創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作總結(jié)
創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作總結(jié)
201*年,我局根據(jù)《XX市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要(201*-201*年)》及瀘宣發(fā)(201*)26號(hào)關(guān)于《201*年四川省文明城市創(chuàng)建工作目標(biāo)考核辦法》通知精神,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí),對(duì)照各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)開展工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu),強(qiáng)化措施。
(一)認(rèn)真組織學(xué)習(xí),廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。組織局機(jī)關(guān)及各下屬單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX市創(chuàng)建省級(jí)文明城市規(guī)劃綱要(201*-201*年),深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的重大意義,明確創(chuàng)建工作任務(wù)及工作要求。主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作文件,作出安排部署。號(hào)召全體干部職工積極參與到省級(jí)文明城市創(chuàng)建中來,確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。年內(nèi),向系統(tǒng)干部職工及家屬子女散發(fā)省級(jí)文明城市創(chuàng)建相關(guān)知識(shí)宣傳單300余份,辦省級(jí)文明城市建設(shè)相關(guān)知識(shí)宣傳欄4期,干部職工對(duì)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作知曉率和支持率達(dá)到100%。
(二)健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)。根據(jù)人事變動(dòng),及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員,調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長(zhǎng)毛樂平同志任組長(zhǎng),局黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)各科室及直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)曾長(zhǎng)國(guó)具體分管此項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室,由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組因工作所需召開工作會(huì)議,研究落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作,解決創(chuàng)建工作中存在的問題。切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,日常工作專人抓。使省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作有指揮機(jī)構(gòu),有工作機(jī)構(gòu),有人員保障,有經(jīng)費(fèi)保障,有組織保障。制定了《XX市體育局201*年精神文明及省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作要點(diǎn)》(瀘市體〔201*〕31號(hào))和《XX市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》(瀘市體〔201*〕141號(hào)),明確了年度工作重點(diǎn)和今后一段時(shí)期的工作方向和重點(diǎn)。
(三)高度重視,強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。局黨組、行政把省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作納入本局重要議事日程,與行政工作同研究、同部署、同獎(jiǎng)懲,并作為日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市創(chuàng)建工作,解決創(chuàng)建工作存在的問題和難題,年內(nèi)召開3次專題會(huì)議,專門研究省級(jí)文明城市相關(guān)創(chuàng)建工作,確保創(chuàng)建工作順利開展。在《XX市體育局省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》(瀘市體〔201*〕141號(hào))中,明確了部門和各科、室、校、中心的創(chuàng)建任務(wù),將創(chuàng)建任務(wù)納入局機(jī)關(guān)與各科室和下屬事業(yè)單位的目標(biāo)責(zé)任管理中,局黨組書記、局長(zhǎng)與各科室及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,與獎(jiǎng)懲直接掛鉤,使全局上下一心,責(zé)任明確,目標(biāo)一致。并將督查貫穿于工作中,年終,由局目標(biāo)辦和紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭,對(duì)各科、室及下屬事業(yè)單位目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查,與業(yè)務(wù)工作一同考核,逗硬。(四)完善制度,提供創(chuàng)建保障。建立和完善了職工政治理論學(xué)習(xí)制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度、中心組學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)管理制度、目標(biāo)管理制度、上下班制度等規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有章可循,為省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的氛圍,確保各項(xiàng)落到實(shí)處。
二、對(duì)照目標(biāo),扎實(shí)工作,各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成較好。
(一)進(jìn)一步擴(kuò)大“三納入”覆蓋面,全面深入貫徹實(shí)施《全民健身?xiàng)l例》。今年上半年我市在“三個(gè)納入”方面得到了各級(jí)黨委政府支持,全民健身工作寫進(jìn)了市、區(qū)縣政府工作報(bào)告,市、區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政已把全民健身工作的經(jīng)費(fèi)列入了本級(jí)預(yù)算。體育事業(yè)發(fā)展在市政府“十二五”規(guī)劃中有了明確的要求。市委市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)體育工作的意見》,已成為我市全民健身工作,特別是體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的綱領(lǐng)性文件。
(二)積極組織舉辦群眾體育活動(dòng),擴(kuò)大我市體育鍛煉人口。年內(nèi),積極開展了一系列群眾體育比賽活動(dòng),群眾參與體育活動(dòng)人群不斷增加。與市直機(jī)關(guān)工委、市總工會(huì)共同舉辦了XX市機(jī)關(guān)第八屆職工籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)。來自市級(jí)部門33個(gè)和36個(gè)企事業(yè)代表隊(duì)參加了比賽。為隆重舉行8月8日全市第三個(gè)“全國(guó)全民健身日”活動(dòng),我局下發(fā)了關(guān)于開展第三個(gè)“全國(guó)全民健身日活動(dòng)”的通知和舉辦一系列比賽健身活動(dòng)的競(jìng)程。舉辦了羽毛球、籃球、網(wǎng)球、乒乓球、體操、健身操、拔河、保齡球、漂流長(zhǎng)江等多個(gè)體育活動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí),積極組織和指導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和協(xié)會(huì)開展群眾易于參加的體育健身活動(dòng)。組隊(duì)參加四川省201*年“城市杯”明星隊(duì)籃球比賽。組織市級(jí)部門和7個(gè)區(qū)縣開展籃球選拔比賽,舉辦了川南六市縣中老年籃球友誼賽,有20支隊(duì)伍200余人參加了比賽。4月還舉辦了市“晚霞杯”籃球賽,有30支代表隊(duì)參加。5月7日至8日,我局主辦了XX市“天翼杯”羽毛球團(tuán)體賽,全市27支代表隊(duì)500余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽,劉國(guó)強(qiáng)、陳雁、喻雙、朱家德等市領(lǐng)導(dǎo)也參加了比賽。承辦了四川省“工行杯”職工羽毛球賽,來自全省38支代表隊(duì)共480余名運(yùn)動(dòng)員參加了比賽。7月1日,為慶祝建黨90周年,由省游泳協(xié)會(huì)主辦,由我局承辦、市冬泳協(xié)會(huì)辦的“西南三省XX長(zhǎng)江漂流”活動(dòng)在我市舉行,來自重慶、貴州、四川三省市的游泳愛好者1000余人參加了長(zhǎng)江漂流活動(dòng)。通過每年舉辦這些活動(dòng)和比賽,我市群眾參與體育鍛煉的熱情高漲,參與面越來越廣,群眾的幸福感通過體育鍛煉得到了提升。
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大英縣旅游局
創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作總結(jié)
創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑,也是提高公民文明素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需要,促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作,把這項(xiàng)工作與創(chuàng)建中國(guó)旅游強(qiáng)縣緊密結(jié)合起來,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級(jí)文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工作要求,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo),落實(shí)措施,責(zé)任到位,扎扎實(shí)實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng),樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象,取得了明顯成效,有力地推進(jìn)省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,齊抓共管同抓創(chuàng)建按照《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作的實(shí)施意見》(大委辦發(fā)201*10號(hào))文件要求,我局結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作的實(shí)施意見》,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),其余班子成員任副組長(zhǎng),局內(nèi)全體工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體日常工作。黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、職工大會(huì)經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同督查、同考核。同時(shí),各景區(qū)、星級(jí)飯店、A級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等也落實(shí)專門的工作力量,負(fù)責(zé)抓好日常管理工作,加強(qiáng)文明創(chuàng)建,形成了齊抓共管的工作格局。
二、廣泛動(dòng)員,強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍
為進(jìn)一步加大宣傳工作力度,我局先后組織各景區(qū)、星級(jí)飯店、A級(jí)農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級(jí)文明城市動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì),對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員安排部署;組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動(dòng)”萬人誓師大會(huì)和“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”動(dòng)員大會(huì);在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標(biāo)語、文明創(chuàng)建標(biāo)識(shí)牌、禁煙標(biāo)志等,向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等201*余份,在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識(shí)。各旅游企業(yè)召開員工會(huì)議,動(dòng)員大家積極參與到創(chuàng)建工作來,把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對(duì)外展示出來,做文明禮儀的倡導(dǎo)者、先行者、傳播者;各旅游企業(yè)還結(jié)合實(shí)際,開展各類形之有效的宣傳活動(dòng),先后制作創(chuàng)建宣傳標(biāo)語20余條、標(biāo)識(shí)牌110余條。中國(guó)死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動(dòng)宣傳標(biāo)語,在游客中心、太陽城酒店總臺(tái)、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標(biāo)識(shí)牌,在客房擺放《大英文明手冊(cè)》等;東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風(fēng)情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標(biāo)語,張貼文明宣傳標(biāo)識(shí)牌等,在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推進(jìn),創(chuàng)建活動(dòng)有效開展1、加強(qiáng)思想道德教育,提高干部職工文明素質(zhì)。堅(jiān)持以提高干部職工素質(zhì)為核心,以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為宗旨,在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動(dòng)。一是強(qiáng)化道
德教育。以公民道德宣傳教育月為契機(jī),以“我參與.我評(píng)議大英好人”等活動(dòng)為載體,深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,開展“三學(xué)一做”(學(xué)行為規(guī)范、禮儀知識(shí)、法律法規(guī)、做文明職工)活動(dòng),我局先后會(huì)同勞保、總工會(huì)、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽,組織培訓(xùn)從業(yè)人員20余期、培訓(xùn)1100余人次,組織景區(qū)導(dǎo)游、講解員50余人次參加專題培訓(xùn),旅游企業(yè)員工素質(zhì)和從業(yè)道德進(jìn)一步增強(qiáng);中國(guó)死海先后舉辦“愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛死!笔讓醚葜v比賽,邀請(qǐng)法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進(jìn)行普法知識(shí)宣傳,組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動(dòng),景區(qū)員工素質(zhì)進(jìn)一步提升,拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關(guān)心未成年人思想道德建設(shè)。堅(jiān)持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日,縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學(xué),開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長(zhǎng)共享藍(lán)天”等公益活動(dòng),集中看望慰問了留守兒童15名,給他們送去了共3000元的慰問金和價(jià)值1000余元的書籍、文具等學(xué)習(xí)用品。在景區(qū)景點(diǎn)中廣泛開展關(guān)心未年人活動(dòng),中國(guó)死海等景區(qū)對(duì)購(gòu)買兒童門票身高進(jìn)行了調(diào)整,在“六.一”兒童節(jié)時(shí)推出了優(yōu)惠活動(dòng),時(shí)刻溫馨提示家長(zhǎng)在游玩時(shí)注意兒童安全,讓未成人玩得開心愉快。同時(shí),配合有關(guān)部門在在校子女中開展青春期教育,重視和協(xié)助開展家庭教育,在景區(qū)讓未年人實(shí)行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng),配合將卓筒井國(guó)際觀光旅游區(qū)命名為愛國(guó)主義教育基地并落實(shí)未成人人集體參觀和個(gè)人參觀的政策。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。以“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動(dòng)為契機(jī),在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展,我該怎樣做”,“我
為大英旅游獻(xiàn)一策”等系列深活動(dòng),加強(qiáng)職工教育培訓(xùn);深入開展局長(zhǎng)與班子成員、班子成員與職工談心交心活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定,干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
2、深入開展文明創(chuàng)建,夯實(shí)創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅(jiān)持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動(dòng),局機(jī)關(guān)、中國(guó)死海成功創(chuàng)建為市級(jí)文明單位,東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級(jí)文明單位,為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、扎實(shí)開展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。以創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”活動(dòng)為契機(jī),大力開展服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)承諾等活動(dòng),倡導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)旅游者理性、合理消費(fèi),營(yíng)造文明旅游環(huán)境,樹立大英對(duì)外良好的形象。
4、全力以赴,深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動(dòng)方案》,與涉旅企業(yè)簽訂“進(jìn)景區(qū)”工作承諾責(zé)任書;組織干部職工到梨馬大橋責(zé)任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導(dǎo)活動(dòng),機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人;組織80余人次不定期對(duì)景區(qū)、酒店、A級(jí)農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查,城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。
5、規(guī)范管理,進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《大英縣星級(jí)旅游接待推薦單位管理辦法》;指導(dǎo)中國(guó)死海、
東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國(guó)家5A、3A、2A級(jí)景區(qū),陽光國(guó)際大酒店創(chuàng)三星級(jí)酒店;層層簽訂責(zé)任書,指導(dǎo)中國(guó)死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》;牽頭會(huì)同相關(guān)部門對(duì)景區(qū)、星級(jí)酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,排除各種旅游安全隱患;堅(jiān)持值班制度,組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤;做好旅游投訴受理工作,今年共接到投訴8件,辦結(jié)率100%。
四、督促檢查,著力整改,深化創(chuàng)建活動(dòng)成果
創(chuàng)建活動(dòng)成果顯不顯著,關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)對(duì)星級(jí)飯店殘疾人無障礙設(shè)施,餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),消防安全設(shè)施完好,客房干凈,無異味等進(jìn)行督查;對(duì)旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡;使用普通話講解,用語文明,服務(wù)耐心熱情;服務(wù)規(guī)范,不索取小費(fèi),不誤導(dǎo)游客消費(fèi);服務(wù)承諾制度公示;高效的投訴處理機(jī)制等情況進(jìn)行檢查,提出整改意見6條,相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對(duì)照整,確保創(chuàng)建活動(dòng)成果顯著。
二一年八月四日
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