供電所201*年上半年工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃2
根據(jù)公司年初的會(huì)議精神：201*年是我們提高管理水平，各項(xiàng)工作加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，又是遇金融危機(jī)和各種因素對(duì)公司經(jīng)營(yíng)不利的一年，年度工作核心就是要把經(jīng)營(yíng)管理得到實(shí)質(zhì)性的突破，使各項(xiàng)管理工作向規(guī)范、有序的方向順利推進(jìn)。我供電所根據(jù)公司的會(huì)議精神于年初制定了,現(xiàn)對(duì)照工作計(jì)劃，回顧我所在過(guò)去的一年里的工作完成情況，把我所的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我供電所始終把安全工作放在第一位置，完成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和錄入、加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)窗口、達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電壓質(zhì)量的管理；加強(qiáng)員工思想、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員工操作技能，積極參加公司組織的技能賽事，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，各項(xiàng)工作有較大的提升。一主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
1、完成供電量：1-6月份完成供電量：3294698KWh；售電量：2730615KWh；
完成電費(fèi)主營(yíng)收入：1731414.24元；完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：32戶；
同比201*年1-6月電費(fèi)主營(yíng)收入1511433.9元增長(zhǎng)了219980.34元，增長(zhǎng)了12.7%個(gè)百分點(diǎn)201*年的電費(fèi)主營(yíng)收入的增長(zhǎng)出現(xiàn)正增長(zhǎng)。
2、在“四分線損”管理中明確管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)目標(biāo)，做到責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把對(duì)片區(qū)管理員的獎(jiǎng)罰落實(shí)到位，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)分析研究責(zé)任報(bào)表的準(zhǔn)確性，建立健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和責(zé)任平臺(tái)，使線損“四分”管理工作有序、有效開(kāi)展，在以后的“四分線損”管理中能形成長(zhǎng)效機(jī)制。
3、年內(nèi)生產(chǎn)安全無(wú)事故,未發(fā)生考核性事故、非考核性事故，未發(fā)生重大設(shè)備損壞事故，未發(fā)生火災(zāi)、交通事故；組織線路定期巡視2次、夜巡1次;10kV線路檢修到位，不出現(xiàn)設(shè)備本身的事故停電,從而使我片區(qū)的供電可靠性得到了保證；4、于5月20日前完成110KV、35KV、10KV、0.4KV巡線檢修，全部變壓器的檢修、完成劍蘭公路10KV線路400V線路戶表的撤遷工作，安裝家高架10架，大大提高了供電安全，安全完成檢修任務(wù)；
5、年內(nèi)組織用電檢查16次；
6、兩票抽檢合格率100%；按時(shí)完成了10kV線路清障任務(wù)；
8、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)及違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的行為；9、認(rèn)真完成五項(xiàng)達(dá)標(biāo)資料的查缺補(bǔ)漏工作。
10、由于八十一工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退的影響，大用戶遲交影響回收率外，其它鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)電費(fèi)都能于每月的14日結(jié)零。雖然八十一電費(fèi)客觀上存在很多收費(fèi)上的困難，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的幫助，回收難還是有了改變，下一步我們將采取恰當(dāng)?shù)拇呤辗绞搅?zhēng)于201*年12月30日前結(jié)清201*年度的所有陳欠電費(fèi)。二、201*年工作中存在的主要困難和問(wèn)題。
1、礦山線路老化嚴(yán)重、存在比較大的安全隱患，現(xiàn)在礦山存在經(jīng)營(yíng)困難，導(dǎo)致客戶不想投資來(lái)檢修線路；
2、由于原來(lái)農(nóng)網(wǎng)線路在空地上架設(shè)的，現(xiàn)在用戶新建房屋于電力線路下，安全距離得不到保障，甚至還要移桿搬線路來(lái)滿足客戶的要求，雖然大多數(shù)客戶的要求是合理的，但是存在一部分客戶的要求是一時(shí)難以滿足；
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)不高，不學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧和規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，不能優(yōu)質(zhì)服務(wù)好客戶。三、工作的差距和不足
1、員工的學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性；2、對(duì)員工的考核有不到位的地方；3、和員工的交流溝通有待提高；4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的及時(shí)完善更新需進(jìn)一步加強(qiáng)；5、員工的思想教育需繼續(xù)加強(qiáng)；
四、在工作之余組織員工學(xué)習(xí)政治思想理論、南網(wǎng)方略、公司文件、公司會(huì)議精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，能做到上傳下達(dá)，及時(shí)開(kāi)會(huì)宣傳，做到有記錄，有痕跡，能讓每一個(gè)員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。
雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在工作中思想認(rèn)識(shí)還不到位，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但越來(lái)越嚴(yán)峻的形勢(shì)已擺在我們面前，我們所會(huì)團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，工作中就是再有大的難度，我們相信201*年的工作，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，能翻開(kāi)新的篇章。
老君山供電所201*年下半年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)安全管理保證安全用電
安全、是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題，我們?nèi)匀灰寻踩a(chǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以認(rèn)真開(kāi)展春檢工作為契機(jī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將努力完善各項(xiàng)制度，消除各種安全隱患，整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中，全面提高我所安全生產(chǎn)管理水平。同時(shí)，注重安全文化的營(yíng)造，以情感教育、思想教育、意識(shí)培養(yǎng)為主要手段，使安全生產(chǎn)工作深入人心要做好以下工作：
（1）、加強(qiáng)線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理,嚴(yán)格按照劃定的第一責(zé)任人的范圍進(jìn)行跟蹤考核,確保全年不發(fā)生線路設(shè)備、交通、人員等安全事故。
（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，通過(guò)送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)展技能比武，利用身邊人、身邊事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教，請(qǐng)業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過(guò)硬的師傅對(duì)職工進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，全年計(jì)劃3次；（3）、開(kāi)好每周一的安全例會(huì)和每月的安全分析會(huì)，做到有的放矢，有針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)，做到形式多樣寓教于樂(lè)；
（4）、加強(qiáng)安全工器具管理，定期檢測(cè)；加強(qiáng)漏電保護(hù)器管理，定人定臺(tái)，確保三率100%；夏、秋農(nóng)忙前進(jìn)行安全檢查各2次。
二、加強(qiáng)“四分線損的管理”
線損管理的絕大部分工作在都在管理措施上，在現(xiàn)有條件下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降損應(yīng)管理降損為突破口：
1、首先要提高供電所所長(zhǎng)思想認(rèn)識(shí)，不能認(rèn)為線路、設(shè)備改造了，降損的技術(shù)措施就都落實(shí)到位了，日常的線損管理工作也就可以疏于管理了。這是一種非常危險(xiǎn)的思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度，電網(wǎng)改造對(duì)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，降低技術(shù)線損有著積極的促進(jìn)作用，但不是一勞永逸的。作為供電所的管理人員，首先必須從思想上要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待電網(wǎng)改造和降損管理的辯證關(guān)系，要全面加強(qiáng)降損管理。其次要用管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)電網(wǎng)改造，用電網(wǎng)改造來(lái)促進(jìn)供電所的降損管理，只有在管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，真正按照線損規(guī)范化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，把供電所的降損管理措施、技術(shù)措施落實(shí)到實(shí)處，采取降損措施和鞏固降損效果相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)線損的可持續(xù)性降低。
2、加強(qiáng)預(yù)控、防范措施，監(jiān)察部門(mén)要加大對(duì)供電所的檢查力度，嚴(yán)肅處理竊電或營(yíng)抄人員的徇私舞弊行為，供電所也要加強(qiáng)對(duì)四到戶電費(fèi)張榜率的檢查，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，積極依靠各級(jí)政府，杜絕以人情電、關(guān)系電、權(quán)力電為重點(diǎn)的有意損失。
3、加強(qiáng)對(duì)供電所各專業(yè)崗位員工及農(nóng)電工的教育、培訓(xùn)力度，特別是在供電所這一層面的教育、培訓(xùn)力度，提高對(duì)供電所員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，供電所也要定期組織用電普查和經(jīng)常開(kāi)展不定期地突擊檢查，以減少因用戶竊電、配變?nèi)嚯娏鞑黄胶狻⒂?jì)量設(shè)備超校驗(yàn)周期或故障、線路設(shè)備巡視不認(rèn)真或沒(méi)及時(shí)進(jìn)行消缺及抄表不同步而造成的無(wú)意損失。
4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)章制度，細(xì)化線損小指標(biāo)考核項(xiàng)目，對(duì)降損措施落實(shí)情況的獎(jiǎng)懲辦法，跟蹤各供電所管理人員是否開(kāi)展了各種管理降損措施，工作是否做到位，認(rèn)真抓好思想和教育工作，把“降損”實(shí)際落實(shí)到工作中。
三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立良好形象
服務(wù)是宗旨，服務(wù)樹(shù)形象，服務(wù)出效益，服務(wù)促發(fā)展，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的一條原則，作為供電企業(yè)，服務(wù)已成為塑造優(yōu)良企業(yè)形象，營(yíng)造良好營(yíng)銷環(huán)境的重要工作，成為同安全生產(chǎn)一樣重要，企業(yè)賴以生存發(fā)展的另一基礎(chǔ)，是一項(xiàng)只有起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)和一基永不竣工的工程。
規(guī)范營(yíng)銷工作行為。規(guī)范窗口行為，繼續(xù)建立環(huán)境優(yōu)勢(shì)，標(biāo)志明顯，設(shè)施齊全的規(guī)范化營(yíng)業(yè)廳，推行掛牌服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)，贏得客戶、市場(chǎng)和效益。四、注重提高供電可靠性、切實(shí)加強(qiáng)增供擴(kuò)銷工作
結(jié)合南網(wǎng)方略、省網(wǎng)公司要求和公司的發(fā)展方向,將我所的新“五項(xiàng)達(dá)標(biāo)”對(duì)標(biāo)整理工作指標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,根據(jù)對(duì)標(biāo)的要求做好大營(yíng)銷一體化系統(tǒng)、農(nóng)電管理信息系統(tǒng)、供電可靠性系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,不發(fā)生考核性錯(cuò)誤。確保我所在提高供電可靠性工作方面上一個(gè)新臺(tái)階。
在全球經(jīng)濟(jì)受到大的沖擊的同時(shí)，我公司的經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，公司原來(lái)占80%的大工業(yè)用電現(xiàn)在基本失去市場(chǎng)。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行法律規(guī)定的責(zé)任，為用電客戶提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的電能，并依法開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)、計(jì)量收費(fèi)、設(shè)備維修等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。運(yùn)用法律武器，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，對(duì)于違章用電、偷竊電能、破壞和盜竊電力設(shè)備、拒不交費(fèi)、惡意拖欠電費(fèi)等行為，堅(jiān)持依法追究法律責(zé)任。要求全體職工熟悉相關(guān)法律法規(guī)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)依法保護(hù)企業(yè)利益，依法保護(hù)自身權(quán)益，確保企業(yè)和自身權(quán)益不受損害。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，建立健全營(yíng)銷管理制度，確保營(yíng)銷人員及時(shí)掌握每個(gè)臺(tái)區(qū)的損失率和波動(dòng)情況，及時(shí)查清問(wèn)題，在建立定時(shí)抄表制度的基礎(chǔ)上，要確保抄、核、收環(huán)節(jié)的正確無(wú)誤；加強(qiáng)反竊電管理，加大用電檢查力度，穩(wěn)定線損指標(biāo)，嚴(yán)格控制線損的大幅度升降，定期不定期地查抄計(jì)量表，嚴(yán)防偷、漏、差、錯(cuò)等問(wèn)題的發(fā)生。加強(qiáng)運(yùn)行管理，用科學(xué)的理論和技術(shù)手段加強(qiáng)運(yùn)行管理，要用規(guī)范的管理和制度加強(qiáng)運(yùn)行管理，要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，測(cè)定最佳的運(yùn)行方式。四是加強(qiáng)計(jì)量裝置管理，嚴(yán)格按照計(jì)量等級(jí)管理規(guī)程規(guī)定的電壓等級(jí)、電量大小配備計(jì)量裝置，做好計(jì)量裝置的定期檢查巡視和定期檢驗(yàn)，按周期輪換，及時(shí)更換用戶使用的淘汰表計(jì)，保證計(jì)量裝置的正常運(yùn)行和準(zhǔn)確計(jì)量。加強(qiáng)電費(fèi)回收力度,強(qiáng)化考核意識(shí),對(duì)轄區(qū)員工和所用電加強(qiáng)管理和監(jiān)督,加強(qiáng)電費(fèi)、電價(jià)管理。確保全年電費(fèi)按時(shí)足額上繳,回收。我供電所將以公司和供電所為家，為公司的增供擴(kuò)銷工作盡最大的努力來(lái)完成每一項(xiàng)工作。五、加強(qiáng)線路通道管理
1、進(jìn)一步完善和鞏固10KV線路通道清理的成果,與第一責(zé)任人簽定電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀,確保不發(fā)生在10KV線路邊線與樹(shù)木10米范圍內(nèi)出現(xiàn)新栽種樹(shù)木。2、201*年我所將對(duì)400V及以下線路進(jìn)行大規(guī)模清障,與各員工簽定責(zé)任狀,分片包干到人,確保低壓線路通道達(dá)到邊線與樹(shù)木5米的距離，做好201*年春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要節(jié)日的保電工作。
六、加大職工培訓(xùn)力度提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)
加大職工培訓(xùn)力度，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在所內(nèi)自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取做到內(nèi)容全面，方法新穎，不斷提高職工的素質(zhì)。
我老君山供電所為了適應(yīng)形勢(shì)的需要制定了《老君山供電所班組建設(shè)年員工崗位效績(jī)考核》。效績(jī)考核員工：值班情況考核、電費(fèi)回收情況考核、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核、營(yíng)業(yè)廳窗口考核、工作安排完成情況考核五大項(xiàng)。當(dāng)年考核分?jǐn)?shù)為當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)。不完成所內(nèi)安排工作將按《老君山供電所班組建設(shè)年員工崗位效績(jī)考核》
標(biāo)準(zhǔn)考核員工崗位績(jī)效出勤得分。
雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中思想認(rèn)識(shí)還不到位，電費(fèi)回收由于八十一工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響而遲回收，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但打造達(dá)標(biāo)供電所已擺在我們面前，工作中就是再有大的難度，我們相信在201*年工作的最后沖刺中，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，201*年的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
老君山供電所201*年下半年工作計(jì)劃表
月份序號(hào)7`工作計(jì)劃項(xiàng)目對(duì)政府機(jī)關(guān)單位及學(xué)校的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，確保七一建黨節(jié)、中考的安全供電做好機(jī)關(guān)單位的供電工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路設(shè)備進(jìn)行全面巡視排查，對(duì)線路走廊林木的清理。對(duì)線路設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行處理做好供電工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)400V線路進(jìn)行全面檢查及林木清理，做好安全渡汛工作做好學(xué)校供電工作，確保教師節(jié)安全供電，對(duì)機(jī)關(guān)單位的用電線路設(shè)備進(jìn)行檢查，確保國(guó)慶節(jié)的安全供時(shí)間上旬中旬備注8全月上旬電，并做保供電方案9101112對(duì)農(nóng)村供電線路設(shè)備，計(jì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)表計(jì)不少于10%迎接秋收的到來(lái)。做好本所本年度第三季度的總結(jié)工作做國(guó)慶節(jié)保供電工作，做好夜間巡視工作做好農(nóng)村秋收服務(wù)工作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按時(shí)限內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好農(nóng)村客戶中、上旬下旬上旬中旬對(duì)計(jì)量的管理，做到計(jì)量準(zhǔn)確，防止竊電行為的發(fā)生下旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行全面排查，清理林木對(duì)電費(fèi)的清理，對(duì)不能結(jié)零的員工，使其加強(qiáng)電費(fèi)催收工作電費(fèi)結(jié)零做第四季度及年結(jié)總結(jié)對(duì)照年初的計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，同時(shí)做好201*年的工作計(jì)劃結(jié)清電費(fèi)，做好201*年元旦的保供電方案上旬中旬下旬上旬中旬下旬
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劍川縣電力有限責(zé)任公司
老君山供電所201*年度上半年工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃
云南.劍川
201*.06
老君山供電所201*年度上半年工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司年初的會(huì)議精神：201*年是我們提高管理水平，各項(xiàng)工作加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，又是遇金融危機(jī)和各種因素對(duì)公司經(jīng)營(yíng)不利的一年，年度工作核心就是要把經(jīng)營(yíng)管理得到實(shí)質(zhì)性的突破，使各項(xiàng)管理工作向規(guī)范、有序的方向順利推進(jìn)。我供電所根據(jù)公司的會(huì)議精神于年初制定了,現(xiàn)對(duì)照工作計(jì)劃，回顧我所在過(guò)去的一年里的工作完成情況，把我所的工作總結(jié)匯報(bào)如下：我供電所始終把安全工作放在第一位置，完成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和錄入、加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)窗口、達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電壓質(zhì)量的管理；加強(qiáng)員工思想、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員工操作技能，積極參加公司組織的技能賽事，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，各項(xiàng)工作有較大的提升。一主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
1、完成供電量：1-6月份完成供電量：3294698KWh；售電量：2730615KWh；
完成電費(fèi)主營(yíng)收入：1731414.24元；完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：32戶；
同比201*年1-6月電費(fèi)主營(yíng)收入1511433.9元增長(zhǎng)了219980.34元，增長(zhǎng)了12.7%個(gè)百分點(diǎn)201*年的電費(fèi)主營(yíng)收入的增長(zhǎng)出現(xiàn)正增長(zhǎng)。
2、在“四分線損”管理中明確管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)目標(biāo)，做到責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把對(duì)片區(qū)管理員的獎(jiǎng)罰落實(shí)到位，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)分析研究責(zé)任報(bào)表的準(zhǔn)確性，建立健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和責(zé)任平臺(tái)，使線損“四分”管理工作有序、有效開(kāi)展，在以后的“四分線損”管理中能形成長(zhǎng)效機(jī)制。
3、年內(nèi)生產(chǎn)安全無(wú)事故,未發(fā)生考核性事故、非考核性事故，未發(fā)生重大設(shè)備損壞事故，未發(fā)生火災(zāi)、交通事故；組織線路定期巡視2次、夜巡1次;10kV線路檢修到位，不出現(xiàn)設(shè)備本身的事故停電,從而使我片區(qū)的供電可靠性得到了保證；
4、于5月20日前完成110KV、35KV、10KV、0.4KV巡線檢修，全部變壓器的檢修、完成劍蘭公路10KV線路400V線路戶表的撤遷工作，安裝家高架10架，大大提高了供電安全，安全完成檢修任務(wù)；
5、年內(nèi)組織用電檢查16次；
6、兩票抽檢合格率100%；按時(shí)完成了10kV線路清障任務(wù)；8、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)及違反優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的行為；
9、認(rèn)真完成五項(xiàng)達(dá)標(biāo)資料的查缺補(bǔ)漏工作。
10、由于八十一工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退的影響，大用戶遲交影響回收率外，其它鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)電費(fèi)都能于每月的14日結(jié)零。雖然八十一電費(fèi)客觀上存在很多收費(fèi)上的困難，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的幫助，回收難還是有了改變，下一步我們將采取恰當(dāng)?shù)拇呤辗绞搅?zhēng)于201*年12月30日前結(jié)清201*年度的所有陳欠電費(fèi)。
二、201*年工作中存在的主要困難和問(wèn)題。
1、礦山線路老化嚴(yán)重、存在比較大的安全隱患，現(xiàn)在礦山存在經(jīng)營(yíng)困難，導(dǎo)致客戶不想投資來(lái)檢修線路；
2、由于原來(lái)農(nóng)網(wǎng)線路在空地上架設(shè)的，現(xiàn)在用戶新建房屋于電力線路下，安全距離得不到保障，甚至還要移桿搬線路來(lái)滿足客戶的要求，雖然大多數(shù)客戶的要求是合理的，但是存在一部分客戶的要求是一時(shí)難以滿足；
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)不高，不學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧和規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，不能優(yōu)質(zhì)服務(wù)好客戶。三、工作的差距和不足
1、員工的學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性；2、對(duì)員工的考核有不到位的地方；3、和員工的交流溝通有待提高；
4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的及時(shí)完善更新需進(jìn)一步加強(qiáng)；5、員工的思想教育需繼續(xù)加強(qiáng)；
四、在工作之余組織員工學(xué)習(xí)政治思想理論、南網(wǎng)方略、公司文件、公司會(huì)議精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，能做到上傳下達(dá)，及時(shí)開(kāi)會(huì)宣傳，做到有記錄，有痕跡，能讓每一個(gè)員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。
雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在工作中思想認(rèn)識(shí)還不到位，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但越來(lái)越嚴(yán)峻的形勢(shì)已擺在我們面前，我們所會(huì)團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，工作中就是再有大的難度，我們相信201*年的工作，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，能翻開(kāi)新的篇章。
老君山供電所201*年下半年工作計(jì)劃一、加強(qiáng)安全管理保證安全用電
安全、是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題，我們?nèi)匀灰寻踩a(chǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以認(rèn)真開(kāi)展春檢工作為契機(jī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將努力完善各項(xiàng)制度，消除各種安全隱患，整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中，全面提高我所安全生產(chǎn)管理水平。同時(shí)，注重安全文化的營(yíng)造，以情感教育、思想教育、意識(shí)培養(yǎng)為主要手段，使安全生產(chǎn)工作深入人心要做好以下工作：
（1）、加強(qiáng)線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理,嚴(yán)格按照劃定的第一責(zé)任人的范圍進(jìn)行跟蹤考核,確保全年不發(fā)生線路設(shè)備、交通、人員等安全事故。（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，通過(guò)送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)展技能比武，利用身邊人、身邊事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教，請(qǐng)業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過(guò)硬的師傅對(duì)職工進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，全年計(jì)劃3次；
（3）、開(kāi)好每周一的安全例會(huì)和每月的安全分析會(huì)，做到有的放矢，有針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)，做到形式多樣寓教于樂(lè)；
（4）、加強(qiáng)安全工器具管理，定期檢測(cè)；加強(qiáng)漏電保護(hù)器管理，定人定臺(tái)，確保三率100%；夏、秋農(nóng)忙前進(jìn)行安全檢查各2次。
二、加強(qiáng)“四分線損的管理”
線損管理的絕大部分工作在都在管理措施上，在現(xiàn)有條件下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降損應(yīng)管理降損為突破口：
1、首先要提高供電所所長(zhǎng)思想認(rèn)識(shí)，不能認(rèn)為線路、設(shè)備改造了，降損的技術(shù)措施就都落實(shí)到位了，日常的線損管理工作也就可以疏于管理了。這是一種非常危險(xiǎn)的思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度，電網(wǎng)改造對(duì)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，降低技術(shù)線損有著積極的促進(jìn)作用，但不是一勞永逸的。作為供電所的管理人員，首先必須從思想上要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待電網(wǎng)改造和降損管理的辯證關(guān)系，要全面加強(qiáng)降損管理。其次要用管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)電網(wǎng)改造，用電網(wǎng)改造來(lái)促進(jìn)供電所的降損管理，只有在管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，真正按照線損規(guī)范化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，把供電所的降損管理措施、技術(shù)措施落實(shí)到實(shí)處，采取降損措施和鞏固降損效果相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)線損的可持續(xù)性降低。
2、加強(qiáng)預(yù)控、防范措施，監(jiān)察部門(mén)要加大對(duì)供電所的檢查力度，嚴(yán)肅處理竊電或營(yíng)抄人員的徇私舞弊行為，供電所也要加強(qiáng)對(duì)四到戶電費(fèi)張榜率的檢查，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，積極依靠各級(jí)政府，杜絕以人情電、關(guān)系電、權(quán)力電為重點(diǎn)的有意損失。
3、加強(qiáng)對(duì)供電所各專業(yè)崗位員工及農(nóng)電工的教育、培訓(xùn)力度，特別是在供電所這一層面的教育、培訓(xùn)力度，提高對(duì)供電所員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，供電所也要定期組織用電普查和經(jīng)常開(kāi)展不定期地突擊檢查，以減少因用戶竊電、配變?nèi)嚯娏鞑黄胶�、�?jì)量設(shè)備超校驗(yàn)周期或故障、線路設(shè)備巡視不認(rèn)真或沒(méi)及時(shí)進(jìn)行消缺及抄表不同步而造成的無(wú)意損失。
4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)章制度，細(xì)化線損小指標(biāo)考核項(xiàng)目，對(duì)降損措施落實(shí)情況的獎(jiǎng)懲辦法，跟蹤各供電所管理人員是否開(kāi)展了各種管理降損措施，工作是否做到位，認(rèn)真抓好思想和教育工作，把“降損”實(shí)際落實(shí)到工作中。
三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立良好形象
服務(wù)是宗旨，服務(wù)樹(shù)形象，服務(wù)出效益，服務(wù)促發(fā)展，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的一條原則，作為供電企業(yè)，服務(wù)已成為塑造優(yōu)良企業(yè)形象，營(yíng)造良好營(yíng)銷環(huán)境的重要工作，成為同安全生產(chǎn)一樣重要，企業(yè)賴以生存發(fā)展的另一基礎(chǔ)，是一項(xiàng)只有起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)和一基永不竣工的工程。
規(guī)范營(yíng)銷工作行為。規(guī)范窗口行為，繼續(xù)建立環(huán)境優(yōu)勢(shì)，標(biāo)志明顯，設(shè)施齊全的規(guī)范化營(yíng)業(yè)廳，推行掛牌服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)，贏得客戶、市場(chǎng)和效益。四、注重提高供電可靠性、切實(shí)加強(qiáng)增供擴(kuò)銷工作
結(jié)合南網(wǎng)方略、省網(wǎng)公司要求和公司的發(fā)展方向,將我所的新“五項(xiàng)達(dá)標(biāo)”對(duì)標(biāo)整理工作指標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,根據(jù)對(duì)標(biāo)的要求做好大營(yíng)銷一體化系統(tǒng)、農(nóng)電管理信息系統(tǒng)、供電可靠性系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,不發(fā)生考核性錯(cuò)誤。確保我所在提高供電可靠性工作方面上一個(gè)新臺(tái)階。在全球經(jīng)濟(jì)受到大的沖擊的同時(shí)，我公司的經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，公司原來(lái)占80%的大工業(yè)用電現(xiàn)在基本失去市場(chǎng)。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行法律規(guī)定的責(zé)任，為用電客戶提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的電能，并依法開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)、計(jì)量收費(fèi)、設(shè)備維修等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。運(yùn)用法律武器，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，對(duì)于違章用電、偷竊電能、破壞和盜竊電力設(shè)備、拒不交費(fèi)、惡意拖欠電費(fèi)等行為，堅(jiān)持依法追究法律責(zé)任。要求全體職工熟悉相關(guān)法律法規(guī)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)依法保護(hù)企業(yè)利益，依法保護(hù)自身權(quán)益，確保企業(yè)和自身權(quán)益不受損害。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，建立健全營(yíng)銷管理制度，確保營(yíng)銷人員及時(shí)掌握每個(gè)臺(tái)區(qū)的損失率和波動(dòng)情況，及時(shí)查清問(wèn)題，在建立定時(shí)抄表制度的基礎(chǔ)上，要確保抄、核、收環(huán)節(jié)的正確無(wú)誤；加強(qiáng)反竊電管理，加大用電檢查力度，穩(wěn)定線損指標(biāo)，嚴(yán)格控制線損的大幅度升降，定期不定期地查抄計(jì)量表，嚴(yán)防偷、漏、差、錯(cuò)等問(wèn)題的發(fā)生。加強(qiáng)運(yùn)行管理，用科學(xué)的理論和技術(shù)手段加強(qiáng)運(yùn)行管理，要用規(guī)范的管理和制度加強(qiáng)運(yùn)行管理，要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，測(cè)定最佳的運(yùn)行方式。四是加強(qiáng)計(jì)量裝置管理，嚴(yán)格按照計(jì)量等級(jí)管理規(guī)程規(guī)定的電壓等級(jí)、電量大小配備計(jì)量裝置，做好計(jì)量裝置的定期檢查巡視和定期檢驗(yàn)，按周期輪換，及時(shí)更換用戶使用的淘汰表計(jì)，保證計(jì)量裝置的正常運(yùn)行和準(zhǔn)確計(jì)量。加強(qiáng)電費(fèi)回收力度,強(qiáng)化考核意識(shí),對(duì)轄區(qū)員工和所用電加強(qiáng)管理和監(jiān)督,加強(qiáng)電費(fèi)、電價(jià)管理。確保全年電費(fèi)按時(shí)足額上繳,回收。我供電所將以公司和供電所為家，為公司的增供擴(kuò)銷工作盡最大的努力來(lái)完成每一項(xiàng)工作。五、加強(qiáng)線路通道管理
1、進(jìn)一步完善和鞏固10KV線路通道清理的成果,與第一責(zé)任人簽定電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀,確保不發(fā)生在10KV線路邊線與樹(shù)木10米范圍內(nèi)出現(xiàn)新栽種樹(shù)木。
2、201*年我所將對(duì)400V及以下線路進(jìn)行大規(guī)模清障,與各員工簽定責(zé)任狀,分片包干到人,確保低壓線路通道達(dá)到邊線與樹(shù)木5米的距離，做好201*年春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要節(jié)日的保電工作。六、加大職工培訓(xùn)力度提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)
加大職工培訓(xùn)力度，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在所內(nèi)自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取做到內(nèi)容全面，方法新穎，不斷提高職工的素質(zhì)。
我老君山供電所為了適應(yīng)形勢(shì)的需要制定了《老君山供電所班組建設(shè)年員工崗位效績(jī)考核》。效績(jī)考核員工：值班情況考核、電費(fèi)回收情況考核、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核、營(yíng)業(yè)廳窗口考核、工作安排完成情況考核五大項(xiàng)。當(dāng)年考核分?jǐn)?shù)為當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)。不完成所內(nèi)安排工作將按《老君山供電所
班組建設(shè)年員工崗位效績(jī)考核》標(biāo)準(zhǔn)考核員工崗位績(jī)效出勤得分。
雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中思想認(rèn)識(shí)還不到位，電費(fèi)回收由于八十一工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響而遲回收，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但打造達(dá)標(biāo)供電所已擺在我們面前，工作中就是再有大的難度，我們相信在201*年工作的最后沖刺中，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，201*年的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
老君山供電所201*年下半年工作計(jì)劃表月份序號(hào)7`工作計(jì)劃項(xiàng)目對(duì)政府機(jī)關(guān)單位及學(xué)校的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，確保七一建黨節(jié)、中考的安全供電做好機(jī)關(guān)單位的供電工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路設(shè)備進(jìn)行全面巡視排查，對(duì)線路走廊林木的清理。對(duì)線路設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行處理做好供電工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)400V線路進(jìn)行全面檢查及林木清理，做好安全渡汛工作做好學(xué)校供電工作，確保教師節(jié)安全供電，對(duì)機(jī)關(guān)單位的用電線路設(shè)備進(jìn)行檢查，確保國(guó)慶節(jié)的安全供電，并做保供電方案對(duì)農(nóng)村供電線路設(shè)備，計(jì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)表計(jì)不少于10%迎接秋收的到來(lái)。做好本所本年度第三季度的總結(jié)工作做國(guó)慶節(jié)保供電工作，做好夜間巡視工作做好農(nóng)村秋收服務(wù)工作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按時(shí)限內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好農(nóng)村客戶時(shí)間上旬中旬備注8全月上旬9中、上旬下旬上旬中旬10對(duì)計(jì)量的管理，做到計(jì)量準(zhǔn)確，防止竊電行為的發(fā)生下旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行全面排查，清理林木對(duì)電費(fèi)的清理，對(duì)不能結(jié)零的員工，使其加強(qiáng)電費(fèi)催收工作電費(fèi)結(jié)零做第四季度及年結(jié)總結(jié)對(duì)照年初的計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，同時(shí)做好201*年的工作計(jì)劃結(jié)清電費(fèi)，做好201*年元旦的保供電方案上旬中旬下旬上旬中旬下旬11
友情提示：本文中關(guān)于《供電所201*年上半年工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃2》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，供電所201*年上半年工作總結(jié)、下半年工作計(jì)劃2：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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