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創(chuàng)二甲工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 21:56:59 | 移動(dòng)端:創(chuàng)二甲工作總結(jié)

創(chuàng)二甲工作總結(jié)

創(chuàng)“二甲”工作總結(jié)

藥劑科工作總結(jié)

7月16日,在莊院長帶領(lǐng)下,帶著圍繞創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的目的,到樂山人民醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。下面就我院目前創(chuàng)建情況,通過對比,查找差距,談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì)。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,組織保證。樂山醫(yī)院在創(chuàng)三甲過程中,成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,院長唐劉紅擔(dān)、黨委書記劉洪剛?cè)谓M長,親自抓創(chuàng)建工作。醫(yī)院分為管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技五個(gè)專業(yè)組,每一組都有一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),抓各專業(yè)組的創(chuàng)建實(shí)施、自查整改、評審迎檢工作。目前,各種因素致使我院創(chuàng)三甲工作仍停留在準(zhǔn)備階段,組織架構(gòu)中尚未成立專業(yè)組及相應(yīng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人,臨床、醫(yī)技、職能科室的創(chuàng)建工作缺乏相應(yīng)的督導(dǎo),各科室創(chuàng)建工作進(jìn)展緩慢。為此,我院應(yīng)該在條件允許下,盡早完善組織結(jié)構(gòu),結(jié)合自身特點(diǎn),建立相應(yīng)的督導(dǎo)組,加快創(chuàng)建步伐。

2.創(chuàng)建辦公室職責(zé)明確,成員經(jīng)驗(yàn)豐富,分工細(xì)致。樂山醫(yī)院把創(chuàng)建辦定位為職能科室常設(shè)機(jī)構(gòu),等級評審時(shí)全面負(fù)責(zé)醫(yī)院創(chuàng)建工作,制定創(chuàng)建實(shí)施方案及各階段工作安排;組織、指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn);督查、指導(dǎo)各部門、各科室的創(chuàng)建;負(fù)責(zé)創(chuàng)建資料的收集、整理。等級評審后,與質(zhì)控科共同負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理及行政后勤質(zhì)量綜合目標(biāo)管理及考核工作,把各科室的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)作為工作重點(diǎn)。因此,在創(chuàng)二甲、三乙醫(yī)院等級基礎(chǔ)上,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和大量的原始資料。其次,醫(yī)院聘請了長期負(fù)責(zé)質(zhì)控工作和有多次創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的一位退休主任在創(chuàng)建辦做工作指導(dǎo),極大提高了工作效率。相比之下,我院二甲創(chuàng)建時(shí)間距離現(xiàn)在已有10多年,中間停頓時(shí)間長。創(chuàng)建辦成立時(shí)間短,成員缺乏創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),因此,創(chuàng)建辦成員要在學(xué)習(xí)中鍛煉,善于總結(jié),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。由于廣東省醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)終稿尚未出臺(tái),我們在努力研讀評審標(biāo)準(zhǔn)討論稿同時(shí),隨時(shí)注意最終稿是否出臺(tái)并及時(shí)找出與討論稿的區(qū)別,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案及各階段的工作計(jì)劃和安排。其次,虛心聽取各方面意見,尤其對有創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)主任提的意見更要重視。多向兄弟單位及上級醫(yī)院學(xué)習(xí)成功的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),多走捷徑,少走彎路。最后,我們還要有敏銳的神經(jīng),及時(shí)掌握評審方面的新動(dòng)向,以便及時(shí)調(diào)整工作策略,如關(guān)于三甲醫(yī)院評審方式,是否摒棄原有的以查臺(tái)帳為主的考核方式,改為專家對醫(yī)療過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的跟蹤檢查。是否重點(diǎn)考核制度建設(shè)、醫(yī)療流程、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、和醫(yī)療安全?傊覀儜(yīng)盡早邀請廣東省有豐富評審經(jīng)驗(yàn)的專家給我們介紹經(jīng)驗(yàn)和解讀標(biāo)準(zhǔn),并長期保持聯(lián)系。

3宣傳到位,人人重視,全員參與。樂山醫(yī)院在創(chuàng)建工作啟動(dòng)前廣泛聽取意見,并經(jīng)職工代表大會(huì)通過。啟動(dòng)時(shí),召開全院動(dòng)員大會(huì),深入踐行醫(yī)院“仁愛濟(jì)世、精誠行醫(yī)”理念,要求全院職工從思想上、行動(dòng)上給予高度重視。營銷科利用網(wǎng)站、宣傳欄、簡報(bào)、及新聞媒體等形式廣泛宣傳。職能部門及科室定期召開會(huì)議,組織科室人員學(xué)習(xí),以“人人都是評價(jià)對象,事事都是評價(jià)重點(diǎn)”為工作指針,扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建工作。相比之下,目前我院存在領(lǐng)導(dǎo)層面熱,中間層面溫,基層冷現(xiàn)象。雖然通過召開三甲會(huì)議、撰寫簡報(bào)、舉辦三甲知識(shí)學(xué)習(xí)班,職工對醫(yī)院創(chuàng)三甲有了一定的認(rèn)識(shí),但認(rèn)真解讀評審標(biāo)準(zhǔn)的不多,有人甚至認(rèn)為創(chuàng)三甲是高不可攀的事情,盲目喪失信心。因此,醫(yī)院要進(jìn)一步加大宣傳力度,尤其是醫(yī)院動(dòng)員大會(huì),時(shí)機(jī)成熟,盡早召開,讓職工看到領(lǐng)導(dǎo)層的決心。醫(yī)院組織的三甲會(huì)議、學(xué)習(xí)班要有計(jì)劃性、連續(xù)性,不要讓人有忽冷忽熱的感覺。參與對象要廣泛性,真正做到人人知曉,人人參與的氛圍。科室要組織人員每周學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn),提高認(rèn)識(shí),領(lǐng)會(huì)創(chuàng)三甲重要性,增強(qiáng)信心,努力尋找差距,持續(xù)改進(jìn)。藥劑科在這方面走在前頭,科主任除了組織大家認(rèn)真解讀標(biāo)準(zhǔn),還親自帶隊(duì),組織骨干人員到南山醫(yī)院藥劑科學(xué)習(xí)三甲創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。

4評審指標(biāo)分解詳細(xì),責(zé)任落實(shí),考核嚴(yán)格,獎(jiǎng)懲分明。樂山醫(yī)院創(chuàng)建辦把評審指標(biāo)按專業(yè)、科室要求詳細(xì)分解后,逐條落實(shí),責(zé)任到人。堅(jiān)持誰主管,誰負(fù)責(zé)的責(zé)任制,科室主任為第一負(fù)責(zé)人。區(qū)別對待臨床技術(shù)指標(biāo),通過努力可以完成的項(xiàng)目,指派專人負(fù)責(zé),限期完成。差距較大的項(xiàng)目,把困難向職能部門上報(bào),并列出相應(yīng)的達(dá)標(biāo)措施。職能部門除了做好自身達(dá)標(biāo)工作外,還要負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)科室的專業(yè)達(dá)標(biāo)情況,加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際困難。醫(yī)院把創(chuàng)三甲列入綜合目標(biāo)管理,堅(jiān)持職能科室支部科室的三級考核管理。每月都有督查考核,成績?nèi)汗九琶,考核結(jié)果嚴(yán)格按醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行,并與職工晉升掛鉤。因?yàn)槿巳擞胸?zé),極大提高了行政部門的執(zhí)行力。相比之下,我院目前指標(biāo)雖已落實(shí)分配到科室負(fù)責(zé)人,但缺乏相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)懲制度,科室執(zhí)行不得力,工作進(jìn)展緩慢。因此,我們很有必要學(xué)習(xí)樂山醫(yī)院的每月考核和獎(jiǎng)懲制度,職能部門更應(yīng)該負(fù)起指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺(tái),公示科室三甲工作進(jìn)展,介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和分析落后原因,責(zé)令整改。

5資料歸檔規(guī)范、完整,記錄詳細(xì)、真實(shí)。樂山醫(yī)院平時(shí)在工作中各科室、各部門嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理工作并及時(shí)記錄在案。質(zhì)控辦嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時(shí),注意各科室記錄的規(guī)范性、真實(shí)性。有了平時(shí)原始資料的積累,并在三乙創(chuàng)建、復(fù)審和醫(yī)院質(zhì)量管理年中不斷歸類完善,最終保證了三甲創(chuàng)建中資料的完整、連續(xù)和規(guī)范。相比之下,我院管理規(guī)范,有一整套較為完善的規(guī)章制度。通過“醫(yī)院管理年”活動(dòng),醫(yī)院管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。標(biāo)準(zhǔn)討論稿要求的各種管理內(nèi)容基本開展,各部門也有各種資料和記錄備查,但由于平時(shí)職能部門監(jiān)督不嚴(yán),對記錄的真實(shí)性和規(guī)范性沒有很好的督導(dǎo),獎(jiǎng)懲力度不大,以致科室平時(shí)不注意原始資料積累,開展工作記錄不及時(shí),甚至有目錄無內(nèi)容記錄。為了檢查應(yīng)付過關(guān),采用回顧性記錄,突擊性記錄,“編寫”等現(xiàn)象嚴(yán)重。為此,我院在資料的準(zhǔn)備方面要狠下功夫。首先,思想上要認(rèn)識(shí)到資料準(zhǔn)備是醫(yī)院全員的事,可以說資料幾乎涉及到每一個(gè)人。例如醫(yī)護(hù)交班報(bào)告,重病人搶救記錄,醫(yī)技科室出具的檢查報(bào)告,甚至維修工人的記錄。因此要強(qiáng)調(diào)每一位職工都應(yīng)認(rèn)真書寫自己的資料。只有人人負(fù)責(zé),人人把關(guān),才可能確保資料的完整、準(zhǔn)確。其次,資料準(zhǔn)備必須樹立正確的態(tài)度,即以實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行。假資料、假數(shù)據(jù)比沒有資料、沒有數(shù)據(jù)危害更大。如果沒有這項(xiàng)資料工作可以從頭去做、去補(bǔ)。而有了假資料,這項(xiàng)工作就混過去了。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,如果原始統(tǒng)計(jì)就不真實(shí),層層統(tǒng)計(jì)上來經(jīng)統(tǒng)計(jì)室匯總處理,得出的結(jié)果肯定偏差很大,既不能給領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),在評審中也難以過關(guān)。因?yàn)樵u審員都是各專業(yè)的專家,在查資料時(shí),是從原始資料查起,評審員看幾項(xiàng)原始數(shù)據(jù)一計(jì)算就知道指標(biāo)的真實(shí)可靠性了。同時(shí)作假資料,會(huì)把作風(fēng)搞壞,這種危害比什么都嚴(yán)重。最后,強(qiáng)調(diào)科室原始資料是基礎(chǔ),科室創(chuàng)建小組成員要認(rèn)真解讀標(biāo)準(zhǔn)討論稿,對已有資料符合標(biāo)準(zhǔn)要求的繼續(xù)保留,不完整的,如缺時(shí)間、缺項(xiàng)目、內(nèi)容不全歸類不明確的,應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求分門別類整理;對開展了工作,無資料可查到的或記載丟失,要及時(shí)補(bǔ)漏;對沒開展工作列為空白項(xiàng)目,開專題會(huì)議,進(jìn)行專項(xiàng)研究,建立工作程序并運(yùn)行起來,積累資料。如技術(shù)項(xiàng)目攻關(guān)、三基考核、一些特殊新項(xiàng)目指標(biāo)的建等。

總之,參觀樂山市人民醫(yī)院,不但學(xué)到了先進(jìn)的三甲創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),也堅(jiān)定了我們信心。我們堅(jiān)信,通過全院職工的共同努力,醫(yī)院的面貌將煥然一新,創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作總結(jié)

今年是我院令人振奮的一年,按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署,為搶占有限的醫(yī)療市場,為我院爭取穩(wěn)定的病患資源,我科于201*年底由醫(yī)院本部遷址分院建科,三年來全科室人員一直為“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”打基礎(chǔ),作準(zhǔn)備,并積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,使我院創(chuàng)建“二級甲等”綜合型醫(yī)院愿望得以夢圓。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路,保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,為我院創(chuàng)建“三級醫(yī)院”下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對科室創(chuàng)建工作進(jìn)行如實(shí)回顧和總結(jié):

一、制定創(chuàng)建二甲醫(yī)院的實(shí)施方案

1、完善科室創(chuàng)建班子建制

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的總體規(guī)劃,按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署,成立了以科主任任組長,治療及護(hù)理組長為小組成員的科室“二甲”創(chuàng)建小組。2、制定工作重點(diǎn)

2.1鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

2.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),醫(yī)院規(guī)章制度及診療護(hù)理規(guī)范,常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè)。

2.3健全、科室規(guī)章制度,并付諸實(shí)施,特別是對與醫(yī)療安全相關(guān)的核心制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位責(zé)任制,竭力保障醫(yī)療安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4進(jìn)一步健全落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控評價(jià)和保障體系,結(jié)合我科實(shí)際,加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”、“四心”、“四職”教育和培訓(xùn),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“安全穩(wěn)定”和“責(zé)任重于泰山”的觀念,定期分析和排查隱患制度。

2.5嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)和傳染病報(bào)告工作。

2.6醫(yī)患溝通的重要性,減少了醫(yī)療資源的不正當(dāng)流失,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、改進(jìn)服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)

1.科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)。

2.增添便民措施,為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3.為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。

4.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,讓“四心”落到實(shí)處。

三、提升服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、科主任經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)法律法規(guī)及規(guī)章制度。

2、尊重、關(guān)愛患者,主動(dòng)、熱情地為患者服務(wù)、做到文明行醫(yī)、規(guī)

范執(zhí)業(yè)不斷充實(shí)和提高自己,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí),立足本職,盡職盡責(zé),踏實(shí)進(jìn)取,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)業(yè)水平,竭誠為患者服務(wù),謀病人所想,急病人所痛,為病人所需,解病人所難,讓科室的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè),落實(shí)獎(jiǎng)懲措施并認(rèn)真執(zhí)行。

4、科室嚴(yán)禁向患者索要、收受紅包、物品、有價(jià)證券和謀取其他不正當(dāng)利益。

5、不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費(fèi)、開單提成等。6、嚴(yán)禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學(xué)習(xí)態(tài)度

1、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院”,科室規(guī)章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔,盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作,不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“二甲”能順利達(dá)標(biāo),為了更好完善“二甲”相關(guān)資料及病歷,科室全體人員毫無怨言,經(jīng)過近二月的深夜加班,并放棄國家規(guī)定假期,終于提前高質(zhì)量的完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),共修改病歷約400余份,完成二甲相關(guān)資料百余份。

2、堅(jiān)持每月一次的定期政治學(xué)習(xí)慣例,并期待能達(dá)到預(yù)期的效果增強(qiáng)科室的凝聚力、職工的危機(jī)感和緊迫意識(shí)以及職工的奉獻(xiàn)精神,

加強(qiáng)了科室團(tuán)結(jié),保持政令暢通。

3、不折不扣地執(zhí)行了每月兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,并注重授課題材主任把關(guān)制,做到不敷衍,高質(zhì)量,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)真正辦成了職工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能交流的平臺(tái),較大程度的提高了職工的專業(yè)知識(shí)和執(zhí)業(yè)水平。

4、響應(yīng)醫(yī)院號召,組織科室人員開展“崗位練兵”活動(dòng),通過此“活動(dòng)”的開展,我科醫(yī)護(hù)人員的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著增強(qiáng),科室護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,醫(yī)護(hù)隊(duì)伍得到了錘煉,人才梯隊(duì)趨向合理。醫(yī)生理論基礎(chǔ)扎實(shí),基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護(hù)人員樹立了“以人為本”的服務(wù)觀念,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽。

5、為了使創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院一舉成功,我科人員克服了麻痹、懈怠及厭倦情緒,擯棄了陳舊思想陋習(xí),自覺執(zhí)行上班、值班到、在崗制度,基本上形成了無特殊例外不休息的慣例,滿負(fù)荷工作,基本上做到全月30(或31)天上班,下班后主動(dòng)加班更是常有的事?剖衣毠げ恢灰淮螢橥晟啤岸住辟Y料因連日加班后拒絕休息,導(dǎo)致暈倒在工作崗位上,仍無怨無悔,繼續(xù)堅(jiān)持工作。

6、我科室狠抓了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高,加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度,為保障科室醫(yī)療安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、逐漸規(guī)范交班行為,改變了以前無序雜亂的混沌狀態(tài),做到了“有案可稽,一目了然,管理方便”,初步建立了適合康復(fù)理療科交班特點(diǎn)

的科室規(guī)范。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨,為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù),取得了患者的廣泛信任,建立起了和諧醫(yī)患關(guān)系,

成績固然喜人,我們也自知工作沒能盡善盡美,有待進(jìn)一步完善。我科正為把我院建設(shè)成為“技術(shù)一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流、管理一流”的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院繼續(xù)作出不懈努力。創(chuàng)建“三級醫(yī)院”固然困難重重,需要作出加倍的努力,但我們更懂得“攀登有心唯久鍥,攻關(guān)無前在熟謀”的道理,我科同仁對未來充滿信心。

中醫(yī)骨傷針推科

201*年4月16日

友情提示:本文中關(guān)于《創(chuàng)二甲工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,創(chuàng)二甲工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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