客觀地完成了局后備干部的考核推薦工作，并將考核推薦情況形成書面材料上報(bào)。

四、加強(qiáng)廉政建設(shè)

班子成員十分注重學(xué)習(xí)和教育，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處份條例》，積極接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)貫徹黨的十六大精神，并將行風(fēng)建設(shè)納入工作日程，與具體工作同部署、同檢查、同考核。今年我們結(jié)合“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制操作辦法”的實(shí)施和“兩風(fēng)建設(shè)”工作，進(jìn)一步完善了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度，并制定了站黨風(fēng)廉政建設(shè)操作辦法實(shí)施方案，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)行責(zé)任區(qū)、責(zé)任人簽訂責(zé)任目標(biāo)。在“兩風(fēng)”建設(shè)工作中開展警示教育活動(dòng)等，使我們的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作日趨完善。

五、關(guān)心困難職工疾苦

班子成員如終將職工群眾的冷暖掛在心上，堅(jiān)持對(duì)困難職工進(jìn)行幫扶救助。11月19日站集體職工李洪凱家遭受火災(zāi)，站立即召開專題班子會(huì)議，做出對(duì)受災(zāi)職工李洪凱給予幫扶慰問的決定，站領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)同志先后兩次為李洪凱送去了慰問金和衣物、米面等，解決了李家的燃眉之急。一年來，還走訪慰問了10余名有病住院的職工，并對(duì)17名困難職工在春節(jié)前發(fā)放了

補(bǔ)助金。

六、做好防非工作

4月初非典疫情就已開始在全國肆虐。面對(duì)突如其來的疫情，班子成員準(zhǔn)備充份，帶領(lǐng)全站職工全力以赴，迎接非典疫情的挑戰(zhàn)，并取得了可喜的戰(zhàn)果。

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任。我們班子把防非工作作為壓倒一切的政治任務(wù)，站在政治的高度來看待防非斗爭(zhēng)，從對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)親友負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的角度引導(dǎo)職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，形成了防非人人有責(zé)的共識(shí)。4月22日，我站成立了防非工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了層層責(zé)任區(qū)和制度網(wǎng)絡(luò)，形成了領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管部門有人抓、關(guān)鍵部位人人抓，統(tǒng)籌安排，齊抓共管的局面。

2、領(lǐng)導(dǎo)率先，職工齊心。在這場(chǎng)防非斗爭(zhēng)中，我們班子成員始終戰(zhàn)斗在第一線，處處走在前頭。從五一節(jié)至六月初從未休息過一天，班子成員分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持兩手抓，一手抓防非典工作，一手抓收容遣送，赴醫(yī)院、去分站、查隱患、堵漏洞，有時(shí)甚至工作到深夜凌晨。在班子成員的極大工作熱忱精神帶動(dòng)下，調(diào)動(dòng)了大家的積極性，全站上下擰成一股繩，形成一條心，許多工作人員五一節(jié)七天長(zhǎng)假未休息一天，一直為全站防非工作忙碌著、籌劃著，做到了隨叫隨到、毫無怨言。非黨積極份子主動(dòng)請(qǐng)纓，

寫思想?yún)R報(bào)，節(jié)假日要求參加戰(zhàn)斗。東風(fēng)分站團(tuán)員青年組成突出隊(duì)，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，一起為建立東風(fēng)分站留驗(yàn)觀察區(qū)整天忙的一頭汗、一臉灰、一身泥。有的同志甚至一連20幾天未回家，始終戰(zhàn)斗在防非一線上。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，職工齊心戮力，形成了強(qiáng)大的抗擊“非典”攻勢(shì)，構(gòu)筑了一道防非的銅墻鐵壁。經(jīng)過數(shù)晝夜的緊張奮戰(zhàn)，一個(gè)使用面積200余平方米，符合防非要求的留驗(yàn)觀察區(qū)勝利建成。

3、意識(shí)超前，措施得當(dāng)。早在4月11日，在全國防非戰(zhàn)役尚未進(jìn)行十分激烈之時(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)便根據(jù)形勢(shì)結(jié)合站里實(shí)際情況召開了防非工作會(huì)議，提要求，定措施，明“三快”（對(duì)被收容人員做到快審查、快處理、快遣送）。同時(shí)還制定了相應(yīng)的措施、制度，對(duì)被收容人員入站的體檢、巡診、遣送、重點(diǎn)防范、消毒、隔離觀察及工作人員的自我防護(hù)等方面都做了明確規(guī)定。4月20日著重縝密地做出了收容遣送站防非工作十項(xiàng)緊急措施，并制定了《哈爾濱收容遣送站被收容人員場(chǎng)所預(yù)防非典工作規(guī)程》及防非工作流程圖，對(duì)被收容人員入站檢查程序、管理程序、接觸被收容人員的工作人員的管理程序都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。

與此同時(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)刻牽掛著職工的安危，為職工提供預(yù)防非典的有利條件。自4月23日起，我站先后為職工發(fā)放了口罩、手套、消毒濕巾、消毒皂、毛巾等防護(hù)物品，還為全站職工

注射了增強(qiáng)免疫力針劑（胸腺肽），并訂做了防護(hù)服。站領(lǐng)導(dǎo)心系職工安危，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性，全站上下形成了濃厚的非典防范氛圍。

七、抓好轉(zhuǎn)軌工作

7月24日國務(wù)院頒布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，并于8月1日正式施行。這一重大制度性的變革和調(diào)整，是對(duì)福利制度的正本清源，是社會(huì)福利救濟(jì)性質(zhì)的回歸。同時(shí)，也給我們帶來了新的課題，新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的機(jī)遇，如何適應(yīng)這一新形勢(shì)，如何盡快跳出收容遣送的舊框框，是擺在我們面前亟需解決的問題。

首先，思想上認(rèn)真準(zhǔn)備。從事了多年收容遣送工作現(xiàn)在要改為救助管理，干部職工們的思想一下子轉(zhuǎn)不過彎來。摒棄重管理、輕服務(wù)的工作方式和手段代之以熱心幫助、真心救助一下子扭轉(zhuǎn)過來也并非易事。為做好思想轉(zhuǎn)彎，我們組織全站職工集中、系統(tǒng)、重點(diǎn)學(xué)習(xí)《救助管理辦法》和《實(shí)施細(xì)則》及中央政治局委員、國務(wù)院副總理回良玉、民政部部長(zhǎng)李學(xué)舉在全國貫徹新法規(guī)工作會(huì)議上的講話，并分別組織幾次座談?dòng)懻�，讓職工談思想上的收獲、談《收容遣送管理辦法》給社會(huì)發(fā)展帶來的弊端、談如何應(yīng)對(duì)形勢(shì)做好工作、談實(shí)施新法后可能遇到的困難與問題。通過反復(fù)學(xué)習(xí)討論，使全站職工做好了從收容遣送轉(zhuǎn)為救助管理的

思想準(zhǔn)備，為正式實(shí)施救助工作奠定了基礎(chǔ)。

其次，工作上順利過渡。6月23日接到省民政廳《緊急通知》后，我們立即停止了收容遣送工作，不再接收帶有強(qiáng)制性的被收容對(duì)象，核查清理已經(jīng)收容尚未離站的人員，凡不屬于生活無著流浪乞討的立即組織離站，確系生活無著流浪乞討的給予必要的救助，對(duì)查找不到家庭地址的呆傻人員和未成年人，經(jīng)履行審批手續(xù)送福利院、兒福院安。我們還向市政府法制辦申報(bào)廢止《哈爾濱市收容遣送辦法》，并及時(shí)與市公安、衛(wèi)生等部門溝通情況，避免因工作不協(xié)調(diào)而出現(xiàn)矛盾，妥善處理好由收遣到救助這個(gè)過渡時(shí)期工作中的一些問題。

第三，硬件上確保到位。6月25日始，我們摘下了懸掛多年的收容遣送站的站牌；拆除了站內(nèi)各種隔離性鐵門、鐵柵欄、監(jiān)控設(shè)備；清除了全站帶有收容遣送字樣的標(biāo)識(shí)物、懸掛物和與新的法規(guī)相悖的規(guī)章制度；將新法規(guī)設(shè)上墻，并制定了新的規(guī)章制度；對(duì)全站進(jìn)行了修繕改造，設(shè)了能容納120人的床鋪，修建了食堂、浴池，院內(nèi)新修了花壇和噴泉；購了消毒柜、洗碗機(jī)、電風(fēng)扇、電視機(jī)等。

經(jīng)過上述準(zhǔn)備，8月1日上午10時(shí)，舉行了“哈爾濱市救助管理站揭牌儀式”，標(biāo)志著哈爾濱市救助管理工作正式施行。

八、救助工作創(chuàng)新意

1、依法辦事。自8月1日開始實(shí)施救助以來截止至12月31日，共救助求助對(duì)象1017名。工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《辦法》及《細(xì)則》，認(rèn)真遵循“自愿求助，無償受助”的原則，耐心詢問了解情況，對(duì)真正有困難的對(duì)象給予幫助，對(duì)借機(jī)混飯吃、鉆空子、找便宜的人給予耐心解釋教育，使他們了解《辦法》，心悅誠服地離去。

2、竭誠服務(wù)。在開展救助工作的5個(gè)多月里，工作人員的服務(wù)熱忱極高，對(duì)受助者付出了親人般的關(guān)愛。尤其對(duì)受助者中的老年人和兒童，更是給予了無微不致的關(guān)愛。

3、主動(dòng)出擊。8月1日實(shí)施救助以來，來站求助者時(shí)多時(shí)少，有時(shí)一天10幾人，有時(shí)2-3人。為宣傳國家政策，把《辦法》根植于廣大群眾中，經(jīng)認(rèn)真考慮，我們決定主動(dòng)出擊，創(chuàng)新形式，真正發(fā)揮出救助工作的服務(wù)職能，把黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷送到他們的心中，為救助管理工作辟出新徑。我站在仲秋和國慶等日子里，連續(xù)多次到哈市主要繁華街道進(jìn)行大規(guī)模的街頭宣傳現(xiàn)場(chǎng)救助活動(dòng)。在幾次救助活動(dòng)中，我們都帶上了數(shù)千元的“禮物”，面包、火腿腸、礦泉水、衣物等物品，并將接受救助的人員一個(gè)個(gè)攙扶上車。同時(shí)我們還印制了大量的《救助指南》和宣傳單，反復(fù)播放《救助管理辦法》宣傳詞，讓社會(huì)和流乞人員了解救助制度，了解救助工作。通過幾次現(xiàn)場(chǎng)救助活動(dòng)，收到

了極佳效果，打開了救助工作的新局面。為了使救助工作更深入地開展，進(jìn)入一個(gè)更深的層次，我站發(fā)揮了共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，成立了兩個(gè)救助服務(wù)隊(duì)，每周都上街宣傳進(jìn)行巡回救助，使那些真正需要幫助的人得到及時(shí)快捷的服務(wù)。共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員兩個(gè)救助服務(wù)隊(duì)的街頭救助活動(dòng)引了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，圍觀群眾無不贊賞地說：“這樣的情形是多年以來見不到的，政府真是辦了件大好事，為這些流浪街頭的人真是服務(wù)到家了。”救助站成立以來，共出動(dòng)車輛80余臺(tái)次，工作人員百余名，先后對(duì)近300名救助對(duì)象實(shí)施救助，為其中30余名救助對(duì)象當(dāng)場(chǎng)購車票幫助返籍，90余名要求救助的對(duì)象到站得到了救助，給150余名流浪乞討人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放食品、衣物等。

各新聞媒體均對(duì)我站的救助工作進(jìn)行了多次跟蹤采訪報(bào)道。9月27日，《中國社會(huì)報(bào)》頭版頭條用大紅字標(biāo)題對(duì)我站街頭救助做法給予了弘揚(yáng)，并配以《把帽子扔過去》的短評(píng)，給予了高度評(píng)價(jià)。

中央電視臺(tái)曾兩次對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。

201*年我站的工作發(fā)生了很大的變化，雖然成績(jī)不小，但仍存在著很多缺點(diǎn)和不足，如，救助管理工作有些環(huán)節(jié)還不是很理順；職工的服務(wù)意識(shí)還有待于提高，窗口形象還需加強(qiáng)，規(guī)章制度尚需逐步完善；站領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新、改革意識(shí)有待于提高，工作

敬業(yè)精神需進(jìn)一步強(qiáng)化，為人民服務(wù)、執(zhí)政為民、民政為民的思想需繼續(xù)提高。我們深知救助管理工作剛剛起步，任重而道遠(yuǎn)，有許多的難題和困難等待著我們?nèi)ソ鉀Q、去克服，我們班子成員決心，振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，克服困難，不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)全站職工向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，堅(jiān)決完成好上級(jí)交給的一切工作任務(wù)！

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